Azerty

Ik maak kans op een prijs

Product was volgens de pricewatch hier het goedkoopst, aankoop process was makkelijk en product was er op de van te voren aangegeven datum, niets te klagen dus.

Uit eigen beweging

Levertijden kloppen van geen kanten. Op 7-11 een Phantek P500A kast besteld met 2 tot 3 dagen levertijd. Na drie dagen nog niets gehoord dus gebeld. Ik had een riser card in een andere order na besteld en men gaf aan dat die vertraagd was. Groot mijn verbazing dat de riser card binnen komt zonder kast. Wederom gebeld met de melding dat het 18 december ging worden. Daar werd ik al niet blij van. Dan is de 2 tot 3 werkdagen dus 6 weken geworden. Begin december staat de kast ineens weer op de site met 2 tot 3 werkdagen lever tijd. Wederom gebeld en dan krijg ik de melding dat deze 9 december bij mij thuis verwacht kan worden. Maar drie dagen later komt er ineens een mail dat het na de kerst gaat worden omdat ze niet kunnen leveren. Kortom de melding 2 tot 3 werkdagen levertijd en voldoende voorraad bij de leverancier zegt dus helemaal niets en is dus gewoon misleiding. Zeer zeer slecht beurt Azerty. Logistiek is jullie proces gewoon niet op orde. Meest slechte internet bestelling die ik ooit gedaan heb. Bestelling dus geannuleerd en 50 euro meer betaald bij een webshop die wel kan leveren.

Tot twee maal toe geeft klanten contact informatie die later niet waar gemaakt kan worden.

Uit eigen beweging

Top service en leveringen. Meerdere onderdelen al bij hun besteld en nog geen een keer iets defect of beschadigd geweest, gewoon top

Ik maak kans op een prijs

Een 3080 kunnen kopen met 1 dag levertijd. Opgehaald bij hun winkel vanwege geen zin in gedoe met postnl rond de feestdagen. Ik zou 19.55 aankomen volgens de routebeschrijving (70 min rijden) en heb onderweg even gebeld. Zouden mits nodig 10 minuten langer open blijven voor me. Was uiteindelijk niet nodig maar wel super fijn!

Zie toelichting, dit gedaan via de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Klantenservice reageert altijd binnen 1 dag. Ook wordt alles op tijd geleverd en hebben ze ook nog veel goede acties, zoals gratis games of cash back.

Ik had 2 producten besteld. Een rtx 3080 en een msi z490 tomahawk moederbord. De rtx 3080 was een dag na mijn bestelling al geleverd en het zelfde geld voor mijn moederbord. Ook is alles zeer goed en veilig verpakt, dus hoef je niet bang te zijn dat je producten beschadigd geleverd worden.

Klanten service is zeer vriendelijk en reageert altijd binnen 1 dag, maar ik ken wel andere webshops waar de klantenservice binnen enkele uren reageert. Daarom geef ik hen 4 sterren en niet 5.

Uit eigen beweging

Een RTX 30xx weten te kopen. Ondanks de drukte bij PostNL het pakket met een dag vertraging gekregen. Door de uitmuntende communicatie was ik goed op de hoogte, erg fijn! Hier kunnen andere shops nog van leren.

Ik maak kans op een prijs

Heb besteld rond de launch van de 3060TI. Ik had niet verwacht dat ik er een zou kunnen krijgen maar de site van azerty werd netjes geupdate en nog belangrijker geen crashes. De listings waren ook prima en goed te vinden, normale prijzen en geen rare trucjes. Ook na het bestellen keurig geinformeerd en op de hoogte gehouden.

Post NL. Ondanks de kerstdrukte en corona. Een dag later na de bestelling aangekomen zoals beloofd.

Ik had niet echt intieme ervaring met de klantenservice. Als ik een vraag had werd deze netjes beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een 5900X besteld bij de launch. Goed op de hoogte gehouden over de levertijden en toch vlot mijn CPU binnen gekregen.

Goed verpakt en snel geleverd, zoals het hoort.

Snelle reacties en vriendelijke medewerkers.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwste versie van de grafische kaart Gigabyte GeForce RTX 3060 Ti Eagle OC 8Gen al de volgende dag in huis!

Makkelijk om de afspraak ter herplannen en met de app de bestelling te volgen

Via klantenservice de vraag snel beantwoord en het probleem van dubbele bestelling opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een gigabyte RTX 3060 Ti aangeschaft bij Azerty en ik kreeg ook vrijwel direct een orderbevestiging.

Zeer goede service!

Het pakketje kwam niet toe op de beloofde dag, maar dit lag grotendeels aan de pakjesdienst en niet aan Azerty.

Ze zorgen ervoor dat je je bestelling goed kan opvolgen door het sturen van mails.
Ze stuurden ook een mail om te zeggen dat mijn levering een vertraging had opgelopen.

Ik maak kans op een prijs

Na het zoeken naar een RTX 3000 serie kwam ik terecht bij Azerty waarbij ik de RTX 3060ti Gaming X trio heb gekocht. Na betaling direct een orderbevestiging en op de beloofde dag werd het product ook geleverd.

Zeer tevreden over de service!

Het product werd op de beloofde dag geleverd.

Zeer goede opvolging van je bestelling door het sturen van e-mails of het aanpassen van de status op hun website.

Ik maak kans op een prijs

Gebeld met de vraag over levertijd en garantiebepalingen. Eerlijk antwoord gekregen geen commercieel getrek en geduw. Andere pc gekocht keurig op tijd en keurig verpakt.

Afgeleverd zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Na het continu crashen van call of duty: modern warfare was ik er klaar mee. Ik ga voor het eerst mijn eigen computer bouwen. Eenmaal onderdelen samengesteld moest er nog 1 ding gebeuren, namelijk wachten wachten en nog eens wachten.. Dit had te maken met 1 specifiek onderdeel.. Je raadt het al! De RTX 3080! Toen bedacht ik mij om de order op te splitsen tussen de onderdelen die er al zijn en nog moeten komen. Dit kon natuurlijk zonder problemen. Wel even verzendkosten betalen. Gaat van 1 order naar 2. Begrijpelijk. Alsnog zonder slag of stoot. Om 21:00 kreeg ik hier nog antwoord dat ze het gingen aanpassen, Chapeau! Daarnaast systematisch updates over leveringen van de kaarten. Watch Dogs omgewisseld voor de nieuwe Cod Old war. Eindstand, DEZE MANNEN DOEN ALLES ERAAN OM DE KLANT TEVREDEN TE STELLEN! Petje af dames en heren van Azerty! Petje af!

Netjes verpakt, extra ruimte in de dozen werden opgevuld met luchtkussentjes zodat de producten niet konden bewegen

Elk mailtje die ik heb gestuurd is beantwoord! Maximaal een dag of 2 zat ertussen. Ikzelf kon niet wachten op mijn RTX. Zeer zeker dat Azerty wat te verduren heeft gehad door mij. Tot slot altijd professioneel gebleven! Hands down

Uit eigen beweging

Snelle levering en precies de producten zoals verwacht. Heb over de jaren heen al vaak bij azerty besteld en nog nooit een ontevreden aankoop gehad.

Ik maak kans op een prijs

Na ongeveer een maand lang allerlei sites afgestruind te hebben kwam ik via het DesktopAankoopAdvies-Forum en de Pricewatch op Azerty.nl terecht. Zij waren overall het goedkoopst. De webshop is voor zover ik kan beoordelen behoorlijk compleet, en goed en overzichtelijk ingericht. Een handige optie vond ik de 'Verlanglijst', dus producten alvast verzamelen zonder ze meteen in het winkelmandje te plaatsen. Vervolgens integraal kopieren om af te rekenen.

Na bestelling kreeg ik een bevestiging dat alle onderdelen onderling compatibel waren, heel fijn!

Wat in mijn beleving wat beter had gekund was de terugkoppeling over de status van mijn bestelling. De bestelling stond nu lang in status 'in assemblage', maar de videokaart gaf tevens een levertijd van >10 werkdagen aan, dus het was mij niet helemaal helder. Na een mailtje hierover kwam er echter meteen antwoord en werd de situatie uitgelegd (drukte door Sinterklaas en Black Friday). Prima.

De levering was prima, precies op de aangegeven dag. Alles compleet, en goed en stevig verpakt. Alle lege verpakkingen keurig meegeleverd.

Na uitpakken bleek dat het top-panel van de kast ontbrak. Daarom gemaild of er een exemplaar kon worden nagestuurd. Binnen 10 minuten een antwoord terug dat het waarschijnlijk nog aan de binnenkant van het zijpaneel zat vastgeplakt. En ja hoor. Prima opgelost dus.

Ik maak kans op een prijs

Zelfs in deze zeer drukke tijd (Black Friday) had ik mijn koptelefoon in een dag binnen.
De turtlebeach ear force stealth 600 werkt en zit perfect.

Ik maak kans op een prijs

Ryzen 3 3100 en moederbord besteld. Website is fijn in gebruik, beter dan de meeste webshops voor tech. Wel erg vervelend dat ik niet op de foto's kan klikken om ze te vergroten, maar kan aan mij liggen.

Ik maak kans op een prijs

Fijne webshop. Ryzen 9 5900x besteld op launch. Website liep stukken minder vertraging op met het laden van de pagina dan andere webshops en heb 4m post-launch bestelbevestiging gekregen. 3 december had ik hem, iets minder dan een maand later dus, wat ik nog wel redelijk vind gezien de omstandig rond nieuwe launches. Ze hadden wel meer informatie over de status hiervan mogen delen. Ze maakten namelijk niks bekend over wachtrijen of leveringen. Dit werd overigens snel duidelijk door andere tweakers die hun verzendbevestiging stuurden samen met hun ordernummer.

Goed verpakt en mijn cpu kwam aan zonder gebogen pins of schade aan de doos.

Er werd zeer weinig gecommuniceerd met klanten over de status rondom ryzen 5000 vergeleken met andere webshops. Had zeker beter gekund, maar hierover een paar keer gebeld aan altijd vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Fast delivery - on time and good product, Bought a monitor and it was very good experience. I would highly recommended the shop.

Ik maak kans op een prijs

Het beeldscherm is helemaal in orde en op tijd geleverd, niks mis mee dus, net als de andere keren dat ik hier iets heb besteld.