Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op de release dag een hele upgrade set gekocht bij Azerty om van mijn oude intel 9700k over te stappen naar de nieuwe AMD Ryzen 9800X3D.

Omdat het op de release dag ging stond het artikel netjes voortijdig op slot, ik kon goed op het release moment bestellen, dit ging eenvoudig. Ik heb in twee delen besteld zodat ik een deel op de creditcard kon bestellen. Ook dit ging eenvoudig.

Ik vind over het algemeen de informatie op de site van Azerty erg compleet, het is duidelijk. Ik kan op de site makkelijk vinden wat ik zoek. Ik weet wat ik wil en moet bestellen, want ik bouw al jaren mijn eigen systemen. De voorraad klopte goed, waardoor ik alles op de volgende dag geleverd kon krijgen. Daardoor kon ik het weekend daarna direct bouwen.

Ik vind wel dat je bij Azerty goed op de prijzen moet letten. Zo was de SSD die ik had toen ik hem kocht goed geprijsd, was ik een week later, dan was exact dezelfde ssd 60 euro duurder. Ik vind dat een erg groot prijsverschil. Gelukkig heeft tweakers hiervoor de pricewatch.

Voor het totaalbedrag kwam ik ongeveer op dezelfde prijs uit als bij de concurrentie (wanneer ik alle onderdelen bij 1 partij bestel). Ik ben al jaren (sinds 2010) klant bij Azerty, dus als de prijs geen groot verschil maakt, gun ik het deze zaak na jaren goede service.

De levering was netjes de volgende dag volgens verwachting geleverd..
Op tijd, goed verpakt en compleet.

De voorraad klopte, waardoor alles wat ik bestelde direct uit voorraad geleverd kon worden.

Uit eigen beweging

ik heb hier wat besteld en ze kwamen er achter dat de levering iets langer ging duren en ben via de mail super op de hoogte gehouden. al ik weer wat nodig heb zal ik eerst via azerty kijken

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een grafische kaart uit de hoogste tweedekans-klasse. Deze bleek helaas stuk te zijn bij aankomst. Omdat hetzelfde model niet langer beschikbaar was kreeg ik een beter tweedekansproduct hiervoor in de plaats, zonder hiervoor de meerprijs te moeten betalen. Alles verliep vlot en de communicatie was goed.


Wat was er top:
+ Inruilen defect product ging zonder gedoe en probleemloos
+ Beter vervangend product gekregen zonder meerkost
+ Meestal contact met dezelfde medewerker van de klantenservice (continuiteit)

Wat kan er beter:
- Minder verschillende e-mails voor de klantenservice gebruiken, want de klantenservicet-medewerkers konden in hun systeem niet alle mails (terug)vinden
- Bereikbaarheid technische klantenservice in het weekend
- Voor klanten zou het denk ik gemakkelijker zijn als ze een retourlabel van Azerty zouden krijgen ipv. zelf de verzending moeten regelen (ten koste van flexibiliteit dan wel uiteraard).

Het product (GPU) werd in een ruime buitendoos geleverd met was blisterverpakkingen tegen het schuiven in de doos, maar omdat het op de bodem ligt zal het niet bijzonder schokbestendig zijn.

+ Vriendelijke en professionele medewerkers
+ continuiteit van de opvolging vnah et dossier (meestal dezelfde medewerker)


- Minder verschillende e-mails voor de klantenservice gebruiken, want de klantenservicet-medewerkers konden in hun systeem niet alle mails (terug)vinden
- Bereikbaarheid technische klantenservice in het weekend

Uit eigen beweging

Netjes retour gezonden binnen een paar dagen. Alles zoals het ontvangen was, geen beschadigingen. Geld maar voor een klein gedeelte terug! Trap er niet in.

Retour verzending verwerken duurde erg lang.De verzending zelf was redelijk op tijd.

Je krijgt na een paar weken gewoon een email met mededelingen. Totaal belachelijk dat ze 25% inhouden voor retour terwijl deze helemaal nieuw en netjes ingepakt terug aangeleverd waren.

Ik maak kans op een prijs

Advies gevraagd en vervolgens een gaming PC besteld bij Azerty. De dag na de bestelling de PC al ontvangen en deze werkt perfect! Fijne en snelle service, dus zeker een aanrader.

Zeer snelle service. Product was 1 dag na bestellen al in huis.

Ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijk advies (voor een leek) waardoor ik mijn keuze kon maken.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers de desktop BBG gevolgd voor een nieuw 1440 Gaming systeem, na wat vergelijkingen en met name wie het systeem voor me kon bouwen uitgekomen bij Azerty, geen moment spijt van gehad, alles netjes opgebouwd en getest door het team en daarna met grote zorg verpakt en verzonden ( ik nu nog overal verpakkingsmateriaal tegen ).

Absolute aanrader, goede communicatie, en wat ook helpt waren de cashback actie en wat gratis games.

Ofwel, aanrader !

Levering was op tijd en goed verpakt, omdat het in dit geval een complete pc betrof.

Uit eigen beweging

Vanmorgen bij Azerty geweest en vanavond weer. Mijn PC begon kuren te vertonen, om het op te lossen dacht ik na troubleshooten dat het de voeding of het moederbord moest wezen. Beide besteld, betaald en opgehaald. Vervolgens troubleshooten, zelfde probleem. Oh no... 400+ euro aan materiaal in huis waar ik niets mee kan. Bleek dat mijn CPU van 600+ euro kapot was. Ik kon dezelfde dag nog langskomen om de voeding en moederbord terug te brengen (wel netjes in de doos gedaan en heel voorzichtig mee getest), geld teruggekregen na een check en ook nog eens een nieuwe processor vanwege garantie. Ondertussen gemoedelijk te woord gestaan, andere mensen ook. Van noob vragen tot geavanceerder, hier zitten topmensen. Wil je een lokale ondernemer ondersteunen? Doe dat hier! Zowel voor je opa/oma, ouders als je (eigen?) bedrijf. Voor alles kan je hier terecht. Ik ben zeer lovend over de kennis, handeling, afwachttijd, terugbellen, telefonisch afhandeling en de afhandeling in het echt. Daar kunnen veel winkels een voorbeeld aan nemen. Met meer dan 180 medewerkers weet de directeur die even langskomt ook de status en naam van de invaller en vraagt wat die voor hem kan betekenen. Waar zie je dat nog? Na 20 jaar Azerty hoop ik dat er nog vele volgen. Bedankt en zeker tot een volgende keer! Aanrader!

Uitstekende verpakking, product ligt klaar bij ophalen in de kluis, snelle levertijden en beloftes worden nagekomen.

Zie ook mijn samenvatting, briljant prettig! Aanrader voor iedereen. Heb zelfs gezien dat iemand werd geholpen die componenten had besteld die niet helemaal bij elkaar paste, er werd alles aan gedaan om hem te helpen en uit te leggen hoe hij Windows moest installeren, dit allemaal free of charge. De jongen s'ochtends gezien en s'avonds stonden we er tegelijkertijd. Lekker bakje koffie erbij en een leuke gezellige "huiskamer" sfeer!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Azerty een pc samengesteld met oa de aorus B650 ELITE AX ICE en de AMD 7800XT, had wat problemen met de 7800XT en is netjes opgelost door Azerty door hem te vervangen voor een 4080S. Van het moederbord had ik zeker meer verwacht kwa RGB op het moederbord zelf, zoals dat het logo ook verlicht zou wezen en de naam AORUS ook, helaas is dit niet het geval maar ben erg blij en tevreden met de computer.
(Het meekijken van assemblage op youtube was ook een leuke ervaring)

Pc was goed verpakt, ook binnen in de pc zodat de videokaart stabiel bleef zitten.

Meerdere malen gebeld met vragen over het samenstellen van de pc en werd goed en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Twijvelde over de aanschaf van een Asus Nuc 14 pro plus.
Maar door het goede advies over de toepasbare onderdelen.

De Nuc gekocht.

En wat is hij snel.
Heel tevreden mee.

Duurde even omdat de Asus Nuc 14 pro plus niet op voorraad was.

Maar met 3 dagen alweer in huis.

Goed advies gekregen over de onderdel die ik gekozen had.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn bestelling is snel een compleet geleverd.
De webshop is overzichtelijk en ik ben ook zeer tevreden over de klantenservice.

Al met al is Azerty een aanrader, ik bestel er vaker en mochten er problemen zijn is het snel opgelost.

Top bedrijf!

Sneller geleverd als verwacht een 10.
Produkt was zeer goed en stevig ingepakt.

Eerder al eens contact gehad met de klantenservice, mij probleem was snel opgelost.
Complimenten.

Uit eigen beweging

Altijd een hele fijne winkel om zaken mee te doen. Webshop is overzichtelijk en ruime voorraad. Bestelproces is eenvoudig en duidelijk. Wordt prima op de hoogte gehouden van het proces.

Het product kwam in een stevige doos aangevuld met luchtkussens. Verzending was ook perfect volgens de belofte qua tijd.

Uit eigen beweging

Topzaak!
9 maanden geleden een externe ssd 4 TB van Kingston gekocht.
Ik was in eerste instantie zeer tevreden over de snelheid van deze ssd.
Helaas ging de ssd toch onverwachts kapot.
Azerty ingelicht en opgestuurd.
Na 2 weken kreeg ik bericht dat ze helaas hem niet meer konden repareren en ze hebben direkt een nieuwe ssd opgestuurd.
Ik weet dat het onder de garantie valt, maar ben toch verrast dat ze zonder mokken of morren een nieuwe gestuurd hebben.
Klasse!

De verzending wordt netjes en snel geregeld.
De verpakking ook niet overdreven groot.

De klantenservice heeft mijn probleem van de kapotte ssd perfect opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te gebruiken site ik vind het wel raar dat de prijzen van alternate megekko en azerty precies even hoog zijn

Ik kocht het bij azerty door de snelle levering dus helemaal goed

Nog nooit problemen gehad dus nog nooit bij de klanten service geweest

Uit eigen beweging

Defect geheugen (RAM) dus computer ,die daar gekocht is, ter reparatie aangeboden en verzonden. Beschadigd aangekomen bij Azerty. Voor de verzekering had ik foto's en onderbouwing nodig.

Producten met zorg goed verpakt en na betaling direct verstuurd.

Meerdere malen contact gehad hierover, correct, vriendelijk en zeer geduldig geholpen. Ik was al tevreden over de aangekochte computer en assembly. Nu dus ook over de service!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een Gigabyte Brix met passend werkgeheugen en m.2-opslag gekocht bij Azerty. Na lang wikken en wegen besloot ik op een willekeurige zaterdag deze aankoop te doen. Ik zag dat het product op voorraad was, dus besloot ik de bestelling te plaatsen en het product zelf af te halen. Het nadeel van het ophalen is dat je moet wachten op andere klanten die eerder aan de beurt waren, maar dat neem ik voor lief wanneer ik anders tot na het weekend moet wachten op mijn bestelling. Eenmaal aan de beurt gaf ik mijn ordernummer door en vervolgens werd mijn bestelling verzameld in het magazijn. Nu ben ik geen koffie- of theedrinker, maar deze werd mij netjes aangeboden. Na vijf minuutjes wachten verliet ik het pand met mijn nieuwe Mini PC voor een Batocera-projectje.

Verzendingsmethode in deze was het zelf ophalen. Dan heb je het zelf in de hand hoe er met je producten wordt omgesprongen qua vervoer. Fijn dat deze optie geboden wordt.

Ik heb geen advies nodig van de mannen achter de balie, daar ik zelf over de technische kennis beschik. Ze zijn vriendelijk, beleefd en duidelijk. Ik zag ze tevens met een klant meelopen naar de auto, aangezien deze een grote bestelling kwam ophalen. Netjes, zoals het hoort naar mijns inziens.

Uit eigen beweging

Gekocht MSI Pulse laptop eur 1650,00 bij Azerty

Ze zijn nog geen ster waard!! Zeer slecht bedrijf Azerty heeft geen verstand van zaken ben 7 maanden bezig geweest iets op te lossen voor mijn zoon zijn MSI laptop van eur 1650,00 met fps gebreken. Ik heb na deze hele geschiedenis met problemen al meerdere malen geroepen per direct de koopovereenkomst wens te beëindigen en mijn geld terug wil. Uiteindelijk laptop aangeleverd voor reparatie in originele doos met lader. Krijg ik de laptop eerst terug zonder lader. Ik weer contact zoeken wordt doorgezet naar de servicedesk binnen Azerty, duurt weer weken, krijg je een lader dat niet eens compatible is met de laptop wat is dit voor een waardeloos IT bedrijf!!. Krijg ik de reactie koop zelf maar een lader en declareer die?? wat denk jezelf Azerty!!

Betaling liep via Bol.com, geld incasseren zijn ze goed in, maar terug geven bij een ondeugdelijk product zoals volgend het Burgerlijk Wetboek verplicht is zeker niet. Een rechtszaak had ik met vlag en wimpel gewonnen!!!

levering product zelf was op tijd, reparatietermijn veel te lang. 7 mnd bezig met deze zaak en dan nog niet mijn geld terug..schandalig. Ga hier niet mee in zee!!

Hun klantenservice is waardeloos enige dat er gemaild kan worden is we zetten het door naar onze servicedesk en hoor je niks meer. Je kan er achteraan blijven mailen want uit zichzelf gaan ze echt niks terug koppelen naar je. Je stuurt de laptop naar ze op in originele doos en krijgt de lader niet meer terug. Zelfs de lader die ik na tig weken heb gehad past niet eens!!! maanden later heb ik er nog geen 1 om te testen of de laptop nu goed is of niet. Ik moest zelf maar een lader gaan kopen mailen ze dan....is om te janken...mensen ga alsjeblieft niet in zee met Azerty!

‐------‐----------------------------------------------------------------

Jullie vergeten nu voor het gemak dat ik hier al vanaf 1 April mee bezig ben. De laptop naar jullie op stuur (voorafgaande duidelijke e-mails) meer dan 1. Ik moet gaan bellen wat de stand van zaken is. Er tegen mij wordt gezegd, wat doet de laptop hier? Zodra je een mail stuurt moet het door gezet worden naar de serviceafd. waarvan je vervolgens niks hoort...je maar contact blijft zoeken per tel en/of e-mail om vervolgens na 2 mnd iets geregeld te krijgen. Steeds iemand anders die antwoord in de mail die niks anders kunnen zeggen als ligt bij de service afd. Mijn mee gestuurde spullen kwijt raakt en na een mnd een lader op stuurt die niet eens bij de laptop past. Echt een IT bedrijf met verstand van zaken...mensen koop hier niks! Ik had het geld terug moeten krijgen van de gehele laptop zoals in het Burgerlijk Wetboek vermeldt! Bij een ondeugdelijk product

Ik maak kans op een prijs

Recent een tweetal bestellingen geplaatst en een serviceverzoek (retour) ingediend. In alle gevallen is alles snel geleverd en/of afgehandeld. Bestelde parts waren binnen 24 uur geleverd. Website geeft duidelijke informatie, verder zijn de prijzen goed, vaak beter dan Alternate, waar ik ook vaak bestel.

B-stock/tweede keuze heeft ook een mooi assortiment van scherp geprijsde items waar ik al vaak gebruik van heb gemaakt.
Al met al heel tevreden over Azerty, ik support graag Nederlandse bedrijven.

Producten binnen 24 uur na bestellen al binnen! Dozen waren netjes verpakt, op een veilige manier. Enige opmerking is dat de tweedekans kast die ik had besteld wel erg minimaal was voorzien van tape. Verder waren de dozen die voor de componenten werden gebruikt wel heel erg groot. Met het oog op duurzaamheid, een hoop lucht verplaatsen is beetje jammer.

Een moederbord geretourneerd (wet kopen op afstand) omdat het model niet paste met mijn CPU koeler PCI-E combi. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je retour-item.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb afgelopen maand een SSD bij azerty besteld. De kaart kwam zoals gewoonlijk op tijd binnen, en heb hem dezelfde dag nog geïnstalleerd! Bestellen en betalen verliep vloeiend, kortom top webshop!

Ik maak kans op een prijs

Had eind 2023 een scanner bij Azerty aangeschaft. In september kreeg ik bij gebruik van de scanner een melding dat er updates van HP klaar stonden. Gebruik gemaakt van de updates. Maar bij het installeren van de software voor het interne geheugen van de scanner ging het mis: mijn PC herkende de scanner niet meer. Contact gezocht met HP en die constateerde dat het interne geheugen "corrupt" (dus beschadigd) was. Er werd melding gemaakt van de mogelijkheid tot een beroep op het tweede jaar garantie maar dit moest in gang gezet worden via de dealer Azerty dus. Scanner onder de arm en afgeleverd bij het bedrijf met de nodige informatie. Na verloop van tijd kreeg ik de melding dat het apparaat klaar was (bleek een nieuwe te zijn omdat de kosten van herstel van het interne geheugen meer zouden zijn dan de waarde van een nieuwe scanner). Ik ging er hierbij vanuit dat ik het apparaat weer zelf op moest halen en tot mijn verbazing/verrassing was er direct daarop sprake dat de scanner opgestuurd zou worden. Allemaal vlekkeloos verlopen waarbij ook nog bleek dat er coulant gehandeld was door gebruik te maken van het tweede garantiejaar.

Keurig op de hoogte gehouden van de route van de levering en volgens afspraak correct afgeleverd.

Er is zowel door leverancier (Azerty) als door producent (HP) goed meegedacht over het oplossen van de ontstane problemen. Ook dat er hierbij coulantshalve een beroep gedaan is op het tweede jaar garantie. Alles werkt weer naar behoren waarbij ik nog enig wantrouwen heb in (alweer) een melding dat er een update klaarstaat o.m. voor het interne geheugen. Hiervoor neem ik voor installatie nog contact op met de servicedienst van HP.

Ik maak kans op een prijs

De webshop oogt overzichtelijk. De product afbeeldingen en specificaties zijn compleet en de verkoopprijzen zijn vaak scherp. Ook de duiding of iets op voorraad is. Hiermee kon ik de gewenste gaming laptop met extra's gaan bestellen. Het betaalproces is duidelijk.

Op vrijdag plaatste ik de bestelling, de eerst volgende dinsdag kreeg ik bericht dat het zou worden verzonden en de eerste volgende woensdag daarop werd het thuis netjes verpakt afgeleverd. Al met al vind ik dat het snel is gegaan.

Omdat ik een ander opslaggeheugen (Samsung 990 Pro) en een ander werkgeheugen (Kingston Fury Impact DDR5) op het oog had, dan wat er af fabriek is gemonteerd, vroeg ik via e-mail om advies. De klantenservice heeft mij prima geholpen met het maken van de assemblage keuzes. Hiermee is de nieuwe gaming laptop mijn droom laptop geworden.