Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling was makkelijk geplaatst en de betaling verliep vlekkeloos. Er werd netjes een bestelbevestiging gestuurd zodat je nog een keer kunt controleren of alles klopt.

Verzending

Het pakketje werd netjes de zelfde dag nog verstuurd en ik kreeg een track en trace in de mail. Helaas kwam het pakketje een werkdag later aan i.v.m. drukte bij de vervoerder, hier kan Azerty natuurlijk niks aan doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben echt super tevreden met de service die Azerty bij mijn bestelling heeft verricht. De goeie communicatie heeft mij echt goed gedaan. De rest van me gaming pc ga ik hier zeker bestellen

Verzending

Toen het product binnenkwam bij Azerty (zij wisten de levertijd zelf geeneens wanneer het binnenkwam) is het binnen een dag naar me toegestuurd.
Super service!

Klantenservice

Omdat Azerty niet de levertijd wist hebben ze via de e-mail op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen van de levertijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben echt super tevreden met de service die Azerty bij mijn bestelling heeft verricht. De goeie communicatie heeft mij echt goed gedaan. De rest van me gaming pc ga ik hier zeker bestellen

Verzending

Toen het product binnenkwam bij Azerty (zij wisten de levertijd zelf geeneens wanneer het binnenkwam) is het binnen een dag naar me toegestuurd.
Super service!

Klantenservice

Omdat Azerty niet de levertijd wist hebben ze via de e-mail op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen van de levertijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was opzoek naar een Kensington docking (SD4800p).
Azerty had hem op voorraad en kon hem snel leveren inc de optionele VESA mount.
De mount was niet overal snel beschikbaar

Verzending

Snel in huis, en alles in 1 keer

Klantenservice

Korte vraag gesteld en de zelfde dag nog antwoord

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nieuwe 5600x + moederbord + koeler gekocht. Verzendtijden klopten. Prijs is meestal goed genoeg om voor deze shop te kiezen in plaats van de aller goedkoopste. Nog nooit problemen gehad met het retourneren of oplossen van problemen van producten.

Verzending

Producten zijn altijd goed verpakt en dozen zijn opgevuld. Nog geen beschadigde producten gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Over het algemeen niet veel slechts te zeggen, goede artikelen die goed verpakt worden voor transport en vaak voor een scherper prijsje dan bij veel andere online retailers. Ik ben ook van plan om andere computeronderdelen te bestellen zodra het geld er voor is.

Verzending

Door de quarantaine drukte en de kerstdrukte is mijn bestelling wel wat later dan gewenst aangekomen, en na de toen geschatte levertijd verstreken was vond ik wel dat er een gebrek aan communicatie was over enige uitstellen. Maar na een mailtje gestuurd te hebben is daar meerdere malen reactie op gegeven met updates van de status van het pakketje. (bleek een probleem bij de leverancier, al had de website aangegeven dat het nog op voorraad was bij de leverancier)

Klantenservice

Na mijn eerste mailtje heb ik nog meerdere mailtjes daarna ontvangen met updates van de status van het pakje. Wat ik erg op prijs stelde omdat het tenminste liet zien dat er nog activiteit was achter de schermen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Simpel en transparant. Geen onzin, zoals neppe leverdatums bij concurrententen (Megekko, MAX ICT, ik noem er maar een paar) die dan vervolgens in de kleine lettertjes verwerkt staan. Ook een eerlijke prijs die dichtbij de MSRP blijven, niet zoals Alternate wel eens doet bijvoorbeeld. 😋

Verzending

Ook gewoon een dikke 10/10. Alles wordt netjes gecommuniceerd.

Klantenservice

Zoals altijd, écht uitstekend. Het is niet voor niets dat alle ICT'ers in mijn kringen zweren bij Azerty. Al tientallen keer bij Azerty besteld, altijd goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke en overzichtelijke website. Het product was bij henzelf op voorraad, was eenvoudig te bestellen en is de volgende dag geleverd.

Verzending

Netjes de volgende dag geleverd in een bubbeltjes envelop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Headset gekocht, na 4 weken rare klachten. Uiteindelijk teruggestuurd en binnen 1 week een nieuwe ontvangen. Zonder gedoe, Top service!

Verzending

Snel opgestuurd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meermaals bij Azerty besteld. Altijd op tijd en zonder problemen. Nog geen gebruik hoeven te maken van de Klantenservice.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nog nooit problemen bij Azerty gehad. Bestellen loopt soepel. Klantenservice lijkt ook prima te zijn, mijn eerste setje geheugen geeft fouten en tot nu toe verloopt het retour proces prima.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het hele proces is makkelijk, vanuit tweakers het product gekozen en met maar een paar klikken kunnen betalen, bestellen en verzonden. Niks op aan te merken, zoals het hoort.

Verzending

Verzending was lekker snel en netjes aangetekend. PostNL heeft het druk, toch was dit het er de volgende dag. Geen idee of ze hier een rol in hebben, maar ik ben tevreden over hoe dit is verlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het betalen bij AZERTY gaat gemakkelijk via Ideal. Kort daarna krijg je via de mail meteen een bevestiging zodat je weet dat het bestel process is gelukt.
Fijn en duidelijk

Verzending

Zoals altijd heeft AZERTY een groot aanbod aan producten waarbij de levering vrijwel altijd dezelfde week kan plaats vinden.
De producten worden netjes verpakt en naar behoren geleverd.

Geen negatieve ervaringen met AZERTY

Klantenservice

Via AZERTY heb ik geen problemen ondervonden en daarom nooit contact hoeven opnemen met de klanten service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor verwachte levertijd is het fijn dat zowel de eigen voorraad als de voorraad bij een leverancier wordt vermeld. Azerty biedt veel producten voor een professional Home Office tegen een concurrerende prijs.

Verzending

De bestelde Unifi producten waren 's avonds besteld en daags erna aan het begin van de middag geleverd door PostNL.Helemaal goed dus

Klantenservice

Een keer eerder met een garantieclaim te maken gehad. Prettig is, dat je vrij snel een levend persoon aan de telefoon krijgt met voldoende verstand van zaken om de claim effectief af te handelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb hier een rugzak besteld. Productomschrijving was duidelijk, bestelprocedé was eenvoudig en de communicatie was volledig. Het product werd ook snel (volgens voorspelling) geleverd, en was goed verpakt zonder al te ruim behuisd te zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop van Azerty is heel duidelijk waardoor de bestelprocedure snel verloopt. Ook weet de servicedesk waar ze over praten en denken ze graag met je mee.
Als de producten niet voorradig zijn dan staat op de website de verwachte leveringstijd en in mijn ervaring klopt dit.
Tevens hanteren zij nette assemblagekosten. Ik zou Azerty van harte aanraden.

Verzending

Mijn bestelling bestond uit componenten van een zelfbouw pc. Ik had gekozen om door Azerty de processor en de koeler op het moederbord te laten assembleren. Ze hebben het moederbord met de processor en koeler stevig verpakt in folie, hierdoor geen schade tijdens de bezorging. De originele verpakkingsdozen waren met alle accessoires erbij gedaan. Tevens was alles bezorgd binnen een levering.

Klantenservice

De telefonische servicedesk is goed bereikbaar en daar sta je niet te lang in de wachtrij. Helaas duurt het ontvangen van een reactie via de mail wel langer. In beide gevallen denken de medewerkers met de klant mee en komen zij met een oplossing of een alternatief.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel al jaren bij Azerty, tot grote tevredenheid. Nog nooit problemen gehad. Ook nu was mijn bestelling snel binnen.

Verzending

Alles snel en in perfecte staat thuis ontvangen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling verliep initieel niet vlot. Ik vond niet waar je een cadeaubon kon indienen. Na een mailtje met de servicedesk was dit meteen verholpen. Azerty zorgde voor een goede communicatie en bij elke vraag zochten zij voor een antwoord.

Verzending

De verzending verliep vlot, behalve dat het net wat langer duurde dan verwacht. Gelukkig was het niets dringend en kon ik hier op wachten.

Klantenservice

De servicedesk beantwoordde mijn vragen steeds binnen 24 uur. Ze kwamen ook steeds met gepaste oplossingen en goede, duidelijke antwoorden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelde het product omdat het de volgende dag geleverd kon worden. Kreeg binnen 20 minuten een emailtje dat het verzonden was. De tracking schatting klopte en het kwam binnen de geschatte tijd van levering.

Verzending

Product werd goed verpakt en niet verstuurd met logo's van het bedrijf. Gezien de kosten moest ervoor getekend worden, maar het werd door de brievenbus gedaan en getekend door postbode. Dit heeft geen problemen opgeleverd aangezien het pakket niet viel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Amd Ryzen 5600X besteld en de volgende dag in huis. Eenvoudig te bestellen, Super snel geleverd en scherpe prijs.

Verzending

Binnen 24 uur ontvangen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie