Paradigit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De beste prijs voor de headset die ik zocht! Ik was op zoek naar de Logitech H111 en bij Paradigit was deze een stuk goedkoper dan bij andere aanbieders. Omdat ze het prima doen in combinatie met de PS4 en een reserve exemplaar geen overbodige luxe is, heb ik er meteen twee besteld.

Het bestelde product kwam netjes verpakt binnen op de aangegeven datum.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling die ik had geplaatst is makkelijk te vinden op de site. Het betalen ging ook erg makkelijk en het design van de site is ook goed

Ik had hem in de avond besteld en de volgende dag was hij al in huis! Top bezorging

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prims
a service, ik koop panda global protection special edition al jaren bij Paradigid.
Al jaren de volgende dag bezorgd. Uitstekend

Ga zo voort.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was snel en makkelijk om een bestelling te plaatsen. De bevestigingsmail was snel binnen en ook de mail van verzending was snel binnen. Alles werd duidelijk aangegeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft Paradigit Utrecht. Uitstekend geholpen. Verkoper had kennis van zaken. Gaf uit eigen beweging er een laptophoes bij.

Direct meegenomen.

Later moest ik nog via e-mail wat vragen, ontving snel antwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende website. Selectie van en laptop was erg eenvoudig aan de hand van een aantal filteropties.
Goede prijs

Bestelling van laptop verliep voortvarend. Vrijdagavond om 20.45 besteld, om 22.15 bericht dat de laptop verzonden was en de volgende dag om 12.30 uur bezorgd.
De laptop was uitstekend verpakt

Uit eigen beweging

moesten een laptop voor onze dochter halen via Campus shop. Werden doorverwezen naar Paradigits, daar aangekomen werden we vriendelijk maar vooral professioneel toegesproken.

Laptop op zaterdagmiddag gekocht, en dinsdagochtend geleverd.
Goed verpakt in een ruime doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was zoals beloofd was.

Ik werd op mijn vragen tot tevredenheid beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig te bestellen en betalen op de website, duidelijke website waar alles makkelijk is te vinden.

Snelle levering op een door de klant gekozen adres.

Heb geen direct contact gehad maar ben ruim voldoende geïnformeerd over de status en levering van de bestelling.

Uit eigen beweging

Alles wat ik nodig had was makkelijk te vinden en ik kon gelijk zien of het op voorraad was. Prijs was go

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima verlopen

Snelle levering

Uit eigen beweging

De betaling makkelijk en correct

De verzending is goed snel en eenvoudig volgbaar

Uit eigen beweging

Goed assortiment, fatsoenlijke prijs en supersnelle service😂👍

Binnen 1 dag geleverd...👍

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

duidelijke en overzichtelijke webshop.

Zoals op de de site aangegeven volgende dag keurig in huis. Dus snelle en goede service van Paradigit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via tweakers kwam Paradigit als voordeligste uit de bus. Op hun site duidelijke info en goede foto's van het product. Nog even langs de winkel geweest om de laptop in het echt te bekijken en testen, waarna ik hem online heb besteld en de volgende dag in huis had. Snel en voordelig!

Verzending was snel en goed beschermd verpakt.

Uit eigen beweging

Prima laptop, goede prijs, snelle levering.

De service na de aankoop is echter zeer slecht. Mijn laptop is nu total-loss door het exact volgen van de instructies van Paradigit bij het afhandelen van een reparatie onder garantie.

Laptop onder garantie ter reparatie aangeboden, voor een klein defect (mousepad zat los).

Conform instructies van Paradigit in originele verpakking (zoals terug-ontvangen van reparatie-centrum na eerdere reparatie) per UPS opgestuurd naar reparatie-centrum.

Laptop bleek bij reparatie-centrum total-loss (waarschijnlijk hard gevallen tijdens transport) en er werd mij een hoge reparatie rekening aangeboden.

Paradigit aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid.

Wel biedt Paradigit aan om kosteloos de total-loss laptop aan mij te retourneren.

Ook geven ze nu aan dat ze vooraf mij verteld hebben dat risico van verzending voor mij is. Dit is mij indertijd niet verteld.

Ik zag trouwens op Tweakers een klant met exact dezelfde ervaring bij Paradigit, lange tijd terug: https://tweakers.net/shopreview/permalink/156335/

De klantenservice reageert prompt, maar wenst geen enkele verantwoordelijkheid te nemen voor het feit dat mijn laptop total-loss is geraakt door het exact volgen van de instructies van Paradigit. Wel worden steeds andere argumenten uit de kast gehaald waarom het vooral mijn eigen probleem is.

ZIE OOK ONDERSTAANDE REACTIE - PARADIGIT GAAT ER GEWOON NIET OP IN DAT IK 100% DE INSTRUCTIES VAN HET BEDRIJF ZELF HEB GEVOLGD, GEBRUIKMAKEND VAN DE DOOR HET BEDRIJF ZELF VERSTREKTE VERPAKKING.. MISSCHIEN ZIJN DE INSTRUCTIES WEL FOUT, IS DAT DAN MIJN PROBLEEM DUS?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen kosteloos de dag erna geleverd. Top product. je hoeft hier echt niet voor naar de winkel.

Keurig op tijd geleverd. zelfs in het weekend

Uit eigen beweging

Tablet besteld en keurig gekregen. Wordt echter standaard zonder lader geleverd. Gelukkig was de originele lader in filiaal Groningen nog aanwezig. Via de webshop bestellen lukte niet omdat het product alleen in de winkel wordt verkocht.
Telefonisch contact opgenomen omdat ik op 150 kilometer afstand woon en het graag opgestuurd wilde hebben. Ook aangegeven dat ik de kosten vooruit wilde betalen maar helaas dat stukje service ging net even te ver.

Geen verzending mogelijk ondanks uitleg afstand en al gedane bestelling

Weinig bereidheid om voor een klantvriendelijke oplossing te gaan en ondanks aanschaf tablet geen verdere mogelijkheden om het te regelen.

Uit eigen beweging

Hierbij een niet zo plezierige levering van een laptop. Deze laptop werd aangeschaft en zou morgen in huis zou zijn [28-8]. Blijkbaar is dit een misleidende belofte aangezien Paradigit deze niet zelf levert en geen invloed heeft op de verscheping.

[27-8] Maandag, begin van de middag, heb ik deze laptop besteld met de hoop dat deze dinsdag geleverd zou worden. Na de bestelling niks meer vernomen en ook geen Track & Trace mogen ontvangen. In mijn profiel stond vermeld: Wordt geleverd door: PostNL

[28-8] Aangezien ik dinsdag eind van de middag nog niks had mogen ontvangen [ook geen Track & Trace], geprobeerd contact te zoeken. Telefonisch heb ik het na 30 minuten opgegeven en ook de chat button was niet beschikbaar.

[29-8] Woensdagochtend gebeld en daar werd mij medegedeeld dat zij de laptop via een derde partij versturen maar geen zicht hebben op deze verzendingen. Een pakket kan een keer te laat zijn maar dit is misleiding aangezien ze geen invloed hebben op wat deze derde partij doet, spijtig. Tevens wordt het niet geleverd door PostNL maar door DHL en deze geven dus blijkbaar geen Track & Trace af.

Voorlopig afleverdatum: 30-8

Nog niet mogen ontvangen, nu staat de levering gepland voor donderdag 30-8.

Update: mogen ontvangen op 30-08

Heer van de klantenservice was prima en snapte mijn frustraties maar kon er weinig aan doen..

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de site was overzichtelijk en de prijzen waren goed. ik heb mijn laptop gekregen met een honderd euro korting gekocht en niks is tot nu toe tegen gevallen.

mijn product is een de dag na bestellen aangkomen (als beloofd) en het product was goed verpakt.

ik heb de niet veel ervaring gehad met de klanten service, omdat ik geen verdere vragen had, maar qua mailtjes over de bestelling en andere informatie ziet het er allemaal heel netjes uit.