Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVoornamelijk door de vele goede reviews uiteindelijk voor Azerty gekozen. Duidelijke website vwb produkt en bestelproces.
VerzendingDonderdag avond besteld bij Azerty een snelle laptop HP omen. Vrijdagmiddag al thuis bezorgd. Top!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBetalen was netjes, Ideal en helder. De bestelling kwam goed samen vanuit verschillende sites en bbg`s. De prijs was goed, mooi scherp en directe levering vanuit voorraad
VerzendingOp tijd en de volgende dag al afgeleverd. binnen 24 uur thuis.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMijn vriendin heeft wat meer schijfruimte nodig in haar laptop. Azerty had een mooie M.2 hdd voor een schappelijke prijs. Heb mezelf ook een RAM upgrade gegeven.
VerzendingGoed verpakt en snel verzonden
KlantenserviceDuidelijke mails.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk was op zoek naar een nieuwe videokaart, na er een gevonden te hebben (en al besteld en betaald) wees Azerty mij erop dat ik wellicht de verkeerde kaart had besteld. De foutieve bestelling kon ik terug sturen.
VerzendingBinnen 24 na bestelling al binnen. Goed verpakt in een omdoos met voldoende vulljng.
KlantenserviceZie se eerste opmerking.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site van Azerty is zeer overzichtelijk. Zeer goed te zoeken. De producten zijn qua prijs/kwaliteitverhouding zeer scherp. De 3 beeldschermen Ilyama ProLite X2474HS en de overige producten werden correct en netjes op tijd geleverd.
VerzendingDe verzending door PostNL was correct en precies op tijd. Keurige melding per mail.
KlantenserviceOmdat niet alle producten op voorraad waren kreeg ik netjes een mail om aan te geven of ik de op voorraad zijnde producten wel wilde ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDit gaat eigenlijk over meerdere bestellingen, van een set Seagate IronWolf Pro's voor een nieuwe ZFS RAID set, 10GbE transceivers. DAC cables en de laatste bestelling was Registered ECC memory uitbreiding voor m'n server.
De website is overzichtelijk, snel tot de juiste groep van producten kunnen selecteren, wat bij zo'n uitgebreid assortiment geen gemakelijk iets is om te doen.
Verzending van de schijven was uitstekend, waar ik zelf ook nog een extra mail voor heb verstuurd om dat duidelijk te maken. De gebruikte 'bubblewrap' is van hele hoge kwaliteit, waardoor de schijven en andere producten in de door zeer goed, en uiteraard 100% schadeloos zijn aangekomen.
KlantenserviceOok de klantenservice nazorg en hulp voor na de aankoop zijn prima. e-mail service is snel en hulpvaardig.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenInmiddels bestel ik al jaren bij Azerty (en blijkbaar nog nooit een review geplaatst). Ik ben altijd erg te spreken over de service en de prijs, ze hebben hier een goede balans in gevonden. De informatie op de website is vrijwel altijd correct, net als de leveringsinformatie!
VerzendingGoed verpakt en volgens opgegeven termijn geleverd. Had wel aanzienlijk milieuvriendelijker gekund met minder plastic of een kleinere doos.
KlantenserviceDe ervaringen die ik heb met de klantenservice zijn altijd goed geweest, ongeacht mijn opmerking of vraag is deze altijd netjes afgehandeld!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet product dat ik zocht was direct te vinden en het was een kort proces, niet veel tijd nodig gehad voor alles te vinden en te betalen.
VerzendingMijn pakket was de dag na mijn bestelling aangekomen zoals beloofd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGeen aankoop, maar reparatie van een Forza Refurbished iPad Air. Was nog geen jaar in gebruik en de batterij was al overleden.
VerzendingHet duurde wel even voor de iPad terug was, maar daar kon Azerty weinig aan doen. Dat lag, voor zo ver ik het kon nagaan, aan de fabrikant van de Ipad
Uit eigen beweging
AlgemeenJe hebt een component nodig. Maar wat is het beste voor dit doel? Vraag advies aan Azerty, krijg antwoord en bestel het geadviseerde product. Installeer en het werkt! En zo hoort het. Prima toch?
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima prijs voor de harddisks volgens de Tweakers pricewatch. Vergelijken van harddiskspecificaties ging prima. Productbeschrijving accuraat en betaling eenvoudig. Track en trace ontvangen per mail.
VerzendingNetjes verpakt in anti-statische zak en dik bubbelfolie in een doos. Dat is met harddisks wel fijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb een HDD bij Azerty gekocht. Zeer goede kwaliteit voor een scherpe prijs moet ik zeggen!
VerzendingHet product is op tijd binnen gekomen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk zocht een videokaart met 4 HDMI uitgangen. Overal gezocht, gebeld, maar nergens een op voorraad. Dan maar gezocht naar een winkel die hem kon leveren maar nog wel moest bestellen. Dat werd Azerty. Ik bestelde de ASUS GT710-4H-SL-2GD5. De levertijd zou drie weken zijn. Ze hielden me goed op de hoogte en gaven aan dat ze hem spoedig zouden ontvangen. Maar wat schertste mijn verbasing. Na 8 dagen kreeg ik een mailje dat hij de volgende dag bezorgd zou worden. En dat gebeurde ook! Dus dat is 13 dagen eerder dan verwacht. Toen gelijk nog maar een Creative Sound BlasterX G6 gekocht. Deze was ook scherp beprijst bij Azerty, maar ook nergens op voorraad. Binnen 4 dagen werd hij bezorgd. Voor mij kan Azerty niet meer stuk! Goed bezig!
VerzendingZe verzenden boven verwachting snel. Netjes verpakt, duidelijke pakbon erbij! Prima!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben bij de webshop van Azerty uitgekomen toen ik op zoek was naar een B460 chipset moederbord. Zij waren het scherpst geprijsd en hadden het product op voorraad. Ik heb eerder bij Azerty besteld dus kwa service en aftersales wist ik wel dat het snor zat. Hierdoor was de aankoop gemakkelijk te beargumenteren.
VerzendingDe verzending was vlot. Dezelfde dag nog een track en trace code mogen ontvangen en de dag erna op tijd het moederbord mogen ontvangen. Het product was goed verpakt en in een redelijk anonieme doos. Dit heeft mijn voorkeur.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke site. Artikel snel gevonden.
Netwerk schijf van NAS besteld, dus snelle levering gewenst en geslaagd.
Keurig verpakt en verzekerde verzending.
Alles draait weer ☺
Snel geleverd ondanks Corona tijd. Tevens verzekerde verzending. Top
Uit eigen beweging
AlgemeenVia bol.com bij Azerty een 2,5" harddisk gekocht, dit ging prima en zou de volgende dag geleverd worden via een pakketje waar voor getekend moest worden.
VerzendingHardeschijf (dus geen SSD) was in een platte kartonnen verpakking voor boeken gedaan zonder enige vorm van bescherming. Dit is een schandalige manier om een harde schijf te versturen, als de postbode iets fanatieker was geweest had de disk op een betonnen vloer gevallen, want het past door de brievenbus ineens.... Niet de fout van Azerty, maar de postbode negeerde ook het "moet voor getekend worden" gedeelte van de zending.
Ik ga de bon maar goed bewaren. Gezien de schandalige manier van verpakken ga ik niet meer bestellen bij dit bedrijf.
Goedemorgen,
Bedankt voor jouw feedback. Door middel van feedback kunnen wij namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Het is uiteraard niet de bedoeling geweest om het pakket op de jouw omschreven manier te versturen.
Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar feedback@azerty.nl, zodat wij zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een hele grote bestelling geplaatst, en ondanks alle coronagekte stond de bestelling de volgende middag op de drempel. Supersnel gehandeld en goede service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede klantenservice, vertellen je duidelijk hoe en wat. Snelle bezorging volgende dag was het in huis en heel netjes in een doos met veel lucht zakjes er omheen voor de bescherming en de site is zeer duidelijk
VerzendingKwam netjes en snel aan
KlantenserviceGoed bereikbaar
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is belangrijk om aan te geven dat voor de corona toestand ik nooit problemen heb gehad met Azerty. Ik heb voorheen altijd prima, tot bijna uitstekende service gehad.
Het enige puntje waar ik altijd op let bij de verkoper, is de prijs. Ze willen nog wel eens een paar euro duurder zijn dan anderen. Normaal gesproken is dit geen probleem, omdat je weet dat je uitstekende levertijden en service ontvangt. Echter in deze tijd van corona ben ik zeer teleurgesteld met de service en kwaliteit van Azerty, en kon ik dan ook niet minder dan ze als slecht. Bijna waardeloos aan te raden.
We weten momenteel allen dat er momenteel geen videokaarten zijn. Dit kan ik ze dan ook niet kwalijk nemen. Maar echter komen de levertijden en prijzen van andere producten ook niet overeen.
Bij mijn bestelling heb ik goed gekeken dat alles binnen 2-3 werkdagen leverbaar was. Echter na drie dagen ben ik weer gaan kijken, en toen waren onder andere de voeding en ram niet meer binnen deze tijd beschikbaar. Ik heb zelf Azerty moeten opbellen om te kijken voor vervangende producten. Daarnaast was het moederbord dat ik wilde ook opeens 4-5 werkdagen ipv 2-3. Nu is dit geen ramp, maar tijdens de verzending heeft iemand een fout gemaakt en mij het verkeerde moederbord opgestuurd.
Nu was ik zelf een oen, en viel mij dit niet op. Pas toen ik de drivers probeerde te installeren kwam ik erachter dat ik een 15 euro goedkoper moederbord toegestuurd had gekregen.
Ook hier heb ik uiteraard weer voor naar de klanten service gemaild. Deze reageerde erg traag. En ik ben meer dan twee weken bezig geweest om de 15 euro extra betaalde kosten terug te krijgen. Daarnaast heb ik geen excuus ontvangen, wat ik toch wel het minste vind wat je kunt doen als je een verkeerd product leverd. Gewoon een simpele sorry.
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw feedback. Door middel van feedback kunnen wij namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kan ik geen informatie vinden met betrekking tot de bestelling. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar feedback@azerty.nl, zodat wij zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een hdmikabel bij azerty besteld. Hij kwam goed en snel aan, geen klachten.