Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het product was goed te vinden op de site. Alhoewel de levering wat langer was, doordat het bij de leveranciers nog moest worden besteld, is het alsnog erg vlot gegaan. Product is op de afgesproken datum ook ontvangen, top bedrijf!

Ik maak kans op een prijs

Tijdens de lancering van het Intel Alderlake platform waren de producten schaars. Maar door goed contact met de klantenservice over wat er op voorraad was, is alles toch nog vlot geleverd.

Binnen 1 dag geleverd.

Overdag en 's avonds meestal binnen 1 uur reactie via de mail.

Uit eigen beweging

Een AM4 6500x processor gekocht bij 'Azerty.
Een prima product. aar 'Azerty levert deze ook nog eens snel en veilig, dat ik kon hem gelijk inbouwen. Voor ons als consument is het belangrijk om een goede webshop te kiezen, er zijn vele nepsites in de lucht. Daarom kan ik de Webshop van 'Azerty van harte aan bevelen. Want je bent daar verzekerd van een goede service.
Bedankt mensen van 'Azerty..

Het product is veilig en goed aangekomen bij mij. Maar dat weet ik natuurlijk uit het verleden, dit is een van de vele producten die ik bij 'Azerty heb gekocht.

De klantenservice werkt daar ook uitstekend, advies gevraagd omdat er waarschijnlijk een Uefi-bios update moest plaats vinden, wat ik gelijk heb gedaan. Zodat alles perfect werkt.

Uit eigen beweging

Monitor besteld en de volgende dag geleverd. De Iliama monitor kwam in een grote goed verpakte doos compleet met kabels. Na acclimatiseren de monitor aangesloten, mooi scherm zonder pixelfouten,perfect. Monitor werkt het beste met de displayport aansluiting, nodig om de volle resolutie te kunnen gebruiken.

Monitor kwam in een grote doos, volgens opgaaf van de transporteur( PTT Post)
zou het product tussen 1 en 3 geleverd worden maar stond al om 12 uur op mijn bureau.

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik was verhuisd had ik mijn adres aangepast maar vergeten het factuur adres aan te passen. Tijdens de daadwerkelijke bestelling en betaling op het laatste moment ook dat aangepast en op een wonderlijke manier is er een rare combinatie van twee adressen ontstaan en daardoor kon mijn bestelling niet geleverd worden en is retour gegaan.

Nadat het pakket retour was naar Azerty hebben ze telefonisch contact opgenomen met mij en opnieuw opgestuurd en een na 1 werkdag had het ontvangen

Heel fijn dat ze telefonisch contact opnamen en kosteloos nogmaals verstuurd hebben.

Uit eigen beweging

De ervaringen met Azerty zijn positief. Ik heb meermaals besteld bij hen, zowel privé als zakelijk en naar alle tevredenheid. Van een geassembleerde pc tot een een klein onderdeel. Assemblage service is erg goed en zorgvuldig.

Azerty is altijd zorgvuldig in de verpakking, altijd een ruime doos eromheen vol met luchtkussens.

Helaas is PostNL niet altijd zorgvuldig (behuizing met beschadigingen), maar ook dit is door Azerty keurig opgelost.

Vroeger was de levertijd nog wel eens een dagje meer, al dan niet doordat iets niet in voorraad was, maar in dit geval (en andere recente gevallen) klopte de levertijd prima. In dit specifieke geval was het zondag besteld en maandag in huis.

Ondanks redelijk wat bestellingen maar weinig met de klantenservice te maken gehad. De keren dat ik dat wel had is het altijd netjes opgelost.

Wat je soms wel merkt is dat men veel berichten krijgt en deze ook snel wil beantwoorden. Daardoor wordt er niet altijd goed gelezen. Echter krijg je dan wel snel reactie, ook op vervolgmails. Maar als er iets dus nog iets beter zou kunnen, is dat het.

Uit eigen beweging

Ben vriendelijk en heel snel geholpen.
Had een I9 10900 NON K besteld en dat moest zijn een I9 10900K model.
De non K zat al in mijn PC en mocht hem toch omruilen ondanks ik hem niet in originele staat kon terug sturen. Binnen een paar dagen geld terug gehad terwijl ik natuurlijk op voorhand al de goede CPU had besteld.

Azerty nogmaals bedankt voor alles !!!

Gewoon prima service kan niet beter,
Voortaan koop ik bij Azerty

Ik had meteen een medewerker aan de lijn en die is het hele proces bij mij gebleven dat is heel fijn omdat je dan niet steeds hetzelfde hoeft te vertellen

Uit eigen beweging

Prima werkende website, heel compleet assortiment. Meestal goed in de buurt van de allergoedkoopste leverancier, en betrouwbare levering en service is me wel een klein verschil waard.

Altijd op tijd geleverd, meestal binnen de termijn die vermeld is op de website. Prima degelijk verpakt, nog nooit iets kapot aangekomen.

Perfecte vervanging van een kapotte SSD binnen de garantie; duidelijk overzicht over de voortgang, en binnen een week na opsturen had ik de nieuwe SSD thuis. Prima geregeld zonder veel gedoe. Voor mij voldoende reden om hier te bestellen als het een beetje redelijk is wat prijs en levertijd.

Ik maak kans op een prijs

Via webshop besteld. Product makkelijk te vinden, product makkelijk te bestellen en te betalen. Nette prijs.

Conform afspraak volgende dag in huis en goed verpakt.

Uit eigen beweging

De betaling verloopt niet beter of slechter dan bij andere webshops, het doet wat het moet doen.

De verzending verloopt niet beter of slechter dan bij andere webshops, het doet wat het moet doen.

De klantenservice is echt waardeloos. Nu moet ik er voor het eerst sinds 14 jaar gebruik van maken. Hebben ze mijn account ineens omgezet naar een zakelijke account en kost het terugsturen van 4 laptops waarvan er bij 3 niet eens een doos is open gemaakt 17,5%. Oftewel een verlies van bijna €420.

Ik maak kans op een prijs

Meestal goede ervaringen met AZERTY, helaas deze keer, een RMA-ticket van een defecte harde schijf, uiterst negatief door de enorm lange doorlooptijd.

Defecte schijf gemeld en na toekennen van de RMA heb ik de schijf in Raalte langs gebracht. Medewerkster aldaar gaf aan dat service team na het weekend ermee bezig zou gaan, maar dat ze verwacht dat ik een vervangende disk zou krijgen.

Bijna twee maanden in de toekomst is dit inderdaad het geval, maar het heeft vreselijk lang geduurd waardoor ik al die tijd mijn mediaserver niet heb kunnen gebruiken.

Komt bij dat ik continu achter de status aan heb moeten gaan. Tuurlijk, AZERTY groeit ook, en daarmee wordt vaak de service helaas ook minder, maar daarom ook deze review. Dan blijft het gemiddelde oordeel van de positieve bestellingen en af en toe mindere service ervaringen netjes in evenwicht.

Eerst duurde het anderhalve week voordat de service afdeling tot de ontdekking kwam dat de disk inderdaad het gemelde euvel vertoonde, en dat deze werd opgestuurd naar de leverancier. Tot hier nog geen probleem.

Na bijna een maand had ik helaas nog geen status update mogen ontvangen, dus had ik er achteraan gemaild. Ze zouden de status navragen bij de leverancier en dit kon 1-3 dagen duren (dit was op een maandag, dus geen weekend). Een volle week later kreeg ik door dat er een status update van de leverancier was, doch niks substantieels.

Een week later er maar weer achteraan gemaild en toen kreeg ik te horen dat een nieuwe disk inmiddels onderweg was.

Al met al is mijn mediaserver bijna 2 maanden uit de lucht geweest, tijd die van de resrerende garantie van mijn andere disks en de server zelf af gaan, wat ik erg jammer vind.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke website met goede en duidelijke informatie over de producten, snelle levering en goede verpakking in doos met luchtzakjes ter bescherming. Daarnaast ook nog eens zeer scherp geprijsd!

Levering was zoals gesteld de volgende dag (ondanks dat ik 's avonds redelijk laat had besteld). Duidelijke vermelding dat de order betaald was en ook op tijd een track en trace code ontvangen. Verpakking was dik in orde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg vriendelijk ontvangen in Raalte. Goed geadviseerd. Betreft een A keuze apparaat maar is als nieuw

Exact verwacht wat ik had besteld. Op het kantoor de laptop kunnen bekijken i.v.m. A keus.

Duidelijke uitleg gekregen over mijn telefonisch vraag over de aan te schaffen laptop. Klantvriendelijk en het degelijk advies

Ik maak kans op een prijs

Enige tijd gelenden crashte mijn SSD. Nieuwe besteld 's-avonds opgehaald. Bankpas vergeten Arnhem-Raalte is ff rijden. Met hulp en veel gedoe via thuis een nieuw account aangemaakt en direct van thuis uit betaald. Even later vrolijk op weg naar huis. Nog diezelfde avond windows geinstalleerd en met PatchMyPC de meeste programma's alweer aan het draaien. Beyond the call of duty. :-)

Zie algeme beoordeling.

Uit eigen beweging

Toppers!
- Ongeëvenaarde service.
- Geduldig en enthousiast personeel.
- Zeer hartelijk ontvangst net voor sluitingstijd.

Rond april heb ik contact gezocht met Azerty mbt het bouwen van mijn werkcomputer. 7 maanden later had ik mijn budget rond dat door corona werd uitgesteld.
Gedurende deze tijd met Gerrit, een enorm enthousiaste
en zeer vakkundige adviseur bij Azerty meerdere computers samengesteld tot
de best passende setup voor mij.

Ik heb genoten van het hele traject
Top bedrijf!

Vanwege alle kwetsbare componenten en de mogelijkheid dat hiermee gejongleerd zou kunnen worden bij de pakketdienst heb ik ervoor gekozen om alles op te halen. Vlak voor 20.00uur sluitingstijd kwam ik aan. Werd door een dame en heer enorm hartelijk ontvangen, netjes geverifieerd dat ik het was, helemaal perfect. was gezellig : )

Door de Corona uitbraak werd mijn budget beperkter, na 7 maanden had ik alles rond. Gedurende die tijd heb ik met Gerrit continu mail contact gehad om de perfecte computer samen te stellen die bij mijn eisen en budget passen.
Gerrit heeft mij van begin tot eind enorm veel geleerd over computer hardware tijdens het samenstellen en aanpassen van de setup.
Hierdoor begreep ik de overwegingen en tweaks die we maakten, kon ik actief met suggesties komen waaruit we vervolgens gedegen beslissingen maakten. Dit geeft een goed gevoel en vertrouwen. Meerdere keren zijn we veranderd van setup.
Gerrit is altijd geduldig en enthousiast gebleven.
Wat een kanjer!

Van weinig over computers weten tot het einde traject met Gerrit heb ik uiteindelijk besloten om de pc zelf te bouwen.
Met succes!
Na de koop staan ze tijdens het bouwen volledig voor je klaar .

Ik maak kans op een prijs

Bij hen diverse apparaten gekocht en een toetsenbord (Corsair K70). Deze is helaas al 2x terug gestuurd naar de winkel omdat deze òf kapot aankwam òf omdat deze kapot ging in de garantieperiode. In beide gevallen keurig een nieuwe teruggekregen. Als enig kritisch puntje dan is het feit dat ik zelf opdraai voor de verzendkosten en dat ze niet zelf een label aanbieden voor retour.

Ondanks een redelijke verpakking komen de producten wat mij betreft toch niet goed aan. Dozen zijn redelijk vaak beschadigd of producten zijn toch kapot bij aankomst. Dit hoogstwaarschijnlijk puur en alleen door de verzendende partij maar hier zou Azerty op moeten letten.

Ze staan je goed te woord en reageren ook snel op vragen of servicerequests.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 2 externe harde schijven gekocht. Niets gecompliceerds. Ze werden netjes, zoals beloofd, na twee dagen thuisbezorgd. Ze doen het.
Verder vond ik hun aanbod goed en ze hadden de beste prijs/kwaliteitverhouding.
Info op de website was ook goed genoeg voor mij.

Een externe harde schijf (Intenso 2TB) die helemaal op USB 3.0 werkt. geen netsnoeren nodig. Simpele plug&play hardware. Ideaal om je laptop / desktop te back-uppen, wel zo handig met al die ransom software risico's. En dat voor een paar tientjes.

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geplaatst en kwam de volgende dag al binnen.
Netjes ingepakt en een prima product

De volgende dag al binnen

In eerste instantie ging het aan mijn kant verkeerd met fe bankapp maar dat was snel opgelost

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een game pc bij azerty gekocht. Na een jaar kreeg ik een bluescreen cycle. Ik heb hier toen over gemailed. Nadat ik het probleem had uitgelegd hadden ze het minimale gedaan om mij te helpen. Ik heb toen de pc naar hun winkel gebracht. Er blijkt iets met mijn windows te zijn, en dus moet ik windows opnieuw instaleren. Als zij dat doen moet ik 50 euro betalen, ook al heb ik garantie. Dus ik besloot het zelf te doen. Maar windows kan niet geïnstalleerd worden omdat er meer met mijn pc aan de hand is.

Toen ik de pc voor het eerst kreeg was de verpakking goed. Maar toen ik de pc weer terug kreeg nadat ik hem het gebracht naar azerty kreeg ik de doos niet mee waarin ik de pc heb gebracht. Ook hebben ze het glazen paneel niet goed gemonteerd

Ze waren erg aardig in de winkel. Ik kon bellen als de installatie niet ging zoals verwacht. Dus nadat ik windows niet kon instaleren heb ik gebeld. Maar de technische medewerkers waren niet aanwezig. En of ik dan maandag kon bellen of een mailtje sturen. Terwijl in de winkel mij anders werd beweerd

Uit eigen beweging

Heb nu al meer dan 1 keer besteld naar volle tevredenheid.
Service is goed verzenden is snel en prijs is dik in orde

Netjes verpakt in een doos in de bubbels met daar nog eens extra bubbels om de hd heen