Azerty

Uit eigen beweging

Het bestelde artikel is op de vooraf aangegeven afleverdatum geleverd.
Het artikel werkt volgens verwachting.

Het bestelde artikel is op de vooraf aangegeven afleverdatum geleverd.

De eerder reeds doorgevoerde maar foutieve besteling is direct na aangeven verwijderd.

Ik maak kans op een prijs

Het besteld product was netjes dezelfde dag in huis. Prima zoals altijd. Het paste in de brievenbus, daarom hoefde ik niet open te doen.

Ik maak kans op een prijs

Halo fan besteld, snel en goed geleverd. Altijd tevreden met Azerty’s service. Product is ook mooier dan verwacht.

Uit eigen beweging

Top product, (een crusial SSD) geleverd. De prijs is prima en snel geleverd via postnl.

---

Gewoon snel geleverd

Het product is gewoon snel verzonden in een nette envelop.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty omdat alles altijd perfect geregeld is. Ik neem contact op met Azerty als er ergens anders een betere prijs is & meestal een paar dagen erna gaat het product in prijs naar beneden. Na bijna 10 jaar klant te zijn, nog geen klachten.

Levering was zoals altijd binnen 1 dag. Zoals ik eerlijk gezegd wel gewend ben van Azerty.

Geen contact mee gehad, maar in het verleden 1 x een hdd doa gehad. Contact opgenomen, terug gestuurd, binnen 2 dagen een vervangend product ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles wat is nodig had voor een PC upgrade (MB, CPU, RAM en video kaart) in deze webshop tegen een gunstige prijs is handig en efficiënt.

Levering ging prima. Snel en het was goed ingepakt.

Levering ging prima. Snel en het was goed ingepakt.

Uit eigen beweging

samsung evo plus 2tb besteld, werkt naar behoren.
18 woorden , ok plemp ik er nog een paar extra dan.

snel geleverd geen overbodig grote verpakking

Uit eigen beweging

Keurige website en concurrerende tarieven met online advisering en uitzonderlijk een telefoonnummer om te bellen.

Ga zo door.

Verzending had enige vertraging opgelopen maar werd daar op geregelde tijdstippen over geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Zo lang het goed gaat zijn er uiteraard geen problemen.
Maar als een product niet voldoet dan heb je een probleem.

Ik heb een PC laten bouwen en die voldeed niet..
Heel veel gemaild en daar ik lang moest wachten voor een antwoord ging er derhalve ook heel veel tijd overheen.

Per saldo bleef de PC problemen vertonen en heb ik hem terug naar Azerty gezonden. Ik heb ik op de hele investering 50% verloren!!!

Het personeel volgt puur de regels, totaal niet flexibel en bepaald niet klantgericht. Bovendien heb ik afdoende twijfels gekregen over hun basale inhoudelijke technische deskundigheid.

Voor mij geen Azerty meer.

De klantenservice is niet meer dan een doorgeefluik
Zij geven netjes een antwoord met dat de mail naar de betreffende afdeling doorgestuurd wordt. Meer niet. Daarna is het weer wachten op een antwoord,

===========================================================
n.a.v. de reactie van Azerty op 7 maart 2022:
Schijnklantvriendelijkheid:
ik heb mijn gegevens aan Azerty opgestuurd maar daarna is het stil, heel stil!

Ik maak kans op een prijs

Bestel regelmatig bij Azerty, nooit problemen en altijd netjes op tijd geleverd. De gehanteerde prijzen ook dik in orde en levering is meetal al de volgende werkdag..

Voor 23:00 besteld en in Raalte op voorraad dan de volgende dag al geleverd, dit komen ze ook echt na..perfect!

Ik maak kans op een prijs

Product is prima. De aangegeven 2-3 dagen levertijd (omdat Azerty zelf geen voorraad meer houdt) werd met een extra dag plus een lang weekend van PostNL erbij ook gewoon een week.

Eerst zijn de voorraadhoudende winkels uit de keten geknipt. Op deze manier duurt het niet lang voordat ook de (niet meer) voorraadhoudende online bedrijven uit de keten geknipt worden.

De levering duurde dus 2x zo lang als bij bestelling aangegeven.

Uit eigen beweging

Werkt totaal niet mee zit vastgeroest in de regeltjes zonder een klantgerichte mogelijkheid. Bij een andere webshop was wat ik wilde wel mogelijk maar konden ze "out of the box" denken.
Hierdoor heb ik een week op mijn paketje moeten wachten.
Je moet maar hopen dat er geen moeilijkheden zijn en het een rechtoe reachtaan order is want anders maak dan je borst maar nat.
(de eerlijkheid gebied mij wel te zeggen dat als je maar genoeg geduld hebt je wel krijgt waar je recht op hebt)

Het duurde een week en dan een enorme grote doos voor een miniscuul produkt. Niet echt duuurzaam dus. Maar het grootste probleem was de tijd.

Totaal geen klantgerichtheid in beton gegoten regeltjes en maar "Ik vindt het erg vervelend voor U', "Ik zit er bovenop en hou het in de gaten" en meer van dat soort bla bla bla bla uit een klantvriendelijkheids training maar een oplossing ho maar.
Ook niet als je er zelf 1 voorsteld. Iets wat bij een andere webshop wel kon.


Even een reaktie op de raktie van Azerty. Ik had wel verwacht dat ze iets zouden antwoorden van arme wij, wij hulpelozen kunnen nergens aan doen en het is totaal niet aan ons te wijten. Maar ze kunnen er wel iets aan doen maar dat willen ze niet. Bij een andere webshop kwam direkt vanuit de klantenservice het idee om de originele bestelling als retour aan te melden en te laten crediteren en direkt een nieuwe bestelling aan te maken die de volgende dag er was. Oftewel het kan wel maar azerty wil niet. Ik heb de reviews van ontevreden mensen doorgelezen en die hadden allemaal gemeen dat azerty geen millimeter afwijkt van de regeltjes die behalve de wettelijke allemaal in hun voordeel zijn.

Ik maak kans op een prijs

Prima winkel met groot aanbod en scherpe prijzen. De levering was conform de aangegeven levertijd.

Dik in orde. Klantenservice is goed bereikbaar en vragen worden snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Deel computer in elkaar laten zetten door Azerty. Alleen videokaart en harde schijf hoefden niet (zet ik zelf over). Azerty dacht mee met processor koeler, waardoor ik een betere voor dezelfde prijs heb. Ook wilden ze weten wat voor videokaart zou komen. Aangegeven eerst een 1060 maar ook ruimte voor 30x0 serie kaart. Hier hebben ze rekening mee gehouden door voedingskabels al klaar te hebben. Na vervangen 1060 voor 3080 hoefde ik geen extra kabels vanaf de voeding te laten komen. Top!

Hele grote doos met daarin de bestelde pc (al samengesteld bij Azerty) en meegeleverd alle dozen van onderdelen.

Neemt contact op als bestelling niet bij elkaar past. Hierdoor krijg je direct een werkende pc thuis, ipv dat je zelf nog van alles moet regelen.

Ik maak kans op een prijs

je vertrouwd er op dat het snel geleverd wordt voor een goede prijs. Dus je komt hier steeds terug

---

goed verpakt, snel

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen. Snel ontvangen en geen enkel probleem ondervonden. Het is super betrouwbaar en de leveringstijden zijn accuraat.

Laat in de avond besteld en de volgende dag om 11 uur in huis. Daar bovenop was alles goed verpakt en was er niks kapot.

Ik maak kans op een prijs

Het product was gemakkelijk te vinden op de website. De beschrijving en de staat van het product voldeden helemaal aan hetgeen ik in huis kreeg. Dat was trouwens bijzonder snel en zag er goed verpakt en keurig uit. Na ingebruikname bleek alles pico bello in orde te zijn.

Goed beschermd verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik blijf terugkomen bij Azerty na hier enkele keren goed en netjes geholpen te zijn met garantie en andere vragen. De bezorgingen zijn ook altijd netjes verpakt en tijdig. Ik bestel hier graag en met vertrouwen.

Bezorging was netjes en op tijd, net zoals ik al tijden gewend ben bij Azerty.

Uit eigen beweging

Defecte harde schijf is kostenloos vervangen. Kort met een behulpzame klantenservice het probleem en de mogelijkheden doorgenomen. Fijn dat eea vlot verholpen is!

Ik maak kans op een prijs

No nonsens hardwarewinkel. Besteld en vlot m'n product in huis, ook al was deze niet direct leverbaar. Die twee dagen maken me dan ook niet uit. Geen problemen ervaren.

Grote omdoos voor kleine productdoos. Veel luchtkussens als opvulling. Dat kan iets ecologischer verantwoord Azerty ;-)