Azerty

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site en de zoveelste aankoop is weer snel en goed verpakt in huis. Het is overigens ook altijd leuk naar Raalte te rijden

Op oudjaarsdag besteld en op de eerste werkdag van het nieuwe jaar al in huis

Uit eigen beweging

Azerty heeft een fijne website, met een goede keuze aan producten die ook op elkaar afgestemd zijn. Je kunt altijd makkelijk kijken wat precies de specificaties zijn voor een product, waardoor je weinig risico loopt dat je iets koopt wat niet samenwerkt. In mijn geval heb ik een compleet nieuwe computer in onderdelen besteld, waarbij alles voorradig was. Ik ben er zeer blij mee, en doe naar volle tevredenheid ook al jaren mijn aankopen bij Azerty.

Het was even de vraag of alles op tijd verstuurd ging worden, de voeding die ik had besteld was niet voorradig. Uiteindelijk is toch alles op tijd verstuurd in de Kerstperiode, waarvoor hulde. Alles zat netjes verpakt en kwam onbeschadigd binnen.

Uit eigen beweging

Had snel een nieuw keyboard nodig en kwam qua levertijd en prijs uit op azerty. Niks anders dan prima!

Prima verpakt en kwam snel binnen, precies wat ik wou!

Krijgt achteraf nog een geautomatiseerd mailtje met uitleg wat te doen als je ontevreden bent. Top!

Uit eigen beweging

Ik wilde een zo klein mogelijke pc (zie: https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/70073568) maar had weinig zin in de assemblage. Bij Azerty heb ik daarom voor een deelassemblage gekozen (CPU, koeler, geheugen).

De assemblage is netjes gedaan. De losse wifi adapter is zelfs ook geplaatst, terwijl deze strikt genomen niet bij de assemblage hoorde.

Erg tevreden met de service.

De geassembleerde case kwam goed verpakt. De dozen van de geassembleerde onderdelen en andere toebehoren waren meegeleverd.

Uit eigen beweging

Zaken die aangegeven op voorraad waren bleken dat ook te zijn. Betaling ging prima en leverde geen issues op.

Over het algemeen was prima leverbaar op de gewenste termijn wat aangegeven was. Verpakking was prima en zending is goed afgeleverd.

nb: eerste keer dat ik bij een artikel van Azerty gebruik heb moeten maken van de klantenservice ivm garantie.

Let er op dat als je een duur item retour moet sturen (zoals een nieuwe graphische kaart) je er zelf achteraan moet blijven gaan wat de status is als die naar de fabrikant gestuurd wordt en dat als item in prijs gestegen is, ze proberen de garantie onrechtmatig te ontbinden door het bedrag terug te willen geven.

In dit geval kreeg ik na navraag bij 4 weken een aantal dagen later de melding dat mijn defecte kaart niet gerepareerd ging worden en dat ze ook geen andere kaart hadden op voorraad en ze geld wilden teruggeven.

Ik heb daarop gevraagd of ze me een voorstel kunnen doen voor een vervanger maar daarop kreeg ik een vriendelijk doch "u krijgt uw geld terug koop daar maar een andere mee" i.p.v. een aanbod of deal op een kaart die origineel meer dan 1600 euro heeft gekost. Leuke deal voor hun als leverancier aangezien dezelfde kaart tegenwoordig 400-500 euro meer oplevert.

Aangezien ik als consument recht heb op een gelijkwaardige vervanging ben ik erg teleurgesteld dat ik ze moet wijzen op mijn recht op gelijkwaardige vervanging. Het blijft nu dan helaas ook erg stil en ik ben benieuwd of ik mijn rechtsbijstand moet gaan inschakelen om mijn gelijk te halen.

Teleurgesteld ben ik enorm want tot ik dus dit garantie item had, ben ik erg lang goed tevreden geweest over Azerty.

Uit eigen beweging

Een bestelling plaatsen en betalen van de bestelling gaat zonder problemen. Ook bevestigings mail kwam netjes binnen.

Begin december een bestelling gedaan. Na 20 dagen eens een mail gestuurd waar het bleef. Producten zouden binnen 2 á 3 werkdagen geleverd kunnen worden, volgens de website. Leverancier kon niet leveren en zou 30 dec. binnen moeten komen. Na een maand nog steeds de bestelling niet binnen. Hun leverancier kan het niet leveren. Wordt dubbel zo duur alternatief 'aangeboden' of wachten tot leverancier het aan hun levert. Kijken of ze ook vlot kunnen annuleren en bedrag retourneren.

Klantenservice reageert netjes en vlot op een mailtje over de status van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Enorm fijne winkel om spullen te kopen. Ik heb er mijn nieuwe systeem (excl. videokaart) laten bouwen en alles is naar wens verlopen. Enorm leuk ook om live te zien hoe je systeem in elkaar wordt gezet

Uitstekend verpakt met lucht kussentjes om alle open delen in de doos te vullen.

Mijn order werd bekeken en in overleg aangepast nog om deze werkend te krijgen met bestaande onderdelen al in mijn systeem. Hierbij werd de lengte en breedte van bestaande onderdelen gecheckt in de nieuwe kast.

Uit eigen beweging

Een nieuwe voeding besteld, bestellen via de website loopt soepel
Deze wordt de volgende dag al geleverd.
Ik ben al jaren een zeer tevreden klant.

Zeer goed verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu losse componenten voor een pc aangeschaft.
Het gaat vrij makkelijk op de website en er staan goede tips.
Alles wordt vlot geleverd en de orders worden zelf op zondag (2 januari) verwerkt!
Ik ben tot dusver erg tevreden.

Echt hele snelle leveringen!
Alles in drieën besteld en steeds de volgende dag binnen.

Ik maak kans op een prijs

Laptop en pen besteld. Alles is aangekomen zoals verwacht. Ik had geen haast en ontving een wekelijkse email over de stand van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Precies het juiste product, ruim op voorraad en tijdens de feestdagen de volgende dag al geleverd

Vanaf het moment van bestellen ben ik meegenomen in de verzendbevestigingen, dit is echt actueel tot het moment van levering

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering tegen een hele goede prijs. Via tweaks de laagste prijs gevonden en toen direct besteld

Snel de keuze en gemaakt de levering was ook snel binnen

Ik maak kans op een prijs

Ik heb twee dingen besteld bij de website en dat was een paar dagen geleden. Ik kan het geen uitstekend geven omdat ik nog niet veel op de website ben geweest. De website zelf is prettig om naar te kijken en je kan makkelijk dingen vinden.

De verzending was goed en duurde niet al te lang. Toen het er was waren er geen problemen tot dat we de pc aansloten en hij het niet deed. We wisten de oorzaak niet en hebben de klantenservice gebeld en die hebben gezegd dat we hem terug moesten sturen dus dat hebben we gedaan. Dus is allemaal recent gebeurd dus we wachten nog op de pc.

De klantenservice is top. Ze zijn duidelijk, weten het te vinden en praten duidelijk als je iets moet uitvoeren als iets niet werkt. Dus van mij een pluimpje voor de mensen die bij de klantenservice werken.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij Azerty, altijd veel keuze en goed geprijsd. Eenvoudig bestelproces en goed bereikbaar bij problemen.

Zending was prima verpakt en snel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

It is the first time I buy from Azerty. Very competetive prices. Very good real discount.

It was very good that they shipped my package even during holidays

I actually have not yet contacted the costumer service. But they provide helpful details and information about their return instructions and policy

Ik maak kans op een prijs

Ik had direct betekenisvol contact met Azerty over mijn bestelling. Er bleek tijdens testn een compatibilitiesprobleem te bestaan dat ze hebben gedetecteerd en ze hebben een oplossing voorgesteld.

Na assemblage snel verzonden. Goed verpakt.

Ik had direct betekenisvol contact met Azerty over mijn bestelling. Er bleek tijdens testn een compatibilitiesprobleem te bestaan dat ze hebben gedetecteerd en ze hebben een oplossing voorgesteld.

Uit eigen beweging

Via tweakers pricewatch op de Azerty website uitgekomen. Duidelijke website met prima informatie over het product. Goede prijs en snelle levering.

Uit eigen beweging

Betaling ging uiteraard gewoon soepel. Alleen de winkelwagen is iets te goed ingesteld. Ik had 1 item 2x in de winkelwagen. Nadat ik item uit winkelwagen had gehaald kreeg ik na betaling een e-mail met een annulering van een bestelling. Dit betrof na kort telefonisch contact het verwijderde item uit de winkelwagen. Niks aan de hand dus.

Accuraat en zeer snel, geen probleem met de feestdagen.

Meteen contact met een persoon, die binnen 30 sec. antwoord had op bovenstaand "annulering bestelling". Daarna nog netjes Gezellige Jaarwisseling groet gekregen.

Uit eigen beweging

Geweldige firma. Heb een paar jaar geleden een computer laten bouwen. Bestel af en toe onderdelen.
Geweldige service en correcte snelle levering

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Azerty, altijd veel keuze en scherp geprijsd. Eenvoudig bestelproces en goed bereikbaar bij problemen.

Zending was prima verpakt en zeer stevig. Echter was de doos wel behoorlijk groot voor een kleine bestelling, dit zou kleiner kunnen. Levering was 1 dag later dan gehoopt maar dit komt door de drukte bij PostNL, Azerty heeft op tijd de bestelling bij PostNL aangeboden.