Azerty

Ik maak kans op een prijs

overzichtelijke site en prettig in communicatie over het product dat niet op voorraad was gaven ook de optie om het te annuleren.

werd erg veel gebruik gemaakt van een grote doos en veel plastic, het is wel veilig verzonden maar niet zo zeer op een natuur vriendelijke manier.

hielden me goed op de hoogte van het product ook al was het tijdelijk niet beschikbaar

Uit eigen beweging

Harddisk besteld WD Red NAS 4TB. Scherp geprijsd en heel erg snel geleverd. Website werkte ook prettig en goed. Verwachtingen werden volledig waargemaakt.

Harddisk was netjes verpakt in een dikke bubbeltjes zak. Zat wel in een wat te grote doos. Was goed, maar ik zou hem in een kleiner doosje hebben verzonden zodat die niet in de doos zweeft.

Harddisk die ik 9 maanden geleden had besteld begon storingen te geven. Het ging om een WD Red NAS 4TB. Melding gemaakt bij Azerty met screenshots van de fouten (bad sectors en veel read retry's), heel snel antwoord ontvangen met het verzoek de disk in te sturen.

Nadat de harddisk was ontvangen heb ik een aantal dagen laten een nieuwe ontvangen. Heel erg prettig!

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd prima! Artikelen waren goed te vinden, alles wat ik zocht was op voorraad en voor een redelijke prijs.

Prima, was de volgende dag in huis zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, alles liep vlekkeloos. Levering kwam aan binnen de voorspelde tijd! Pakketje heel aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Het is gemakkelijk een bestelling te plaatsen, erg overzichtelijk en duidelijk. Daarnaast kan je ze altijd bellen.

Bestelling en verpakking was precies wat je er van kan verwachten en keurig geregeld.

Goede klachtenservice. Alle vragen worden professioneel beantwoord en ze staan altijd voor je klaar.

Ik maak kans op een prijs

Vanuit de pricewatch direct bij het juiste item terecht gekomen. Hele mooie sale-prijs voor een monitor-beugel, echt een stuk goedkoper dan elders. Bestellen gaat vlot en makkelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb gedurende de afgelopen 4 jaar een flink aantal producten gekocht bij Azerty, waaronder alle onderdelen van de pc waar ik dit bericht op schrijf. Geen problemen gehad met het aankoopproces of de verzending. Echt een goede winkel en mijn go-to om bij te bestellen!

Ik maak kans op een prijs

Erg goede service.

Ik word altijd snel en vooral heel goed geholpen bij Azerty.
Had ongeveer 1 jaar geleden een beeldscherm bij Azerty gekocht net voor de garantie afliep is het beeldscherm kapot gegaan. Azerty heeft goed geholpen om weer een goed werkend beeldscherm weer te krijgen. En dit zonder gezeur of gedoe (wat andere elektronicawinkels meestal wel doe).

Ik vind het persoonlijk ook erg fijn als je kan laten bezorgen en het product kan ophalen bij Azerty in de winkel.

Dus ik kan Azerty zeker aanraden.

Het product komt altijd netjes en heel aan. Ik vind het alleen persoonlijk jammer als vanaf de buitenkant te zien is wat voor product het is.

Ik word altijd snel en vooral heel goed geholpen bij Azerty.

Azerty proberen niet om het duurste aan je te verkopen maar het product wat het beste bij je past.

Uit eigen beweging

Heldere website, kan het juiste kiezen. Kan uit ruime keuze filteren wat je denkt nodig te hebben en wilt bestellen

Supersnel geleverd volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

ACER PC tower model gekocht. Werd geleverd binnen 24 uur. Uitstekende specificatie voor een hele scherpe prijs. Heel tevreden.

Razend snelle levering. In de middag besteld en de volgende dag rond middaguur al binnen.

Geen contact mee gehad, behalve de verstuurde mails.

Uit eigen beweging

Na twee jaar ging mijn toetsenbord kapot. Sommige toetsen werkten niet meer. Contact opgenomen met AZERTY en binnen de kortste tijd een compleet nieuw toetsenbord toe gestuurd gekregen(garantie)

Perfecte service en nog nooit problemen gehad met deze fantastische winkel

Ik maak kans op een prijs

Ditmaal ging het om een hogere capaciteit HDD voor opslag.
Zoals gebruikelijk gaat bestellen probleemloos.

Besteld op zondag, direct maandag al geleverd.
Kan niet meer wensen dan wat er gedaan is.

Uit eigen beweging

Met kerst dacht ik bij Azerty een leuke case voor een zacht prijsje op de kop te hebben getikt. De bestelling en betaling verliepen zonder problemen, de ellende begon daarna pas.

Edit 22-1-2022: Inmiddels is er met mij contact opgenomen door de klantenservice met nogmaals excuses en is de bestelde case toch geleverd. Het heeft even geduurd, maar ik ben blij dat het uiteindelijk toch goed is gekomen.

Edit 22-1-2022: Netjes per mail de verzendbevestiging toegestuurd gekregen en de volgende dag geleverd door PostNL.

Na aanvankelijk per mail een annulering te hebben ontvangen is mij door de klantenservice vervolgens in stellige bewoordingen toegezegd de case de week erop alsnog te leveren. Super!

Zo rond de gecommuniceerde leverdatum werd er vervolgens gemaild dat de levering iets wordt vertraagd met iets minder dan 3 weken. Geen man overboord, enige vertraging was te verwachten gelet op de eindejaarsdrukte en ik had toch geen haast.

Tot mijn grote verbazing, meer dan 2 weken na het plaatsen van de bestelling, wordt mij doodleuk medegedeeld dat de case toch níét leverbaar is, naar eigen zeggen vanwege een gebrekkige communicatie tussen Azerty en zijn leverancier. Ook zou de betreffende case überhaupt niet meer leverbaar zijn, hetgeen ronduit onwaar is aangezien dezelfde case voor de volle prijs gewoon op de website staat. Wat ik overigens met de communicatieproblemen tussen Azerty en zijn leverancier te maken zou hebben ontgaat mij eerlijk gezegd, maar de dupe ben ik er wel van geworden.

Op iets van een tegemoetkoming of een ander gebaar na bijna 3 weken lang aan het lijntje te zijn gehouden hoefde ik niet te rekenen, excuses per mail waren blijkbaar wel voldoende naar de inschatting van de klantenservice.

'Bij ons geldt: afspraak is afspraak', dat blijkt in elk geval niet.

Edit 22-1-2022: Inmiddels is er met mij contact opgenomen door de klantenservice met nogmaals excuses en is de bestelde case toch geleverd. Het heeft even geduurd, maar ik ben blij dat het uiteindelijk toch goed is gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering gaat altijd goed bij Azerty.
Voorraadinformatie klopt (vrijwel) altijd.
Qua prijzen zitten ze doorgaans bij de goedkoopste shops.

Snel, zoals altijd

Naast Megekko was Azerty altijd mijn go-to winkel. Gezien de klantenservice van Megekko enorm achteruit is gegaan zie ik nu pas hoe belangrijk dat is. Bij Azerty blijft de telefonische klantenservice gewoon goed. Je staat nooit lang in de wachtrij en de mensen aan de andere kant weten waar ze mee bezig zijn.

Deze bestelling heb ik het ze behoorlijk moeilijk gemaakt. Op dezelfde dag twee maal een verandering doorgegeven. Sorry!
Maar het is allemaal snel en vakkundig verwerkt en ondanks de veranderingen heeft de levering geen enkele vertraging opgelopen.

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een eigen thuiswerk-plek. Azerty's aanbod was op voorraad in tijden van schaarste en de levertijden zijn keurig. Communicatie per mail is helder.

Een webshop naar mijn hart.

Na de bestelling ontvang je een geautomatiseerde mail met uitleg wat te doen als je ontevreden bent.

Uit eigen beweging

Goeie webshop. Snelle klantenservice, doen niet moeilijk over retouren of wijzigen van orders. Niet altijd de goedkoopste maar de service en de zekerhed is het zeker waard.

Niet altijd alles op voorraad, wel goede voorlichting ove de levertijden.

Vriendelijk, snel, compleet.

Uit eigen beweging

Website werkt snel, producten zijn goed omschreven en de winkelmand is overzichtelijk. Betalen kan gemakkelijk met iDeal.

Via de mail wordt je op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Wanneer de bestelling is verstuurd ontvang je de track & trace. Azerty werkt met PostNL en dat vind ik prettig.

Afgelopen jaar heb ik voor het eerst contact gehad met de klantenservice i.v.m. een retour. Azerty is zowel per mail als telefonisch goed bereikbaar en ik ben goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

NAS gekocht. Azerty was niet de allergoedkoopste, maar het scheelde niet heel veel en gezien de prijs van de aankoop liever een betrouwbare winkel.

Bestelling rond de feestdagen en niet op voorraad, maar wel binnen enkele dagen geleverd.

Vraagje over creditcardbetaling werd snel beantwoord.

Uit eigen beweging

bestelling makkelijk te plaatsen en te betalen via webshop. Alles ook duidelijk te volgen via je eigen account. Doordat er geen voorraad was een paar dagen moeten wachten; stond ook bij de artikelen op de web shop vermeld.
Toen ik zag dat alles binnen was nog gebeld wanneer ik de zending kon verwachten; vriendelijk te woord gestaan en er werd gezegd morgen. Dat klopte ook en ze nding werd keurig geleverd.

Uitbreiding van het werkgeheugen van mijn PC (die ook is gebouwd door Azerty)
Zelfde type was gewoon voorhanden tegen normale voordelige prijs. Evenals een extra 4TB HDD en, ja wordt nog af en toe gebruikt, een DVD rewriter.

Al diverse keren ervaren; geduldig, vriendelijk en ter zake deskundig geholpen. zowel via email als telefonisch.
Azerty is gewoon een prima bedrijf, redelijke prijzen en doen wat ze beloven.

Uit eigen beweging

Na de bestelling van een HD een paar dagen eerder, nu nog een paar extra.

Elke HD zat los verpakt in een bubbelenvelop, welke op de bodem van de doos op elkaar lagen. Rest van de ruimte was opgevuld met luchtzakken. Prima verpakt dus.

Als tip geef ik graag mee dat het allicht mogelijk is om tussen de bodem van de doos en de onderste HD ook een luchtzak te plaatsen, zodat de HD niet direct tegen het karton aanzit. Mocht er iets door het karton van de doos gaan is er meer ruimte tot de HD.