Azerty

Uit eigen beweging

TLDR: Geweldige service, snelle reactie en vriendelijk personeel.

Ik wilde een nieuwe monitor kopen en ik gebruikte Tweakers om te zoeken naar de beste prijs/beoordeelde winkel. Ik was aangenaam verrast dat Azerty de beste prijs bood voor het product dat ik kocht (Gigabyte M32UC) maar ook de reviews stelden me gerust.

Ik betaalde voor het item en ik kreeg een snelle levering de volgende dag aangeboden - maar ik ben ongeduldig dus ik zocht de locatie van hun winkel op en ontdekte dat het q0km van mijn huis was, dus ik en mijn vrouw gingen het item ophalen en we werden begroet door veilig parkeren, vriendelijk personeel en we waren in 5 minuten in en uit de winkel.

Zou het zeker aanbevelen.

---

Next day delivery weas offered - I did not use it as I wanted to go to the store to pick up the item.

Nederlands is niet mijn moedertaal (hoewel ik een klein beetje kan lezen en spreken). Het personeel begroette ons vriendelijk en er werd ons gevraagd een identiteitsbewijs aan te bieden (wat ik verkeerd begreep zoals in mijn vorige verklaring), maar hij was zeer behulpzaam en geduldig bij het uitleggen van het ophaalproces - we gaven het aan hen en de deal was snel en pijnloos.

Ik maak kans op een prijs

De winkel is super goedkoop, enorm snel met leveren en heeft een super top service!

Ik bestelde een nieuwe Ryzen 7 5800x3d en hij kwam heel netjes de dag na het bestellen aan.

Er wordt snel gereageerd en je wordt goed te woord gestaan

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere malen bij Azerty besteld, altijd een mooie prijs en artikelen goed op voorraad. Ik had een pre order bestelling geplaatst voor de Ryzen 7 7800X3D. Dag later kreeg ik een mail dat ik bij de eerste 2 batches zat die geleverd werden vanuit de leverancier. Dit is hoe een klantenservice werkt, ze houden je op de hoogte. Even later kreeg ik zelfs al een mail dat mijn CPU was verzonden. Prima geregeld.

Producten worden altijd prima verpakt. Geen klachten gehad tot zover. Genoeg bescherming aanwezig in de dozen om spullen niet te beschadigen.

Uit eigen beweging

Na bijna 10 jaar was het de hoogste tijd voor een nieuwe pc. Wat onderzoek gedaan en besloten om een Ryzen 7700, Asus B650 Plus Wifi en Corsair 32gb systeem te bouwen. Praktisch alle onderdelen bij Azerty besteld, want daar had ik in het verleden ook goede ervaringen mee. De website is tegenwoordig lekker opgefrist, surft vlot en een bestelling is zo gedaan.

Mijn bestelling werd keurig netjes op tijd bezorgd en was goed verpakt. Gelukkig geen loze beloftes zoals vandaag bestellen is morgen in huis en vervolgens niet leveren. Nee, gewoon zoals aangegeven op de website de volgende dag gewoon geleverd.

Na plm 3 maanden gedraaid te hebben met met systeem, startte de boel plotseling niet meer op. Na van alles uitgeprobeerd en uitgesloten te hebben, heb ik contact opgenomen met de klantenservice en wat is het dan fijn dat je vriendelijk te woord wordt gestaan en meegedacht wordt aan een oplossing. Die kwam er door het moederbord inclusief processor en geheugen naar Azety te sturen zodat zij konden testen welk onderdeel niet lekker functioneerde. Na een paar dagen bleek de processor de boosdoener te zijn. Deze werd direct door besteld door Azerty in het moederbord geplaatst en wederom getest.

Vandaag heb ik de set weer terug en zodra ik een gaatje zie, bouw ik alles weer in.
Wat mij betreft een top service van Azerty en bevestigde direct mijn ervaring met heb in het verleden. Voor Azerty is de klant nog steeds koning en daar kunnen veel webwinkels nog wat van leren.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is very easy to use, the filtering on each PC component makes it simple to narrow down the right results and the product range is very extensive. Payment itself was very easy and, as someone who has just moved to Amsterdam, I appreciate the range of payment options that they have. Overall, I highly recommend Azerty for the range, quality and prices!

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop met bijna alle producten. Meestal voor een prima prijs.

Ze bieden assemblage mogelijkheden voor een meerprijs.

Verzending met Post-NL. Als ik er problemen mee heb lugt dat meestal bij de bezorger van post-nl. Niet zo zeer bij azerty.
De communicatie van azerty over de verzending is wel accuraat en duidelijk.

Ik had vorige week een systeem besteld. Door de gou had het wat vertraging. In de wachttijd waren onderdelen van de bestelling goedkoper geworden.
Even gebeld en zo heeft de klantenservice mij weer 40 euro en de moeite van annuleren en opnieuw bestellen bespaard.
Prima service. Verder staat het team je ook goed te woord via WhatsApp. Andere lijnen heb ik geen ervaring mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afgelopen week bij Azerrty mijn eerste bestelling gedaan. Dit was een PC met assemblage. In eerste instantie had ik zelf een verkeerde bestelling geplaatst. Dit hebben ze netjes opgelost, ik werd gebeld en gaven mij advies! Helaas waren er een aantal kleine problemen met de betaling maar hier werd ik goed mee geholpen en stonden mij altijd vriendelijk te woord. Al met al ben ik heel erg tevreden.

Er werd altijd snel en vriendelijk gereageerd op de vragen die ik stelde.

Ik maak kans op een prijs

Ik ken Azerty al jaren. Dit is echter mijn eerste beoordeling.
Ik geef Azerty een uitstekende beoordeling, omdat wat of waar ik ook zoek naar computeronderdelen of hele systemen of service, ik kom altijd terug bij Azerty. Het is voor mij het fundament als het gaat om computers en advies. Wat ik ook heel prettig vind, is de tijd en aandacht die Azerty geeft.
Ik heb de service ervaren, doordat ik kort geleden mijn nieuwe pc heb samengesteld. Het hele proces van zoeken naar onderdelen tot levering was heel prettig en deskundig bij Azerty. Ze dachten mee over onderdelen die toch niet zo goed bij elkaar pasten en gaven andere opties. Daarnaast werd ik goed in de loop gehouden over de voortgang van mijn bestelling.

De levering zelf was ook heel goed. Snel en met track en trace precies te volgen.
Toen mijn bestelling aankwam, was ik zo blij als een kind. Het was goed verpakt en helemaal compleet. De onderdelen zijn deskundig in elkaar gebouwd en ik kon het zo in mijn kast bouwen. Het functioneert formidabel!

Één punt van kritieke feedback heb ik. Mijn tijd op de website van Azerty ben ik goed doorgekomen. Echter voelde de site wat outdated aan. Soms miste ik een vergelijkingsfunctie of andere handige functionaliteiten.
Ik denk dat dat een mooi project is voor Azerty om het leven op Azerty nog intuïtiever te maken. Wellicht ook interactiever door gebruik te maken van A.i. methoden.

Al met al is het de beste ervaring voor mij geweest en is het heel leuk om mijn eigen pc te hebben gebouwd. Ook al heb je weinig ervaring, je leert door de goede service van Azerty zelf ook heel veel.
Ik raad iedereen Azerty aan die bezig is met een computer samenstellen, geïnteresseerd is in een prebuild en de goede en deskundige en vrolijke en behulpzame service wil die Azerty geeft.

A happy customer.

Zoals ik al eerder schreef was de levering goed en snel en met track en trace precies te volgen.
De verwachting van de levering die geschetst werd, was accuraat en klopte precies.
Mijn bestelling was goed ingepakt en veilig.

De klantenservice van Azerty heb ik als prettig en deskundig ervaren met een Snelle reactietijd.
De klantenservice nam proactief contact met mij op vanwege een onderdeel wat niet paste. De medewerker kwam direct met een alternatief en informeerde mij direct over het verdere proces. Daarnaast kon ik ja bestelling nog een onderdeel toevoegen wat meteen meegenomen werd in de assemblage van mijn pc.
Heel prettig en ongecompliceerd.
Telefonisch contact was ook heel goed en vriendelijk. Dat heb ik ervaren op het moment dat ik de volgende dag na mijn bestelling telefonisch contact heb opgenomen met een vraag over mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Ze weigeren een defect product te wisselen doordat er extra schade bij transport is bijgekomen, ookal ben je er al heel lang klant.

Customer service wil niet meewerken aan een oplossing. Enigste antwoord wat ze geven is dat ze niet kunnen helpen

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Azerty, altijd snelle/adequate levering! Vriendelijke klantservice (niet vaak nodig gehad). Voor deze order: bestond uit flink aantal componenten, werd netjes op de hoogte gehouden van status en levering was uiteindelijk (iets) eerder dan bij start voorspeld.

Snel, goed op de hoogte gehouden van voortgang.

Ik maak kans op een prijs

Nou dan nu toch echt mijn laatste review! Bij een gaming pc hoort een degelijke gaming toetsenbord en muis! Ik moet het gezegd hebben: hoe goed is het dat een bedrijf begrijpt dat een winactie aangepast kan worden op basis van suggesties van je klanten! Dan heb je het echt begrepen! Kudos voor Azerty!

As usual lekker snel bezorgd! Vrijdag bestellen is best vaak zaterdag bezorgd! Zo fijn!

Niet recent iemand gesproken, maar als ik een vraag heb, dan hang ik altijd tevreden en met een glimlach op! Eerlijke antwoorden en deskundigheid staat voorop!

Ik maak kans op een prijs

Zoals ik gewend ben van Azerty snelle levering, zelfs al was het niet op voorraad mooi 1 dag vertraging bij verzending

---

Niet nodig gehad, maar weet uit ervaring dat ze snel en effectief helpen en waar nodig met je mee denken voor een evt. alternatief

helaas komt het paas weekend er nu tussen voor ik het binnen heb (za & zo geen post hier, en maandag is het Pasen) maar daar kan Azerty niks aan doen.
Zoals altijd met T&T nummer om pakketje te volgen

Ik maak kans op een prijs

Bestel geplaatst en volgende dag al in huis!
Snel andtwoord ook van klantendienst!
En Super handig dat ze tot 22.00 bereikbaar zijn, Eindbazen!

Alles goed geleverd en zoals ik al hier boven zei snel.
Veilig verpakt want weet hoe ze af en toe met pakketen omgaan zelf ook bij DPD gewerkt.

Niks over op te merken vriendelijk mensen, kunnen andere bedrijven veel van leren!

Ik maak kans op een prijs

Als altijd is het vinden van de juiste artikelen bij Azerty een fluitje van een cent. Duidelijke beschrijvingen.

Op mails en telefoontjes wordt altijd snel en buitengewoon vriendelijk gereageerd. Er wordt pro-actief meegedacht

Ik maak kans op een prijs

Ik heb meerdere keren bij Azerty een bestelling gedaan en het is altijd goed en professioneel verlopen.

Ik maak kans op een prijs

De site is heel gemakkelijk doorheen te kijken en erg duidelijk. ik heb samen met mijn broer alle componenten uitgezocht en einstand tot een hele mooie computer gekomen. het proces tot de verzending van het product is ook erg duidelijk want je ziet precies waar ze op dit moment mee bezig zijn en wanneer het verzonden is.

de levering was goed op tijd, en binnen een paar dagen binnen. had natuurlijk een hele pc besteld dus die krijg je ook niet binnen na 1 werkdag. voorderest was het goed ingepakt zodat er niks kapot ging. Bedankt hiervoor!

De klanten service is direct en wilt je graag helpen. mijn computer was klaar om geassembleerd te worden en kreeg meteen een email over dat tot nu toe alles paste op de computer maar dat ze er tijdens het assembleren misschien nog iets tegen zouden komen. maar dat was niet het geval gelukkig.

Nogmaals Bedankt!

Uit eigen beweging

Ik heb bij Azerty een complete PC laten assembleren na de onderdelen te hebben geselecteerd aan de hand van mijn eigen wensen. Na de bestelling leek niet alles direct leverbaar en heeft de levering wat vertraging opgelopen. bij aflevering bleek een component niet naar behoren te werken. Hierover contact opgenomen met Azerty waar adequaat op werd gereageerd. Hierdoor nogmaals wat onderdelen besteld die snel werden geleverd en door mijzelf ingebouwd. Betaling vooraf ging naar wens.

Snelle PC met een beest van een AMD-processor. De levering was iets verlaat door leverprobleem van onderdelen, zoals momenteel overal ter wereld

Adequate reacties op vragen met snelle respons. Kennisniveau van mensen aan helpdesk is buiten verwachting goed.

Ik maak kans op een prijs

De betaling is gewoon zoals je verwacht, allerlei opties en overmaken gaat snel. Terugstorten kan wel een paar dagen duren als je iets hebt geretourneerd, maar dat is doorgaans binnen 3 werkdagen geregeld.

Azerty snapt hoe ze gevoelige elektronica moeten verzenden. In het geval van mijn GPU werd de orignele doos in een andere doos verpakt (dat zou ook wel eens door de fabrikant kunnen zijn gedaan), waardoor van buitenaf minder goed zichtbaar is dat het om een waardevol onderdeel gaat. Die doos werd dan in een zeer ruime doos met stieken vastgemaakt zodat er geen beweging in zat. Zeer veilig en betrouwbaar!

Ik had een GPU besteld maar besloot na een maand toch wat meer power nodig te hebben. Ik had de GPU al een maand in gebruik en de het retourbeleid is eigenlijk maar 14 dagen geldig. Na contact te hebben gehad met de klantenservice mocht ik de GPU toch nog in originele doos terugsturen (inclusief alle boekjes en rubberen bescherming natuurlijk). Ik heb daar het volledige aanschafbedrag van teruggekregen waarmee ik een nieuwe kon bestellen. Al met al misschien 4 dagen zonder GPU gezeten, goed te overzien en hele prettige service die niet bang is om het beleid wat op te rekken!

Ik maak kans op een prijs

Meermaals besteld bij Azerty, altijd keurig en op tijd geleverd. Prijzen zijn ook super. De voorraad indicator is ook heel handig en werkt ook. (In tegenstelling tot andere sites)

Avond besteld, de dag erna ontvangen.

Ze reageren heel snel op emails.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk, ook het ophalen liep soepel (er waren producten niet op voorraad waarbij wel 2-3 werkdagen stond maar dat bleken weken te worden) en producten konden ter plekke gewisseld worden. Helaas was hier helemaal niet over gecommuniceerd en was ik toevallig op de 3e werkdag maar langsgegaan bij Azerty.

Helaas was ik voor een bepaalde winactie net een paar dagen te vroeg.
Omdat het me geen probleem leek te zijn hier nog aan mee te doen heb ik er niet veel werk van gemaakt om er achter aan te gaan.

Nu blijken ze hier niet in mee te willen gaan.
Ik had in principe mijn producten maar weer moeten demonteren, terugbrengen en opnieuw moeten aanschaffen. Dit lijkt mij wat omslachtig en zonde van de apparatuur.

Achteraf stom dat ik niet gedaan heb, dat had me dan ook 200+ euro gescheeld omdat in de tussentijd (wettelijke 14 dagen) de prijzen waren gedaald.