Azerty

Ik maak kans op een prijs

The whole shopping experience was great.

Excellent time between purchase and delivery.
Product is exact as described and package was perfect.
Amazing price. Fully recommend this store

Product came with extra anti-shock wrapping material. I was confident product would work regardless of any potential mishandling during shipping.

Ik maak kans op een prijs

Nu en dan wat hardware gekocht. Azerty is meestal (een van) de goedkoopste. Altijd alles vlot binnen gekregen.

Eenmaal iets terug gestuurd en vervangende gekregen toen het binnen korte tijd onverklaarbaar kapot ging. Ging vlot.

Uit eigen beweging

Netjes omgegaan met service aanvraag voor falende Ubiquiti apparatuur. Eerst voor service naar de US met het apparaat, daarna nieuw terug en uiteindelijk gelukkig gecrediteerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was al een tijd op zoek naar een nieuwe (curved) monitor. Via de Pricewatch kwam Amazon €13 goedkoper uit de bus, maar ik wilde toch liever bij een Nederlandse shop bestellen en zag ook dat de aftersales van Azerty erg goed is.

De web site oogt wat gedateerd, maar het bestelproces verliep zonder problemen. Keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en track en trace ook verzonden in een aparte mail (DHL).

De monitor werd alleen in originele verpakking verzonden direct vanuit leverancier Copaco. De doos was licht beschadigd en zat onder het stof. Verder was de inhoud nog in orde. Een pré dat er geen overtollig verpakkingsmateriaal is gebruikt, maar de eerste indruk was niet echt goed.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is voor mij een van de betrouwbare webshops als het aankomt op computer onderdelen en randapparatuur. Heb nog nooit problemen met ze gehad en altijd op tijd geleverd.

Een aanvulling op mijn thuis netwerk, de Asus xt8 besteld. Na 2 dagen in huis, ik heb hier geen klachten over. En ben blij met mijn product.

Ik heb in het verleden één keer contact gezocht met de klantenservice, ivm een vraag. Via Twitter reageerden ze met enige vertraging (minder dan een dag later). Hun antwoord was wel duidelijk en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Mijn go-to voor electronica. Prijzen zijn meestal heel prima, en goeie customer support. Meestal beland ik hier via hier via tweakers, maar de site van azerty zelf is ook goed, erg overzichtelijk en intuitief

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch een goede aanbieding van het product dat ik zocht gevonden; bleek ik nog een account te hebben dat na wat gedoe met password resets nog gewoon werkte. Prima, scheelt weer gedoe om zo’n ding aan te maken.
Product zaterdagavond besteld, en snel, heel netjes verpakt maandagochtend ontvangen. Tot zover dus geen klachten en ik zal ze zeker overwegen als ik weer eens iets nodig heb en de prijs bevalt!

Met zorg verpakt in een grote doos met luchtzakken/vulling. Mooi op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Hier niet als bedrijf bestellen als je ZZP'er bent. Want je bent meteen al je rechten van koop op afstand kwijt. Als je dan wat binnen de termijn terugstuurt, totaal onbeschadigd, dan brengen ze 10 procent restockingkosten in rekening. Van die trucjes dus. Je bent gewaarschuwd.

Uit eigen beweging

In vervlogen tijden was dit een heel betrouwbare shop. Nu kloppen veel aanbiedingen niet en blijken het prijsfouten. Wat ze wel kunnen leveren gaat prima maar het is iets te vaak mis.

Wat ze wel hebben komt goed verpakt en snel.

Lastig praten over aanbod wat ze wel aanboden maar in feite nooit hebben gehad.

Uit eigen beweging

Ik heb een harde schijf besteld. Na wat gedoe met inloggen een op account wat ik al ruim 12 jaar dacht te hebben (wachtwoord vergeten leverde geen mail op) maar van ellende een nieuw account moeten maken. Dat mag de pret niet drukken. Verzending ging vlot, product netjes verpakt.

Besteld rond 22.30, verzendbevestiging om 22.45, de dag erna rond 11 uur in huis. Netjes verpakt met luchtzakken, niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring met de website en het bestellen. After-sales kan ik niet beoordelen.

Tijdens het bestellen werd ik als klant ook goed op de hoogte gehouden met updates en de track en trace zodra deze beschikbaar kwam.

Prijstechnisch waren zij de beste en levertijd idem dito.

De SSD kwam in de retail verpakking toegezonden in een kartonnen envelop. Er zaten wat deukjes in de retail-verpakking maar de SSD zelf was ongeschonden (deze zat gelukkig nog in een plastic-case). Persoonlijk zou ik een laagje extra bubble-wrap bij soortgelijke producten waarderen.

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. De service is ook super. Ik heb een b-keuze product gekocht en daar zou een klein defect op zitten, alleen de foto was onduidelijk. Werd na een kort telefoongesprek goed geholpen en kreeg hi-res fotos gemaild!

Product werd netjes in de doos geleverd

Zie eerste comment, werd goed geholpen toen ik een vraag stelde.

Uit eigen beweging

Bestellingen worden netjes en verzorgd afgehandeld. Bij het niet direct leverbaar zijn van artikelen (zoals mijn grafische kaart) krijg je netjes elke week een update over je bestelling. Een extra compliment aan de klantenservice die uniek is geweest in het helpen van mijn vragen. Nog niet ergens anders zo'n goede klantenservice gezien!

Zelfs na dat mijn product geleverd was en ik een vraag had wat niet direct te maken had met deze levering, werd ik openhartig geholpen. Uniek staaltje klantenservice!

Uit eigen beweging

Duidelijke website, correcte levertijd-indicatie. Nette orderbevestiging die snel verzonden wordt. Shop-filters zouden beter kunnen, maar het is goed genoeg als je weet wat je zoekt.

Neutrale doos, maar wel met herkenbaar "Azerty-tape" dichtgeplakt. Het product was goed beschermd tegen stoten of schuiven verpakt dmv "luchtzakken", maar de doos was eigenlijk veel te groot voor het product. Er hadden zo'n 10 stuks in de doos gepast... (Arme pakketbezorgers die in een overvolle bus nutteloze lucht aan het vervoeren zijn)
Alleen een pakbon + product + noppenfolie/luchtzakken aanwezig in de doos, dus geen nutteloze folders/flyers etc.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop, uitstekende prijs, product (LG monitor) was niet op voorraad, maar werd direct vanuit de leverancier verstuurd, meldde de website. De volgende dag was hij er al, dus alles prima voor elkaar, zou ik zeggen. Het enige puntje van kritiek, als dat al zo mag heten, was dat er bij de verzendbevestiging geen track & trace-code voor DHL bij zat. In het mailtje zelf stond dat je dan even contact kon opnemen (via mail), dus dat heb ik gedaan, en daar kreeg ik heel snel antwoord op, met een track & trace-code, dus prima! Overigens kreeg ik de op de dag van bezorging ook nog een geautomatiseerd mailtje met de code, dus of het nodig was geweest om te mailen...
Ik ben in ieder geval dik tevreden!

De volgende dag geleverd direct vanuit de leverancier, met track& trace code van DHL. Heel netjes allemaal!

Bij de verzendbevestiging zat geen track & trace-code voor DHL. In het mailtje zelf stond dat je dan even contact kon opnemen (via mail), dus dat heb ik gedaan, en daar kreeg ik heel snel antwoord op, met een track & trace-code, dus prima! Overigens kreeg ik de op de dag van bezorging ook nog een geautomatiseerd mailtje met de code, dus of het nodig was geweest om te mailen...

Uit eigen beweging

Azerty annuleert eenzijdig een order (MSI 3080 Gaming Trio X) waarop ik al geruime tijd wacht. Hoewel er genoeg alternatieven zijn, biedt Azerty geen enkele oplossing of alternatief. Inmiddels is een dergelijke kaart circa € 500,- duurder en bovendien kan ik nu weer achterin de rij aansluiten. Zeer, maar dan ook zeer klantonvriendelijk!

Azerty heeft de order zonder overleg geannuleerd. Zeer klant onvriendelijk.

Azerty reageert niet op mijn e-mails. Dit valt me na jarenlang vaste klant te zijn erg tegen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere website, en fijne (telefonische) communicatie. De mensen daar weten duidelijk wat ze verkopen en denken goed met je mee als je inhoudelijke vragen stelt. Erg fijn bedrijf moet ik zeggen waar ik zeker nog vaker terug zal komen.

Verzending van zowel de oorspronkelijk bestelling als van het vervangende product is top verlopen. Heldere communicatie en volledig naar verwachting.

Prima ervaring met zowel de verkoopafdeling als de klantenservice. Na ontvangst van mijn Ubiquiti UniFi Switch Lite 8 PoE, bleek dat het beugeltje om deze aan de muur te bevestigen er niet bij zat.

In eerst instantie is voorgesteld de switch retour te sturen en dat zij dan een nieuwe zouden verzenden. Echter was mijn hele netwerk hier al op aangesloten en waren de oude switches al weg.

Nadat ik dit aangaf hebben ze direct toenadering gezocht en aangegeven eerst de nieuwe switch te zullen verzenden zodat ik deze om kon wisselen op het netwerk. Heel fijn dat vertrouwen en uiteraard komt de 'oude' switch vandaag retour :-)

Ik maak kans op een prijs

Gigabyte NVMe SSD 256GB gekocht. Azerty was een van de goedkoopste. Volgende dag binnen zoals aangegeven en netjes verpakt.

Snel en goed verpakt.

Uit eigen beweging

De website geeft een begrijpelijk en goed geindexeerd overzicht van de producten. Plaatsen van een bestelling is kinderspel en de betaling en bevestiging is duidelijk en direct.

De levering was de dag na bestelling gedaan. Zoals het hoort.

Mooie Jabra Evolve 2 MS 65 gekocht om me wat makkelijker door de thuiswerkperiode heen te helpen. Prachtig ding, maar ging na 9 maanden ineens kapot. Langs gebracht bij Azerty en er werd feitelijk meteen al gezegd dat er vervanging plaats zou vinden indien uit analyse bleek dat dat gerechtigd was. Na 3 dagen kreeg ik een berichtje dat de Jabra koptelefoon zonder kosten vervangen zou worden. Fijne, vriendelijke en snelle service zonder gezeur.

Ik maak kans op een prijs

Al heel vaak computerspullen besteld en altijd erg tevreden. Er wordt ook altijd (meestal snel) op een e-mail gereageerd.

Producten worden zeer goed verpakt.