Azerty

Ik maak kans op een prijs

Begin deze maand (oktober) een PC besteld met twee monitoren. Op de website stond netjes dat levertijd tot twee weken kan duren i.v.m. de drukte. Vrij snel zag ik in de orderstatus één beeldscherm en de PC op gereserveerd staan, het tweede scherm was echter in bestelling.

Na anderhalve week toch maar even klantenservice gebeld. Wat bleek, beeldscherm was in bestelling bij de leverancier en is pas eind van de maand weer leverbaar. Medewerker gevraagd of ze dan vast één beeldscherm + de computer kunnen toesturen, deze had ik de volgende dag binnen.

*Update 27-10 Monitor niet binnen, contact opgenomen met Azerty. Blijkt nu pas begin volgende maand weer op voorraad te zijn. Cijfer aangepast naar Voldoende, PC + geleverde monitor bevallen goed.

1e Deel van mijn bestelling had ik na de klantenservice te bellen de volgende dag al binnen. Alles was goed verpakt.

Medewerker heeft mij netjes te woord gestaan en goed geholpen. Duurde alleen wel wat langer voordat ik iemand kon bereiken en ik vind het alsnog erg jammer dat ik heb initiatief heb moeten nemen voor het splitsen van de levering i.p.v. dat Azerty hier mij zelf voor heeft benaderd.

*Update 27-10 Monitor nog niet onvangen ondanks toezegging, waar ik ook weer zelf achteraan heb moeten gaan. Monitor geannuleerd, koop hem wel ergens anders. Klantenservice kan er niets aan doen, deze heb ik dus niet aangepast.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en goed verpakt! De Lexar NQ790 2TB SSD werkt perfect in mijn systeem. Zeer goede prestaties voor deze prijsklasse en volledig compatibel met PS5 zoals aangegeven. Niet eerste keer besteld bij Azerty en alles verliep vlekkeloos. Aanrader!

Uit eigen beweging

Zakelijk een barebone systeem besteld, door omstandigheden had ik het niet meer nodig.
Ongeopende besteldoos teruggestuurd op eigen kosten, geen verzendlabel van Azerty.

Via mail wordt er eerst een minimale 10% restocking fee gecommuniceerd.
Prima, ik heb zakelijk minder fijne voorwaarden maar het product is niet uit de doos geweest, lijkt mij dat dit bij de minimale kosten blijft,

Zonder degelijke onderbouwing wordt er vervolgens 25% restocking fee gecommuniceerd er worden een aantal standaard kostenposten genoemd maar niks van gezegd dat het ook daadwerkelijk gebeurd is. Ik heb de besteldoos nooit open gehad, ik vond 25% een beetje belachelijk maar dan maar nooit meer zakelijk bestellen bij Azerty.

Vervolgens wordt er maar 50% van de kosten van de bestelling teruggeboekt, en zonder creditfactuur.
Dus ik heb meer dan 90 euro betaald om een ongeopende doos te retourneren.

Wees dus gewaarschuwd als zakelijke klant, de retourvoorwaarden bij Azerty zijn totaal niet klantvriendelijk.

Verzending in eerste instantie was prima.
Zelf retourzending moeten betalen, dat was jammer.

Twee standaard mailtjes gehad over de retour, nooit een antwoord gekregen op mijn vraag om de 25% fee te onderbouwen.
Heb zelf ook nog gemaild om een creditfactuur te krijgen, tot op heden geen antwoord op gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Etant belge, Azerty propose également une livraison à l'étranger dans un délai court surtout à bon prix par rapport aux concurrents en Europe

L'expedition en 1 jour ouvrable était respecté, le suivi via les sociétés de livraison était cohérent et j'étais constamment tenu au courant de la situation

De service is helemaal niet te bekritiseren. Ze hebben me alles gegeven wat ik nodig had zonder iets te vragen en zelfs voor de beloningen hebben ze me e-mails gestuurd om me te herinneren aan de voordelen waar ik recht op heb.

Ik maak kans op een prijs

Omdat mijn Unraid NAS onlangs gecrashed is wegens stroomuitval besloten om een APC Back-Ups PRO UPS aan te schaffen.

Ik ben altijd zeer tevreden over Azerty. Helaas ging er dit keer iets mis, wat overigens heel goed opgelost is door de klantenservice

Er ging iets mis met de bestelling, want deze bleek na 5 dagen wachten en twee telefoontjes verder niet op voorraad. Ondanks dat de bestellingen nabesteld moest worden bij de leverancier had ik deze daarna vrij snel in huis.

Klantenservice heeft mijn probleem snel en goed verholpen.
Hartelijk dank daarvoor. Ik wil de medewerken die mij geholpen hartelijk danken, anders stond deze bestelling waarschijnlijk nog steeds op wacht op verzamelen.

Zeer klantvriendelijk en fijn gesprek gehad met de medewerker. Dit is hoe je klanten te woord staat en hulp biedt. Nogmaals dank.

Afspraken die gemaakt zijn, zijn nagekomen en hij heeft mij voor 17:00 uur een status update gemaild

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu voor de 2e keer een pc in elkaar laten zetten.
Ook deze keer goed en snel geleverd

Levering was zeer snel en het zat goed in de verpakking.

Er werd mij na de bestelling bevestigd dat er geen problemen met de setup waren die ik had gekozen en wat de verwachte levertijd zou zijn.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs voor de 5070 ti asus tuf gaming (860 euro) terwijl andere winkels het boven de 950 euro hadden.

---

Ik had geen klantenservice nodig voor mijn 5070 ti bestelling

De levering was op tijd en op een goede tijdspot

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren besteld bij Azerty, ruime keuze aan producten, prima geprijst, een overzichtelijke website, de voorraden van producten kloppen en je hebt meerdere betaalmethodes. Kortom, goed voor elkaar!

Enige wat ik jammer vind is dat de ABC-keuze soms wat aan de dure kant is. Soms zelfs duurder dan de niet ABC-keuze, terwijl je dit niet zou verwachten.

Ik ben altijd sceptisch als ik zie: "vandaag voor xx besteld morgen in huis". Bij Azerty hebben ze wel aan die voorwaarde voldaan, wat ik erg kan waarderen. De originele verpakking was goed ingepakt. Het enige minpuntje aan dit goede inpakken was dat de extra doos wat aan de grote kant (zeker 50% groter) was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren trouwe klant, ook als het wat duurder is. Al vaker goed geholpen bij verwarring of een defect.

Producten altijd netjes verpakt en optijd binnen. Word altijd goed op de hoogte gebracht via de mail.

Word altijd netjes te woord gestaan bij een vraag en goed geïnformeerd over de leveringen.

Ik maak kans op een prijs

Ik shop al jaren bij Azerty naar tevredenheid. Prijzen zijn concurrerend, ruim assortiment en up to date status van voorraad.

Meestal prima verpakt, laatste keer bij een zending van totaal 750 euro mocht er iets meer aandacht aan gegeven worden mijns inziens.

Wel heel vlot verzonden (eerstvolgende werkdag).

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was eenvoudig uit te voeren.
proces ging zoals ik had verwacht.
Betalen ging via Ideal

Bestelling snel en goed verpakt ontvangen.
Harde schijf was goed ingepakt.

Geen ervaring met klantenservice.
Alles ging vlot en zeer soepel

Ik maak kans op een prijs

Meerdere producten besteld (5070ti, B850i, memory, ssd) die werden aanbevolen in de Tweakers build. Op zaterdag besteld en werden meteen maandag al aangeboden door de pakketbezorger. Alles in goede staat en degelijk ingepakt.

Werd bezorgd door PostNL en die zijn meestal wel snel bij mij in de buurt. Pakket was onbeschadigd inhoud zat goed ingeklemd in van die kussentjes.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen gaat uiterst makkelijk. 1 minpuntje, bij bestellen staat er bij verzenden gratis en bij afrekenen staat er ineens verzendkosten bij. Heb er een melding van gemaakt maar tot op heden geen reactie

Was benieuwd hoe de upgradekit verpakt was, nou perfect, netjes in de anti statische zak en daarna zeer goed ingewikkeld in bubbeltjesfolie en in een doos in een doos. Daar kon echt niets fout mee gaan. En netjes op tijd geleverd!!! Top

Een mail gestuurd over mijn factuur ( de verzendkosten) en tot op heden geen reactie, jammer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen, ruime keuze en een ruim aanbod. Duidelijke uitleg bij elk product te vinden.

Verzending was snel en goed. Vrijdag aangemeld bij post nl en zaterdag geleverd.

Heb een aantal keer gebeld/gemaild en ben goed geholpen. Redelijk snelle reactietijd.

Uit eigen beweging

Een prima te navigeren webshop, makkelijk om er een bestelling te plaatsen, uitstekende klant-gerichte klantenservice.

Verkeerd item besteld waar ik helaas pas maanden later achter kwam, persoonlijk had ik een waardevermindering verwacht voor mijn retourzending maar ik heb gewoon gelijk mijn gehele aankoopbedrag teruggekregen zoals gewenst. Gebeurtenissen als deze zijn waarom ik bij Azerty bestel, ook als items soms ietjes duurder zijn - het is het gewoon waard. Het is tevens ook niet de eerste keer dat ze me zo uitermate netjes hebben behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers kwam ik uit bij Azerty. Ze hadden goede reviews. Zowel een volledig nieuw als geretourneerd product aangeschaft. Beide bestellingen verliepen goed en werd netjes via de mail bevestigd.

Kreeg alles netjes bevestigd via de mail en ook de verzending verliep soepel. Levering was volgens de levertijd zoals op de site weergegeven.

Ik maak kans op een prijs

Omdat de opslagruimte van mijn NAS tegen de limieten was aangelopen, heb ik een nieuwe hardeschijf gekocht.
De bestelling verliep moeiteloos en de prijs was ook redelijk.
Verzendkosten waren niet van toepassing, aangezien de schrijf zelf heb opgehaald.

Een deel van het betaalde bedrag zou teruggestort worden vanwege een eerder gekregen korting.

Dit werd ook bevestigd door een medewerker bij het ophalen van de bestelling.
Echter was dit na twee weken nog niet gebeurd.
Nadat ik hier een email over heb gestuurd, is het direct opgelost en kreeg ik vrij snel bevestiging van de klantenservice over de situatie.
Al met al, is dit dus netjes opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Redelijke prijzen, op tijd geleverd zonder problemen. Heb een asus gpu gekocht waarvoor ik deze review schrijf (voucher), maar het werkt gewoon goed zonder problemen. De enigste opmerking die ik heb is dat het 3 8-pin connectors heeft, maar in de installatie handleiding wordt mij verteld dat ik aparte 8-pin kabels moet gebruiken en geen kabels met 2 8-pin connectoren. Mijn psu heeft alleen maar 1 dubbele en 1 enkele dus die heb ik toch gebruikt, maar ik heb nog geen problemen hiermee gemerkt (2 dagen in gebruik nu).

De email die ik van Azerty heb gekregen voor het volgen van de zending heeft mij niet verteld dat ik het had gemist, hiervoor moest ik naar de PostNL tracking website.

Ik maak kans op een prijs

Dit jaar mijn tweede pc build gekocht bij Azerty. Echt niks op aan te merken. Geweldige service en snelle, betrouwbare levering. Voorheen ook een kapot onderdeel gekregen en dat was binnen één week opgelost. Kortom Super!

Snel en een zeer betrouwbare levering! Niks op aan te merken.

Ik had kapotte RAM sticks gekregen maar diezelfde week was dit nog opgelost. Snelle reactie en hulp.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een asus ROG strix gehaald, prima moederbord ziet er goed uit en past bij de build. Product voldoet aan de verwachting

Snelle levering was direct verzonden en tijdig ontvangen, correct verpakt