bol

Uit eigen beweging

Alleen maar goede ervaringen met de webwinkel Bol.com, heb er inmiddels diverse producten besteld en ontvangen, altijd keurig op tijd.

Inmiddels diverse producten bij Bol.com afgenomen, geen enkel probleem ondervonden

1 x over een garantie op een product, ook dat werd prima opgelost.

Uit eigen beweging

heel vriendelijk ,goede service, spullen altijd op tijd ,heel correct.
Ben super tevreden over de service in het algemeen

producten altijd op tijd,als er eens iets is wordt je heel vriendelijk geholpen, fantastisch

ik heb er een keer mee te doen gehad, heel leuk geholpen (meedenken)

Uit eigen beweging

De website heeft een goede zoekfunctie met veel filtermogelijkheden. Het is makkelijk om prijzen te vergelijken en de keuze te maken voor een bepaalde aanbieder. Tevens klopt de verzendindicatie bijna altijd. Het pakket is er uiterlijk op de genoemde datum en soms zelfs eerder

Snelle verzending en duidelijk op de hoogte gehouden over de status in het verzendproces.

Uit eigen beweging

Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit. heel correct en stipt. Een aanrader. Heel veel besteld en nog nooit moeten retourneren.

Uit eigen beweging

Goede snelle levering,veel keus,goede beschrijving van producten.heb al het nodige besteld,ben dik tevreden.En gemakkelijk als je weet wat je wilt hebben.

Is altijd mooi op tijd,wordt altijd netjes afgeleverd.Nooit schade bij aflevering gehad.

Heb niet veel problemen gehad,maar het probleem wat ik had werd meteen opgelost.

Uit eigen beweging

Een bestelling is normaal makkelijk te plaatsen, de levering is daarnaast in het algemeen snel. Indien er al eens iets niet klopt, wordt dit snel opgelost.

Verzending is snel en goed. Het zou fijn zijn als je altijd kon kiezen waar en wanneer geleverd moet worden.

Uit eigen beweging

Makkelijke app en groot assortiment. Ik ben ook select lid waardoor ik nooit verzendkosten betaal en vaak gebruik kan maken van extra korting. Retour sturen gaat ook erg eenvoudig en communicatie is prima. Meeste producten volgende dag in huis. Voor mij is Bol.com zeker een aanrader

Niet vaak nodig gehad. Maar als ik er wel gebruik van moest maken dan vriendelijk en snel antwoord.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling is super gemakkelijk. Zeker via de app van Bol.com. Ik ben erg tevreden met de service en ook de diversiteit van producten en artikelen. Vaak met goede reviews erbij. Daarom is Bol.com de eerste die ik check als ik iets nodig heb. Bestellingen die direct van Bol.com komen zijn écht heel snel binnen. Via de partners kan dat soms wat langer duren. Op zich heb ik daar geen probleem mee, mits het wordt gecommuniceerd. Ik ben al 22 jaar klant bij Bol.com en ik weet dat omdat ze me dit lieten weten. Leuk hoor.

Uit eigen beweging

Ik koop al heel lang bij Bol.com en nog steeds erg tevreden over het aanbod, prijsstelling en afhandeling van eventuele problemen. Het aanbos is zoveel dat zoeken af en toe wat uitdagend is. De bezorging is altijd op tijd ook dankzij onze perfecte bezorger maar de dozen mogen af en toe wel wat meer aangepast zijn op de inhoud.

De producten die ik bestel komen vrijwel altijd in goede staat aan. In geval iets niet voldoet is retourneren absoliuut geen probleem en wordt je geld ook zeer snel teruggestort.

De enkele keer dat ik een klacht had is deze zowel door Bol.com als de leverancier supersnel en goed verholpen. Twee keer betrof het overigens een fabricagefout van een onderdeel.

Uit eigen beweging

Eigenlijk altijd goed gegaan, en als er problemen zijn is de klantenservice goed bereikbaar. Snelle levering en een groot aanbod. Zoekopties blijven altijd lastig met zo'n groot aanbod, dus dat werkt toch niet altijd even prettig.

Levering bijna altijd wel de volgende dag, met goede communicatie per e-mail. Vreemd genoeg ondersteunt bol.com pakket- en briefautomaten van PostNL (nog) niet, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Coolblue.

Altijd snel contact mogelijk, zowel via de chat, telefoon als e-mail. Beloftes worden nagekomen.

Uit eigen beweging

Eenvoudiger kan het niet en mogelijkheden genoeg om te kunnen betalen voor ieder watt wils.

De verpakkingen mogen best kleiner a rato grote van product.

Uit eigen beweging

Ik maak regelmatig gebruik van Bol.com omwille van het uiteenlopende assortiment, de gunstige prijzen en de uitstekende service.

Tot nu toe, en dat is reeds een heel ruime tijd, nog nooit problemen gehad.

Uit eigen beweging

erg handig kan altijd vinden wat ik nodig heb en kan kiezen uit verschillende verkopers en bij een misverstand word het netjes opgelost klantenservice is altijd bereikbaar

producten komen netjes op de afgesproken datum en het is duidelijk via welke vervoerder ze komen

Met vragen of problemen kan je ze bellen zijn er dag en nacht en helpen echt met een oplossing

Uit eigen beweging

Al jaren koop ik via Bol.com. Altijd alles netjes op tijd en snel geleverd. De enkele keer dat er een probleem met een product was, is dit ook erg klantvriendelijk en professioneel opgelost.
Vaak zijn de prijzen ook goed, een enkele keer daar gelaten....
Kortom, alleen maar tevreden!

Uit eigen beweging

Fijne winkel waar ik toch een paar keer per maand koop.
De prijzen zijn concurerend al betaal je voor bijzondere items vaak de hoofdprijs ( vaak aangeboden door 3e partijen).
Betalen doe ik achteraf, dus een bestelling is zo gedaan.

Tot nu toe werd alles met zorg verpakt en het is eigenlijk altijd binnen op de voorspelde dag.

Uit eigen beweging

Super eenvoudig te bestellen, ruime keuze. Nadeel alleen dat ik “vroeger” achteraf mocht betalen en hoewel ik altijd direct betaald heb, ik nu alleen nog maar via vooruitbetaling kan kopen.

Altijd keurig binnen de aangegeven tijd. En mocht er al een keer iets misgaan dan wordt het keurig opgelost.

Geen afdoende antwoord op de vraag waarom ik nu altijd vooruit moet betalen

Uit eigen beweging

Bij Bol.com zitten veel externe verkopers. Als er iets mis is, dan lost bol.com het altijd keurig op

postnl doet het wonderbaarlijk redelijk goed. DHL duurt soms iets langer. Verzenden door de verkoper gaat altijd snel

Altijd vriendelijk, behulpzaam en doen hun best voor het zoeken naar oplossing

Uit eigen beweging

Door de duidelijke website en bestelproces nooit problemen gehad met bestellen. Betaling gaat snel en veilig of via iDeal of via creditcard.

Levering meestal heel snel. Een enkele keer niets ontvangen en ook herhaaldelijk later dan aangegeven. Dat laatste bleek meestal te gaan om brievenbuspakketjes die door PostNL wel zijn aangekondigd maar door drukte oid een of twee dagen later worden bezorgd.

Twee keer defect product ontvangen. Teruggestuurd (opgehaald omdat je selectklant bent) en binnen enkele dagen geld terug. Nooit discussies gehad maar door grote aantal toeleveranciers kan ik me voorstellen dat er meer klachten gaan ontstaan.

Uit eigen beweging

We kennen allemaal Bol ondertussen wel, je vind er zowat alles wat je kan nodig hebben. Ikzelf bestel in alle categorieën, van wasproduct tot elektronica. Alles verloopt steeds lekker vlot alleen het leveren gaat soms iets minder. (dagje of 2 later dan voorzien bij bestelling). Dit zal wel meer aan de bezorger en hun overvloed aan werk liggen dan aan Bol.

Zeker een aanrader.

Beloofde bezorgdatum is steeds vaker niet correct, vertragingen van minstens 1 extra dag moet je erbij nemen

Uit eigen beweging

Al tamelijk veel aangekocht via Bol.com en steeds naar tevredenheid besteld geweest. Bol vind ik een goede uitgebreide webshop met meestal de laagste prijs die ik kan vinden voor een gewenst product.
Van mij krijgen ze tot op heden een tien op tien.

Producten zijn steeds naar behoren en stevig verpakt en komen op de beloofde datum aan.