Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty heeft een overzichtelijke website, de prijzen van producten kloppen, de producten zijn makkelijk te vinden en ze hebben alles wat je nodig hebt als je een pc-gamer bent. Ik koop eigenlijk al mijn onderdelen bij Azerty omdat ze tegelijkertijd ook een goed registratie systeem hebben van gekochte producten waardoor retourneren eenvoudig is. Tegelijkertijd is de garantieperiode op sommige producten zoals een power supply 5 jaar en een reparatie aanvraag doen wordt daardoor veel eenvoudiger.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty heeft een overzichtelijke website, de prijzen van producten kloppen, de producten zijn makkelijk te vinden en ze hebben alles wat je nodig hebt als je een pc-gamer bent. Ik koop eigenlijk al mijn onderdelen bij Azerty omdat ze tegelijkertijd ook een goed registratie systeem hebben van gekochte producten waardoor retourneren eenvoudig is. Tegelijkertijd is de garantieperiode op sommige producten zoals een power supply 5 jaar en een reparatie aanvraag doen wordt daardoor veel eenvoudiger.

Verzending

Het product kwam op dag 3 aan, zoals aangegeven op de website (2-3 werkdagen levertijd). De klantenservice informeert in de tussentijd over de verwachtte levertijd en is heel transparant over wat er in het proces gebeurd, erg fijn als je niet zo vaak iets besteld! Dit is zeker niet het geval bij overige websites en zie ik als een extra service die ze gratis leveren.

Klantenservice

De klantenservice is proactief en informeert uit eigen overweging over bijvoorbeeld de levertijd van producten. Uit eerdere ervaring kan ik vertellen dat ze mails keurig binnen een werkdag beantwoorden, daarbij maakt het ook niet uit hoe ingewikkeld of complex de vraag is, erg fijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heerlijke site met goede filters. Ik bestel hier al zo lang mijn onderdelen. Niet altijd de goedkoopste maar met een aantal onderdelen in je winkelmandje scheelt het weinig en weet ik dat ik zorgeloos de levering kan afwachten.

Verzending

Zorgvuldig ingepakt in een voldoende stevige doos. Als alles op voorraad is dan meestal de volgende dag al bezorgt. Voor mij waren de DDR5 modules nog niet leverbaar. Kreeg netjes update mail over traject van leverancier tot hun eigen magazijn. Was ook blij verrast dat het 5 dagen minder lang duurde nadat een mailtje het tegenovergestelde had gecommuniceerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Site is overzichtelijk, onderdelen op voorraad en een goed prijs
De 2de hands A-keuze is zoals ze op de site zetten, compleet en werkt naar behoren.

Verzending

Na half 9 bestellen en gewoon de volgende werkdag bezorgd.
En goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling ging heel makkelijk en als ik wat wilde weten dan hielpen ze me telefonisch heel goed en gave goed advies.
Alleen met bezorgen zijn ze vergeten een verzend sticker op een doos te doen, en zo kwam mijn printer niet aan met de rest van de spullen .Maar na telefonisch contact te hebben wordt het door Azerty opgelost en zal ik het heel spoedig in huishebben.Het is de eerste keer dat ik hier iets koop en tot nu toe ben ik zeer tevreden over het bedrijf en hoe ze je te woord staan.

Verzending

zoals ik hiervoor al toe lichte heb ik alles al binnen behalve de printer maar daar wordt aangewerkt

Klantenservice

ben heel netjes geholpen ,en ze zijn gelijk opzoek gegaan naar de vermiste printer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Haal bij Azerty al een geringe tijd onderdelen. Tot noch toe altijd netjes geleverd. ooit een keer een defecte onderdeel gehad wat vervolgens netjes werd afgewerkt door Azerty.

Verzending

Track and trace. gezien dit geen azerty bedrijf is heeft wet weinig zin om te klagen,.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik hoor je denken...heb je hem weer met een review! En ja hoor! Dikke pech! Hier ben ik weer! Wederom niks meer dan lof en liefde voor Azerty! Ik had wat twijfels over een voeding voor mijn gaming pc en met 1 telefoon was he geregeld! Ik ga jullie bijna missen als mijn pc klaar is!

Verzending

Het werd nog net niet mijn schoot in geworpen zo snel geleverd! Klasse!

Klantenservice

Ook hier niks meer dan lof en liefde voor Azerty! Elke keer als ik bel wordt ook snel, deskundig en eerlijk geholpen. Ik werk zelf jarenlang in de financiële dienstverlening en herken een goede klantenservice meteen! Andere bedrijven mogen eens op les gaan!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen bij Azerty ik doe het niet vaak, maar de website is als vanouds goed doorgelinkt vanaf de Pricewatch en een bestelling plaatsen is een relatief pijnloos process.
Updates zijn informatief en to the point. En mijn inbox wordt niet overladen met reclame's na een bestelling.

Over RMA kan ik geen uitspraak doen deze keer, aangezien de laatste interactie daar jaren geleden is.

Verzending

De bestelling, een videokaart, was uitstekend verpakt aan alle kanten beschermd met air packs.
Ook de pakket dienst heeft het werk netjes gedaan, PostNL is een van de weinigen die meestal daadwerkelijk aanbelt en niet direct doet alsof je niet thuis bent.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had wat vragen over mijn bestelling. De mailtjes die ik daarover stuurde werden zeer snel beantwoord !!
Nadat ik mijn bestelling geplaatst had bleek dat de leverdatum 2-3 dagen kon duren.
Tot mijn verbazing kreeg ik de volgende dag al een mail dat de bestelling klaar lag.
Ook bij het ophalen werd voldoende service verleend.

Verzending

Alle nieuwe componenten voor mijn PC waren dik in orde. Het bouwen van een nieuwe PC blijft spannend, maar gelukkig kwam ik geen problemen tegen.

Klantenservice

Zie hierboven. Dit is KLANTENSERVICE met hoofdletters :-))

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel hier al jaren mijn computer onderdelen en heb nog geen slechte ervaring gehad. De website werkt prettig en de prijzen zijn vaak prima.

Verzending

Heb de spullen altijd ontvangen binnen de gestelde lever periode.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In mijn opinie de beste site voor eerlijke prijzen en leveren altijd wat beloofd wordt. Wordt altijd goed geholpen door middel van emails of via de social media kanalen.
Zeker een aanrader

Verzending

Levering is bij mij 100% van de keren de volgende werkdag geleverd.

Klantenservice

Beantwoorden altijd snel je emails en via social media (voornamelijk hun tiktok) account kan je ook altijd terecht met vragen en/of interacties.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik geniet nu enorm van de processor want het is fantastisch voor een mid-range PC om al je favoriete games mee te spelen. Ik sta op het punt de grafische kaart uit te breiden en gaan zien hoe die presteert met een 3070 of 3080 (na het internet bespeurd te hebben, zou het beide aan moeten kunnen).

Het is nu enorm genieten en ik was blij met de goede hulp en service!

Verzending

Er was echter een kleine onzekerheid na het product te hebben ontvangen. Gezien ik al een goede processorkoeler had, heb ik de trayversie gekocht. Dit kwam aan in een doosje met wat foam waar de processor naar mijn idee net teveel ruimte in had. Een keer flink met het pakket schudden waar het in aankwam en dat ding had niet meer 1+1 kunnen uitrekenen. De pins waren gelukkig niet verbogen en Azerty zelf gaf aan er contact over op te nemen. Ze gaven mij de garantie dat het zou werken en zo niet, dat het terug kon.

Klantenservice

Recent de Ryzen 5 5600x besteld. Hiervoor heb ik contact gehad met Azerty betreffende informatie over de processor zelf in combinatie met een moederbord. De persoon aan de telefoon was enorm deskundig en gaf mij op een begrijpelijke en leuke manier alle informatie. Hij gaf belangrijke details door waar ikzelf nog niet over had nagedacht, wat natuurlijk ook fijn was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima webshop
in het verleden ook onderdelen gekocht voor mijn pc
makkelijk besteld en snel geleverd
goed koper dan de andere aanbieders op dat moment
en zat nog een actie op vanuit Asus
review schrijven ook een gedoetje om en azerty heeft mij prima en goed geholpen adviezen gegeven top!!!

Verzending

Gewoon snel en correct geleverd prima onbeschadigd ontvangen
prima service

Klantenservice

Had vragen over de actie van Asus ben goed geholpen
Prima service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren mijn vaste adres voor computer onderdelen. Duidelijke website. Heel soms ietsje duurder (ook al scheelt het niet veel), maar doordat ze zoveel op voorraad hebben geeft het bij mij de doorslag (aangezien ik dichtbij woon kan ik het meestal dezelfde dag nog ophalen).

Klantenservice

Na vele bestellingen (eindelijk) eens gebruik moeten maken van de klantenservice.
Aanmaken van retour gaat makkelijk. Na een korte test bleek mijn vermoeden van een kapot moederbord te kloppen. Computer achtergelaten voor uitgebreid testen . 1 werkdag later de mail gekregen dat het inderdaad een kapot moederbord was. Goed op de hoogte gehouden van alle stappen. Nadat ik de mail kreeg dat hij weer klaar stond de PC weer opgehaald.
Door een kleine miscommunicatie was de PC weer geassembleerd met de daarbij behorende kosten. Na uitleg hoe en wat zijn de kosten terug op 0 gezet.
Al met al zeer tevreden over het verloop van de retour.

Hoi Marijn1987,

Fijn dat wij jou eindelijk eens mochten spreken!
Super om te lezen hoe jouw reparatie aanvraag is verlopen bij ons.

Wellicht tot ziens bij onze afhaalbalie!

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde een nieuwe RTX 3060 kopen bij Azerty, maar tijdens het betalen ging er iets niet goed met mijn internet waardoor de bestelling wel geplaatst was.
Ik heb contact gehad via mail met Azerty en werd erg snel en goed geholpen.
Na een nieuwe bestelling te hebben geplaatst was de videokaart de volgende dag al in huis.

Verzending

Goed ingepakt met doos en luchtkussens. en de volgende dag in huis

Klantenservice

Reageren snel en correct. via mail

Hoi Msm,

Bedankt voor het achterlaten van een review.
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service.
Ik wens je veel plezier met je bestelling!

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb mijn nieuwe videokaart (7900XT) bij Azerty gekocht. Binnen 24 uur had ik de videokaart binnen. Top service! Altijd tevreden geweest en dat zal ook zo blijven voor mijn toekomstige aankopen bij Azerty!

Verzending

Binnen 24 uur geleverd, kon de bestelling goed volgen met track & trace.

Klantenservice

Ik had een vraag over de gratis game die ik bij mijn videokaart kreeg, binnen enkele ogenblikken heb ik contact gehad met een medewerker via de online chat die mij heeft kunnen helpen.

Hoi DuckParadise,

Wat goed om te horen dat de videokaart al binnen 24uur bij je geleverd is, wij streven er ook naar de volgende dag te leveren bij producten die bij ons in Raalte op voorraad zijn.

Onze chat functie is inderdaad een erg prettige manier om snel even contact met ons op te nemen! Fijn dat het jou zo goed bevallen is.

Ik wens je veel game plezier!

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij Azerty te Raalte onlangs onze 2de bestelde Custom Gaming PC laten samenstellen.
Goed verkoop advies, Zeer goede / snelle technische ondersteuning, die advies geeft of alle componenten goed samenwerken. Assemblage afdeling zorgt voor mooie design opbouw van de RGB koelers, en test alles voordat de levering verzonden wordt.
Zeer tevreden over Azerty te Raalte !!

Verzending

Product zeer degelijk verpakt. Extra 'beschermings opvul middel' in loze ruimtes van de PC wat tijdens transport extra bescherming geeft aan de componenten.

Klantenservice

Door wat extra drukte, en onderbezetting bij Azerty liep de aanvraag over wat meerdere collega’s van de klantenservice binnen t bedrijf. Niet storend , de technische afdeling compenseerde dit door zeer snelle reacties op advies , en technische vragen te beantwoorden.

Hoi Gaming PC,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over meerdere afdelingen bij ons!
Ik zal ervoor zorgen dat de complimenten onze technische collega’s, de inpak afdeling en onze assemblage afdeling bereiken!

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Als je een complete gamecomputer wilt kopen is mijn advies alijtd om alles bij een partij te kopen. Voordeel is dat mocht je tegen compatibiliteitsproblemen aanlopen je niet met meerder partijen moet afstemmen. Daarnaast is het eerlijke en persoonlijke advies van de medewerkers niet gedreven door geld. Ze denken op een creatieve manier met je mee dat je het maximale uit je budget haalt.

Klantenservice

Na de aankoop bleek dat ik een verkeerde keuze heb gemaakt voor de vga kaart.
De medewerker van Azerty kon zich dat goed voorstellen en regelde gelijk dat de kaart omgeruild kon worden voor een andere.
Door deze klantgerichtheid behouden ze mij als klant voor de langere termijn.
Dat zou ieder bedrijf moeten doen.
Ga zo door!

Hoi eschutten,

Wat fijn om te lezen dat ons eerlijke advies en de aftersales zo’n goede indruk bij je heeft achter gelaten. Wij vinden het zelf ook erg prettig voor onze assemblage controle en advies als alle onderdelen bij ons vandaan komen.
Natuurlijk helpen wij ook met veel plezier de klanten die wel 1 of 2 onderdelen bij een andere partij hebben gekocht.

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel al jaren bij Azerty. Wordt altijd snel geleverd. Voordeel is dat zij met Postnl leveren, waarmee ik veel betere ervaringen heb, dan met sommige andere aanbieders.

Verzending

Wordt altijd goed verpakt.

Hoi znight,

Blij om te lezen dat jij zulke goede ervaringen hebt met onze vervoerder PostNL en natuurlijk onze eigen inpak afdeling! Ik zal ervoor zorgen dat het compliment bij mijn collega’s terecht komt.

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel al jaren bij Azerty, zowel zakelijk als persoonlijk. De selectie is zeer uitgebreid, de levering supersnel en de klantenservice top. Heb in al die jaren nog geen enkele slechte ervaring met Azerty opgedaan, dus highly recommended!

Verzending

De verzending komt helemaal overeen met de vermelding op de website. 9 van de 10 keer is eht de volgende werkdag en dat is dan altijd ook de volgende werkdag geleverd.

Klantenservice

Alle induidelijkheden en vragen worden duidelijk en snel verholpen. Het geautomatiseerde bestel proces is ook superduidelijk en er is altijd de mogelijk om bij elke stap contact op te nemen met de klantenservice.

Hoi Just Jason,

Wat fijn om te lezen dat je al jaren een tevreden klant bij ons bent.
Mocht er toch een keer iets zijn mag je ons natuurlijk altijd bellen, appen of mailen!

Groetjes Lisanne
Azerty Klantenservice

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie