bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik maak gebruik van het Select abonnement en heb hiermee ook meerdere aankopen gedaan. De service van bol.com is ideaal (dmv livechat) en nog nooit problemen gehad met bezorging of de producten zelf.

Daarnaast is het ook ideaal dat niet alleen producten van bol.com zelf op de website staan, maar ook van externe verkopers met dezelfde service als bol.com zelf.

Uit eigen beweging

Belabberde aftersales!
Ben al jaren trouwe klant maar heb nu zo’n slechte ervaring dat ik denk ik wegblijf.
3 bestellingen zijn juist geplaatst. Netjes aangevinkt dat het factuuradres gelijk is aan de verzending. Krijg ik toch de factuur verkeerd geadresseerd. Maar dat gaat Bol dus niet aanpassen want daar kunnen ze niet aan beginnen zeggen ze als ik daarom vraag. Nu kan ik de btw niet terugvragen. Echt serieus veel over gemaild, temeer omdat er iets in hun systeem misgaat, maar nee hoor. “ Stuur maar terug en bestel het dan opnieuw” was de reactie. Dan kan de factuur wel worden aangepast. Zoooo lekker verspilling van benzine, verpakking en waarschijnlijk gaat de inhoud ook in kliko dan. Waardeloos antwoord. En dan zegt een andere medewerker, ja ik zou u heel graag helpen maar dat kan gewoon niet. Tja...ik zou ook heel graag batlen maar dat gaat ook niet dan...ohh wacht dan komt het incassobureau zeggen ze bij bol...dat kan dan wel.
Jammer.

Verzending oke, rest was waardeloos deze keer.

Belabberde aftersales!
Ben al jaren trouwe klant maar heb nu zo’n slechte ervaring dat ik denk ik wegblijf.
3 bestellingen zijn juist geplaatst. Netjes aangevinkt dat het factuuradres gelijk is aan de verzending. Krijg ik toch de factuur verkeerd geadresseerd. Maar dat gaat Bol dus niet aanpassen want daar kunnen ze niet aan beginnen zeggen ze als ik daarom vraag. Nu kan ik de btw niet terugvragen. Echt serieus veel over gemaild, temeer omdat er iets in hun systeem misgaat, maar nee hoor. “ Stuur maar terug en bestel het dan opnieuw” was de reactie. Dan kan de factuur wel worden aangepast. Zoooo lekker verspilling van benzine, verpakking en waarschijnlijk gaat de inhoud ook in kliko dan. Waardeloos antwoord. En dan zegt een andere medewerker, ja ik zou u heel graag helpen maar dat kan gewoon niet. Tja...ik zou ook heel graag batlen maar dat gaat ook niet dan...ohh wacht dan komt het incassobureau zeggen ze bij bol...dat kan dan wel.
Jammer.

Uit eigen beweging

Ik koop het liefst bij bol.com vanwege de goede service, want kopen bij zaakjes uitgebaat door harries vergroot de kans op een fiasco.

Bol.com verzend vrijwel altijd alles snel en goed. Heb de laatste 8 jaar weinig te klagen gehad ;-)

Met de klantenservice heb ik vrij regelmatig contact, en dat verloopt in de meeste gevallen soepel :-)

Uit eigen beweging

Fijne webshop met heel veel producten. Ze hebben goede betaalmogelijkheden en leveren snel. Ze hebben een goede klantenservice die helpt bij vragen en problemen. Zelf heb ik Bol.com Select, waardoor er nog vele voordelen bijkomen, zoals: Gratis bezorging op dezelfde dag, avonden en op zondag. Gratis retour ophalen extra kortingen.

Alle producten die ik besteld heb waren goed verpakt en werden snel verzonden. Mogelijkheid om producten op dezelfde dag, avond of op zondagen geleverd te krijgen. Ook is het mogelijk om producten bij een pick-up point af te laten leveren.

De klantenservice probeert je zo goed mogelijk te helpen met de vragen die je hebt. Een keer heb ik een probleem gehad met een product, dat werd netjes en snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ben tot nu toe altijd tevreden over bol.com. Ze hebben een goede klantenservice, reageren altijd zeer snel als je een vraag hebt. Bestellingen komen ook altijd op tijd aan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop, snelle levering en goede klantenservice. Ik ben erg goed opweg geholpen bij het maken van een keuze voor een beeldscherm en die is ook snel geleverd nadat ik mijn keuze had gemaakt.

Snel bezorgd ook s avonds. Erg handig omdat ik overdag werk

Uit eigen beweging

Zeer goede webshop met veel keuze, correcte prijs en snelle levering.
Ik heb al ongeveer 100 bestellingen en ben zeer tevreden.

Levering meestal binnen de 24u

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk betaalt en snel binnen en goedkoop en zal vaker iets halen op bol.com 👍

Had het op beloofde dag binnen gekregen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe zijn alle bestelde producten goed en zijn de verzendingen vlekkeloos verlopen, tevreden dus.

Louter enthousiast.

24/7 goed en snel bereikbaar, zelfs telefonisch!

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden en te bestellen. De 'retourdeal' tekst mag groter gemaakt worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede betaalmogelijkheden.veel en Zelfs op betaling na levering. Nooit geen problemen mee gehad. En vergeet je het een keer krijg je een herinnering. Goed overzicht op.de site.

Fijne levering bij AH dus boodschappen doen en gelijk je bol pakketje meenemen.

Lossen problemen op. Vriendelijk. Snel. Goede ervaringen mee.

Uit eigen beweging

Artikel niet ontvangen; krijg wel betalingsherinneringen. Vervolgens via klantenservice geprobeerd om hierover een bericht te sturen. (Je krijgt echter alleen zo'n irritante "assistent"; zeer klantonvriendelijk.)

Het artikel is nooit geleverd. Bericht sturen aan bol.com kan niet; dus waardeloos.

Geen contactformulier of email mogelijkheid. Zoals hierboven al aangegeven beneden alle peil.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen , alle keuze die je nodig hebt doordat er van verschillende winkels te bestellen is op 1 website.snelle levering en goede service

Een flipcover besteld voor deze Samsung A70 beste prijs die te vinden was in Nederland.en ook nog een gratis screenprotector van glas erbij.geweldig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Veel producten van verschillende aanbieders meestal een goede prijs, na bestelling een duidelijke mail en de betalingsmogelijkheden zijn makkelijk.
Wat jammer is dat je geen airmiles meer kan inleveren.

De levertijd staat er bij, meestal de volgende dag in huis.

Wel snel geholpen vriendelijkheid kan bij sommige medewerkers beter.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Simpel makkelijk en dat hoort ook zo redelojk prijzen niet veel om over te praten

Soms krijg je je product niet optijf

Het duurt ontiegelijj lang tot ze reageren en dan krijg je meestal een flut antwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is eenvoudig om een bestelling te plaatsen en te betalen. Niet alle producten zijn goedkoop

Worden snel en keurig geleverd.

Een keer werd er een verkeerde kleur geleverd en zonder terug sturen werd de volgende dag de juiste kleur afgeleverd.

Uit eigen beweging

Het lukt Bol.com niet altijd om de belofte van levering de volgende dag waar te maken, maar deze keer wel.

Uit eigen beweging

Snel kunnen bestellen, helaas de volgende dag was het artikel iets goedkoper.
Product is door een derde partij prima geleverd volgens afspraak.

Keurig op tijd geleverd en netjes in de bijbehorende doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima bedrijf, kun je zonder al te veel problemen bestellen, alleen gelet wel dat de prijzen vaak enorm schommelen.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, alleen een minpunt is dat de prijzen te veel en te erg schommelen.