Azerty

Uit eigen beweging

Duidelijke website en vlotte verzending. Ik ben al jaren klant en naar volledige tevredenheid. Soms een paar euro duurder dan de goedkoopste concurrent, maar dat heb ik er wel voor over.

Het product dat ik gekocht had, ging na circa 1 jaar kapot. De garantie was 2 jaar, en Azerty heeft het allemaal netjes opgelost. Ik heb een ander (nieuw) exemplaar gekregen.

Ik maak kans op een prijs

omdat ik nog al snel last heb van mijn rug was ik op zoek naar een goede bureau/gaming stoel, na meerdere stoelen te vergelijken ben ik terecht gekomen bij de volgende stoel: Nitro Concepts S300 - Gamestoel

de verzending verliep prima, de stoel werd op tijd bezorgd de bezorger nam ook de tijd om de doos waar de stoel in was binnen te zetten

ik heb al meerdere spullen besteld bij azerty en tot nu toe nog geen problemen gehad

Uit eigen beweging

Dankzij het advies van de klantenservice hoefde ik niet te zoeken dus kon ik gelijk bestellen.

Het product was netjes ingepakt in twee dozen en werd binnen 24 uur door de pakjesbezorger netjes afgeleverd.

Mijn NAS had het begeven en ik was bang dat ik alle daarop opgeslagen bestanden kwijt was, maar de klanten service overtuigde me dat wanneer ik hun advies opvolgde ik binnen de kortste keren weer over mijn opgeslagen bestanden kon beschikken. Zij adviseerde welke NAS de beste resultaten zou geven en hoe ik het aan moest pakken. ik heb die raad opgevolgd en na een uurtje kon ik weer verder gaan waar ik gebleven was.

Uit eigen beweging

Bestelling ging naar verwachting en ben goed geholpen door de klantenservice. Werd ook goed geinformeerd over producten die een langere levertijd hadden.

Goed verpakt verzonden en kwam zonder beschadigingen of iets degelijks de dag na verzenden aan.

Kreeg een bericht dat de levertijd van een leverancier onbekend was en of ik dat product wilde annuleren. Dat gedaan en binnen een uur al bericht dat het toch wel geleverd was. Ik had al elders besteld dus ik kreeg mijn geld terug en de rest van mijn bestelling was de dag erna binnen. Het ging misschien wat langs elkaar maar er werd snel en behulpzaam gehandeld.

Uit eigen beweging

Echt een hele duidelijke website waar ik snel kon vinden wat ik zocht: een nieuw beeldscherm. Er stond voldoende informatie en ook prima reviews. De bestelling was snel en makkelijk geplaatst.

Het beeldscherm werd op de afgesproken dag en tijd netjes geleverd. Even uitpakken, aansluiten en klaar!

Ik had een vraag over de garantie en met één telefoontje was alles duidelijk. De informatie op de website was verder duidelijk genoeg.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, scherpe prijzen, goede toelichtingen op de producten. Het is prettig bladeren op de website van Azerty.

Helaas was de Apple pen die ik besteld had niet op voorraad en moest eerst bij de groothandel vandaan komen. Toen dat eenmaal gebeurd was, kreeg ik keurig een Track & Trace-code en werd de pen snel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Azerty.NL is a great store I trust and often start with when it comes to PCs and PC components. Low prices, top products in stock and next day delivery makes it one of my favorite stores.

Next day delivery by PostNL worked perfectly. Good packing. Delivery on time. Tracking number was provided.

Uit eigen beweging

Koop over t algemeen bijna al mn hardware bij Azerty. (ong. 80%)

Nooit klachten.

Dit keer een Setje DDR5 6400Mhz CL36 besteld, maar dat was Intel XMP en niet AMD EXPO RAM.

Dus en soortgelijk EXPO 6000Mhz CL30 setje besteld, en de Intel 6400 kit teruggestuurd.

Altijd perfect verpakt in stevige verpakking , en de producten worden Inclusief tracking nummer, snel verzonden, indien op voorraad.

Via de mail krijg je altijd de bestel, betaal- en verzendbevestiging.

Van het teruugestuurde setje kreeg ik netjes mail dat het product bij hun terug- ontvangen was, en het bedrag werd binnen 5 dagen teruggestort.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een andere cooler kwam ik bij de 2e kansjes uit van Azerty. Dacht een geweldige deal te scoren, maar de koeler bleek voor een threadripper CPU te zijn, oeps, dus meteen bellen. Er werd snel opgenomen en de bestelling aanpassen was geen probleem en kon makkelijk het openstaande bedrag over maken. Nu was een ander onderdeel van de bestelling niet meteen op voorraad, maar de levering liep uit. Daarmee kwam mijn PC knutseldag in gevaar, dus ik weer bellen en het openstaande onderdeel kon makkelijk uit de bestelling gehaald worden waardoor de rest dezelfde dag nog verstuurd kon worden. Dikke prima! Werd nergens moeilijk over gedaan, klantvriendelijke hulp. Echt top!

Kwam even niet uit met ander product maar bestelling kon makkelijk aangepast worden en werd toen snel verstuurd.

Dat was dikke prima! Er werd nergens moeilijk over gedaan, erg klantvriendelijke hulp. Echt top!

Ik maak kans op een prijs

Al meer dan 10 jaar bestel ik ICT producten bij Azerty. Nu mijn bestaande monitoren aan vervanging toe zijn, ook weer Azerty nieuwe monitoren gekocht.

Als vanouds, goede prijs, duidelijke website, snelle en duidelijke terugkoppeling en levering.

Levering 1 dag later dan verwacht, duidelijke informatie op de Track en Trace Levering was 1 omvangrijke doos, 2 28"monitoren, goed verpakt in 1 omdoos, netjes en betrouwbaar aan voordeur geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Na het bestellen van de camera eigenlijk niet lang hoeven wachten voordat we aan de slag konden. Webshop is ook duidelijk ingericht, dus makkelijk te vinden wat je zoekt.

De verzending is supersnel geregeld en het product was ook goed verpakt in een niet veels te grote doos, zoals nog wel vaak gebeurd bij andere webshops.

Uit eigen beweging

Bestelling is snel geleverd, producten goed geprijsd. Verzending is slecht. Ondanks dat ik erg tevreden ben met het bestelproces, product, etc, zal ik volgende keer bij een andere shop bestellen vanwege de verzending.

-Verpakking niet geweldig. Weinig vulmateriaal, dus kans op beschadiging is hoog.

-Verzendkosten voor je bestelling: Bij sommige producten moet je betalen voor de verzending, sommige niet. Ik bestelde een product uit beide categorieën, ondanks dat het in dezelfde doos verstuurd wordt moet ik nu dus verzendkosten betalen. Dat ze zo werken staat op de site maar niet heel prominent en in de pricewatch adverteren ze graag zonder de verzendkosten. Ik vind het misleidend want het zal heel regelmatig voorkomen dat je iets besteld uit beide categorieën.

-Bezorgdienst die ze gebruiken is slecht: Zet een pakket voor de deur, in het zicht vanaf de straat (we waren niet thuis). Dat terwijl ze eigenlijk een handtekening ontvangst moeten halen. De bezorger heeft die handtekening ongetwijfeld zelf gezet, wat valsheid in geschrifte is. Wat als het pakket gestolen was? Azerty kan hier misschien niets aan doen, maar ze kiezen er wél voor om met een goedkope/slechte bezorgdienst in zee te gaan en accepteren deze praktijken.

Uit eigen beweging

Ik zocht naar een uitbreiding van mijn M2 geheugen, deze gevonden in Lexar. Ik kende dit merk niet en heb contact met Azerty opgenomen om te vragen of het een betrouwbaar merk was (na het kijken van reviews op Tweakers). Antwoord was positief, dus ik ging ervoor en het verliep allemaal soepel.

Klantenservice was uitstekend, hebben mijn vragen beantwoord en me de juiste richting op gewezen. Ook de service in de winkel was meer dan uitstekend. Ze gaven mij aanvullende informatie over dat ik niet moet vergeten de plasticjes te verwijderen etc. Ik heb het gevoel dat ze net een stapje verder willen gaan voor de klant en dat is naar mijn mening goed.

Uit eigen beweging

Azerty adverteerde op Tweakers met geheugenmodules voor mijn notebook. Bestelde er 4 en ontving een mail dat ze niet op voorraad waren.

Na een paar weken ontving ik een mail van Azerty dat ze een fout hadden gemaakt en de modules niet wilden leveren. Ze beloofden de aankoopprijs te retourneren.

Nu alweer een paar weken verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen.

Het antwoord van Azerty lezende, een maand na de betaling heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Als Azerty te goeder trouw was had ik mijn geld al op 4 oktober terug gehad.

Overigens heb ik het woord oplichting in deze review niet geschreven. Voelen ze zich schuldig?

Na weken nog steeds geen product ontvangen en ondanks belofte het geld retour te krijgen, geen geld ontvangen.

Beloftes om geld terug te storten worden telkenmale gebroken. Daarnaast beweert men dat de geadverteerde producten op Tweakers voor een te lage prijs online waren.

Weken later staan de geheugenmodules nog steed voor dezelfde prijs te koop.

Wel geld ontvangen maar geen producten leveren, makkelijke manier van geld verdienen.

Uit eigen beweging

Prachtige nieuwe locatie, goeie service en altijd een geweldige stock aanwezig. Mijn favoriete winkel voor pc parts.

---

Ik heb het afgehaald, de ervaring in de winkel is 1 die ik iedereen adviseer.

Was gezellig. Leuke medewerkers en de vragen worden altijd goed beantwoord met een lach en enthousiastme.

Ik maak kans op een prijs

Heb recentelijk een nieuwe NVMe SSD besteld hier. Azerty heeft vaak de scherpste prijs. Niks te klagen!

Het product is snel verzonden en werd goed verpakt. Nogmaals niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, en snelle levering. Medewerkers staan je vriendelijk te woord en proberen je zo goed mogelijk te helpen met vragen over je bestelling en overige vragen.

Zou fijn zijn om meer inzichtelijk te kunnen zien wanneer er bepaalde producten worden bezorgd bij het magazijn vanuit de leveranciers, hoeft niet precies maar meer een indicatie uit ervaring met desbetreffende leveranciers.

Compleet geleverd, geen losse zendingen is wel prettig. Losse producten goed verpakt in een doos met genoeg opvul materiaal. PC kast kwam in de originele doos. Geen beschadigingen.

Goed bereikbaar via mail, telefoon en WhatsApp, medewerkers proberen je zo goed mogelijk te helpen met de informatie die zij tot hun beschikking hebben en zijn duidelijk verstaanbaar.

Via WhatsApp krijg je vaak antwoord op dezelfde dag, ligt er natuurlijk aan hoe druk het is op het moment.

Uit eigen beweging

Geheugen modules gekocht en betaald en bevestiging ontvangen. 2 dagen later een e-mail ontvangen over wanneer de verwachte levering zou zijn maar weer 2 dagen later een e-mail ontvangen dat er, in de woorden van Azerty, sprake zou zijn van wat de wet noemt een "kennelijke vergissing". De prijs zou niet kloppen. Er zat 4,5 euro verschil tussen de module van Azerty en die van de concurrent en daaruit had ik moeten concluderen dat het geen realistische prijs zou zijn. Het voorstel van Azerty is dat ik dan eerst bij hun moet gaan informeren of ze het echt voor die prijs willen aanbieden of dat er sprake is van een vergissing.
Al met al een teleurstellende en onsportieve ervaring maar weet dat mocht Azerty als goedkoopste uit de prijsvergelijking komen dat je eerst moet informeren of ze het echt wel voor die prijs willen verkopen

Ze blijven in hun tunnel visie over wat de wet zegt over een te lage prijs en negeren het feit dat ik een bevestiging en een update ontvangen heb waarin nergens sprake was van een verkeerde prijs. Pas na bijna een week wachten komt dat naar boven.

Ik maak kans op een prijs

Website is net en overzichtelijk. Complete PC besteld en volgende dag in huis. Product zelf is door Azerty in elkaar gezet en ziet absoluut prima uit. De 4 jaar garantie op m'n PC was dan ook een dikke plus voor mij.

De verzending was snel en de PC was netjes verpakt, met meer dan genoeg bescherming voor een relatief duur product.

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en compleet met product foto's en volledige specificaties. De communicatie is goed, niet overdreven en duidelijk. Alle beloftes worden waargemaakt. Ik heb voor Azerty gekozen vanwege goede ervaringen uit het verleden en reviews hier.

Bij de bestelling is het product snel geleverd, direct de volgende dag zoals beloofd, en goed verpakt met voldoende lucht kussens.