Azerty

Uit eigen beweging

In vervlogen tijden was dit een heel betrouwbare shop. Nu kloppen veel aanbiedingen niet en blijken het prijsfouten. Wat ze wel kunnen leveren gaat prima maar het is iets te vaak mis.

Wat ze wel hebben komt goed verpakt en snel.

Lastig praten over aanbod wat ze wel aanboden maar in feite nooit hebben gehad.

Uit eigen beweging

Ik heb een harde schijf besteld. Na wat gedoe met inloggen een op account wat ik al ruim 12 jaar dacht te hebben (wachtwoord vergeten leverde geen mail op) maar van ellende een nieuw account moeten maken. Dat mag de pret niet drukken. Verzending ging vlot, product netjes verpakt.

Besteld rond 22.30, verzendbevestiging om 22.45, de dag erna rond 11 uur in huis. Netjes verpakt met luchtzakken, niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring met de website en het bestellen. After-sales kan ik niet beoordelen.

Tijdens het bestellen werd ik als klant ook goed op de hoogte gehouden met updates en de track en trace zodra deze beschikbaar kwam.

Prijstechnisch waren zij de beste en levertijd idem dito.

De SSD kwam in de retail verpakking toegezonden in een kartonnen envelop. Er zaten wat deukjes in de retail-verpakking maar de SSD zelf was ongeschonden (deze zat gelukkig nog in een plastic-case). Persoonlijk zou ik een laagje extra bubble-wrap bij soortgelijke producten waarderen.

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. De service is ook super. Ik heb een b-keuze product gekocht en daar zou een klein defect op zitten, alleen de foto was onduidelijk. Werd na een kort telefoongesprek goed geholpen en kreeg hi-res fotos gemaild!

Product werd netjes in de doos geleverd

Zie eerste comment, werd goed geholpen toen ik een vraag stelde.

Uit eigen beweging

Bestellingen worden netjes en verzorgd afgehandeld. Bij het niet direct leverbaar zijn van artikelen (zoals mijn grafische kaart) krijg je netjes elke week een update over je bestelling. Een extra compliment aan de klantenservice die uniek is geweest in het helpen van mijn vragen. Nog niet ergens anders zo'n goede klantenservice gezien!

Zelfs na dat mijn product geleverd was en ik een vraag had wat niet direct te maken had met deze levering, werd ik openhartig geholpen. Uniek staaltje klantenservice!

Uit eigen beweging

Duidelijke website, correcte levertijd-indicatie. Nette orderbevestiging die snel verzonden wordt. Shop-filters zouden beter kunnen, maar het is goed genoeg als je weet wat je zoekt.

Neutrale doos, maar wel met herkenbaar "Azerty-tape" dichtgeplakt. Het product was goed beschermd tegen stoten of schuiven verpakt dmv "luchtzakken", maar de doos was eigenlijk veel te groot voor het product. Er hadden zo'n 10 stuks in de doos gepast... (Arme pakketbezorgers die in een overvolle bus nutteloze lucht aan het vervoeren zijn)
Alleen een pakbon + product + noppenfolie/luchtzakken aanwezig in de doos, dus geen nutteloze folders/flyers etc.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop, uitstekende prijs, product (LG monitor) was niet op voorraad, maar werd direct vanuit de leverancier verstuurd, meldde de website. De volgende dag was hij er al, dus alles prima voor elkaar, zou ik zeggen. Het enige puntje van kritiek, als dat al zo mag heten, was dat er bij de verzendbevestiging geen track & trace-code voor DHL bij zat. In het mailtje zelf stond dat je dan even contact kon opnemen (via mail), dus dat heb ik gedaan, en daar kreeg ik heel snel antwoord op, met een track & trace-code, dus prima! Overigens kreeg ik de op de dag van bezorging ook nog een geautomatiseerd mailtje met de code, dus of het nodig was geweest om te mailen...
Ik ben in ieder geval dik tevreden!

De volgende dag geleverd direct vanuit de leverancier, met track& trace code van DHL. Heel netjes allemaal!

Bij de verzendbevestiging zat geen track & trace-code voor DHL. In het mailtje zelf stond dat je dan even contact kon opnemen (via mail), dus dat heb ik gedaan, en daar kreeg ik heel snel antwoord op, met een track & trace-code, dus prima! Overigens kreeg ik de op de dag van bezorging ook nog een geautomatiseerd mailtje met de code, dus of het nodig was geweest om te mailen...

Uit eigen beweging

Azerty annuleert eenzijdig een order (MSI 3080 Gaming Trio X) waarop ik al geruime tijd wacht. Hoewel er genoeg alternatieven zijn, biedt Azerty geen enkele oplossing of alternatief. Inmiddels is een dergelijke kaart circa € 500,- duurder en bovendien kan ik nu weer achterin de rij aansluiten. Zeer, maar dan ook zeer klantonvriendelijk!

Azerty heeft de order zonder overleg geannuleerd. Zeer klant onvriendelijk.

Azerty reageert niet op mijn e-mails. Dit valt me na jarenlang vaste klant te zijn erg tegen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere website, en fijne (telefonische) communicatie. De mensen daar weten duidelijk wat ze verkopen en denken goed met je mee als je inhoudelijke vragen stelt. Erg fijn bedrijf moet ik zeggen waar ik zeker nog vaker terug zal komen.

Verzending van zowel de oorspronkelijk bestelling als van het vervangende product is top verlopen. Heldere communicatie en volledig naar verwachting.

Prima ervaring met zowel de verkoopafdeling als de klantenservice. Na ontvangst van mijn Ubiquiti UniFi Switch Lite 8 PoE, bleek dat het beugeltje om deze aan de muur te bevestigen er niet bij zat.

In eerst instantie is voorgesteld de switch retour te sturen en dat zij dan een nieuwe zouden verzenden. Echter was mijn hele netwerk hier al op aangesloten en waren de oude switches al weg.

Nadat ik dit aangaf hebben ze direct toenadering gezocht en aangegeven eerst de nieuwe switch te zullen verzenden zodat ik deze om kon wisselen op het netwerk. Heel fijn dat vertrouwen en uiteraard komt de 'oude' switch vandaag retour :-)

Ik maak kans op een prijs

Gigabyte NVMe SSD 256GB gekocht. Azerty was een van de goedkoopste. Volgende dag binnen zoals aangegeven en netjes verpakt.

Snel en goed verpakt.

Uit eigen beweging

De website geeft een begrijpelijk en goed geindexeerd overzicht van de producten. Plaatsen van een bestelling is kinderspel en de betaling en bevestiging is duidelijk en direct.

De levering was de dag na bestelling gedaan. Zoals het hoort.

Mooie Jabra Evolve 2 MS 65 gekocht om me wat makkelijker door de thuiswerkperiode heen te helpen. Prachtig ding, maar ging na 9 maanden ineens kapot. Langs gebracht bij Azerty en er werd feitelijk meteen al gezegd dat er vervanging plaats zou vinden indien uit analyse bleek dat dat gerechtigd was. Na 3 dagen kreeg ik een berichtje dat de Jabra koptelefoon zonder kosten vervangen zou worden. Fijne, vriendelijke en snelle service zonder gezeur.

Ik maak kans op een prijs

Al heel vaak computerspullen besteld en altijd erg tevreden. Er wordt ook altijd (meestal snel) op een e-mail gereageerd.

Producten worden zeer goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ruim aanbod, scherpe prijzen, overzichtelijke website en snelle levering. Al jaren trouwe klant en nog nooit problemen ondervonden, weer een goede ervarging!

Goed verpakt en snel aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Ruim assortiment met veel op voorraad tegen scherpe prijzen. Azerty is een van mijn go-to shops voor PC onderdelen.

Voorraad artikelen zijn de volgende dag in huis.

Eenvoudige RMA / retour procedure.

Ik maak kans op een prijs

Via pricewatch een SSD uitgezocht (Crucial MX500 2,5" 500GB). Azerty was een van de goedkoopste opties. Ik had al vaker bij Azerty besteld dus dat was een makkelijke keus. Met directe link van tweakers naar de product pagina op Azerty was het bestellen super makkelijk.

Product arriveerde zoals beloofd een dag later, in een nette bubbelenvelop.

Uit eigen beweging

Het is heel eenvoudig om een bestelling te plaatsen bij een webshop die heel veel soorten artikelen in zijn assortiment heeft en dan ook nog eens de goedkoopste is. De website ziet er overzichtelijk uit en biedt voor potentiele kopers veel informatie over een bepaald product.

De verzending is top geregeld. Van elke stap word je op de hoogte gebracht en je weet precies waar je aan toe bent. Het product was degelijk verpakt en alles was perfect voor elkaar. Het pakket werd overigens eerder dan ik verwachtte geleverd.
Ik heb verder geen inschakeling van een klantenservice nodig gehad. Dus daar kan ik niet over oordelen.

Ik maak kans op een prijs

Heel makkelijk om een bestelling te plaatsen, had m'n gewenste product op voorraad voor een prima prijs.

Bestelling was binnen een halfuurtje verzonden na betaling. Heel snel, dus!

Enige feedback is om een kleinere doos en wat minder inpak materieel te gebruiken. Ik had een 120mm ventilator besteld, maar die kwam in een doos geschikt voor een PSU, vol met allemaal plastic padding.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst een PC laten bouwen op aanbeveling van Teakers-leden. Helemaal tevreden, pc ziet er van binnen keurig uit.

Goed ingepakt, verzekerd verzonden

Paar keer contact gehad, keurig te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Computer snel nodig om traden. AZERTY is een goede winkel daarvoor, mede omdat ik in het verleden daar ook een laptop heb gekocht en weet dat de after sales ook uitstekend is.(Ging helaas twee keer stuk maar werd snel weer gemaakt; garantie prima) Snelle levering van de apparatuur voor een fijne prijs maakt het verhaal compleet !

Besteld de avond tevoren, levering de volgende middag thuis, niets op aan te merken

Uit eigen beweging

Uitstekende winkel met een duidelijk webshop en prima prijzen. Azerty is mijn go to webshop.

Pakketten worden altijd uitstekend verpakt met genoeg luchtkussen