Azerty

Uit eigen beweging

Moederbord besteld maar de BIOS ondersteunde de CPU niet. Daarvoor moest een update worden gedaan met een ouder type CPU. Dit is gratis door Azerty opgelost. Resultaat was een werkende configuratie.

Door drukte duurde verzending wat langer

Support was helder, verder bij iedere stap op de hoogte gehouden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duur in aankoop maar wat een krachtpatser krijg je ervoor terug
Maximale fps samen met de intel i9 13900K
Dit is de ultieme setup

---

Directe verzending

---

Goed

Directe verzending

Goed

Uit eigen beweging

Mijn vrouw zocht een monitor arm en vroeg mij om advies. Zoals ik bij mijn meeste aankopen doe, vergeleek ik de prijzen met behulp van de Pricewatch van Tweakers. Azery stond bovenaan en gezien ik daar zelf al jaren bestel heb ik die shop aangeraden. Artikel op voorraad, goede prijs. In een tijdsbestek van een paar uur is de prijs met bijna 30 euro verhoogd. Dus ik was best verbaasd toen ze mij vertelde wat ze betaald had. Vreemd dat een voorradig artikel op zondagavond ineens zo sterk in prijs stijgt. Hier uiteraard een mail over gestuurd en twee dagen later een weinig bevredigend antwoord. Hierop heb ik zelf nog een mail gestuurd. Dat is inmiddels een week geleden, nog geen antwoord gehad en dat verwacht ik ook niet meer te krijgen.

Niks op aan te merken, snel verzonden en goed verpakt.

Slap dat er niet meer gereageerd wordt. Met prijzen rommelen voor de Kerstperiode, prima, dat doen er vast meer. Maar ik zal Azerty niet snel meer aanraden en voorlopig bestel ik er zelf ook niet meer.

Uit eigen beweging

Na jaren te bestaan macht je verwachten de standaard processen wel op orde te hebben. Daar heb ik wel twijfels over bij Azerty. Je leert vooral bedrijven kennen bij "uitzonderingen". De service(desk) en betrouwbaarheid maakt het nog net een voldoende maar ik loop te vaak tegen dingen aan waarvan ik denk dat zoiets bij zo'n partij wel in order zal zijn.

In 2013 had ik een DOA. Ik had product met mijn nieuwe betaalrekening gekocht. Echter besloot Azerty het geld naar een oude (niet meer bestaande) rekening terug te storten. Niet iets wat je zelf kunt kiezen of aanpassen.

In 2020 ging ik over naar een nieuw mail adres. Ik wou die de inlognaam ook aanpassen naar dit adres. Dit liep toen fout met melding ("Uw
wachtwoord komt niet overeen met uw huidige wachtwoord"). Door de servicedesk aangepast.

In 2022 een order geplaatst en na een mailreactie van Azerty (moeilijk leverbaar) aangepast naar een product van 7 Euro goedkoper. Geen probleem. Het vreemde is dat Azerty de bestaande order heeft aangepast. Het is nu redelijk "onzichtbaar". Schijnbaar ook voor hunzelf want na al 2x mailcontact is de terugstorting nog niet gedaan. En voor mij ook de reden deze beoordeling in te schieten.

Azerty doet vaak niet moeilijk over producten ruilen.

Snelle reacties

Uit eigen beweging

Complete computer besteld met eigen keuze componenten.
Uitstekende communicatie, ook over de inmiddels wegens drukte ontstane vertraging in gewenste assemblage. Ook een enkele aanvulling werd correct behandeld.
Nette prijzen, vandaag ontvangen dus nog niets kunnen proberen.
Maar gezien mijn eerdere ervaringen in het verleden zie ik ook dat met vertrouwen tegemoet.

Met zorg keurig verpakt, alleen Post Nl heeft moeite om boven- en onderkant van elkaar te
onderscheiden!

Probleemloze communicatie via Whatsapp, vlotte to the point antwoorden en verwerkingen van mutaties

Uit eigen beweging

Mijn Computer die werd geassembleerd door Azerty werd 2 weken later geleverd dan werd aangegeven op de website (5 werkdagen). Assemblage was rond uit slecht, er waren twee kabels aangesloten zoadat ik mijn videokaart van mijn oude systeem kon aansluiten. Echter waren deze zo strak aangetrokken en getyript dat ik niet voldoende klengte had om mijn videokaart aan te sluiten.

Ik heb uiteindelijk de tyript los moeten knippen om voldoende lengte te krijgen om de videokaart aan te sluiten. Alleen dit ging moeizaam om dat de tyrips zo strak zaten dat er 0,0 speling was. Ook zat er nog een schroefje los in de kast, als je niet uitkijkt kan deze kortsluiting maken.

Daarin tegen was de bestelling wel makkelijk aan te passen bij de Technische dienst. Ik had eerst een Intel systeem besteld, maar kon het de dag erna nog wijzigen naar een AMD systeem.

Na er achteraan te hebben gebeld werd de computer snel geleverd.

De klantenservice medewerker was erg non chalant. Je bestelling staat nog in de wacht joh...

Uit eigen beweging

Al zo lang klant (16 jaar) en nog geen review geplaatst (kan hem in ieder geval niet terugvinden :-) ).
Al zo veel besteld en zelden dat iets verkeerd gaat, wat ook goed opgelost wordt.
Afgelopen weekend voor een retour de nieuwe winkel en showroom gezien, ziet er top uit!

Alle reden voor deze pluim!

Meerdere onderdelen weer besteld, weer prima verzonden en aangekomen!

Retour regelen was en is geen enkel probleem!

Ik maak kans op een prijs

Een Cyberpower CP 1500 UPS gekocht. Heel duidelijke informatie direct zichtbaar bij de productspecificaties. Complimenten.

Binnen de gestelde termijn van 3 dagen keurig verpakt geleverd. Tussentijds werd ik van de levertijd op de hoogte gehouden.

Een vraag over een toepassing met de UPS werd op korte termijn en volledig duidelijk beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Had een monitor AOC U2790PQU 90P besteld. De levertijd was 2 tot 3 dagen maar dag 2 had ik deze al in huis. Prima service en levering.

Levering sneller dan verwacht.

Uit eigen beweging

6700 XT besteld, doos was niet gesealed dus weet niet 100% of hij helemaal nieuw is, maar snelste levering die ik ooit heb meegemaakt

Uit eigen beweging

Ik bestel al meer dan 10 jaar mijn computerspullen bij Azerty, o.a. tweemaal onderdelen voor een complete PC, en ook vaak onderdelen voor anderen.

Altijd prompte levering, met duidelijke gegevens over de verzending.

Bestellen en ontvangen is altijd zeer goed, maar soms moet je iets terugsturen. Dan pas wordt je de geboden service duidelijk. Had eenmaal een HD behuizing besteld en gekregen waar het ledje (!) niet van werkte. Het proces van terugsturen is helder en werd prima afgehandeld. Uitstekend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen. Makkelijk te betalen. Korte levertijden. Vriendelijke klantenservice. Een RMA heb ik nog nimmer nodig gehad.

Van te voren wordt je ingelicht over de levering middels een mail bericht.

Ik had wat inlichtingen nodig en ik werd gelukkig goed te woord gestaan met kennis van zaken. Later kreeg ik bij een andere vraag een vriendelijk dame aan de telefoon die mij juist kon informeren.

Uit eigen beweging

The next day delivery advertised on their website is a lie. I chose them because of the “next day delivery” . Ordered something at 15:00 the day before, today I am told it will be delivered not next day but later, due to some error. Cancelled the order and now I need to wait a long time for a refund….Their customer support is also unhelpful. Do yourself a favor and buy somehwere else. First time I tried ordering here, what a disapointment, never again!

Next day delivery… that would have justified the higher prices, but they fail to meet that.

Very unhelpful staff, they just said “due to some error” as an excuse, never tried to make it right. They just don’t care about their customers.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in het verleden wel vaker bij deze winkel besteld en hier ook altijd al goede ervaringen mee gehad (ook bij RMA van producten/garantiekwesties).

Dit keer een 24 inch Dell monitor besteld, die aangeduid stond als 2e kans/refurbished en zodoende dus voor een zeer scherpe prijs kon worden aangeboden. Er stond duidelijk omschreven wat de staat van het product was en waarom hij als zodanig verkocht werd. Bij ontvangst bleek de monitor hier ook precies aan te voldoen en de voorkant / het paneel ziet er ook echt als nieuw uit.

Dus wederom: Eigenlijk gewoon een webshop die in niets uitblinkt maar ook nergens steken laat vallen. Niet de goedkoopste maar ook niet de duurste, overzichtelijke website, goede voorraadindicatie en goede betaal- en verzendmogelijkheden. Oftewel: Een schoolvoorbeeld van hoe het kan (en moet) en prima partij om wat van te kopen.

Ik had de monitor om 22:00 besteld. Na 15 minuten ontving ik al een bericht dat de monitor was verzonden. De volgende dag, in de middag, stond PostNL ermee voor mijn deur. Dat noem ik gewoon een perfect snelle verzending, die in ieder geval de beloftes qua levertijden precies nakomt. Eigenlijk had ik hier "Uitstekend" kunnen/moeten geven, maar die laat ik voor bedrijven die ook grotere verpakkingen (zoals monitoren) op z'n minst even in iets 'wrappen' (desnoods bruin blanco papier) zodat niet voor iedere persoon in de bezorgketen te zien is wat er in de doos zit.

Uit eigen beweging

Al jaren zeer tevreden klant. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar daar staan heel veel positieve ervaringen tegenover!

Goede degelijke verpakking zonder onnodig grote dozen en opvulling.

Vakkundig, vriendelijk en geduldig!

Uit eigen beweging

Ben alweer een aantal jaren klant van Azerty.

Ik bestel, ik betaal, Azerty levert. Een snel proces, en altijd tot tevredenheid.

Ook voor eventuele vragen is er altijd ruimte.

Uit eigen beweging

Zowel de info m.b.t. het artikel, de bestelling, als verzendtijd loopt geheel naar wens. Niet alleen nu maar ook in het verleden. De klantenservice in het algemeen en van de technische dienst valt niets op aan te merken, althans dat is mijn ervaring. Men heeft verstand van zaken.

Doorgaans voldoen de bestelde artikelen aan mijn verwachting.

Zoals reeds vermeld. Goed en naar tevredenheid.

Uit eigen beweging

Mijn zoon wilde een eigen game PC bouwen en ik heb hem geholpen de componenten te kiezen en bij webshops te kopen. Case, moederbord, CPU en aparte CPU koeler bij Azerty besteld. Bestelling is goed verpakt en vervolgens vlot verzonden.

Goed verpakt, en netjes verzonden met track & trace link.

Ik maak kans op een prijs

GPU gekocht en ben erg tevreden over het gemak en de snelheid van bestellen en betalen en levering.
Ik had nog ff gebeld of ik het goed gedaan had en ze hebben het ff nagekeken voor mij. Mederwerker zij u heeft hem morgen in huis

Geen klachten dus

Zeer vriendelijk geholpen en ze namen alle tijd voor mij

Uit eigen beweging

Zeer goede webshop met scherpe prijzen, al jaren een begrip in Nederland!
Zo'n webshop mag ook wel eens een award krijgen van Tweakers.

Azerty moet echt een award krijgen voor het verpakken en verzenden!
Een stevige doos dik gevuld met luchtkussens.. Echt zo goed altijd

Service van de webshop is zeer goed reageren zeer snel en proberen je probleem altijd op te lossen.