Azerty

Uit eigen beweging

Laptop besteld en meteen opgehaald.

Onderweg naar de winkel kwamen de updates binnen. "Mijn product lag al op mij te wachten in de winkel".

Na mijzelf te hebben geïdentificeerd kon ik weer verder.

Aardige mensen in de winkel, leuk dat ze daar ook gewoon aan het werk zijn. De winkel ziet er mooi uit.

---

Ging heel snel.

Was niet al te druk in de winkel dus werd snel geholpen.

Aardige mensen en als alles vlot en zonder gedoe verloopt ben ik al tevreden.

Netjes geholpen aan de balie.

Ik maak kans op een prijs

Azerty wordt alsmaar beter. Ze slaan spijkers met koppen die lui! Uitstekende website was het al, steeds scherper wordende prijzen, heel ruim assortiment, en goede voorraad in dit geval zeker, van een ASUS Dual Radeon RX 6700 XT waar ook nog eens een AMD game code aan vast zat.
Daar was ik wel voor in.
Maar dan nóg had ik kunnen kiezen voor een winkel die ietsje duurder is omdat die prettiger winkelt. Maar die is er eigenlijk helemaal niet meer.

Zeer goed verpakt in ruime doos met luchtkussentjesvulling. En spoedig bezorgd via post.nl. Vrijdag middag besteld, zaterdag middag bezorgd. Precies wat ik hoopte. Zodat ik eind van de zaterdagmiddag de kaart heb kunnen inbouwen.

De game code na enkele dagen netjes per email ontvangen zonder er om te hoeven vragen.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat gemakkelijk, maar als je tegen een mooie prijs iets koopt dan wordt er ineens niets geleverd en wordt ook niet gecommuniceerd hierover. Tot tweemaal nu meegemaakt bij in totaal drie bestellingen.

Zie algemene beoordeling. Ze werken met dynamische prijzen en als je heel goedkoop iets weet te kopen wordt er tot tweemaal toe niets geleverd. Wacht nu al drie weken op een ssd waarvan er bij de leverancier 200+ voorradig zijn (volgens hun eigen site)

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst inclusief artikelen met een levertijd van 2-3 dagen. Tot mijn verbazing werd de zending de volgende dag al geleverd. Het contact over toevoegen van een artikel na betaling verliep soepel en vlot.

Minpunt: verpakking van bestelde geheugen was al open geweest, terwijl dit besteld was als nieuw (geen tweedekans oid). Daarom een punt aftrek.

Sneller dan verwacht; de cpu zou niet op voorraad zijn bij Azerty zelf en daarom een paar dagen op zich laten wachten. Kwam echter de volgende dag al. Uitstekend verpakt.

Achteraf toevoegen van een extra artikel via klantenservice ging makkelijk en vlot. Zeer behulpzame medewerker.

Ik maak kans op een prijs

Een product besteld vanwege snelle levertijd en redelijke prijs, waren niet de goedkoopste, maar wel de snelste qua levertijd en dat was belangrijk voor mij.
Product voldoet aan beschrijving.

Gewoon normaal, geen specifieke dingen. Niets op aan te merken dus. Product is thuis bezorgd aan de deur.

Geen ervaring. Ook geen ervaring mee, geen contact gehad. Zal ongetwijfeld goed zijn, waarom ook niet.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst een bestelling gedaan bij Azerty. Reden hiervan is dat het gekochte product € 50,- goedkoper was, dan bij de concurrent waar ik normaal mijn producten koop.

Het product was erg snel binnen, namelijk meteen de dag erna. Veel bedrijven zeggen dat het product de volgende dag geleverd wordt, wanneer je voor een bepaald tijdstip besteld, maar in werkelijkheid duurt het meestal 2 dagen. Bij Azerty dus niet.

De klantenservice heb ik niet nodig gehad, vandaar een "geen mening".

Uit eigen beweging

Beoordeling gaat uit naar de klanten service. Wilde een nieuwe videokaard kopen en wilde toch even extra informatie. Deze hebben zij ook uitstekend gegeven

Beoordeling gaat uit naar de klanten service. Wilde een nieuwe videokaard kopen en wilde toch even extra informatie. Deze hebben zij ook uitstekend gegeven

Uit eigen beweging

Deel van mijn nieuwe Diablo IV bak hier bestelt. Goede website, scherpe prijzen.
Betalen ging vlot, updates per mail, niks dan lof.

Alles was goed verpakt, tracking goed op orde, precies zoals het moet, niks op aan te merken.

Goed bereikbaar en snelle acties. Ik had een verkeerde GPU besteld, aan kunnen passen via de whatsapp chat, idem met geheugen dat niet leverbaar was. Ik mag niet klagen over de service, het is hier goed geregeld, eigenlijk gewoon erg goed!

Uit eigen beweging

Videokaart besteld, echter bleek dat er iets mis was gegaan met mijn order versturen waardoor het niet bij Azerty binnengekomen was. Op locatie nogmaals besteld en was binnen 20 minuten klaar met mijn videokaart in de handen.

Door goede ervaring in het verleden weer voor deze webwinkel gekozen. Zoals altijd geweldige klantenservice met vriendelijk personeel, ik kon aan de balie mijn product bestellen en 15 minuten later kwamen ze met mijn product aanlopen vanuit het magazijn.

Uit eigen beweging

Advocaat moeten inschakelen om mijn garantie te proberen te verhalen

Alle reviews die je hier leest met 5 sterren, zijn winacties of gaat enkel om de levering van een product (dit doet de bezorgdienst jongens en meisjes).

In het kort (zodat ik ruimte overhoud om de email gesprekken tussen mij en Azerty te plaatsen) zal ik het toelichten. Ik heb een moederbord gekocht dat buiten mijn schuld binnen het eerste uur gebruik kapot is gegaan en hun weigeren garantie te verlenen. Lees goed hun ze hun verhalen verdraaien, mij woorden in de mond proberen te leggen en hoe ze liegen om maar onder de garantie uit te komen.

Ik werk zelf ook in de verkoop/sales en marketing communicatie

Verzending is snel en correct. Alles verliep zonder problemen. Alles is duidelijk en de kosten hiervoor zijn ok.

Zie eerdere commuinicatie en email verkeer tussen mij het het team van Azerty. Ben ik al aan 13 woorden?

Ik maak kans op een prijs

Mijn NAS liet me per mail weten dat General Failure mij de gegevens op de HDD binnenkort zal pogen te ontnemen. Tijd voor een nieuwe dus. De keuze was snel gemaakt: ik heb al lang goede ervaringen met de WD Red (Plus) serie en de 4TB uitvoering volstaat voor mij en is de prijsvriendelijke optie.
Met de prima ervaringen die ik uit voorgaande bestellingen bij Azerty heb en een verwaarloosbaar prijsverschil met de goedkoopste aanbieder in de Tweakers pricewatch snel de bestelling geplaatst. Om de gegevens van de oude schijf over te kunnen zetten is een USB harde schijfbehuizing meebesteld.
Beide producten werken tot op heden zoals gehoopt.

Beide artikelen waren op voorraad en dat deze niet de volgende dag al aan de deur werden gebracht is te wijten aan een dag vertraging bij de bezorger (wat keurig werd gemeld).
De producten waren goed verpakt met behulp van o.a. bubbelfolie en arriveerden in een onbeschadigde doos.

Uit eigen beweging

Hallo het gaat over een bestelling die ik heb geretourneerd omdat ik een probleem had met de connectoren van de antenne’s die ik niet vast kon krijgen het was een Intel M.2 WiFi.

Hallo op 19 april heb ik een Intel WiFi 6 AX200 Gig+ Desktop Kit Netwerkadapt M2 2230-802 11ax - Bluetooth besteld voor een prijs van € 25,50 en ook netjes gekregen nu blijk dat de connectors van de antenne niet goed paste heb daar ook voor gebeld ik moest het terug sturen ik heb dat ook dezelfde dag gedaan netjes in de originele verpakking gedaan en gefrankeerd terug gestuurd nu blijkt dat het niet is aangekomen, ik zit tot nu toe te wachten of ik iets terug krijg mailtjes genoeg maar geen Intel WiFi, ik koop al jaren bij Azerty dit heb ik nog nooit meegemaakt en zal het ook niet meer bij Azerty meemaken voor die € 25,50, dit is het laatste wat ik nog heb besteld. Bij Levix in ‘sHertogenbosch is de service super daar kun je nog eens met een klacht binnen lopen en het oplossen. Nou bedankt Azerty ik weet dat dit niet helpt. Mijn naam is Cor Samuels.

Over de klantenservice kan ik geen oordeel hebben maar wel over de afhandeling maar dat niets terzake.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en snelle afhandeling van mijn bestelling. Snel geleverd en goede producten. Ik ben erg tevreden

Product was goed verpakt en snel verzonden. Was een 2e kans, maar was niks mis mee

Uit eigen beweging

Men probeert te verdienen op retourkosten van de klant. Videokaart gekocht, binnen een maand enorme coil whine en ratelende fan (Asus TUF 3070). Klacht voorgelegd bij de serviceafdeling die adviseert het te retourneren. Dit moet op eigen kosten maar bij defect krijg je dit vergoed maar blijkbaar niet.

Azerty heeft het nagekeken, RMA afgehandeld en het aankoopbedrag is geretourneerd. Claim voor de verzendkosten wordt afgewezen want de kaart was niet defect. Dus ondanks de klachten, het advies en retour van bedrag is de kaart in geheel niet defect?
Hierop netjes een retourmail gestuurd met bovenstaande argumenten maar die wordt eenvoudigweg niet beantwoord. Voor mij geen Azerty meer, ze mogen dan wel een eurootje goedkoper zijn in sommige gevallen maar dat weegt niet op tegen andere bedrijven die wel een goede service laten zien.Het betreft hier de serviceafdeling die blijkbaar van elkaar niet weten wat er afgesproken is en hult in stilzwijgen. Zeer jammer en een reden voor mij hier niet meer te bestellen.

Uit eigen beweging

Via Pricewatch alle onderdelen uitgezocht en vervolgens bij Azerty samengesteld. Deze keuze ook mede door de goede ervaringen in het verleden, breed assortiment en de optie om de PC te laten bouwen (en installeren) door Azerty met garantie.
Na de initiele bestelling was alles prima te volgen. Welke onderdelen al waren gereserveerd en welke nog op zich lieten wachten. Sommige levertijden waren wat langer, deze werden proactief gecommuniceerd en wekelijks geüpdatet.

Azerty bracht mij op de hoogte middels een mail dat het systeem gereed was voor verzending, na bouwen en installatie.
Tracking gedurende het transport was mogelijk, maar dat verliep allemaal vlot. Dus daar heb ik weinig naar gekeken.
Alles werd in 1 doos geleverd, waarbij de PC in de originele doos van de case werd geleverd. alle andere originele verpakkingen waren ook meegeleverd en het geheel was opgevuld met luchtzakjes om de doos te vullen. Alles zag er prima uit.

De klantenservice is uitstekend. ze hebben veel verstand van zaken bij Azerty, na samenstelling werd ik gebeld dat de videokaart helaas niet in de bestelde case zou passen. Hierbij een andere case uitgezocht en deze werd direct in de bestelling doorgevoerd.
Voordat ze de PC hebben kunnen bouwen (door het wachten op onderdelen) heb ik nog een aantal wijzigingen besproken met de klantenservice en hebben ze beoordeeld of dit mogelijk was: onder andere gekeken naar warmteontwikkeling en afvoer. Dit was precies de additionele kennis en hulp die ik hierbij nodig had. top!

Uit eigen beweging

Door goede ervaring in het verleden weer voor deze webwinkel gekozen. Ik heb er een moederbord, processor, koeler, geheugen, een ssd en voeding gekocht voor een upgrade. Ook daar in elkaar laten zetten (de basis onderdelen). Alles was netjes in elkaar gezet, ook de SSD's waren al op het moederbord gemonteerd.

Omdat het systeem deels in elkaar zat was alles goed verpakt in bubbelfolie en met originele verpakkingen in een doos verstuurd.

De levertijd van de voeding was het langst (3 dagen volgens de website). Toch heeft het 8 dagen geduurd voordat ik de bestelling in huis had, dus dat duurde wat langer dan verwacht.

Er miste een onderdeel van het moederbord (een m.2 schroefje) in de doos. Deze is nog snel nagezonden.

Uit eigen beweging

Ik heb diverse onderdelen gekocht voor mijn nieuwe computer, wat een geweldige service en een goede prijs. Verschillende dingen laten opsturen en wat sneller geleverd dan ik verwacht had.
Ik was nieuwsgierig en ben er zelf heen gerede I Ik ben ontvangen met een kopje koffie.

Het artikel zou vier dagen duren, met drie dagen is het al bezorgd..

Er zit een zeer vriendelijke mensen aan de telefoon die er verstand van hebben. Zij willen je met alle plezier helpen en advies geven.

Uit eigen beweging

Ik heb gezocht op Tweakers naar de goedkoopste prijs. En toen kwam ik bij Azerty uit. Heb een rtx 4090 OC kunnen kopen voor een goedkope prijs

De video kaart was goed verpakt en hij was snel binnen. Heel erg blij mee

Uit eigen beweging

Zoals altijd snelle levering, Het product ( 32 Gb Sodimm 2x 16 Gb) niets over te zeggen deze werkt naar behoren.
Alleen jammer dat er niet gemeld wordt of het dual rank geheugen is of niet maar dat ligt niet echt bij Azerty want online weigerde de fabrikant te zeggen wat voor ( dual of single rank ) geheugen het is bedrijf policy volgens de medewerker.

Ik maak kans op een prijs

Productinformatie op de website is uitgebreid en duidelijk, perfect voor het vergelijken van producten om precies te kiezen wat he wilt hebben.

Snelle levering. Had wat lichte schade (deuk) aan de doos zelf, maar daar was niets van over op het product zelf.