Azerty

Ik maak kans op een prijs

Azerty was mij aangeraden door een familielid. Zou een betrouwbare winkel zijn. Lang geleden had ik zelf die ervaring ook en het blijkt nog steeds een prima webshop te zijn. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel goed.

De zending kwam zelfs eerder dan bij de bestelling aangegeven en de verpakking was ook zoals het altijd zou moeten zijn; keurig op maat.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke en fijne webshop!
Bestellingen zijn zo gemaakt en ook snel en makkelijk af te halen.
Altijd fijne mensen die je te woord willen staan

Erg fijn en snelle verzending, als de order geplaatst is in het weekend krijg je vaak zondag nog een mail dat de bestelling onderweg is en heb je het op maandag nog in huis !

Erg goede klantenservice , 1 puntje , soms wat lastig te bereiken telefonisch

Uit eigen beweging

TLDR: Bijna 3 maanden verder, nog geen werkend product.

Pros:
- Redelijk assortiment
- Degelijke website
- Reageren op e-mails
- Gebruiken PostNL

Cons:
- Maken hun claims niet waar (qua tijden, voorraad, etc.)
- Geen transparantie
- Uit zichzelf komen ze hun verplichtingen niet na

Op 5 november 2020 15:01 heb ik een AMD 5950x besteld. Op het moment van afrekenen stond er dat ze het product op voorraad hadden. Dit klopte niet. Net als bij elke andere webshop, was alles gelijk uitverkocht.
Ik hield ondertussen het forum van Tweakers in de gaten, waar mensen het over de status van de leveringen hadden. Hieruit bleek dat Azerty letterlijk de enige webshop in Nederland was die deze producten verkocht, maar niets wilde vertellen over de voortgang. Ookal viel mij dit tegen, ik had genoeg geduld om een paar weken te wachten.
Op 19 november kwam het product eindelijk binnen. Echter kwam ik er snel achter dat het defect geleverd was; er miste namelijk een pinnetje (wat nodig was voor 1 van de memory channels). Ik vond dit pinnetje terug in de plastic houder van de aankoopverpakking. Na een serviceaanvraag te doen, en het product terug te sturen, hadden ze besloten om het product door te sturen naar AMD. Ik kreeg een mail dat zei dat het tot 4 weken kon duren, en ik moest een lijst van vragen invullen die totaal niet relevant waren. 4 weken later, had ik nog steeds niets van Azerty of AMD gehoord. Ik vroeg om een status update. Ze gaven aan dat dit 1-3 werkdagen kon duren. Een week later had ik nog geen status update. Ik herinnerde ze aan het feit dat ik een statusupdate zou krijgen. Weer een week later had ik nog steeds geen status update. Het product kwam de eerste week al bij AMD binnen, het zou niet meer dan 10 minuten moeten duren om het probleem vast te stellen, en ook niet lang om een beslissing te maken wat er aan gedaan zou worden. Aangezien ik niet direct met de fabrikant kan communiceren, zou Azerty hier achteraan moeten gaan, maar dat deden ze duidelijk niet. Ik was het zat, dus ik wees ze op mijn rechten en hun verplichtingen via links naar web paginas van de consumentenbond en de ACM, en eiste daarbij snel een nieuw product of geld terug. Ze zeggen nu dat ze mijn geld terug gaan geven. Als ik dit van te voren had geweten had ik al lang een nieuwe besteld, en hier mijn geld terug gevraagd. Ik heb dit nodig voor in een workstation, en dus gaat dit ten koste van mijn werk.

Ik heb gisteren hetzelfde product bij Alternate besteld, en het is vandaag binnen gekomen.

Azerty is vanaf nu bij mij (en dus voor inkopen voor mijn werk en vrienden) de allerlaatste optie.

- Maken hun claims niet waar (qua tijden, voorraad, etc.)
- Geen transparantie
- Uit zichzelf komen ze hun verplichtingen niet na

Uit eigen beweging

Al jaren klant en deze webshop heeft gewoon en fijn werkende duidelijke, website met snelle communicatie. Had de bestelbevestigingsemail al binnen, voordat ik had betaald

Uit eigen beweging

Altijd prettig shoppen bij Azerty. Duidelijke website en status updates over de bestelling. Snelle levering!

Uit eigen beweging

Zowel de snelheid, kwaliteit en advies is het beste en rechtvaardigt zelfs een hogere prdoduct prijs. Service is van een hoog nivo, snel, to the point en zeer professioneel. Ik koop al jaren bij Azerty en dat blijft!

De verzending was snel, accuraat e compleet!

Ik had een storing op mijn MoBO - werd direkt geholpen ondanks dat ik er niet naar toe kom. Zeer professioneel!

Ik maak kans op een prijs

Snel geleverd, alles in orde. Valt dus echt helemaal niets te klagen! Bestel er zo weer.

Was er snel, netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Fijne shop, betrouwbaar, zaken gewoon goed op orde. Ik bestel hier regelmatig, zowel zakelijk als privé.

Levertijd klopt praktisch altijd.

Goed. Waren coulant over het terugsturen van een zakelijk bestelde telefoon. Erg fijn, hier had ik niet perse recht op namelijk.

Ik maak kans op een prijs

NAS besteld met extra geheugen. Vanwege garantiebepalingen 1 dag later gevraagd of rekening gesplitst kon worden. Is prima verzorgd.
NAS en geheugen evenals de later bestelde HD's.netjes verzorgd.
Al jaren bestel ik mijn spullen hier vanwege de goede ervaringen met Azerty

Alle spullen dusdanig verpakt dat er geen/weinig risico is op beschadiging of ontvreemding uit de verpakking.

Uit eigen beweging

Proces tot aan bestellen gaat goed. Prijzen kunnen wel een minuut later veranderen terwijl je al bezig bent met je gegevens in te vullen, dus let goed op je totaalbedrag.

Betaling was vlot verwerkt. Mooi ook dat Apple Pay wordt ondersteund.

Zondag een INNO3D 3080 ICHILL X4 videokaart besteld voor €859,-. Maandagochtend een mail gestuurd over een wijziging naar een goedkoper X3 model van €849,-.

Woensdag zijn de prijzen omhoog gegooid (€919 en €909) en is de wijziging pas doorgevoerd en moet ik volgens hen €50,- bijbetalen. Dit terwijl het verschil tussen de twee producten nog steeds €10 is. Gebeld met de klantenservice, heeft overlegd met collega en volgens hen klopt het omdat ze rekenen met dagprijzen.

Dus omdat je zelf geen bestelling kunt wijzigen en afhankelijk bent van hun handmatige verwerkingssnelheid kan je ineens voor een minder goed product meer geld kwijt zijn.

Uit eigen beweging

Pre-order GamePC besteld. PC is netjes geleverd. Kabelmanagement ook erg netjes gedaan. Omdat er niet bij stond welke videokaart er meegeleverd zou worden, had ik een goedkopere kaart verwacht dan er uiteindelijk in zat. Ook het geheugen was sneller dan het volgens de specs had moeten zijn.

Verzending zeer degelijk verpakt. Alle, soms lege, dozen werden meegeleverd (had van mij niet gehoeven).

Ik had extra geheugen bijbesteld, maar deze matchte niet met het geplaatste geheugen. Deze teruggestuurd en ik kreeg deze + portokosten netjes teruggestort op mijn rekening.

Ik maak kans op een prijs

Had mijn producten via een actie gekocht en ging verassend makelijker dan dat ik had verwacht!

het duurde ruim 4 weken tot ik mijn 3070 gpu binnen kreeg (sneller dan ik zelf verwachte). werdt goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Een SSD besteld bij Azerty. Een winkel waar ik al vaker besteld heb. Wegens fijne service daar gebleven. De levering was goed en het product functioneert zoals verwacht. Iets duurder dan de laagste prijs, maar ik sponsor liever een speciaalzaak dan de mainstreamwebwinkels.

5 sterren verdiend voor de afhandeling van de order.

Netjes verzekerd verzonden en de volgende dag (zoals verwacht) geleverd.

Ik maak kans op een prijs

site is overzichtelijk en keuzemogelijkheden voor betaling waren ruim aanwezig. netjes bevestiging bestelling en kon op site status bestelling volgen.

Processor was niet op voorraad bij Azerty maar op site stond wel voorradig leverancier.. helaas bleek laatste niet correct en duurde het een maand voor de CPU geleverd werd.

Uit eigen beweging

Mijne favoriete webshop! Goede prijzen, maar bovenal een heel fijne service. Men reageert snel, adequaat en het terugstorten van geld gebeurt doorgaans binnen enkele werkdagen! Toppers!

Uit eigen beweging

Uitermate tevreden over deze website. Goede serivce ook. Ik had een defecte gpu geleverd gekregen en ze waren gelijk in staat om hem weer terug te nemen en een nieuwe te sturen. Buiten het defecte gedeelte ook extreem snelle verzending! Ook bij nieuwe producten. Precies wat je van een topwinkel verwacht!

Top maar af en toe hier en daar een paar scheurtjes in de doos. (Kan ook door de transport komen.)

Toen ik vragen had over de gpu werden ze gelijk duidelijk met mij opgelost.

Uit eigen beweging

Geweldige klantenservice, deskundig & vriendelijk personeel, snelle bouw van mijn computersysteem. Ook een snelle levering! Er volgen vast nog meer bestellingen.
Echt een aanrader!

Snelle verzending, degelijk verpakt!

Er wordt goed met je meegedacht, en ze denken in oplossingen. Deskundige medewerkers!

Uit eigen beweging

Al jaren lang goede ervaring gehad met AZERTY. Altijd op tijd. Goede klantenservice met hardware. Inmiddels 10+ bestellingen gedaan

Ik maak kans op een prijs

Azerty is alweer een webshop die al een hele tijd meeloopt en bestaat en dat is te merken. De website is zeer overzichtelijk met accurate voorraadindicatie.
De prijzen zijn gewoon vrijwel altijd één van de laagste in de Pricewatch en dus zeer concurrerend.

Hier een RTX 30-serie videokaart besteld die natuurlijk op het moment erg gewild en schaars zijn. Voorraad indicatie op de website gaf aan dat ze uit vrije voorraad leverbaar voor concurrende (normale) prijzen en geen woekerprijzen zoals sommige winkels inmiddels hanteren.

Bestelling geplaatst, betaald en vervolgens is alles zeer soepel verlopen. In je account zie je de status van je order en zeer kort na het plaatsen stond dat deze werd verzameld en een paar uur later al een track en trace code binnen. Het lijkt wel alsof ze je privé winkel zijn, zo snel dat het gaat.

Kortom: Koop gerust bij Azerty, een zeer betrouwbare webshop met concurrende prijzen.

Product was direct leverbaar en werd zoals beloofd diezelfde (werk)dag nog verzonden. De volgende dag ontvangen via PostNL. Deze werd verzonden met de extra opties "Alleen huisadres" en "Handtekening voor ontvangst", dat doen niet alle webshops en geeft toch wel wat extra zekerheid bij een kostbare bestelling.

Product was prima verpakt in een doos die gevuld was met luchtkussens. Dichtgeplakt met Azerty tape maakt het allemaal net wat professioneler

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een redelijk duidelijke website die goed functioneert. Hun service is altijd on point en het is dan ook mijn go-to elektronica webshop.

Verzending was vlot

Ze houden je altijd perfect op de hoogte van de status van de bestelling.