Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik vraag altijd eerst om advies. Dat krijg ik dan via e-mail. Nu ook weer.
Ik volg zoals al jaren hun raad op, bestel het artikel en heb het de volgende dag in huis. Nooit geen problemen.

Ik maak kans op een prijs

Zowel de bestelling, levering en betaling waren uitstekend. Het product werd correct en op tijd afgeleverd.

Uit eigen beweging

De keuze voor Ideal / VISA CC kan niet zelf worden gemaakt, nadat ik in het verleden iets met ideal had gekocht moest ik ook nu weer gedwongen ideal gebruiken. Na een telefoontje met Azerty werd dit overigens keurig omgezet. De service is dus super!

Snelle levering en goed verpakt.
Binnen 24 uur was het bestelde in huis!

Een probleempje bij de betalingswijze instellingen werd telefonisch snel en deskundig opgelost. Perfecte service hier!

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een prima webshop waar ik producten gemakkelijk kan vinden en ze hebben een ruime keuze aan keyboards waar ik naar opzoek was.

Ik heb een dubbel besteld product en een product dat ik toch niet nodig had teruggestuurd. Deze kon ik met gemakkelijk systeem op de website aanmelden. Mijn geld is zonder problemen teruggestort.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een paar kabels besteld die ik nodig had voor mijn PC. Snelle levering, keurig optijd en de kabels zijn zoals besteld. Ook nog gratis verzending wat Azerty in mijn geval heel aanlokkelijk maakte.

Snelle verzending en net verpakt

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, duidelijke communicatie. Een fijn duidelijk proces. Ook fijn dat er voor mij een winkel in de buurt is.

Snelle levering, fijn dat er meteen een PostNL link mee gestuurd wordt. Wel jammer trouwens dat ik niet afhalen bij een PostNL punt kon instellen.

In het verleden wel eens nodig gehad. Prima ervaring mee. Duidelijk proces van terugsturen en snel een nieuw product gekregen

Uit eigen beweging

Na wat financiële meevallers besloten om mijn "oude" pc te vervangen. Dus op zoek naar een goede en sterke configuratie.
Met behulp van Tweakers en Hardware Info een leuk setje samengesteld:

- AMD Ryzen7 5800x
- Asrock B550 EXTREME4
- Be quiet! Dark Rock Pro 4
- Samsung 980 1 TB
- CORSAIR RM Series RM750x (2018 Edition)
- Corsair Vengeance LPX
- Corsair 4000D Airflow - Midtowermodel
- Gigabyte Geforce RTX 3070ti gaming OC
- WD Blue WD10EZEX 1TB - 3.5"

Azerty was al wel bekend bij mij en zat nu qua prijs ook redelijk goed in de markt. Dus de keus was gemaakt.
Voordat ik de bestelling zou plaatsen wilde ik nog een aantal zaken weten, met name of het mogelijk was om zelf 1 component (videokaart) aan te leveren, om vervolgens door Azert te laten assembleren. Dit was geen enkel probleem en er werd mij zelfs een retoursticker toegestuurd om het naar Azerty op te sturen.

Bestelling geplaatst, videokaart gebracht (ik was in de buurt) en nu maar wachten. Een aantal onderdelen had een wat langere levertijd, maar toch vrij vlot kreeg ik het bericht dat ik mijn pc kon komen ophalen.
op zaterdag gedaan en netjes geholpen door de mensen aan de balie. De pc was verpakt in de doos van de behuizing en alle losse dozen van de componenten zaten er ook bij.

Thuis gekomen bleek ik een foutje in de bestelling gemaakt te hebben. Windows was niet geïnstalleerd. Via mail contact gehad, maar ik werd zelf gebeld door iemand van Azerty met de opmerking dat bellen wat makkelijker praat. Hij heeft me alles uitgelegd en duidelijk gemaakt dat als het mij zelf niet zou lukken, Azerty klaar zou staan om te helpen.

Perfecte afhandeling, geweldige service
Azerty krijgt van mij een 10

Netjes, vriendelijk en pro-actief! Maakt dat je een volgende keer terug komt!

Ik maak kans op een prijs

Prima leverijd, geen problemen met het product en geen schade met het product.
Geen problemen met Azerty!

Product was er erg snel en er waren geen beschadigingen

Ik maak kans op een prijs

Na 15 jaar tijd was mijn vorige PC wel toe aan een "ahum" upgrade - zelfs mijn telefoon werd sneller dan de computer zelf.

Om die reden heb ik uitgebreid rond gekeken naar de (on-)mogelijkheden, opties, configuraties en allerhande technologische snufjes die er de afgelopen jaren bij zijn gekomen.

Dankzij het forum op Tweakers heb ik de - voor mijzelf - perfecte PC weten samen te stellen en deze uiteindelijk besteld bij Azerty.

De reden hiervoor is dat ik inmiddels wel weet van de hoed en de rand op hardwaregebied, maar niet een systeem van +/- 1.2500 euro zelf in elkaar wil klikken; als ik wat fout doe is dat mijn verantwoording en de gevolgen nadien.

Wanneer je dan een betrouwbare winkel / webshop wil met assemblageservice, dan kom je op wellicht 5 bedrijven uit in totaal.

Daarbij heb ik gekozen voor een bedrijf met goede reputatie en trackrecord, lange staat van dienst en goede (en soms kritische) reviews... Azerty, dus.

Ze bieden één jaar assemblageservice aan (of 2 of 3... maar dat is dan weer overdreven voor mij) tegen een schappelijke prijs.

Veel van de onderdelen zijn direct leverbaar, de andere moet je 2 of 3 dagen op wachten, maar daarvan wordt je netjes op de hoogte gesteld per onderdeel.

De configuratie van mijn systeem was +/- 1.100 euro als ik alle items los zou kopen bij meerdere shops en +/- 1.200 euro als ik alles bij Azerty zou onderbrengen.

Ze zijn dus niet het goedkoopste, maar op zo'n bedrag maakt 5 of 10% voor mij niets uit : liever alles onder één dak dan een grabbelton van meerdere leveranciers.

Het enige dat ik miste, was een soort PC-configurator die aangeeft wat wel past in je kast, wat niet werkt met je moederbord en welke alternatieve voedingen je ook nog kan gebruiken.

Je kan wel alles samenstellen en bij assemblage wordt gekeken of alles "in de basis" werkt, maar dat is dan achteraf.

Om die reden heb ik de configurator van de con-collega's gebruikt en dat boodschappenlijst 1 op 1 overgezet naar Azerty.

Op die manier wist ik dat mijn configuratie voor mij afdoende was, zou werken en in de praktijk zijn ding zou gaan doen.

Verder werd ik achteraf nog opgebeld en gemaild of ik toch niet liever 2 of 3 jaar assemblageservice wilde aanschaffen, wat voor mij niet had gehoeven (niet het bellen, niet het mailen en niet de service).

Ik begrijp het wel vanuit hun standpunt en wellicht dat als je überhaupt voor de service kiest, je echt niets zelf kan vervangen - maar voor mij gaat die vriendelijke vlieger niet op.

Dus eigenlijk zou ik 5 sterren geven... maar omdat ik toch eerlijk en kritisch wil zijn twee verbeterpunten;

1). Een systeem dat je helpt bij samenstellen van de PC
2). Niet direct bellen en mailen voor verlenging van serviceopties

De verzending ging simpelweg perfect.

Al met al is het een zeer grote doos à 15 kg geworden en deze zit propvol met het systeem zelf, de losse (lege) dozen van de onderdelen, handleidingen, niet gebruikte schroeven en connectoren, etc...

Ook zit alles in een dubbele laag plastic kussens verpakt.

Wel even opletten dat de computer van binnen ook volledig is opgevuld met piepschuimachtigspul... dit om te voorkomen dat je koeler van 1.5 kg afbreekt tijdens transport.

Voordat je alles aanzet, moet je dus even het sidepanel er af halen, piepschuim (wat weer in geïsoleerd plastic zit) er uit halen en klaar ben je.

Het wordt wel duidelijk aangegeven met stickers en een briefje, maar als je te enthousiast bent met ingebruikname, dan is dat minder handig.

Ik heb 2 tot 3x contact gehad met Azerty over algemene vragen (worden lege / losse dozen ook meegeleverd : ja, kan ik achteraf het systeem ook bij een ophaalpunt laten afleveren : ja / etc...).

Het voordeel van de service is dat ze niet alleen inhoudelijk sterk en snel reageren, maar ook "gewoon" tot 22:00 uur beschikbaar zijn.

Toen ik 21:50 uur een vraag stelde op dinsdag, kreeg ik om 21:55 uur gewoon netjes antwoord... ik dacht eerst dat het een robot was!

Uit eigen beweging

Ik koop inmiddels al weer 10 jaar bij Azerty mijn hardware. Afgezien van de aantrekkelijke prijzen is de service (afhandeling van bijv. DOA's) uitstekend.

Afhandeling van o.a. DOA's of retourneren binnen de wettelijke termijn wordt zeer snel en correct afgehandeld. Complimenten!

Uit eigen beweging

Fijne webshop met overzichtelijke pagina's en vaak ook een van de voordelerige opties in de pricewatch.

Alles netjes verpakt, en snel verzonden

PostNL was pakket kwijtgeraakt, een ticket ingeschoten bij Azerty en binnen zeer korte tijd reactie en vervolgstappen duidelijk gemaakt.
Uiteindelijk alles goed terecht gekomen!

Ik maak kans op een prijs

Voor de tweede keer door Azerty een pc laten bouwen. Via Tweakers informatie opgezocht om tot de juist build te komen. De build ziet er super strak uit, met de vorige pc (2015) ook nooit problemen gehad maar was gewoon toe aan een hele nieuwe build.

Alles netjes verpakt.

Moederbord had een onbekende levertijd. Azerty zocht met mij contact om te kijken of een ander moederbord die wel geleverd kon worden in mijn build zou passen. Goed initiatief.

Uit eigen beweging

Fijne webshop, niet de goedkoopste maar de service is het kleine beetje extra kosten zeker waard

Spullen werden goed verpakt verstuurd en op het moment geleverd dat ik had gevraagd

Uit eigen beweging

Fijne webshop met meer dan uitstekende ondersteuning telefonisch, via e-mail maar ook in de winkel. Deze mensen hebben echt verstand van zaken als het om computers & randapparatuur gaat en dat is voor types zoals ik met weinig tot geen technische kennis wel erg prettig.

Duidelijke voorraad informatie en adequate levering! Precies zoals je het verwacht maar niet altijd (bij anderen) krijgt.

Hier staat service nog echt hoog in het vaandel. Azerty geeft je het idee echt klant te zijn en dat mag best eens gezegd worden. Op service vragen wordt adequaat geantwoord en kom je er telefonisch of via e-mail niet uit is er een geweldige snelbalie waar je meteen terecht kunt voor een snelle diagnose én oplossing. Wonderen worden hier nog verricht in mijn geval door Jef, hij had aan een half woord genoeg en kwam binnen de minuut met de mogelijke oorzaak en oplossing van mijn probleem: TOP SERVICE!

Ik maak kans op een prijs

De site werkt erg fijn en geeft veel informatie weer over de producten. Vanaf het moment dat je de site opent tot aan de betaling verloopt alles netjes en vlekkeloos.

Pakketje was netjes ingepakt met goeie bescherming voor de breekbare onderdelen die besteld waren.

Klantenservice is erg goed. Als je ergens hulp bij nodig hebt staan ze altijd klaar om te helpen en je krijgt snel reactie. Klantenservice geeft zelf goed advies over product keuze indien je om de hulp vraagt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty een systeem laten samenstellen en ben netjes en snel geholpen. Goede communicatie en service. Denken altijd met je mee als een onderdeel niet voorradig is of niet compatible etc.

Netjes verpakt met voldoende beschermingsmateriaal.

Top service, niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Was duidelijk 1 van de goedkoopste DDR4 ram op tweakers. Heeft een goede klantenservice en technische kennis die mij verder hebben geholpen met mijn beslissing. Snelle afhandeling tot betaling.

Aangetekend verstuurd en moest er voor tekenen wat de mensen van Post.nl niet belangrijk vinden. Verpakking was in brievenbus gepropt door bezorger. Dit gemeld bij Azerty die gelijk actie hebben ondernomen.

Azerty klantenservice neemt je serieus en onderneemt gelijk actie. Tevens voor het product gaven ze ook duidelijk een oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Kundige hulp met samenstellen van een build to order PC; goed advies mbt componenten en snel antwoord op vragen

vervoer is door post NL, daar wordt niet altijd even goed omgegaan met pakketjes maar Azerty verpakt het goed zodat kans op beschadiging nihil is

snelle uitgebreide en vriendelijke hulp; men denkt met je mee

Uit eigen beweging

Koop al lang bij azerty, nooit de moeite genomen een review the schrijven, nu toch maar eens doen Nooit problemen gehad met producten en als iets toch niet beviel altijd snel het volledige bedrag teruggestort gekregen.

Levering altijd op tijd, eigenlijk moet ik verzending zeggen want het afleveren wordt gedaan door derden. Producten netjes en veilig verpakt.

Goede klantenservice die gemakkelijk bereikbaar is; lange openingstijden en 6 dagen in de week open, wordt altijd netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Zeer betaalbaar, je kan blindelings componenten kopen wetend dat de prijs goed is.
De service is ook uitstekend, ik heb al meerdere problemen gehad, ook problemen waar geen verplichte service werd verwacht, maar altijd geholpen.

Problemen zijn altijd verholpen geweest. Via postnl in Belgie

Klantenservice reikt ver buiten de verwachtingen. Altijd antwoord op vragen en altijd beleeft.
Ook tijdens een tekort aan componenten werd snel een oplossing gezocht