Azerty

Uit eigen beweging

Ik koop niet supervaak computeronderdelen, maar de laatste jaren doe ik dat graag bij Azerty. Heldere communicatie, snelle levering en kennis van zaken. Erg prettig in deze tijden waar andere grote webshops vaak juist uitblinken in met name een gebrek aan kennis van zaken.

's avonds besteld, volgende ochtend om 8 uur alles al keurig in huis!

Uit eigen beweging

Toch wel een van de beste hardware sites. Klantenservice is on point. Verzending van het pakket, goed en veilig.

Levering is erg fijn. Enige probleem was over de wachtrij. Ik stond namelijk op plek 33 en kreeg uit het niks een mail dat mijn 3070 GPU de dag erna geleverd zou worden. Kreeg elke week een mail met de informatie van het product. Kreeg in het begin wel een email dat hij na 20 dagen zou komen. Hij kwam pas na 2 maanden. Niet echt een probleem, maar wel onverwachts

Klantenservice neemt gelijk op en antwoord direct. Vriendelijk.

Uit eigen beweging

Toch wel een van de beste hardware sites. Klantenservice is on point. Verzending van het pakket, goed en veilig.

Levering is erg fijn. Enige probleem was over de wachtrij. Ik stond namelijk op plek 33 en kreeg uit het niks een mail dat mijn 3070 GPU de dag erna geleverd zou worden. Niet echt een probleem, maar wel onverwachts

Klantenservice neemt gelijk op en antwoord direct. Vriendelijk.

Uit eigen beweging

Mijn 2 jaar geleden aangeschafte ASUS RT-AC86U vertoonde de laatste tijd allerlei rare kuren en viel regelmatig helemaal uit. Bij AZERTY ingeleverd en daar is inderdaad vastgesteld dat het product omgeruild moest worden. Dat is inmiddels gebeurd en de nieuwe router werkt perfect.
Al met al heel correct afgehandeld door AZERTY !!

Probleem serieus opgenomen en correct afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Onze tweede aankoop bij Azerty. Super snelle levering en een uitstekend product. Zeer scherpe prijs voor de aangekochte artikelen betaald.

Beide zendingen heel goed verpakt en de volgende dag bezorgt.

Ik maak kans op een prijs

Levering kwam de dag na de bestelling. Per mail goed op de hoogte gebracht. Artikelen goed verpakt.

Bezorging en verpakking zijn zorgvuldig uitgevoerd.

Ik maak kans op een prijs

Betreffende product stond in de eerste instantie op de site met een week levertijd, maar veranderde na bestellen naar ruim een maand. Beetje slordig, maar gezien het product nergens anders sneller geleverd kon worden heb ik de order laten staan. Daarna werd ik wel netjes op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd en kreeg ik wekelijks een update mail. Uiteindelijk product toch nog een paar dagen voor de verwachtte datum mogen ontvangen.

Verder altijd goede ervaringen met Azerty gehad. Ze zijn zelden de goedkoopste optie, maar leveren wel altijd goede service. Dit heeft ook meegewogen om een product met lange levertijd bij hen te bestellen. Ik vertrouw er bij hen op dat het goed komt.

Netjes en stevig verpakt in een gepaste doos.

Uit eigen beweging

Al diverse keren besteld bij deze webshop en altijd netjes geleverd zoals geadverteerd. Nu voor de eerste keer een product retour gestuurd, omdat ik deze ergens anders goedkoper kon krijgen (kwam ik later achter). Het geld stond met 2 dagen weer op m'n rekening.

Tot nu toe alle producten die op voorraad waren de volgende dag in huis.

Kon het product ergens anders voor bijna € 100,- minder krijgen en gevraagd of ze me tegemoet konden komen in de vorm van korting of een tegoedbon voor een volgende aankoop, maar helaas waren er geen mogelijkheden waarop ik besloot te retourneren. Niet heel flexibel.
De retourprocedure was wel simpel.

Uit eigen beweging

Op donderdagavond een HP printer besteld, verwachte levertijd stond op 2 à 3 werkdagen. Geleverd op dinsdagochtend, dus prima.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar een Glorious Model O Wireless en kwam via de Tweakers pricewatch bij Azerty uit op een A artikel ofwel, een retourartikel in nieuwstaat. Wat ik verwacht bij zo'n soort artikel is minimaal een aantal foto's van hoe het eruit ziet. Echter las ik dat er gewoon retourrecht bijkwam dus wanneer het niet aan mijn verwachting zou voldoen kon ik het zo terug sturen. Ik heb de muis uiteindelijk besteld en ben er zeer tevreden over! Snelle levering en duidelijke afhandeling. Zou zeker weer bij Azerty bestellen!

Mijn bestelling kwam netjes verpakt binnen. Het enige wat er minder uitzag was de doos van de muis. Dit komt waarschijnlijk doordat het een retourgoed is geweest.

Uit eigen beweging

Het zoeken naar het juiste product op de website is gemakkelijk. Je vind zo wat je wil, mits je de juiste benaming invult. Je kunt ook goed vergelijken voordat je tot koop overgaat. De website ziet er zeer overzichtelijk uit en Azerty heeft heel veel producten in zijn assortiment. En dat ook nog voor de goedkoopste prijs die ik kon vinden.

Verzending was prima geregeld. Het werd netjes verpakt en de levering ging heel snel. Van elk proces werd je op de hoogte gehouden. Ik beveel Azerty daarom ook van harte aan.

Uit eigen beweging

Soepel bestel proces, artikelen zijn makkelijk te vinden en te bestellen. Klantenservice is ook goed op orde.

Harde schijf is goed verpakt verzonden.

Pakket was verzonden naar een oud adres. Na contact met de klantenservice is het pakketje terwijl deze onderweg was weer teruggestuurd en daarna opnieuw verstuurd naar het juiste adres.

Ik maak kans op een prijs

ABC product gekocht (retourzending van andere klant). Daardoor een interessante prijs voor een 2070 super momenteel.
Lange tijd geleden dat ik mijn persoonlijke account had gebruikt bij Azerty. Dit resulteerde in een verzending naar een oud adres waar ik niet meer woon.
Zeer goed geholpen door de vriendelijke klanten dienst, die hebben verzending geannuleerd (was al bij post NL).
Product is retour gegaan naar Azerty en daarna wederom kosteloos verzonden naar het goede adres.
Uiteindelijk 4 dagen na bestelling videokaart in huis, wat ik zeer snel vond gezien mijn fout in eerste verzendadres.

Zie toelichting bovenaan

Zeer vriendelijk geholpen. Kreeg ook snel iemand van de klantenservice aan de lijn.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was erg makkelijk, via Tweakers Pricewatch de beste prijs gevonden bij Azerty. Daar bestel ik regelmatig, dus ik weet dat het vertrouwd is. Snelle levering!

Binnen een dag was de bestelling binnen in een prima verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop er al jaren en ik heb nooit iets te klagen. Ga zo door!

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al jaren een van mijn vaste webshops. Duidelijke site, goede service, en zijn netjes in de communicatie.

Keurig op tijd verstuurd, en als het wat langer duurt omdat producten niet op voorraad zijn, wordt je keurig op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een B450 moederbord gekocht voor mijn tweedehands Ryzen CPU. Goede prijs/kwaliteit verhouding en duidelijke omschrijvingen.

Ik had het moederbord de volgende dag al in huis, dus veel sneller kan het niet.

Ik maak kans op een prijs

wist niet dat bestellen via internet zo makkelijk en vlot verloopt. super mail kort duidelijk en super netjes.

was keurig verpakt bij vallen was er niks kapot gegaan.

een vraag gesteld binnen 2 uur antwoord, dus super netjes.

Uit eigen beweging

Ik wijs Azerty op mogelijke fout in hun prijslijst. Betaal bij voor een ander artikel. Krijg verkeerd artikel. Zaak na 3 weken nog steeds niet opgelost.

Eerste “zending” artikel blijkt niet leverbaar. Tweede zending verkeerd artikel ontvangen.

In februari 2021 heb een e-mail naar de klanten service van Azerty gestuurd, met de vraag of de prijs van de RAID Controller, wel klopt: ik opper dat deze te laag is. Tevens vraag ik om de prijs van een andere controller. Een paar dagen later krijg ik een e-mail waarin de prijs bevestigd word. Ik bestel de controller.
Na een week, krijg ik een e-mail waarin staat dat de bestelde controller niet leverbaar is. Ze bieden mij de andere controller aan, waarvoor ik dan bij betaal.
Weer meer dan een week later, krijg ik een verkeerde controller toegestuurd.
Hier maak ik melding van. In een e-mail van 5/3 zeggen ze het uit te gaan zoeken. Ik heb gevraagd de goede controller te leveren.
De verkeerde controller is direct retour gegaan.
Op 22/3 krijg ik een mail waarin staat dat zakelijke klanten een restocking fee moeten betalen? Ik ben een particuliere klant, en het gaat over een verkeerd toegestuurd artikel.
9 april, is WEER het verkeerde artikel geleverd

Ik maak kans op een prijs

Wegens levering van het verkeerde toetsenboard elders, en na goede ervaring bij een eerdere bestelling toch weer bij Azerty terug gekomen. Het gezochte toetsenbord was gemakkelijk te vinden, met voldoende informatie om tot de juiste keuze te komen. En de prijs is ook nog eens goed!

Toetsenbord was op een zaterdag besteld en werd volgens de belofte de daarop volgende maandag ('s ochtends) bezorgd.