bol

Overzichtelijk en duidelijke site. De klantenservice is top bij Bol.com, enige verbeterpunten zijn hun leverancier(en die hun nevensites) beter controleren op goede levering en de beste prijs garanderen

Bol.com doet wat je er van verwacht. Wat ook een goede services is van bol.com is dat je nieuwe producten gemakkelijk terug kunt sturen (studieboeken)

Niks op aan te merken. Het ging goed.

Prima webshop, af en toe aan de hoge kant van het prijzenspectrum maar levering is wel altijd op tijd

Gewoon alles wat je in een webshop wilt. Enorme keus, vrijwel alles de volgende dag leverbaar, zelfs als je om 22.55 uur besteld.
Achteraf betalen (ook via ideal), track en trace. Kortom enorm makkelijk, snel en goed.

Bestellingen zitten altijd keurig verpakt. Ruim voldoende beschermingsmateriaal.

Zeer uitgebreide keus en zeer snelle levering en mogelijkheid om te betalen achteraf. Als oude klant krijg je ook af en toe een extra korting.

Levering goed en snel probleemloos en zoals beloofd

Afwikkeling van klachten werkt ook erg goed, product kostenloos terug te sturen en binnen redelijke termijn vervangen door een nieuw product. Dus probleemloos tot nu toe.

Je kunt heel makkelijk bestellen. Het is heel betrouwbaar. Als er eens iets mis zou zijn met de levering (wat heel zelden is), dan wordt dat direct in orde gemaakt.

Dag na de bestelling wordt het product geleverd.

Ze helpen direct, zijn heel klant vriendelijk.

snel en gemakkelijk bestellen. Makkelijk zoeken. Veel keuze. Veel betaalmogelijkheden. Goede service. Veel kortingen. Goed dus

volgende dag geleverd zonder kosten

Goei website, scherpe prijzen, snelle service, noot geen gedoe met terugsturen, prima service ... gewoon goed.

snel en goed

nog niet dikwijls nodig gehad

Het artikel was makkelijk op de site te vinden, het afrekenen gaat snel en eenvoudig.

De leertijd was zoals aangegeven. Verstuurd naar een AH filiaal, ideaal als het een kado betreft voor een van je huisgenoten.

Nog nooit problemen gehad met Bol.com. Feit dat je ook bij AH kan laten bezorgen maakt Bol.com de ideale online webshop voor mij.

De spullen komen bijna altijd binnen de afgesproken periode aan. Ik heb eenmaal een dag langer moeten wachten, omdat de spullen niet op voorraad waren.

Besatel regelmatig bij Bol.com. Bestellingen worden altijd zeer nauwkeurig en snel verzorgd. Inwisselen cadeaubonnen nooit geen probleem

Het motto vandaag besteld, morgen geleverd gaat altijd op. Mocht een product onverwacht niet voorraDIG ZIJN ONTVANG JE METEEN BERICHT.

Altijd snel en correct antwoord als je een vraag/opmerking hebt

Uitstekende klantenservice, leveren altijd op tijd en hebben een ruim assortiment. Ook zeer betrouwbaar. Je kan hier gerust wat bestellen!

Lekker vertrouwd winkelen bij Bol.com. Super snelle levering en nog tot 21:00 uur kunnen bestellen maakt dit tot een van de beste webwinkels binnen Nederland. De prijzen zijn scherp en doen niet onder voor andere winkels.

Makkelijk en overzichtelijk in gebruik. Juiste service welke nagekomen wordt. Heldere en duidelijke uitleg over het product.

Duidelijk wanneer je artikel bij je wordt geleverd.

Voldoende keus uit het product dat ik zocht, voor ieder wat wils. Ben erg tevreden met mijn aankoop.

Product was goed verpakt en keurig op tijd geleverd, in goede staat

Eenvoudig om te bestellen, vlot met leveren wanneer in voorraad!
Soms iets duurder, maar binnen 24h leveren en veel uit voorraad is ook prettig.
Evenals goede acties !

Levering is eigenlijk bijna altijd uitstekend, kreeg maar 1x een harde schijf in een zgn bubbeltjes envelop. Hierop ene klacht ingediend die goed werd ontvangen.

Na de bovenbeschreven klacht een waardebon teruggekregen, wel eens vaker gebeld met een vraag of zo. Altijd top en beleefd geholpen. Prima dus !

Het product (game pre-order) was gemakkelijk te vinden en was volledig beschreven. De prijs was duidelijk en eenduidig aangeduid en betaling ging vanzelf.

Voor verzending werd gezegd dat het 5-7 werkdagen ging duren, mijn pakje was er echter al de dag nadien (pre-order van een game). Dat was best een leuke verassing

Producten zijn makkelijk te vinden en te bestellen,Mits optijd besteld de volgende dag in his.

Het was wel wat lastig om het artikel te vinden, omdat er soms teveel zoekresultaten worden getoond en eerdere zoekresultaten soms weer verdwenen. Het switchen tussen winkelwagentje en artikelen ging ook niet altijd goed, waardoor het redelijk wat tijd heeft gekost om het gewenste artikel te kunnen bestellen. Toen ik bij de betaling een cadeaubon in wou leveren, kreeg ik tot een paar keer toe een foutmelding, maar gelukkig is het uiteindelijk gelukt.

Het product was goed verpakt en is onbeschadigd afgeleverd. In het verleden heb ik ook wel eens een kapotte verpakking opgehaald bij het afleverpunt Albert Heijn, waarbij thuis bleek dat er een artikel verloren was gegaan. Keurig opgelost door Bol.com en een nieuw artikel gekregen en een kleine cadeaucode.

Jammer dat de klantenservice niet 24/7 te bereiken is en de "computer" niet alles begrijpt, maar over het algemeen goede ervaringen met de klantenservice en altijd het gevoel dat er wordt meegedacht met de klant. In het verleden heb ik ook wel eens een kapotte verpakking opgehaald bij het afleverpunt Albert Heijn, waarbij thuis bleek dat er een artikel verloren was gegaan. Keurig opgelost door Bol.com en een nieuw artikel gekregen en een kleine cadeaucode.

Levertijd op de website voldoet niet. Bijv. direct leverbaar, maar in principe hebben zij het product helemaal niet en moet het nog besteld worden.
Verder is de website prima.

Verzending word via PostNL gedaan en dat ging prima.

Meerdere bestellingen gedaan afgelopen periode.
Artikelen staan op direct leverbaar. Ja niet dus, het duurde een paar dagen dat ik binnen had.
Eenmaal het product binnen is het defect, ja dat kan gebeuren, maar niet als de klantenservice tegen je zegt dat het niet hun zorg is.
Dit gaat om een principekwestie hoe de klanten service met klanten om gaat en niet om die paar Euro. Voor mij geen Bol.com meer.