Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik doe veel online aankopen en ik ben jaren geleden in aanraking gekomen met Azerty. Ik moest ook wat retouren / vervangingen doen, ik moet zeggen dat ze een van de meest professionele online winkels van Nederland zijn.

Ik ben er zeker van dat dit voor hen hoge kosten met zich meebrengt, in termen van klantenservice en het opnemen van verlies soms, maar dit toont me aan dat ze investeren in het creëren van een goede klantrelatie, wat tegenwoordig zo zeldzaam is.

Ik krijg niets van ze door deze recensie te schrijven (er is een kans om een prijs te winnen, maar dat is minimaal), en ik schrijf zelden zulke mooie woorden voor online winkels ... maar ze verdienen het.

Nooit problemen gehad met verzendingen

Heel aardig en professioneel

Uit eigen beweging

Duidelijke internet site, keuze voldoende.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Ik heb de onderdelen afgehaald heb dus geen ervaring met de verzending van onderdelen.

Probleem met het moederbord werd snel opgelost, door omruilen met een nieuwe.

Uit eigen beweging

Goede webshop, mijn bestelling was niet het aller snelste geleverd maar dat was duidelijk aangegeven.

Een product was niet op voorraad, maar dat was duidelijk.

Uit eigen beweging

Ideal,creditcard, PayPal.Betalen is simpel,zelfs mogelijk met de bankcontact app.Nooit problemen gehad en de betaling is ook snel bij hun zichtbaar.Zoveel te sneller heb je je goodies.

Verzending is echt snel,meetste producten volgende dag in huis,zelfs in België.

Al meerdere pc onderdelen besteld,altijd correct afgelopen.
Ook al meerdere dingen geannuleerd, maken ze geen problemen over en je hebt je geld binnen de 3 dagen netjes terug.
Dit is een webshop waar ik echt met vertrouwen naar terugkeer.
De service na verkoop is ook top,al paar x met vragen contact opgenomen en steeds naar behoren opgelost.
Van mij een dikke thumbs up!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al vaker dingen gekocht bij azerty en ik ben tot nu toe heel erg tevreden met de spullen die ik heb gekocht. De website is fijn om te gebruiken met veel opties om spullen op te zoeken.

Uit eigen beweging

Waardeloos, Bancontact faalde en ik kon niet terug, de bestelling wordt dan automatisch uitgevoerd. In de FAQ op de site staat duidelijk dat je de betaalmethode van je order kan wijzigen na een mislukte betaling. Dit klopt dus duidelijk niet, geen enkel optie gevonden om opnieuw te betalen of een andere betaalmethode te kiezen na bestelling...

https://azerty.nl/faq-betaling-mislukt

Bestelling geplaatst voor een LG 32 inch 4K scherm, betaling was mislukt via Bancontact. Gevraagd van met overschrijving te betalen, de eerst volgende dag wordt mijn bestelling uit het niets geannuleerd. Vraag ik de klantendienst of zij mijn order terug willen openzetten. Krijg ik als antwoord dat ik de bestelling maar opnieuw moet plaatsen, ga ik terug opzoek naar het scherm dat ik had besteld, staat het plots 150 euro duurder... Stuur ik terug naar de klanten dienst, krijg ik het typische antwoord "Ja sorry onze prijzen veranderen regelmatig bij de leverancier wij kunnen dit niet meer aan dezelfde prijs leveren" .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.

Ik had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over de aankoop ervaring. Was eerste webshop die "Gigabyte B550 Aorus Pro V2" aanbood, wel met onbekende levertijd, maar na informeren kreeg ik wel een verwachte levertijd, die achteraf correct bleek te zijn.

Website gaf onbekende levertijd aan. Na informeren, een snel en volledig antwoordt gekregen over verwachte levertijd. Die ook correct was.

Uit eigen beweging

Goede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.

Goede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.

Ik maak kans op een prijs

Website is prima, zou nog wat betere filters kunnen gebruiken. Dan denk ik bijvoorbeeld aan latency bij geheugen of speciale details zoals RGB.

Razendsnel, goed verpakt en duidelijke pakbon.

Uit eigen beweging

Enorm assortiment, altijd gunstig geprijsd en deze keer werden de levertijden ook ruim gehaald. Bovendien was alles zeer stevig verpakt (bubbelfolie erom heen getaped). Azerty blijft voor mij een go-to winkel.

Ik maak kans op een prijs

Ik kon heel snel en gemakkelijk mijn dingen zoeken op hun website. Mijn bestellingen werd snel bezorgd en kwam in een goede conditie

Het werd snel verzonden en kon goed mee kijken met track en tracé. Het kwam in goede staat.

Ik maak kans op een prijs

Rtx 3070 videokaart besteld direct toen de gpu uitkwam, Azerty was één van de weinige sites die niet gecrasht was bij mij. Uiteraard lange levering omdat Nvidia niet genoeg kaarten had, dit was van te voren netjes aangegeven door Azerty en Azerty heeft mij heel netjes up to date gehouden met mails zodat ik niet het idee kreeg dat ze me vergeten waren. Heel simpel goede service en nette levering

Volgende dag binnen nadat ik bevestigingsmail had gehad

Constant up to date gehouden. Perfect

Ik maak kans op een prijs

pakketje was er snel en webshop was prima maar de aflevering van het pakketje had beter gemogen

de DDR en windows10 waren samen in een envelop gedaan en gewoon door de brievenbus gedropt, was wel een envelop met packing maar pc componenten hoor je niet door de brievenbus te laten vallen

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een duidelijke en vertrouwde website en hanteert eerlijke prijzen. Ze zijn transparant in hun informatie op de site en de klantenservice is geweldig.

Verzending was door PostNL in een eerdere order niet conform afspraak uitgevoerd, maar omdat ik de ontvangende partij was kon ik geen klacht indienen. De servicedesk van Azerty dacht goed mee en diende direct een klacht bij PostNL in. Al het contact heb ik positief ervaren en ze

Ik maak kans op een prijs

Ik had een moederbord gekocht. Dit moederbord stond de volgende dag op niet leverbaar dus heb ik besloten om een belletje te plegen. Daaruit bleek dus dat het artikel niet geleverd kon worden.

De website voor het uitzoeken van artikelen is duidelijk en overzichtelijk. Soms duurt het even voordat een pagina geladen werd maar dit was geen ergernis. Ondanks dat het artikel dus niet leverbaar was, stond er wel dat het leverbaar was binnen 2 tot 3 werkdagen. Ik heb ook geen bericht gekregen toer het duidelijk was dat het artikel niet meer leverbaar was.

Het alternatief wat we afgesproken hadden was op tijd en goed geleverd geen probleem!

Bij mijn telefoontje ben ik goed geholpen door een deskundige die mij goed geholpen heeft voor een alternatieve oplossing voor mijn probleem en mij niet alleen een duurder alternatief product wou aansmeren. Zeer tevreden met de klantenservice via de telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een asus RT-AX86U bij azerty besteld van het weekend hele goede sterke router met WiFi 6 dual ban aangezien dat ik veel smart producten in huis heb me Netgear r7000 kon het niet meer aan maar de asus rt-ax86u is een echte aanrader zeer gebruik vriendelijk de asus router app is ook heel overzichtelijk en makkelijk in te stellen installeren van de router was zo gebeurd word ook heel netjes aangegeven in de instructie boekje kan volopig wel voort

Mooie optijd geleverd volgende dag in huis mooi te traceren via post nl app

Uit eigen beweging

Ben klant sinds 2009, altijd goed geholpen. Ook (vooral) als er een keer iets mis ging. Heb mijn vorige pc door ze in elkaar laten zetten, en mijn volgende weer.

Alle bestellingen geleverd op tijd en volgens afspraak

Elk contact met de klantenservice (doa, assemblage,, maar ook soms mijn eigen fout) keurig geholpen. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Prima website, en bestellen, betalen en leveren zijn allemaal zoals je dat van een goede webshop verwacht, prima voor elkaar. Blijft dus over de service op het moment dat er iets niet goed gaat.
In mijn geval was dat een grafische kaart die PCI 2,0x6 bleek te zijn i.p.v. 2.0 x 16. De kaart werkte wel, maar niet goed. Na contact met Azerty heb ik een andere kaart besteld en de verkeerde teruggestuurd nadat ik de juiste had ontvangen, dus ik zat niet dagen lang zonder pc. Een service verzoek aangemaakt op de website en de verkeerde kaart teruggestuurd. Daarop ontving ik netjes een ontvangstbevestiging via de mail en enkele dagen later is het geld bijgeschreven op mijn rekening. Kortom een uitstekende service, ook en misschien wel juist als er iets niet helemaal goed gaat.

Prima, zoals je dat van een goede webshop verwacht.

Zie het bovenstaande, een voorbeeld voor elk bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

ik had onder andere een nieuwe ryzen processor bestelt, na wat kleine problemen met ideal waarbij ik snel geholpen werdt binnen 2 weken ontvangen wat sneller is dan ik in eerste instantie verwacht had gezien er een levertijd van minimaal 10 werkdagen bij stond

netjes ingepakt in een grote doos met voldoende packing

ik had in eerste instantie een processor bestelt en 2 dagen later nog een moederbord, bij het betalen van het moederbord wat problemen gehad met mijn ideal (werdt te langzaam overgemaakt maar wel afgeschreven)

na 2x bellen (ze hadden een screenshot nodig wat natuurlijk niet telefonisch kan) opgelost en heeft de service mij nog extra geholpen alles in een bestelling te zetten zodat het tegelijk verzonden ging worden met de op dat moment nog niet leverbare nieuwe ryzen