Azerty

Uit eigen beweging

Ze voldoen niet aan de wet Koop op Afstand en het herroepingsrecht. Ik heb het product 2x opnieuw moeten aanleveren, en 2x werd het afgewezen - de tweede keer omdat het buiten de termijn zou vallen en 'gebruikt' zou zijn, me dunkt - het werd de eerste keer terug gestuurd.

Jammer, anders is het een fijne webshop maar vanaf nu dus een grote NO GO als je als consument koopt.

Voldoen niet aan de wet van herroepingsrecht. Als je eerst verteld wordt het product terug te sturen, je doet dit en je krijgt dit tijdens je vakantie weer teruggestuurd - je geeft aan het niet tijdig te kunnen terug sturen en ze geven aan dat dit geen probleem is, en doet dit vervolgens alsnog (tijdig) en het wordt dan afgewezen om een kulreden..

Ik maak kans op een prijs

Prima snelle service na online aankoop van een game. Scherp geprijsde aanbieding van Cyberpunk en ook volgende-dag levering.

Is verstuurd als postpakket en niet als brievenbus pakketje. Dat vind ik een enorme blijk van goede kwaliteit service bij verzending. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Uit zuinigheid had ik een 4 TB HDD aan mijn 256 GB Apple Mac mini gekocht, maar die was toch ergerlijk traag. Elders een Orico Thunderbird 3 MVNe behuizing. De keuze van Azerty voor mijn 1 TB Intel MVMe SSD was niet moeilijk. Ze zijn altijd een favoriete leverancier.

Levering zo snel als verwacht.

Uit eigen beweging

De kwaliteit van de gekochte onderdelen waren goed en op tijd gereed om op te pikken bij Azerty. Echter waren er wel wat onderdelen retour gegaan omdat ik deze niet goed had besteld (PCIe4 10700K of 11700K). Dat was geen enkel probleem. Waar het in eerste instantie misging was de creditering van het reeds betaalde bedrag, kon niet in mindering worden gebracht met de nieuwe factuur voor de nieuwe onderdelen. Ook duurde de terug betaling erg lang voor mijn gevoel (langer dan twee dagen) maar gelukkig was dat door de Frontdesk direct opgepakt. Alles met alles ben ik erg te spreken over Azerty.
Ik blijf mijn spullen bij Azerty bestellen.

De Frontdesk is zeer klantgericht.

Uit eigen beweging

Het product, een Samsung UJ590 UHD 4k monitor was prima te vinden via de Pricewatch van Tweakers. De voorraad indicator gaf aan dat er geen voorraad was, maar dat het slechts 2 a 3 werkdagen zou kosten want de leverancier had er ruim 500 op voorraad.

Die leverduur is dus niet correct. Na twee weken eens gevraagt waar dat ding bleef. Dan krijg je update mailtjes, een a twee per week die een 'verwachtte leverdatum' aangeven. Tot vijf maal toe is deze datum gepasseerd zonder dat er iets gebeurde -- het product is uiteindelijk ruim een maand te laat geleverd. Over de monitor heb ik geen klachten en uiteindelijk ben ik er blij mee, maar die update mailtjes zijn in veel gevallen een dooie mus.

Wat rondzoeken op andere review sites gaf aan dat dit niet ongebruikelijk is als het om monitoren gaat - hou hier rekening mee als je besluit om af te gaan op de levering indicatie. Neem die met een flinke korrel zout, Als je haast hebt, kies een product dat op voorraad is of een alternatieve leverancier die het product wel direct kan leveren.

PostNL heeft de doos netjes behandeld - vanuit Azerty is er niets meer gedaan dan er een adres-label op te plakken en 'm door te sturen.

Mijn vragen zijn snel beantwoord, hoewel de levering er niet sneller door ging. Ik ga er van uit dat de mensen die daar zitten er ook niets aan kunnen doen.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te vinden een dect telefoon met lion accu in plaats van de echt verouderde AAA MH accu's die er slecht tegen kunnen altijd op de lader te staan.
De AVM Fritz!FON M2 is goedkoop en eenvoudig vanuit de Fritzbox in te stellen

De volgende dag al bezorgd in uitstekende verpakking

Uit eigen beweging

Iedereen kent deze winkel, goede service - website mag ietsje makkelijker met dingen zoeken. Ik vind het nu redelijk versplintert, ik vind op Tweakers iets sneller dan op de website.

Ik heb 2 orders gedaan - 1 was de HDD netjes in bubblewrap en luchtkussen eromheen.

De tweede order ging een beetje fout denk ik want de bubblewrap was lek en hij lag op de bodem van de doos met luchtkussen erbovenop - dat lijkt me niet heel lekker - dus de schijf checks lopen as we speak echter als daar iets uit gaat komen dan weet ik bijna zeker dat we hier wel uit gaan komen zonder gedoe.

Azerty; let hier wel op want tis zonde als artikelen zo je magazijn verlaten, dit kwam van Standaard dus dat is in-house zonder dropshippen.

Betaling met mijn creditcard liep vast, echter na telefonisch contact nieuw linkje gekregen en deze werkte prima - waar de fout lag geen idee. Snel opgelost in elk geval.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren lang computeronderdelen besteld bij Azerty. Recent nog een NAS met 2 schijfen en nu onderdelen voor de game pc van mijn zoon. Prima winkel met prima prijzen. Alleen de gewenste videokaart was bij anderen dit keer veel goedkoper.

Zoals afgesproken, een dag later ontvangen.

Uit eigen beweging

Ondertussen al het nodige besteld bij Azerty.

vorig jaar een complete PC laten bouwen volgens mijn gewenste onderdelen en eigen layout die ik had gemaild aan de technische dienst.

Uitstekende communicatie tijdens het bouwproces met de technische dienst.
De kast was een TT P5, Ze waren zich er ook goed van bewust dat je alles zou zien en hebben ontzettend veel moeite gedaan met kabelmanagement.
Alle extra RGB verlichting en hubs maakte het niet makkelijker.

Een paar van mijn gewenste onderdelen had Azerty niet in eerste instantie in het assortiment. Deze waren pas net op de markt.
Maar hebben toch een leverancier gevonden om deze alsnog in te bouwen.

Ik kreeg de PC precies zoals ik voor ogen had.

Recent een grote Corsair Bestelling gedaan, 1 product duurde langer dan verwacht om te leveren vanuit de leverancier.
Ik kreeg netjes een mail of ik hierop wou wachten of mijn order wou wijzigen.
Beantwoord dat ik dit artikel wou laten vervallen en met een uur bevestiging en de rest van de spullen werden verstuurd.

Of je nu de technische dienst hebt of de klantenservice, Bij Azerty zijn ze altijd erg professioneel, reageren snel en denken in jou belang.

Uit eigen beweging

Azerty geeft hele goede service en antwoord snel, 1 puntje is dat de site het nuet heel goed doet op een telefoon… de foto’s laden niet goed en soms loopt die vast maar dat heeft niks mee te maken dat de producten goed worden geleverd en je echt goede service krijgt.

Levering is altijd al optijd geweest of zelfs eerder

Veel vragen gehad en een halfuur later al een antwoord, super fijn!

Uit eigen beweging

4 producten besteld. Waren alle voorradig en zouden de volgende werkdag verstuurd worden.
Geen verzending de volgende werkdag.

Verzending van goederen 2 dagen na normale verzending.
Verzending verkeerd geadresseerd.
Verzending niet te tracken onder juiste track & trace
Verzending dan door PostNL zelf terug laten komen
Verzending dan ontvangen in hun magazijn.

En nu, om je geld terug te krijgen moet je allerlei formulieren invullen en dit terwijl ze zelf alles weten van de zending die al 3 dagen in hun eigen magazijn ligt!!!

Op maandag 19/07 gemaild dat er iets aan de hand was met het pakket.
Dag erna 20/07 onmiddellijk gebeld omdat mijn build natuurlijk niet door kon.

Geeft de mevrouw aan de telefoon aan, ja ik heb zojuist met PostNL gebeld hierover. Ze sturen het pakket terug omdat er een tracing fout is.

Ze geeft aan dat ze het zal bespreken met de supervisor en mij dan dezelfde dag nog een mail zal doen met de oplossing, dan wel opnieuw opsturen zodat ik verder kan of dat we moeten wachten tot het pakket terug bij hen is.
Geen mail, geen order, geen nieuwe verzending. Top Service...

Dan een heel heen en weer gemail dat ik een claim moet tekenen anders krijg je je geld niet terug.

Wat een kut manier om een eigen fout van AZERTY op te lossen!

Ik maak kans op een prijs

had snel 2 schijven nodig en werd netjes de volgende dag geleverd. zeer tevreden.

Steve

Alles was goed verpakt en speciale noppen zakken voor de schijven zijn geweldig.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop er voornamelijk mijn pc componenten en randapparatuur bij, ze leveren altijd kwaliteit, tijd en communicatie. 10/10

Uit eigen beweging

Onlangs een RTX3090 videokaart gekocht bij Azerty. Goed opgelet dat er een 2x pins voedingsconnector op de videokaart zat, omdat ik nu eenmaal een voeding had van 750W. Beetje stom, maar pas tijdens het inbouwen kreeg ik door dat er op deze kaart een 3x8 pins aansluiting zat. Dat was wel even een tegenvaller, want die kaart had ik echt nodig en nu had ik alsnog niks na al die tijd wachten tot beschikbaarheid.

Contact opgenomen met Azerty dat het op de website dus verkeerd vermeld stond, en dat je geen 2x8 maar 3x8 pins voeding moet hebben van minimaal 850W ipv 750W. Omdat ik nu extra kosten zou moeten maken om alsnog een 850W voeding te moeten komen buiten mijn schuld zijn we een tegemoetkoming overeengekomen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty was een van de weinige webshops die mijn bestelling ( twee i5 11600 processors) binnen redelijke termijn kon leveren.

De levering was zelfs nog eerder dan verwacht.

De levering was sneller dan verwacht. Azerty heeft goed gecommuniceerd over eventuele wachttijden.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers PriceWatch gezocht wie mijn harddisk snel kon leveren tegen een goede prijs en een goede reputatie had. Op de website staat duidelijk alle technische informatie (inclusief SKU die ik nodig had om te controleren of de schijf supported was in mijn NAS). De voorraad op locatie en bij de leverancier staan vermeld wat ook 'een vertrouwd gevoel' geeft dat de levering snel zal zijn.

Disk zat in z'n standaard antistatisch zakje, daar was dik bubbeltjeswrap omheen bevestigd en dat zat weer in een doos opgevuld met luchtkussenzakjes. Als ik dan toch wat moet klagen, dan zou het het nut zijn van zo'n grote doos voor alleen 1 harddisk. Waarschijnlijk hebben ze niet veel maten.

Ik maak kans op een prijs

Weinig over te zeggen. Doorgeklikt vanuit de pricewatch, bestellen drukken, inloggen en doorgaan. Product is volgens de bezorgindicatie op de website geleverd.

Product werd tot mijn grote verbazing niet in een veel te grote doos geleverd, maar in een envelop met bubbeltjesplastic. Gezien de stevige verpakking van het product zelf leek het me toch voldoen beschermd. Voor mij dus een pluspunt.

Ik maak kans op een prijs

Snel, duidelijk, en goed te bereiken wanneer je ze nodig hebt. M'n go-to voor PC onderdelen.

Prima verzending, volgende dag in huis. En direct keuze voor een pakket punt.

Ik maak kans op een prijs

Defecte Lenovo laptop werd binnen garantietermijn binnen paar dagen gerepareerd door eigen technische dienst. Binnen een week weer up and running!

Heel fijn dat je defect product zelf kunt brengen en ophalen in Raalte tot 8 uur 's avonds. Goede service en je wordt prettig geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle en duidelijke website. Goede, eerlijke en duidelijke productinformatie. De artikelen zijn zeer scherp in prijs Mocht je twijfels hebben, stop met twijfelen en gewoon doen!

De producten waren goed verpakt en geleverd zoals was aangegeven 's avonds besteld, de volgende dag in huis.