Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk heb een SSD van WD blue gekocht. Dit is niet de eerste keer dat ik een bestelling maak bij Azerty. Na een eerste keer een volledige game-pc te bestellen en de onderdelen in perfecte staat te ontvangen wist ik zeker dat ik mijn volgende aankoop hier ook wilde doen. De scherp geprijsde artikelen samen met de geavanceerde klantenservice maakt deze winkel een echte aanrader.
VerzendingDe verzending was uitstekend. Gratis verzending op mijn SSD en de volgende dag in huis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNadat ik de bestelling had geplaats door middel van vooruitbetaling moest ik even wachten totdat ik het kon betalen. Ik had dan ook verwacht dat nadat ik het had betaald het nog 4 werkdagen ging duren in verband met dat 1 item 2 tot 3 werkdagen levertijd had. Dit was inmiddels niet het geval aangezien ik het had betaald en de bestelling was er de dag erna. Dit was erg fijn aangezien ik alles snel binnen heb gekregen. De bezorger vroeg netjes om een handtekening. Alles was netjes verpakt en veilig. Verder eigenlijk geen klachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSuper vriendelijke en goede service. Ik had zelf een fout gemaakt in het adres waardoor post.nl het pakketje niet had geleverd. Azerty heeft de bestelling vlot aangepast en het pakketje is dezelfde week nog toegekomen.
Verzendingbestelling had op tijd geleverd geweest als ik zelf geen fout had gemaakt
KlantenserviceIk had zelf een fout gemaakt in het adres waardoor post.nl het pakketje niet had geleverd. Azerty heeft de bestelling vlot aangepast en het pakketje is dezelfde nog toegekomen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestel process was heel makkelijk en snel te doen. Via Tweakers hun 2e-kans variant gevonden. Snel geleverd en netjes verpakt!
VerzendingHele snelle levering. Het product was op voorraad en dus gelijk de volgende dag geleverd. Uitskende ervaring!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb op deze website mijn hele PC gekocht en was super snel geleverd echt een aanraader
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSeasonic voeding op 30-08 besteld, deze was was niet op voorraad (levertijd 10+ werkdagen). Dit stond duidelijk aangegeven en ik had geen spoed.
Er was (is?) een wereldwijd tekort aan pc-voedingen in 2020. Azerty is een van de weinige webshops die geen prijsverhoging van bijna 50% doorvoerde op dit model voeding rond augustus-september.
Verwachte levertijd was 22-10. Mail op 16-10 ontvangen dat het verzonden was, volgende dag (zaterdag) bezorgd door PostNL. Sneller dan verwacht.
De voeding is zonder beschadigingen bezorgt. De doos was alleen iets aan de kleine klant (ik moest trekken om het eruit te krijgen). Verticale ruimte was opgevuld met luchtzakjes.
Verzoek bij veld "opmerking" geplaatst : "Indien mogelijk graag een mail met de verwachte levertijd als het langer duurt dan 3 a 4 weken."
Op 4 september al een reactie van de klantenservice dat de leverancier aangaf verwacht op 22-10. Dit is een duidelijke communicatie. De gezette verwachting werd overtroffen aangezien het al op 17-10 bezorgd was.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad een paar onderdelen nodig voor mijn nieuwe laptop. Producten waren makkelijk te vinden en bestelling was snel geplaatst. Gratis verzending en de onderdelen zijn zelfs voor mijn laptop gearriveerd.
VerzendingGoede kwaliteit hardware
KlantenserviceBij deze bestelling geen klantenservice nodig gehad maar in het verleden goede ervaringen met Azerty gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBegonnen met een game PC te bouwen, en bij Azerty waren de onderdelen die ik nog nodig had netjes op voorraad, scherp geprijsd en super snel geleverd. Dik tevreden dus. Aanrader!
VerzendingNZXT C850 en HyperX FURY RGB besteld en super snel goed verpakt geleverd. Ook duidelijke status updates van het bestelproces.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSinds dat ik mijn eerste gaming pc heb gebouwd maak ik al gebruik van de AZERTY webshop. En ik kom er tot nu toe altijd weer bij terug, de prijs is niet altijd de laagste maar ik vind het niet erg om extra te betalen voor een goede service.
VerzendingSnel verzonden en ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al jaren onderdelen en complete systemen bij Azerty. Bevalt me uitstekend. Ze staan niet altijd helemaal bovenaan in de pricewatch voor onderdelen, want er duiken altijd wel wat shops onder voor een paar euro, maar dat interesseerd me niet zoveel. Dat heb ik er wel voor over.
Deze keer was ik op zoek naar een TP-Link AX50 router en besloot 'm bij Azerty te bestellen. Drie dagen later in huis en in 10min geinstalleerd en draaiende. Dik tevreden.
Goed verpakt in ruime doos gevuld met airbladders.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa erg lang wachten op een 3080 bij andere webshops tokevallig een msi met vrije voorraad gespot op de site. Besteld en binnen een uur verzonden!
VerzendingGoed verpakt en snel verzonden
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk bestellen, snelle bezorging kortom dik tevreden. Heb vaker gekocht bij Azerty. Nog geen gebruik hebben maken van hun service, over het belangrijkste kan ik dus nog geen oordeel geven. Heb daar wel alle vertrouwen in.
VerzendingVolgende dag meteen geleverd, moederbord , processor en koeler. Alles op voorraad
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSuper snelle levering (voor 23:00 besteld, had het 10 in de ochtend al weer binnen!!), duidelijke communicatie en info op de website. Ben erg blij met mijn product en de service.
VerzendingSuper snel!
Ik maak kans op een prijs
Algemeenis op de site eenvoudig te bestellen, makkelijk betalen, prijs is redelijk en snel geleverd, top!
VerzendingCrucial mx500 500Gb (vervanging/upgrade) op zaterdag besteld, maandag binnen en dinsdag geinstalleerd 👍🏻
Klantenserviceniet nodig gehad
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOnderdeel voor Lenovo-laptop besteld. Daar bestaan twee versies van, hoewel de levertijd op het moment van bestelling onbekend was konden ze wel bevestigen dat ze de juiste versie konden leveren. Toen zicht was op levering daar netjes bericht over gekregen, later nogmaals dat het een dag later werd. Wat mij betreft dikke prima dus.
VerzendingLevertijd bij bestelling onbekend. Netjes bericht gekregen zodra zicht was op levering met een verwachte leverdatum, later nog een update dat het iets later werd. Prima verpakt.
KlantenserviceSnel en duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHad problemen met mijn Kraken x72 na 7 maanden (led's die het niet goed deden) zij hebben direct een stock koeler opgestuurd zodat ik mijn werkzaamheden gewoon nog kon doen en vervolgens 80% van het aankoopbedrag terug gekregen!
Echt top service!
Had problemen met mijn Kraken x72 na 7 maanden (led's die het niet goed deden) zij hebben direct een stock koeler opgestuurd zodat ik mijn werkzaamheden gewoon nog kon doen en vervolgens 80% van het aankoopbedrag terug gekregen!
Echt top service!
Uit eigen beweging
AlgemeenAdvies gevraagd over headsets. Ook gekregen!
Daarna een paar headsets mogen bestellen en testen, wat niet lekker zat mocht teruggestuurd worden. Geen problemen, alleen jammer van de verzend/retour kosten. Zie je niet altijd terug in de prijs vergeleken met anderen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen via de website ging goed. Er zijn geen problemen geweest op dit gebied.
VerzendingIk kreeg een mail waarin stond dat het een PostNL tracking code zou moeten bevatten, echter was deze niet aanwezig. Achteraf bleek dat ze het met DHL hadden verzonden (reden onbekend). Het probleem hierna was dat het door Azerty als zakelijk pakket was aangemeld bij DHL , terwijl ik het met een consumenten account had besteld. Gevolg was dat het pakket alleen doordeweeks tussen 8:00 en 18:00 kon worden bezorgt. Doordat ik gewoon werk op die tijden, liep ik de bezorger steeds mis. Ook was het ophalen in Den Haag geen optie voor mij.
KlantenserviceDHL kon niets voor mij doen en zei dat ik bij de leverancier moest zijn. Bij Azerty kreeg ik te horen dat ze het pakket niet terug konden nemen om het alsnog via PostNL te sturen. Ik kreeg de optie om mijn geld terug te krijgen, waar ik mee akkoord ging. Dit zou 2-3 werkdagen duren. Ondertussen zijn we weer bijna 2 weken verder en het geld heb ik nog niet terug.
Een pakketje wat ik de volgende dag had moeten krijgen, kost me nu al meer dan een maand aan bellen en mailen. Ik snap dat het drukke tijden zijn, maar dit is echt belachelijk.
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Vervelend om het verloop van jouw order zo te lezen.
Om de levertijden te verkorten, versturen wij enkele artikelen uit ons assortiment vanuit ons externe magazijn.
Hierdoor worden deze niet eerst naar ons magazijn in Raalte gestuurd, maar rechtstreeks naar het afleveradres van de klant. Deze zending wordt in dat geval aangeboden met DHL en is het inderdaad vervelend dat jij hierdoor telkens de zending misloopt.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, ook omtrent de creditering van het aankoopbedrag, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Uit eigen beweging
AlgemeenBedrijfsmatig al bekend met Azerty, en gaat vrijwel altijd goed.
Maar ook particulier, snelle service, niet moeilijk met aanpassingen, en veel voorraad. Als er iets niet is wordt het wel vaak vlotgeregeld. In mijn geval een kast die op 10 dagen levertijd stond, was in 3 dagen binnen.
ruime dozen met goede voldoende lucht-vulling.
KlantenserviceNiet vaak nodig gehad, wel altijd eerlijk en als men het niet weet vragen ze rond en proberen zich er niet uit te praten.
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuw Unifi netwerk apparatuur besteld en keurig telefonisch geholpen door het personeel. Eerste medewerker die ik sprak gaf eerlijk aan dat haar collega beter advies kon geven over netwerkapparatuur en werd netjes te woord gestaan.
Prijs was ook nog eens redelijk gunstig, dus top
Verzending was compleet en zelfde dag van de order gestuurd. Volgende ochtend 10:00h stond PostNL aan de deur, kon direct aan de slag.
KlantenserviceBeleeft telefonisch geholpen met goed advies.