Azerty

Ik maak kans op een prijs

Azerty al jarenlang een stabiele factor en mijn 'Go To' bedrijf als ik iets speciaals zoek. Prima service wat mij betreft: er wordt snel en adequaat gereageerd

Snelle levering en netjes verpakt. Er was even wat onduidelijkheid over een trackingnummer, maar dat was dus erg snel opgelost

Snelle reactie op missend trackingnummer werd snel opgelost. Zo kan het dus ook!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Asus chromebook c436 i7 gekocht is perfect op tijd en in goed orde geleverd kan niets anders geven dan 5 ster

Ik maak kans op een prijs

Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe laptop, deze vond ik uiteindelijk bij Azerty. Uiteindelijk gaven de informatie op de site en de gunstige prijs de doorslag.

Het was al redelijk laat in de avond dus hield er al rekening mee dat deze een dag later bezorgd zou worden. Tot mijn verbazing was de laptop de volgende dag al binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een bestelling gedaan bij Azerty, wat erg soepel verliep. Het enige minpuntje dat ik heb ontdekt is dat wanneer je de betaling per ongeluk afbreekt, je de klantenservice moet mailen voor een nieuwe betaallink. Hierdoor duurde het aankoopproces langer dan gehoopt.

Eén product moest nog van de leverancier komen (stond ook op de website van Azerty vermeld), maar deze was er sneller dan verwacht en het pakketje werd netjes compleet verzonden en geleverd, zonder kleerscheuren.

De klantenservice reageerde snel en adequaat op mijn mailtje over de betaallink, dus zeer tevreden hiermee.

Uit eigen beweging

Good shop and fast delivery when I ordered laptop, next day are delivered and I like this

Fast delivery

Ik maak kans op een prijs

Had een computer laten bouwen, was iets mee (buiten Azerty's schuld), keurig onder garantie opgelost.

Verzending is lastig, door slechte service postnl. Lag niet aan azerty

Zeer tevreden over contact en service bij reparatie.

Uit eigen beweging

ik heb hier mijn RTX 3080 besteld werd iedere week netjes op de mail verteld wanneer deze beschikbaar zou komen.

omdat het niet duidelijk was wanneer mijn RTX 3080 zou geleverd worden hebben ze mijn voeding gratis naar mij alvast verzonden

omdat ik dus met deellevering zat kon ik mij order niet meer zien na een belletje was het opgelost TOP

Uit eigen beweging

ik heb hier mijn RTX 3080 besteld werd iedere week netjes op de mail verteld wanneer deze beschikbaar zou komen.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een moederbord voor tests en Azerty had op dat moment de laagste prijs. Altijd goede ervaringen gehad dus gewoon weer daar besteld. Net zoals bij eerdere bestellingen kwam ook deze netjes en snel aan. Wederom tevreden met mijn bestelling.

Goed verpakt, volgestopt met luchtkussens. Netjes aangekomen, niets beschadigd.

Uit eigen beweging

Keurig nette levering. Goede prijs kwaliteit verhouding en een top service. Had een verkeerd product besteld, de medewerker heeft me prima geholpen om het juiste product te vinden.

De doos was een beetje aan de grote kant. De inhoud was keurig verpakt met voldoende beschermingsmateriaal.

Na het bestellen van een verkeerd product heeft de medewerker mij op vriendelijk en rustig geholpen bij het vinden van het juiste product.

Uit eigen beweging

Great collection of parts for specialised uses of computers. Good knowledge of the products they supply

Lewering snel

Uit eigen beweging

Azerty has a great collection of products and very good prices compared to the market. They also have very trustworthy reviews and they take the time to provide all the required specs of their products as well as help with choosing suitable solutions. Great at communicating all information and reporting on the delivery!

Uit eigen beweging

De productomschrijving op de website was beknopt, maar met een duidelijke link naar alle informatie op de site van de fabrikant, zodat je wist wat de exacte specificaties waren.

Bestellen ging makkelijk en wat je kocht was duidelijk aangegeven. De aanduiding dat het product niet bij de winkel zelf op voorraad was, maar bij de leverancier wel, gaf ook duidelijk aan dat het iets langer kon duren.

Netjes goed verpakt verzonden, binnen een redelijke levertijd, helemaal gezien dat er een dubbele feestdag tussen bestelling en levering zat.

Uit eigen beweging

2jun: ik bestel via tweakers pricewatch een AMD Athlon 200GE incl. koeler (boxed) bij Azerty. Levertijd zou 2-3 werkdagen zijn.
8jun: ik ontvang een platte doos door de brievenbus, waarin een blauw, onduidelijk, iig niet AMD- doosje zit met daarin los de CPU, that's it.. Lijkt zo van Alibaba te komen. Ik maak een foto van de levering en mail deze naar Azerty.
9jun: ze gaan het uitzoeken, hierbij alvast een retourlabel
10jun: 2 emails. De eerste verontschuldigd zich; bij de externe partij zijn geen boxed versies, Azerty heeft het nu aangepast op de website. "Kan ik een alternatief bieden?"
Andere email: "je hebt zelf de tray versie besteld en die heb je gekregen, ik zie niets fout gaan."
Ik heb gelukkig een screen capture van mijn telefoon van het product op de site van Azerty gemaakt toen ik de onjuiste levering ontving en heb dit gemaild naar medewerker 2 om aan te tonen dat dit toch echt was wat op de site stond...
Medewerker 1 gevraagd of ze me niet de wraith koeler -die Azerty los verkoopt met op=op- nasturen want dan heb ik enigszins ook wat ik nodig heb. Ware het niet in de originele boxed of tray verpakking.. "Oh, en zit er koelpasta op die wraith koeler van jullie, want anders graag een losse er bij".

15juni - na wat contactmomenten bood Azerty een uitstekende oplossing. Daarmee kan ik de webshop van harte aanbevelen want verkopen kan iedereen, maar als het een keer fout gaat wordt dit keurig opgelost en dat is heel wat waard!

Na een extern probleem nam Azerty alle verantwoordelijkheid en loste het keurig op!

Uit eigen beweging

het was erg makkelijk deze besteling te plaatsen en de betaaling hiervan is ook er makkelijk verloopen

de bestelling was bezorgt op de dag na dat ik deze had geplaatst en was erg goed verpakt

Uit eigen beweging

I ordered a Gigabyte RTX 3080 in Feb and was waiting for stock. Azerty sent me an email notification every week updating me on the situation of my card. I found that super helpful and I didn’t have to call them every week to ask. They also have a section on the website where you can search for your order and see where you are in the queue, very helpful. The moment they got stock they gave me a call and changed my order from a Rev 1.0 to a Rev 2.0 at no extra cost to complete my order as soon as they can as they only had 2.0’s in stock. They are a team of very helpful people and I would recommend them for your computer shopping!

A massive thanks to team Azerty

Ik maak kans op een prijs

Nadat de bestelling geplaatst was is deze zonder problemen en gemakkelijk via ideal betaald. .

Bestelling was gedaan op zondag, levering op maandag precies zoals afspraak.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier al jaren zonder problemen. Prijs/kwaliteitverhouding prima, updates m.b.t. bestelling in orde. Wel eens problemen ervaren, maar RMA is nooit een issue geweest. Veel zelf afgehaald bij het filiaal, men staat altijd open voor een praatje en advies. Het grootste voordeel: Mijn ervaring is dat de levertijden vermeld op de website nagenoeg altijd kloppen. In de afgelopen 10 jaar is het zelden voorgekomen dat een niet-op-voorraad-product later geleverd werd dan vermeld op de website.

Prima verpakt, zeker aan de verpakking voor bijvoorbeeld HDD's wordt extra aandacht besteed. Doos kan af en toe wel wat kleiner, maar persoonlijk maakt mij dat niet zoveel uit.

Wel eens nodig gehad, ik woon er dicht bij in de buurt dus onderstaand gaat uitsluitend over winkelbezoek. Onderdelen RMA indienen is bijna nooit een probleem. Incidenteel een baliemedewerkster die er zo weinig kaas van gegeten heeft dat je echt met flinke moeite je RMA pas aan kunt melden, maar in 95% van de gevallen wordt een RMA aanvraag gewoon geaccepteerd. Heb ook nog nooit problemen achteraf ervaren zoals in rekening gebrachte kosten of dergelijke.

Ik maak kans op een prijs

Snel besteld en tegen een mooie prijs (goedkoopste van meerdere webshops). Levertijd was 2-3 werkdagen. Op de derde werkdag geen bericht gehad, echter na zelf geïnformeerd te hebben bij de klantenservice ben ik daarna keurig op de hoogte gehouden omtrent levertijd. 4 van de 5 ivm vertraging, verder top Service en prijs!

Net even te laat geleverd maar wel goed geïnformeerd. Netjes afgeleverd.

1x niet geïnformeerd, daarna wel keurig dagelijkse update gehad. Niet lang hoeven bellen, snel en goed en zeer netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Begin Mei 2021 bij Azerty een geassembleerd systeem besteld, deze was zeer snel en werkend geleverd. Echter wilde ik er zelf een andere processor koeler op monteren omdat de specifieke koeler niet langer te koop was bij Azerty zelf, dit ging echter mis met de demontage van de alreeds geïnstalleerde koeler, ik trok de Ryzen processor mee uit het socket vandaan bij het verwijderen van de koeler, de pc kon ik dus al snel terug sturen door mijn eigen onkunde. Na inspectie door Azerty kreeg ik te horen dat ik de processor had gesloopt (afgebroken module), maar gelukkig was het moederbord nog heel. De processor was snel vervangen door een nieuwe, maar door corona waren de werkzaamheden aan het systeem zelf niet zo snel als gebruikelijk (wat begrijpelijk is). Ik was echter zeer blij toen de pc na een maandje wachten weer werkend was afgeleverd bij mij thuis mét de koeler die ik er op wilde hebben.

De PC was uitstekend verpakt, ook met speciaal schuim aan de binnenzijde van de PC om er voor te zorgen dat de hardware op zijn plaats bleef zitten tijdens vervoer.

De communicatie via mail ging redelijk snel, ik ben zeer tevreden met Azerty.