Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenPrima assortiment, duidelijke bestelprocedure en heel verrassend sneller geleverd dan ik had verwacht, prima verpakt en hoe fijn deelassemblage processor op verzoek uitgevoerd, maar ook de extra mee bestelde ssd gemonteerd, stukje extra service heel fijn . Al met al super tevreden!
VerzendingNetjes en transportbestendig verpakt. ( heel fijn met de huidige pakketdiensten).
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGroot assortiment, duidelijke en tijdige communicatie, sneller geleverd dan verwacht, goed verpakt en artikel van goede kwaliteit, wat wil een mens nog meer. Alleen misschien iets minder grote dozen voor kleine artikelen. Al met al dik tevreden!
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede (web)shop met vriendelijke mensen en een goede prijs. Ik zal er alleen ff over nadenken om hier weer te bestellen.
Verzendingal paar keer besteld en de volgende dag in huis, niks te klagen over het verzenden dus.
Klantenservicevriendelijke behulpzame mensen met kennis van zaken die je ook echt willen helpen.
Echter heb ik wat terug gestuurd wat niet helemaal goed bij mijn systeem paste en vind ik het persoonlijk beetje lang duren voor ze die service uitvoeren maja dat kan ook door drukte of ziekte komen.
Kreeg na paar dagen, na zelf bellen, pas te horen dat ze over zijn gegaan op crediteren ipv een ander artikel opsturen zoals beloofd 2x.. Ook kreeg ik verzendkosten niet vergoed.
Erg jammer, ik denk dus ook niet dat ik hier weer ga bestellen.
Goedemorgen,
Het is spijtig te lezen dat de service na het retour sturen minder in de smaak is gevallen dan voorheen.
Om inzichtelijk te krijgen wat er exact is gebeurd zou ik je willen verzoeken de ordergegevens per mail toe te sturen, dit mag naar feedback@azerty.nl.
Dan kan ik kijken wat hier mogelijk anders had gekund en waar wij ons process nog kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlle onderdelen voor mijn nieuwe mini-PC die ik bij Azerty heb besteld werken prima, net als de USB-hub die ook in de bestelling zat.
VerzendingLevering was snel, volledig en alles in keurige staat ontvangen.
Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekende service, nette en snelle communicatie ook wanneer een product een langere levertijd heeft dan aangegeven. Opnieuw een top-ervaring.
VerzendingIn een niet al te stevige om-verpakking verpakt, opgevuld met luchtkussentjes. De levertijd van 1 van de producten in de bestelling is helaas langer dan aangegeven was tijdens het bestellen, maar Azerty komt hier proactief mee, heeft de order op mijn verzoek gesplitst en leverde de rest alsnog exact zoals gepland.
KlantenserviceGoed bereikbare klantenservice (reacties op mail binnen een halve dag), ze denken mee en helpen zelfs met onmogelijke vragen ("Zit er een 3,5 inch HDD in die voorgebouwde pc die op de site van de fabrikant niet bestaat?" => het antwoord was achteraf gelukkig "ja" ). Dit is de reden om gewoon altijd alles hier te bestellen. 6 sterren op dit onderdeel!!
Uit eigen beweging
AlgemeenUiterst snelle levering en goed verpakt. Alles in 1x goed. Dat wil nog wel eens anders lopen.
---
Snelle levering
Het is opvallend hoe slecht men producten kan verpakken. Vaak vindt je ze terug zonder bescherming op de bodem. Terwijl juist de doos met de bodem het vaakts in aanraking komt, al dan niet hardhandig, met een harde opvlakte. Azerty deed het wel goed.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHarde schijf crash in Linux Pool. Snel bestellen op woensdagavond om 22:53 uur. Volgende morgen om 09:30 thuis bezorgd!
Gewoon geweldig.
Zie bovenstaande.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAls "pensionaris" met een gemis aan actuele kennis, ben ik door de mensen van de klantenservice super goed geholpen , na een HDD crash. Geholpen met tips en met de keuze voor de beste vervangende onderdelen. Hulde !
De levering van 2 a 3 dagen was exact zo , al hoopte ikzelf op een zsm levering .
Alles goed en veilig verpakt en in prima staat
Er werden mij in eerste instantie al aanbevelingen gedaan , zonder dat ik zei wat ik wilde kopen.... En terecht waren die beter dan mijn eigen ideeen Ook selecteerde men de meest prijsbewuste onderdelen voor me !
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals altijd liep het vlekkeloos. Besteld, en de volgende dag in huis. Helaas was het product na 2 dagen in gebruik defect. Even langs de vernieuwde Azerty (kwartiertje rijden) en werd netjes geholpen zoals altijd. Echte toppers!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl meer dan 15 jaar klant bij AZERTY over het algemeen genomen gaat het uitstekend! Maar ja.... waar gewerkt wordt vallen spaanders is het gezegde.
Ik heb al zoveel besteld, kan dus niet een specifiek onderdeel beoordelen.
Ga zo door.
In mijn korte toelichting heb ik duidelijk gemaakt hoe mijn ervaringen zijn met AZERTY
Succes met jullie bedrijf
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals altijd is de webshop en het bestelproces eenvoudig en duidelijk. Nette prijzen en goed aanbod. Alles was direct leverbaar en mijn bestelling werd snel afgehandeld.
VerzendingKleinere producten worden netjes in een omdoos verpakt, en grote zaken zoals een case worden in de doos zelf verstuurd. Op zich prima, alles is heel aangekomen.
KlantenserviceNa het plaatsen van de bestelling toch gekozen om de voeding te retourneren voor een met een groter vermogen. Dit was allemaal geen probleem en het retourproces is snel afgehandeld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website, keurige prijzen en goede service.
Dus ik ben dik tevreden over deze webwinkel.
Al jaren overigens.
Netjes verpakt, werd keurig binnen het opgegeven tijdslot van een uur bezorgd.
Uit eigen beweging
Algemeenal vaker besteld bij Azerty altijd tot tevredenheid. Ze zijn snel, leveren fijne ondersteuning, en de prijzen zijn top.
Verzendingrazendsnel, en goed verpakt met luchtkussens. Tracking informatie erbij, zoals je verwacht.
KlantenserviceBlack rock pro 4 besteld. nog even in het opmerkingenveld een vraag gedropt of het 1700-voetje er al bij zou zitten - kreeg binnen no time een keurig mailtje terug met een verzendbevestiging en nog een mailtje met perfecte uitleg hoe ik bij be quiet zo'n voetje kan laten komen _als_ hij er niet bij zou zitten.
dag later, keurig in huis, sticker erop met LGA 1700 READY dus ik ben voorzien. Top.
Uit eigen beweging
Algemeenpasta vergeten, geweldig geholpen door de sales die mij op een leuke begripvole manier te woord stond
Verzendingkeurig verpakt en op tijd
Klantenservicegoede contact ervaring met de sales.
Uit eigen beweging
AlgemeenBeetje paniek, moest mijn moederbord vervangen. ik bestel een moederbord, vergeet de pasta. bel direct op maar zending was al verpakt en stond verzend klaar. dit was in minder dan een kwartier. echt bizar snel. de medewerker die ik sprak was een fijne jonge man die wist waar ik het over had en die heel erg behulpzaam was. hij heeft met geholpen met de pasta bestelling. volgende dag stond de postbode voor mijn deur met beide bestellingen. echt heel erg blij met mijn ervaring.
Verzendingvolgens afspraak kwam mijn zending keurig en voldoende verpakt aan. geen op of aanmerkingen gewoon goed dus.
KlantenserviceKeurige behulpzame jonge man die mij geweldig geholpen heeft.
Uit eigen beweging
AlgemeenLevert snel, levertijden kloppen met wat je op de webshop ziet in tegenstelling tot andere webshops. Wordt altijd goed verpakt opgestuurd. Mijn go-to webshop als ik uit meerdere kan kiezen, ook als Azerty iets duurder is.
VerzendingVolgens de webshop zou hij de volgende dag geleverd worden en dat zo gebeurde het ook.
KlantenserviceProblemen worden goed opgepakt en professioneel opgelost. Verder geen bijzonderheden gelukkig.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBeste prijs volgens de tweakers prijswatch en snelle levering wat is er nog meer te willen?
VerzendingProduct was binnen een dag verzonden zoals ik had verwacht. Kwam goed binnen zonder beschadigingen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty biedt simpelweg geweldige service. Goed bereikbaar per telefoon en mail, zijn eerlijk als ze iets niet weten en denken daadwerkelijk mee. Door mijn fout ging er van alles mis, maar Azerty fixt het. Ze zijn misschien niet de goedkoopste maar wel (een van) de beste in shop-land!
VerzendingLevering zoals verwacht, op de site stond 2-3 werkdagen en inderdaad netjes bezorgd na die tijd.
KlantenserviceGeweldige service door Azerty. Dit is echt een voorbeeld voor alle andere webshops. Ze nemen de telefoon op, denken mee, fixen issues zoals 'het verkeerde besteld' en 'bank doet te moeilijk met creditcard-betalingen'. Steeds antwoord op mijn onmogelijke vragen, echt top; Tweakers zou een speciale Azerty-award moeten toekennen. 6******
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp maandag 28 maart een nieuwe router besteld en keurig de volgende dag in huis zoals aangegeven op de website.
VerzendingBij de verzending was de track en trace code voor mij niet helemaal duidelijk. Had volgens mij te maken met verschil tussen PostNL/DHL.
Uit eigen beweging
AlgemeenGigabyte GC-WBAX210 besteld bij Azerty, product was op voorraad en de keus was snel gemaakt. Accurate beschrijving van het product en de bestelling was binnen een aantal klikken besteld.
VerzendingDe wireless netwerkkaart was degelijk en netjes verpakt