Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een MSI RTX3060 bij ze besteld tegen een prima prijs. Werd medegedeeld dat de afleverdatum nog onbekend was wegens de wereldwijde tekorten.
Tot mijn grote vreugde kwam de kaart al na 3 dagen....uitstekend verpakt.
Een topjob!

Duidelijke website, goede telefonische bereikbaarheid. Kortom, een betrouwbare redelijk geprijsde website. Ik kan deze webwinkel zeker aanraden.

Verzending

Snel geleverd en prima verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima prijzen, snelle levering en goede service. Handige website goede beschrijving en snel handelen door Azerty

Verzending

De verzending is binnen 2 dagen na bestelling geleverd

Klantenservice

Een onderdeel van mijn bestelling bleek niet compatible te zijn. Dit is snel opgelost

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meeste Producten worden de volgende dag geleverd maar nu dat er geen enkele GPU verkrijgbaar is moet ik nu een tijdje wachten tot ik mijn pc kan maken

Verzending

Goed verpakt in de doos met genoeg bescherming

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles werkte perfect en was makkelijk te installeren. Alle onderdelen waren aanwezig. Alles in nieuwstaat aangekomen.

Verzending

Drukke periode en overlast bij Post NL zorgde voor een kleine vertraging van 1 dag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

3060ti videokaart besteld, meteen verzonden en de dag erna in huis.
Top service, geen minpunten

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had op 5 december 64GB DDR4 geheugen besteld, maar mijn bestelling werd de volgende dag geannuleerd, omdat het product niet meer op voorraad was en ze ook niet meer via de fabrikant konden bestellen.
2 dagen later zag ik dat geld van mijn rekening was afgeschreven, vertraging was waarschijnlijk omdat ik via paypal had betaald. Heb ze gemaild of het product nu wel of niet geleverd wordt, aangezien er nu alsnog geld van mijn rekening is afgehaald.
Ik kreeg vervolgens 2 opties. de bestelling annuleren, of alsnog bezorgen. Ik heb de tweede optie gekozen om het product alsnog te laten verzenden. kreeg vervolgens 2 dagen later weer mail, dat ik verkeerd geïnformeerd was en dat er geen optie is voor het leveren van product, en dat ik mijn geld terug zou ontvangen.
Inmiddels is het 19 Dec. ik heb nog steeds het geld niet terug ontvangen, heb ze weer gemaild van waarom ik nog steeds geen geld heb ontvangen, en vandaag als reactie ontvangen dat het binnen paar dagen terug gestoord zal worden. Ik ben dus benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.

Mijn ordernummer: W01835527

Klantenservice

Krijg beloftes die dan later verkeerd ingelicht blijkt te zijn.

Goedemiddag, bedankt voor je review.

Vervelend dat jij het gewenste product niet hebt mogen ontvangen.

Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,

Matthijs

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

makkelijk te bestellen volgende dag gelijk in huis geen problemen voor de verder rest top service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

het betalen was erg makkelijk en het pakketje was de volgende dag al binnen dus dat was erg snel ik ben verder ook tevreden over hoe de site er uit ziet

Verzending

zoals ik hierboven al zei de verzending was erg snel

Klantenservice

ze zijn erg vriendelijk in hun mails en reageren snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling was gemakkelijk te plaatsen. Goed vindbaar en alle prijzen kloppen. Ook de betaling gaat gemakkelijk.

Verzending

Het was opvallend snel geleverd gezien deze processor bijna nergens te krijgen is. Goed verpakt en in goede staat.

Klantenservice

Je wordt prima geholpen en alle klachten worden altijd netjes opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitgebreid assortiment; bijna altijd de laagste prijs en bijna altijd alles op voorraad - en als het niet op voorraad is, wordt daar goed over gecommuniceerd.

Verzending

Vrijwel altijd zo snel of zelfs sneller dan vooraf aangegeven.

Klantenservice

Geven je heel transparant alle informatie die ze je kunnen geven bij onduidelijkheden. Kon ze bijvoorbeeld zonder problemen vragen wanneer ze de aankomst van mijn voeding verwachtten in mijn boodschappenlijstje en zelfs mijn order aanpassen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles verliep zoals het hoort en ik gewend ben van Azerty, soepel en snel. Heb geen gebruik hoeven maken van de klantenservice, product werd snel geleverd.

Verzending

De DDR4 reepjes zaten goed verpakt in een ruime doos. Had 's avonds rond 21:30 besteld en het werd de volgende dag rond etenstijd al geleverd. Gewoon top, zeker in deze drukke tijd voor kerst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Helaas was mijn video kaart voor een lange tijd niet op voorraad maar de azerty team heeft mij gecontacteerd met een alternatief omdat het nog langer kan gaan duren voordat het weer op voorraad is maar ik vond het niet erg en ben geduldig gaan wachten en uiteindelijk heb ik mijn product goed ontvangen en daar ben ik blij om

Verzending

De zending was goed beschermd met lucht kussen zakjes

Klantenservice

De azerty team had mij gecontacteerd met een alternatief en dat vond ik tof!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eind oktober een Intel NUC8i5BEK miniPC terug gestuurd omdat Windows continu vast hing, na diverse clean installs. Onbeschadigd retour gestuurd en netjes snel het betaalde bedrag terug ontvangen.

Begin december Dlink DCS-8627LH IP- camera besteld die alleen op voorraad was bij leverancier, 2-3 werkdagen levertijd. Nu is het altijd bij dit soort indicaties maar de vraag in hoeverre dit ook klopt. Nou CHAPEAU !!! het klopte helemaal. Slechts nog 1 artikel op voorraad bij leverancier, en deze werd 3 werkdagen na bestelling netjes bij mij thuis afgeleverd, en dat in de drukke decembermaand

Azerty is voor mij een super betrouwbare leverancier met goede prijzen, een goede webshop en ook de (administratieve) afhandeling is gewoon zoals het hoort, top!

Verzending

Slechts nog 1 artikel op voorraad bij leverancier, en deze werd 3 werkdagen na bestelling netjes thuis afgeleverd. Azerty is voor mij een super betrouwbare leverancier met goede prijzen, een goede webshop en ook de (administratieve) afhandeling is gewoon zoals verwacht, top!

Klantenservice

Eind oktober een Intel NUC8i5BEK miniPC terug gestuurd omdat Windows continu vast hing, na diverse clean installs. Onbeschadigd retour gestuurd en netjes snel het betaalde bedrag terug ontvangen. Het retourneer proces was trouwens ook duidelijk verliep vlekkeloos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website, goede telefonische bereikbaarheid. Kortom, een betrouwbare redelijk geprijsde website. Ik kan deze leverancier aanraden.

Klantenservice

Ik vind telefonische bereikbaarheid prettig. Het betrof hier een open doos levering, en had wat meer gegeven nodig. Alles prima gegaan, zoals eerdere leveringen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon makkelijk een bestelling plaatsen. Via tweakers mijn producten gekozen. Vervolgens naar de Azerty pagina gegaan. Kon de de producten meteen in mijn winkelwagen plaatsen.

Verzending

Scherm dat ik gekozen had kon meteen geleverd worden. Gaf de website ook aan dus best tevreden over de informatie die gegeven is.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meestal vergelijk ik eerst op tweakers voordat ik bestel, waarbij Azerty één van mijn favoriete webshops is. Vergelijken en zoeken vind ik makkelijker op tweakers. Met zoeken rechtstreeks bij Azerty vind ik niet altijd terug wat ik eerder via tweakers wel bij Azerty heb gevonden. De informatie op de website van Azerty is wel altijd volledig en actueel.

Verzending

Keurig op tijd conform afspraak en aangegeven levertijd. Goed verpakt. Enige opmerking over de verpakking zijn de luchtkussentjes , behalve dat ze van plastic zijn (niet zo milieu vriendelijke|) heb ik ook een keer een thriller gezien waar ze in één van die kussentjes sarin hebben gestopt. Sindsdien moet ik daar, zeker in deze Coronatijd, altijd aan denken.

Klantenservice

Uitbreiden van de bestelling ging uitstekend! Het verkoopdeel van de klantenservice niets dan lof.
Wat betreft telefonische ondersteuning, dat kan beter. Als je de service afdeling belt met een probleem willen ze dat je zo snel mogelijk het product opstuurt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had eerst een ander update pack besteld , zag dat een ander wel op voorraad was en kon het zo aanpassen en een paar dagen later was het pakket er.

Verzending

pakket was na communicatie mail snel aanwezig, op het product 1 ding de pcu cooler is te light voor de 5800

Klantenservice

geen commentaar, ze communiceren zo snel mogelijk in de ze tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb laatst een msi gaming muis gehaald (clinch GM08) het is een perfecte muis.

Verzending

De tijd waar we nu in zitten is corona kerst daardoor wat vertraging.

Klantenservice

Heb geen gesprek gehad

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima webshop. Echter hebben ze de Ryzen 5000 launch in het begin flink verknald wat gewoon zonde is. Was ik niet tevreden over. Nu heb ik weer een product besteld en ja hoor, weer iets niet in order. Maandagavond besteld met 2-3 werkdagen levertijd. We zitten nu op vrijdag en er is nog niets binnen gekomen uberhaupt bij Azerty.

Verzending

Goede verzending. Normaal vrij snelle levering, en goed verpakt. Alleen zoals vermeld, werk aan de levertijden als het product niet op voorraad is.

Goedemiddag, Bedankt voor je review!

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent m.b.t. onze levertijden.
Op onze website werken we met verwachte levertijden, wanneer een product niet direct uit eigen voorraad leverbaar is, dit omdat wij afhankelijk zijn van de levering van onze leveranciers.
Normaliter wordt 90% van de tijd deze indicatie ook behaald, echter kan het in deze tijden voorkomen dat een levering langer duurt dan verwacht en zijn beschikbare voorraden, ook enorm snel weer uitverkocht.
Uiteraard doen we ons uiterste best om het bestelde product z.s.m. bij je te krijgen.

Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen wij in de toekomst bewijzen dat het ook anders kan!

Mocht jij nog vragen/opmerkingen hebben, mail dan gerust naar feedback@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,

Matthijs

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik had vragen over mijn bestelling en kreeg binnen 2 uur een aardige reactie terug
pakketje kwam ook goed verpakt binnen dus al in al een Goed geregeld bedrijf

Verzending

was goed verpakt geen schade stevig

Klantenservice

ik werd om de dag geïnformeerd over mijn bestelling en werd binnen 2 uur geholpen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie