Azerty

Uit eigen beweging

Nieuw Unifi netwerk apparatuur besteld en keurig telefonisch geholpen door het personeel. Eerste medewerker die ik sprak gaf eerlijk aan dat haar collega beter advies kon geven over netwerkapparatuur en werd netjes te woord gestaan.
Prijs was ook nog eens redelijk gunstig, dus top

Verzending was compleet en zelfde dag van de order gestuurd. Volgende ochtend 10:00h stond PostNL aan de deur, kon direct aan de slag.

Beleeft telefonisch geholpen met goed advies.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al jaren (even snel terug denken...volgens mij al meer dan 15 jaar) bij Azerty. Soms wat onderdelen, soms een complete pc...wat nog wel eens gebeurt. Altijd goede services en vragen per mail of telefoon worden altijd professioneel beantwoord. Ook nu weer met complete pc even wat vraagjes over compatibiliteit gesteld en perfect beantwoord. Nieuwe pc werkt als een speer.

Na bestelling (indien voorradig) snel en goed verpakt verzonden. Ook als je de spullen zelf ophaalt word, alles samen met jou, gekeken of alles er is, en ook nu weer even vriendelijk.

Professioneel, beleefd en altijd vriendelijk.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een overzichtelijke site met duidelijke gegevens over producten en voorraad. Vooral dat laatste is bijzonder prettig transparant.

Ik maakte mij lichtelijk zorgen over het halen van de volgende dag bezorgen in deze tijd van vertraagde leveringen, maar dit bleek gelukkig ongegrond.

Uit eigen beweging

Op donderdagmiddag een defecte HDD opgestuurd, op vrijdag bericht ontvangen dat nwe HDD besteld is, op zaterdag nwe HDD ontvangen, alles begeleid met snelle e-mail reactievan de service afdeling en informatie over ondernomen acties. Lekker vlot en vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

gehele game computer besteld bij Azerty,
de onderdelen waren binnen 3 dagen binnen en kreeg van te voren nog een mailtje van hun of het goed was dat ze een bios update zouden uitvoeren, zonder dit had ik mijn computer niet kunnen gebruiken dus ik ben heel erg blij dat ze me hierop wezen en dat zo snel konden uitvoeren.
Zeker een site waar ik vaker op zou bestellen.

bestelling werd lekker vroeg geleverd zodat ik snel kon beginnen met bouwen

mail gesteld met vragen, en die werden de zelfde dag nog geantwoord

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een kwalitatief goede access point en deze heb ik makkelijk kunnen vinden bij Azerty. De prijs was goed. Het bestellen en betalen ging ook makkelijk. Het access point voldoet aan mijn verwachtingen.

Het access point is snel geleverd via mijn voorkeur pakketdienst PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Sinds 2013 een trouwe klant bij Azerty.
Bezorgingen zijn altijd op tijd, prijzen zijn zeer competitief en de sales afdeling geeft vaak goed advies.

Inmiddels werk ik op een IT-afdeling, waarbij Azerty onze standaard leverancier is geworden voor IT-apparatuur. Elders hier en daar wat geprobeerd, maar er verschijnt altijd wel wat ongein. Azerty is in mijn ogen de meest betrouwbare leverancier.

Pakketjes zijn goed verpakt, grote stevige doos en zat inpakmateriaal.
Enige issue is dat de dozen soms wat aan de grote kant zijn.

Vanuit het bedrijf meermaals contact opgenomen met de Sales afdeling van Azerty. Ik ben altijd respectvol te woord gestaan en het advies is in mijn ogen altijd goed geweest.

Ik maak kans op een prijs

op zoek geweest naar een goede en vooral betaalbare voeding in de range van 750 - 850W, bij de meeste waren deze of zeer duur of niet leverbaar. Bij Azery veel keuze en vooral de voeding gevonden die ik wilde hebben. ook de prijs met bv Amazon was super, ook hier blijkt kijk verder dan amazon, vaak vind je dat bij een nederlandse winkel ook voor een vergelijkbare prijs.

zeer goed

goed advies en zeer behulpzaam, helaas konden ze me met de informatie van een monitor die ik wil hebben (Philips 346P1CRH) helaas ook niet verder helpen, blijktbaar zeer lastig te leveren. Bieden deze voor een zeer scherpe prijs aan, zou deze binnenkort weer leverbaar zijn, hou ik me aanbevolen, zeker voor de huidige prijs van 525,- euro, goedkoper mag natuurlijk altijd.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al sinds 2007 bij Azerty en ik heb er altijd goede ervaringen gehad. Azerty is niet de aller goedkoopste webshop maar voor dat kleine beetje extra krijg je veel terug! Ze verzenden snel en contact verloopt vlot: emails worden snel beantwoord en vragen worden inhoudelijk ook goed beantwoord. Ik heb dit keer een HDD voor in mijn NAS gekocht welke ik snel binnen had, hetgeen heel fijn is wanneer je een falende HDD in je NAS moet vervangen. Azerty is een goede betrouwbare webshop welke ik volledig aan kan raden!

Snel verzonden, goed verpakt

Ik heb in het verleden via email contact gehad over een product waarvan de leveringsduur hoger uitviel dan verwacht. Azerty beantwoorde mijn emails snel en ze deden een voorstel voor een equivalent alternatief component. Zulke medewerking is heel fijn, zeker als je snel een vervangend onderdeel nodig hebt.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, overzichtelijke website en breed assortiment. Alles wat ik nodig heb om mijn pc te bouwen onder 1 (digitaal) dak.

Ik maak kans op een prijs

Voor het bouwen van een desktop voor een kennis besloten om een gedeelte van de onderdelen bij Azerty te bestellen. Dit vanwege een eerdere (positieve) ervaring met daar te bestellen en goede reviews op Tweakers. De website van Azerty is vrij overzichtelijk en de bestelling was snel geplaatst. Helaas is het bij Azerty niet mogelijk om als particulier een bestelling te plaatsen zonder daarvoor een account aan te moeten maken.

Van de bestelde onderdelen waren er enkele direct leverbaar en andere hadden een levertijd van 2-3 werkdagen. De volgende dag zag ik dat voor een van de onderdelen de levertijd veranderd was naar meer dan 10 werkdagen op de productpagina. Na de drie werkdagen heb ik Azerty een mail gestuurd over de levertijd van het onderdeel, meer daarover onder "Klantenservice". Omdat PostNL er een dag extra voor nodig had om had het pakket te bezorgen heb ik uiteindelijk een week na bestelling het pakket ontvangen. Het pakket was goed verpakt.

Mijns inziens was het prettig geweest als er op de pagina met het status van een bestelling bij Azerty per artikel de verwachtte levertijd ervan zou staan (omdat deze niet gelijk hoeft te zijn aan de levertijd voor nieuwe bestellingen van een artikel); enkel de term "gereserveerd" per artikel is iets beperkt.

Verder zou een FAQ of iets dergelijks met de verschillende mogelijke statussen van een een bestelling prettig zijn geweest. Het status "wachten op verzamelen" kan bijvoorbeeld geïnterpreteerd worden als dat Azerty wacht op een artikel van een leverancier, of dat er bij Azerty reeds aanwezige artikelen in een doos gedaan moeten worden.

Na drie werkdagen heb ik een mail gestuurd over de levertijd van een artikel dat nog niet bij Azerty ontvangen was en waarvan de levertijd voor nieuwe bestellingen meer dan 10 werkdagen was. Omdat na een dag ik geen reactie ontvangen had, heb ik de klantenservice gebeld om te informeren naar de levertijd met het idee om mogelijk het desbetreffende bestelde artikel te wijzigen naar een andere vergelijkbaar artikel dat wel snel leverbaar was. Na ongeveer 10 minuten in de wacht te hebben gestaan ben ik prima geholpen door een medewerker die mij kon vertellen dat het artikel net was binnengekomen en diezelfde dag verzonden zou worden (dat PostNL er wat langer voor nodig had om het pakket te bezorgen, daar kan Azerty niets aan doen). Kort na het telefoongesprek ontving ik ook een reactie op mijn mail; telefonisch informeren lijkt dus bij Azerty de snellere optie te zijn om contact te krijgen met de klantenservice.

Ondanks dat de bestelling later binnenkwam ben ik erg tevreden over Azerty en hoe ik geholpen ben door de klantenservice. In de toekomst zal ik zeker weer bij Azerty bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Optijd geleverd, Prima prijs, Aardig, Als er iets is wordt je goed geholpen en netjes

Snel geleverd en netjes

Ik maak kans op een prijs

Het proces tot betaling was heel overzichtelijk. De goede informatie en verzendkosten kon je gelijk zien. Bij de betaling krijg je gelijk een bevestiging.

Levering is ook goed. De paketten worden verzonden in goed passende dozen. Nog niet één klacht!

Bij mijn vraag over de levering van een bepaald product werd ik goed geholpen door de telefonische klantenservice. De service was heel attent, en duidelijk.
Zij hebben mij erg geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe voeding en een HDD gekocht. Eerst via pricewatch gekeken welke producten het beste paste bij mijn eisen. Er waren wel goedkopere aanbieders maar voor een paar euro verschil ga ik dan toch liever voor een partij die ik ken.

Het pakket kwam eerder dan ik dacht. Er stond een langere indicatie bij een van de items maar alsnog kreeg ik het pakket binnen een paar dagen binnen. Netje verpakt en alles was nog sealed (zoals het hoort)

Ik maak kans op een prijs

Mijn Medion Akoya P6645G i5-512F8 laptop heb ik na vele positieve reviews gelezen te hebben besteld bij de firma Azerty. De andere klanten hebben gelijk. Het is een eerlijk en prima bedrijf.
Zoals verwacht is deze Medion (mijn derde Medion inmiddels ) ook weer van geweldige kwaliteit. En staat windows al na 10 seconden klaar voor zijn taken. !

De laptop is razendsnel bezorgd. Binnen 20 uur had ik hem al ontvangen. En zeer goed ingepakt.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe computer besteld. Deze is goed verstuurd en was in goede staat.

verzending was uitstekend

bij een klein probleempje werd ik uitstekend geholpen aan de telefoon

Ik maak kans op een prijs

Monitor besteld die (in heel het land) weken lang slecht leverbaar was. Goed op de hoogte gehouden van status en vooruitzicht. Snelle replies op email. Prijs goed en uiteindelijk levering vlot.

Snelle levering toen eenmaal leverbaar was.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heb ik geen enkele problemen mee gehad. Azerty heeft vorig jaar mijn PC onderdelen uitstekend geleverd zonder enkele schade. De componenten waren goed verpakt. Ik heb bij Azerty later mijn toetsenbord ook nog besteld die ook uitstekend en op tijd geleverd is. Absoluut geen klachten, er ontbrak nog een code voor een game die ik er bij zou krijgen en die hebben ze mij na het contacteren meteen toegestuurd. Ook hebben ze mij geholpen bij de klantenservice om mijn PC zo goed mogelijk samen te stellen. Ik blijf in de toekomst hier zeker bestellen, echt een aanrader.

Alles was netjes en op tijd bezorgd. Ik kreeg een track en trace code en alles was goed gegaan. (PostNL)

Er ontbrak een code voor een game die ik er bij zou krijgen en die hebben ze mij na het contacteren meteen toegestuurd. Ook hebben ze mij geholpen bij de klantenservice om mijn PC zo goed mogelijk samen te stellen.

Uit eigen beweging

Ik was altijd zeer te spreken over azerty maar het is niet meer wat het geweest is daar. Allereerst is het inpakken de laatste tijd van ontzettend laag niveau, zo lag mijn harde schijf los in de doos met weinig tot geen opvulmateriaal. Prima, kan een keer gebeuren denk je dan, dus even gemeld maar verder niet over geklaagd meer. Vervolgens had ik een moederbord verkeerd besteld, contact opgenomen en ze zouden overgaan op het (gedeeltelijk) retourneren van mijn geld. Prima dacht ik, het product was onbeschadigd en er was niets mee aan de hand verder dus ik was overtuigd dat ik zo goed als het volledige aankoopbedrag terug zou krijgen. Niet dus! Ze hebben mij 30 euro te weinig overgemaakt en als ik vervolgens vraag waarom dit komt kunnen ze mij geen duidelijk antwoord verschaffen behalve zich te verschuilen achter een zogenaamde restockingfee terwijl ze zelf het product wel voor praktisch de nieuwprijs weer verkopen. M.a.w. Pakken ze nu dubbel winst, zowel op het artikel zelf als wel op de winst die ze pakken over het te weinig uitgekeerde bedrag naar mij! Ik vind het ronduit schandalig en zal hier nooit meer wat bestellen in ieder geval.

Harde schijf los in de doos zonder enige bescherming en geen opvulmateriaal in de doos.

Zoals hierboven al aangegeven, de klantenservice komt enkel aan met kopieer en plakwerk wanneer je ze vraagt om uitleg van het gedeeltelijk uitgekeerde geld met een retouraanvraag. Inhoudelijk komt er niets uit.

Ik maak kans op een prijs

Een aantal componenten besteld, en volgende dag in huis. De communicatie was zeer goed, aangeraden!