Azerty

39.274 producten en 46.088 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke webshop met bijna alle producten. Meestal voor een prima prijs.

Ze bieden assemblage mogelijkheden voor een meerprijs.

Verzending

Verzending met Post-NL. Als ik er problemen mee heb lugt dat meestal bij de bezorger van post-nl. Niet zo zeer bij azerty.
De communicatie van azerty over de verzending is wel accuraat en duidelijk.

Klantenservice

Ik had vorige week een systeem besteld. Door de gou had het wat vertraging. In de wachttijd waren onderdelen van de bestelling goedkoper geworden.
Even gebeld en zo heeft de klantenservice mij weer 40 euro en de moeite van annuleren en opnieuw bestellen bespaard.
Prima service. Verder staat het team je ook goed te woord via WhatsApp. Andere lijnen heb ik geen ervaring mee.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Afgelopen week bij Azerrty mijn eerste bestelling gedaan. Dit was een PC met assemblage. In eerste instantie had ik zelf een verkeerde bestelling geplaatst. Dit hebben ze netjes opgelost, ik werd gebeld en gaven mij advies! Helaas waren er een aantal kleine problemen met de betaling maar hier werd ik goed mee geholpen en stonden mij altijd vriendelijk te woord. Al met al ben ik heel erg tevreden.

Klantenservice

Er werd altijd snel en vriendelijk gereageerd op de vragen die ik stelde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ken Azerty al jaren. Dit is echter mijn eerste beoordeling.
Ik geef Azerty een uitstekende beoordeling, omdat wat of waar ik ook zoek naar computeronderdelen of hele systemen of service, ik kom altijd terug bij Azerty. Het is voor mij het fundament als het gaat om computers en advies. Wat ik ook heel prettig vind, is de tijd en aandacht die Azerty geeft.
Ik heb de service ervaren, doordat ik kort geleden mijn nieuwe pc heb samengesteld. Het hele proces van zoeken naar onderdelen tot levering was heel prettig en deskundig bij Azerty. Ze dachten mee over onderdelen die toch niet zo goed bij elkaar pasten en gaven andere opties. Daarnaast werd ik goed in de loop gehouden over de voortgang van mijn bestelling.

De levering zelf was ook heel goed. Snel en met track en trace precies te volgen.
Toen mijn bestelling aankwam, was ik zo blij als een kind. Het was goed verpakt en helemaal compleet. De onderdelen zijn deskundig in elkaar gebouwd en ik kon het zo in mijn kast bouwen. Het functioneert formidabel!

Één punt van kritieke feedback heb ik. Mijn tijd op de website van Azerty ben ik goed doorgekomen. Echter voelde de site wat outdated aan. Soms miste ik een vergelijkingsfunctie of andere handige functionaliteiten.
Ik denk dat dat een mooi project is voor Azerty om het leven op Azerty nog intuïtiever te maken. Wellicht ook interactiever door gebruik te maken van A.i. methoden.

Al met al is het de beste ervaring voor mij geweest en is het heel leuk om mijn eigen pc te hebben gebouwd. Ook al heb je weinig ervaring, je leert door de goede service van Azerty zelf ook heel veel.
Ik raad iedereen Azerty aan die bezig is met een computer samenstellen, geïnteresseerd is in een prebuild en de goede en deskundige en vrolijke en behulpzame service wil die Azerty geeft.

A happy customer.

Verzending

Zoals ik al eerder schreef was de levering goed en snel en met track en trace precies te volgen.
De verwachting van de levering die geschetst werd, was accuraat en klopte precies.
Mijn bestelling was goed ingepakt en veilig.

Klantenservice

De klantenservice van Azerty heb ik als prettig en deskundig ervaren met een Snelle reactietijd.
De klantenservice nam proactief contact met mij op vanwege een onderdeel wat niet paste. De medewerker kwam direct met een alternatief en informeerde mij direct over het verdere proces. Daarnaast kon ik ja bestelling nog een onderdeel toevoegen wat meteen meegenomen werd in de assemblage van mijn pc.
Heel prettig en ongecompliceerd.
Telefonisch contact was ook heel goed en vriendelijk. Dat heb ik ervaren op het moment dat ik de volgende dag na mijn bestelling telefonisch contact heb opgenomen met een vraag over mijn bestelling.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze weigeren een defect product te wisselen doordat er extra schade bij transport is bijgekomen, ookal ben je er al heel lang klant.

Klantenservice

Customer service wil niet meewerken aan een oplossing. Enigste antwoord wat ze geven is dat ze niet kunnen helpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren klant bij Azerty, altijd snelle/adequate levering! Vriendelijke klantservice (niet vaak nodig gehad). Voor deze order: bestond uit flink aantal componenten, werd netjes op de hoogte gehouden van status en levering was uiteindelijk (iets) eerder dan bij start voorspeld.

Verzending

Snel, goed op de hoogte gehouden van voortgang.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nou dan nu toch echt mijn laatste review! Bij een gaming pc hoort een degelijke gaming toetsenbord en muis! Ik moet het gezegd hebben: hoe goed is het dat een bedrijf begrijpt dat een winactie aangepast kan worden op basis van suggesties van je klanten! Dan heb je het echt begrepen! Kudos voor Azerty!

Verzending

As usual lekker snel bezorgd! Vrijdag bestellen is best vaak zaterdag bezorgd! Zo fijn!

Klantenservice

Niet recent iemand gesproken, maar als ik een vraag heb, dan hang ik altijd tevreden en met een glimlach op! Eerlijke antwoorden en deskundigheid staat voorop!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals ik gewend ben van Azerty snelle levering, zelfs al was het niet op voorraad mooi 1 dag vertraging bij verzending

---

Niet nodig gehad, maar weet uit ervaring dat ze snel en effectief helpen en waar nodig met je mee denken voor een evt. alternatief

Verzending

helaas komt het paas weekend er nu tussen voor ik het binnen heb (za & zo geen post hier, en maandag is het Pasen) maar daar kan Azerty niks aan doen.
Zoals altijd met T&T nummer om pakketje te volgen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel geplaatst en volgende dag al in huis!
Snel andtwoord ook van klantendienst!
En Super handig dat ze tot 22.00 bereikbaar zijn, Eindbazen!

Verzending

Alles goed geleverd en zoals ik al hier boven zei snel.
Veilig verpakt want weet hoe ze af en toe met pakketen omgaan zelf ook bij DPD gewerkt.

Klantenservice

Niks over op te merken vriendelijk mensen, kunnen andere bedrijven veel van leren!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Als altijd is het vinden van de juiste artikelen bij Azerty een fluitje van een cent. Duidelijke beschrijvingen.

Klantenservice

Op mails en telefoontjes wordt altijd snel en buitengewoon vriendelijk gereageerd. Er wordt pro-actief meegedacht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb meerdere keren bij Azerty een bestelling gedaan en het is altijd goed en professioneel verlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is heel gemakkelijk doorheen te kijken en erg duidelijk. ik heb samen met mijn broer alle componenten uitgezocht en einstand tot een hele mooie computer gekomen. het proces tot de verzending van het product is ook erg duidelijk want je ziet precies waar ze op dit moment mee bezig zijn en wanneer het verzonden is.

Verzending

de levering was goed op tijd, en binnen een paar dagen binnen. had natuurlijk een hele pc besteld dus die krijg je ook niet binnen na 1 werkdag. voorderest was het goed ingepakt zodat er niks kapot ging. Bedankt hiervoor!

Klantenservice

De klanten service is direct en wilt je graag helpen. mijn computer was klaar om geassembleerd te worden en kreeg meteen een email over dat tot nu toe alles paste op de computer maar dat ze er tijdens het assembleren misschien nog iets tegen zouden komen. maar dat was niet het geval gelukkig.

Nogmaals Bedankt!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij Azerty een complete PC laten assembleren na de onderdelen te hebben geselecteerd aan de hand van mijn eigen wensen. Na de bestelling leek niet alles direct leverbaar en heeft de levering wat vertraging opgelopen. bij aflevering bleek een component niet naar behoren te werken. Hierover contact opgenomen met Azerty waar adequaat op werd gereageerd. Hierdoor nogmaals wat onderdelen besteld die snel werden geleverd en door mijzelf ingebouwd. Betaling vooraf ging naar wens.

Verzending

Snelle PC met een beest van een AMD-processor. De levering was iets verlaat door leverprobleem van onderdelen, zoals momenteel overal ter wereld

Klantenservice

Adequate reacties op vragen met snelle respons. Kennisniveau van mensen aan helpdesk is buiten verwachting goed.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De betaling is gewoon zoals je verwacht, allerlei opties en overmaken gaat snel. Terugstorten kan wel een paar dagen duren als je iets hebt geretourneerd, maar dat is doorgaans binnen 3 werkdagen geregeld.

Verzending

Azerty snapt hoe ze gevoelige elektronica moeten verzenden. In het geval van mijn GPU werd de orignele doos in een andere doos verpakt (dat zou ook wel eens door de fabrikant kunnen zijn gedaan), waardoor van buitenaf minder goed zichtbaar is dat het om een waardevol onderdeel gaat. Die doos werd dan in een zeer ruime doos met stieken vastgemaakt zodat er geen beweging in zat. Zeer veilig en betrouwbaar!

Klantenservice

Ik had een GPU besteld maar besloot na een maand toch wat meer power nodig te hebben. Ik had de GPU al een maand in gebruik en de het retourbeleid is eigenlijk maar 14 dagen geldig. Na contact te hebben gehad met de klantenservice mocht ik de GPU toch nog in originele doos terugsturen (inclusief alle boekjes en rubberen bescherming natuurlijk). Ik heb daar het volledige aanschafbedrag van teruggekregen waarmee ik een nieuwe kon bestellen. Al met al misschien 4 dagen zonder GPU gezeten, goed te overzien en hele prettige service die niet bang is om het beleid wat op te rekken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meermaals besteld bij Azerty, altijd keurig en op tijd geleverd. Prijzen zijn ook super. De voorraad indicator is ook heel handig en werkt ook. (In tegenstelling tot andere sites)

Verzending

Avond besteld, de dag erna ontvangen.

Klantenservice

Ze reageren heel snel op emails.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen was makkelijk, ook het ophalen liep soepel (er waren producten niet op voorraad waarbij wel 2-3 werkdagen stond maar dat bleken weken te worden) en producten konden ter plekke gewisseld worden. Helaas was hier helemaal niet over gecommuniceerd en was ik toevallig op de 3e werkdag maar langsgegaan bij Azerty.

Klantenservice

Helaas was ik voor een bepaalde winactie net een paar dagen te vroeg.
Omdat het me geen probleem leek te zijn hier nog aan mee te doen heb ik er niet veel werk van gemaakt om er achter aan te gaan.

Nu blijken ze hier niet in mee te willen gaan.
Ik had in principe mijn producten maar weer moeten demonteren, terugbrengen en opnieuw moeten aanschaffen. Dit lijkt mij wat omslachtig en zonde van de apparatuur.

Achteraf stom dat ik niet gedaan heb, dat had me dan ook 200+ euro gescheeld omdat in de tussentijd (wettelijke 14 dagen) de prijzen waren gedaald.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty is wellicht iets duurder dan online bedrijven als megekko. Maar Azerty heeft wel de allerbeste ondersteuning en garantie indien er wat gebeurt. Ook doen ze niet moeilijk over retourneren. Dit is absoluut de extra paar euro waard, hele goede werknemers, een heel eerlijk bedrijf die de consument niet probeert te naaien. Het is niet voor niks een goed lopende zaak, mensen komen er terug omdat het gewoon een top bedrijf is op alle fronten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De enige winkel in Nederland die me een Koreaans toetsenbord kon leveren!
Ze kunnen qua randapparatuur de meest exotische spullen voor je regelen :)

Verzending

Al de spullen zijn zeer goed verpakt tegen schokken en beschadiging tijdens transport.

Klantenservice

Ze controleren wel eerst of je echt die exotische spullen nodig hebt; het kan natuurlijk een fout bij het bestellen zijn geweest ;) De kantenservice is supersnel en behulpzaam. Duidelijk en goed technisch advies. Ze houden je keurig op de hoogte van de bestelstatus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik shop hier al 20 jaar, eerst als student en gaming nerd, later ook zakelijk. Ik betrap me erop dat ik meestal blind koop wat ze op voorraad hebben. Dat zal dan wel goed spul zijn. Vroeger had ik de tijd om e.e.a. uitgebreid te bestuderen, maar nu moet het gewoon werken en niet te duur zijn. Soms doe ik nog wel een prijs check, maar daar komen ze altijd goed uit.

Verzending

Op tijd en goed verpakt, gevoelige producten in flink wat bubbelfolie.

Klantenservice

Ook zaken als als bestelling aanpassing/creditering wordt snel opgepakt en uitgevoerd, als zakelijke klant is dat erg fijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top service! Azerty verstuurd en levert de producten ongelofelijke snel. Meerdere keren een videokaart of een Ryzen chip gekocht en altijd goed en op tijd geleverd.
Al dit ook voor een prijs die altijd competitief is!

Zeker een aanrader!

Verzending

Super snel verstuurd en geleverd! Uitstekend verpakt in de doos zodat niks beweegt.

Klantenservice

Snelle reacties op vragen via de e-mail en altijd duidelijk

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Synolgy DS1821+ en harddisk gekocht.
De disks waren niet allemaal leverbaar dus een deel elders besteld
Bij Azerty een set WD RED 14TB besteld die op voorraad waren.

Verzending

Goed verpakt en stevig ondersteund door anti schok materiaal.
Nette levering en op tijd.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie