ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop van de Fanatec DD Pro Gran Turismo bij Alternate! Het stuur voelt heel goed aan en biedt een uitzonderlijke rijervaring, hhet geeft geweldige feedback en uitstekende precisie
Het is ideaal voor iedereen die zijn simracing setup naar een hoger niveau wil tillen. Voor de prijs krijg je echt topkwaliteit, en het is zeker de investering waard voor elke simracing fan.

Het bestelproces bij Alternate ging makkelijk en soepel. Het systeem is gebruiksvriendelijk, en ik had mijn bestelling zo afgerond. Alternate biedt snelle levering, mits op voorraad. Ik bestelde de Fanatec DD Pro Gran Turismo en had het de volgende dag al in huis – een uitstekende service, vooral voor een relatief groot en zwaar product, zonder meerkosten.

De klantenservice van Alternate was ook top. Ik had een paar vragen over de compatibiliteit van het stuur met mijn setup, en het team reageerde snel en duidelijk. Ze gaven me de juiste informatie en zorgden ervoor dat alles naar wens verliep. De communicatie was helder en vriendelijk, wat altijd fijn is bij het doen van een online aankoop.

Kortom, ik ben enorm tevreden met zowel het product als de service van Alternate!

Uit eigen beweging

Snelle levering en scherp geprijsd.

De Mill radiator besteld die op andere sites duidelijk duurder was. Prijs/kwaliteit is dus echt top.
Prima ervaring met Alternate, zeker voor herhaling vatbaar!

Bestelling was de volgende dag al in huis, netjes verpakt en precies zoals beschreven op de site. Communicatie en track & trace ook helemaal in orde.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe grafische kaart bestelt. Levering was snel en ook gelijk mogenlijk bij de persoon die aan mn pc aan het werk was. Dachten eerst dat hij dead on arrival was maar gelukkig was dit een foutje van ons. Alternate bood gelijk de mogelijkheid om dit te vervangen maar het was gelukkig niet nodig.

Goed verpakt en snel geleverd. Bezorger volgde instructies voor levering goed op.

Wild helpen toen we dachten een defecte kaart te hebben. Achteraf niet nodig.

Ik maak kans op een prijs

SSD besteld voor een relatief lage prijs. Product was binnen een paar dagen al binnen en nooit klachten over gehad.

Het product was ruim binnen de gemelde tijd bezorgd zonder problemen.

Orderbevestiging en factuur waren duidelijk, verder geen service nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, snelle verzending, groot aanbod met mooie prijzen. Ze bieden ook duidelijke uitleg en foto's van de producten.

Prima, snelle verzending met duidelijke communicatie. Geen klachten over de verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bestel ik er computer onderdelen en meer nnog nooit geen elede gehad goed bedrijf

Ja dat hun optijd aanleveren is niet het probleem. Maar de verzender kan nog wel eens een probleem zijn maar dat is niet te wijten aan alternate

Ooit een verkeerde artikel besteld voor ik de artikel kon terug sturen was de ander al onderweg goed bezig

Ik maak kans op een prijs

Voor het bouwen van een nieuwe pc ben ik bij alternate uitgekomen. Ik ben zeer tevreden.

Het product is op tijd en binnen een dag geleverd.

Ik ben zeer tevreden met de algehele klantenservice en levering.

Uit eigen beweging

Ik zag in de prijslijst een mooie prijs staan voor een 8TB hdd. En die beste prijs werd door Alternate aangeboden. Direct besteld onder het mom van dit is mooie aanbieding.
Keurig op de hoogte gehouden wanneer de bestelling zou arriveren. Harddisks waren keurig ingepakt tegen vallen en stoten.

Keurig op tijd bezorgd en heel netjes verpakt. Zelfs DHL is er netjes mee om gegaan.

Uit eigen beweging

Ik zag in de prijslijst een mooie prijs staan voor een 8TB hdd. En die beste prijs werd door Alternate aangeboden. Direct besteld onder het mom van dit is mooie aanbieding.
Keurig op de hoogte gehouden wanneer de bestelling zou arriveren. Harddisks waren keurig ingepakt tegen vallen en stoten.

Keurig op tijd bezorgd en heel netjes verpakt. Zelfs DHL is er netjes mee om gegaan.

Uit eigen beweging

k ben heel tevreden over deze verkoper. Vanaf het eerste moment liep alles soepel. De informatie over het product was duidelijk en compleet. Het bestelproces was eenvoudig en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

De levering was snel en netjes. De laptop kwam goed verpakt aan en in perfecte staat. Alles klopte zoals afgesproken.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, eenvoudige bestelprocedure, niet te duur, net wat ik zocht voor het snelle vervangen van een defecte NVMe stick.

Bezorging keurig op tijd, deskundig verpakt, helemaal niets mis mee!

Uit eigen beweging

Service van alternate was enorm goed. Eerste keer hier besteld en meteen blij dat ik voor hun heb gekozen. Echt een top site met top service. Zowel de moederboard die ik heb besteld (ASUS ROG STRIX B650E-f GAMING W ) tot aan de videokaart (Rtx 5070TÎ) zijn top!

Savonds 9 uur savonds besteld en volgende dag half 11 in huis. Kortom top service!

Klanten service is ook super. Ze pakken het professioneel op en zijn erg duidelijk.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen is erg makkelijk en de website overzichtelijk. Daarnaast geen enkel probleem met het betalingsproces. Altijd het gevoel dat ik bij een degelijke webshop bestel als ik bij Alternate terecht kom. Als de prijs niet teveel verschilt hebben Alternate en een paar andere webshops meestal de voorkeur.

Op zich ging er niet veel mis bij de bezorging. Het pakket was snel verzonden en er was voldoende informatie vanuit Alternate. Het is alleen jammer dat ze verzenden via DHL. Ik had voor de zoveelste keer een bezorger die het vertikte om aan te bellen. Die heeft in het systeem aangegeven dat ik niet thuis was, terwijl ik juist met smart op het pakket zat te wachten. DHL is waardeloos. Ik zou Alternate aanraden een andere partij te laten bezorgen.

Ik maak kans op een prijs

DDR5 RAM besteld, aangezien Alternate nog een van de weinige winkels was waar de prijs niet 2 tot 4 keer gestegen was. Werkt uitstekend.

Snelle levering met track & trace. De volgende werkdag al geleverd, ondanks dat ik pas later op de dag bestelde.

Uit eigen beweging

Heel simpel mijn producten in de winkelwagen gezet. Geen hinder gehad hierbij. Makkelijke betaling via barcode en mijn bankapp. Dit ging heel makkelijk en snel.

De levering was al gelijk volgende dag binnen. Hele snelle service en heel erg blij ermee!

Aardige medewerker. Ben goed geholpen en heb goede advies gekregen over de producten die ik nodig had.

Uit eigen beweging

Mijn nieuwe Synology diskstation bij Alternate besteld omdat we al ervaring hebben met deze leverancier .

De bestelling was goed verpakt in een stevige doos waarin de originele verkalking zat. De dag erna door DNL in de avond geleverd door een vriendelijke bezorger.

Bij deze bestelling geen contact gehad; enkel via de website de bestelling geplaatst.

Ik maak kans op een prijs

Tja, ik ben tevreden en heb daarom geen reden om iop het toetsenbord te klimmen. Ik bestel geregeld bij Alternate en er is nooit gezeur.

Ale het bestelde komt snel ..Wat wil je nog meer?

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie had ik een PC configuratie gekocht bij Alternate, die mijn zwager voor me in elkaar zou zetten. Maar door zijn gepruts brak er een onderdeel van de koeling af. Daarop heb ik besloten om de hele configuratie alsnog door Alternate uit te laten voeren, inclusief een dubbelcheck op alle elementen die wel waren gelukt om in te bouwen. Uiteraard moest er ook een nieuwe koeler worden besteld, en de hele configuratie moest worden getest op correcte werking. Dat is helemaal gelukt en daar ben ik goed mee geholpen!

Ik heb de configuratie zowel zelf aangeleverd als opgehaald bij Alternate in Tholen, om eventuele transportschade te voorkomen. Omdat ik kort voor het ophaalmoment een medische operatie heb gehad, mocht ik de dozen niet zelf optillen. Gelukkig heeft een service medewerker me geholpen om de twee grote dozen in mijn auto te zetten.

De klantenservice is vriendelijk, snel van begrip, geduldig en erg behulpzaam geweest gedurende het hele proces. Ook was ik blij met de reactiesnelheid op mijn mailberichten. Het is fijn om gehoord te worden als positief kritische consument.

Uit eigen beweging

Alternate had een goede black Friday deal voor een ASUS 5070TI grafische kaart. Via de pricewatch kwam Alternate er als goedkoopste uit en eerdere ervaringen zijn ook altijd positief geweest.

De site oogt zakelijk, overzichtelijk en geeft duidelijke informatie over betaalmogelijkheden, levertijden en ook de productinformatie zelf is goed.

De kaart zou binnen twee werkdagen geleverd worden. Echter vernam ik na bestelling geen enkel bericht meer van Alternate.

Toen me in de pricewatch opviel dat de bestelde kaart niet meer bij Alternate verkrijgbaar was, besloot ik op m’n Alternate account in te loggen. Hier stond opeens vermeld “geen voorraad, levering niet mogelijk” bij m’n order. De hele bestelde kaart bleek ook opeens van de Alternate website te zijn verdwenen.

Uiteindelijk de kaart geannuleerd en elders besteld voor gelukkig nog dezelfde prijs.

Communicatie naar de klant toe kan m.i. echt veel beter.
Een voorraadprobleem of problemen met toelevering kunnen altijd voorkomen, maar communiceer hier over naar de klant.

Nu kom ik er zelf achter dat de kaart niet meer leverbaar is en ik heb gelukkig nog op tijd actie kunnen ondernemen zodat ik de kaart elders voor dezelfde prijs kon kopen.

Maar een order status wijzigen naar niet leverbaar, het desbetreffende product van de site halen zonder ook maar enige terugkoppeling naar de klant vind ik echt niet netjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ging over het algemeen allemaal wel prima. Heb door actie keer geld uitgegeven dan gepland.

Is snel verzonden maar wel jammer dat er zelfs verzendkosten zijn bij hoge bedragen.

Makelijk te berijken en de medewerker verleent vriendelijk hulp. Geeft ook goed informatie.