ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Hori Truckwheel besteld. Product kwam netjes en stevig verpakt aan. Had het in de avond besteld en de middag erna was 'ie er al.

Helaas was het stuur niet in orde, ik denk aan een productiefout dus ga ik het terugsturen. Ik had er nog wat vragen over, dus heb de klantenservice gebeld. Kreeg een heel aardige mevrouw aan de lijn die wist waar ze het over had en me vriendelijk hielp.

Morgen pakket op de post zetten. Nieuw stuur is alweer besteld bij Alternate. Goeie zaak!

Zeer snelle levering. Netjes en stevig verpakt. Bezorging was "beveiligd" omdat ik een code moest laten zien aan de bezorger voordat ik het pak mee kon krijgen.

Kreeg een heel aardige mevrouw aan de lijn die wist waar ze het over had en me vriendelijk hielp. Vragen beantwoord. Zeer goeie service! Tenminste ook iemand die goed (verstaanbaar) Nederlands kan, wat voor mij fijner is.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren besteld, altijd prima prijs en goede bezorging. Ook communicatie is altijd prima.
Bij de beste prijs hoef ik er niet over na te denken om hier te bestellen.

Snelle en duidelijke communicatie over de verzending. Ook gewoon volgende dag verzonden.

Uit eigen beweging

Een public Display gekocht bij Alternate wat niet deed wat er in de gebruiksaanwijzing stond. Zeer vriendelijk geholpen, terug gestuurd en men heeft uitgevonden hoe het wel lukte.

Snel verzonden en na reparatie/testen een 2e keer met een specifieke koerier waarbij keurig rekening gehouden werd met de gewenste afleverdag en tijdstip. Zie ook hieronder bij de klantenservice.

Speciaal wil ik Maaike van de klantenservice vermelden, die denkt niet alleen mee met de klant maar ook vooruit, zeldzaam! Tijdens het test proces antwoordde ze snel en dacht mee, het terug sturen was nog netter, ze had bedacht om het met een speciale koerier mee te geven die contact opname voor de aflevering. 6 sterren, op z'n minst!

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze webshop. De levering was razendsnel – mijn bestelling werd binnen een dag verzonden en kwam netjes verpakt aan. Wat vooral indruk op me maakte, was de PC-builder op de website. Die is niet alleen heel gebruiksvriendelijk, maar helpt je ook om geen fouten te maken bij het samenstellen van je systeem. Incompatibele onderdelen worden automatisch uitgesloten, wat een hoop gedoe voorkomt. Een absolute aanrader voor iedereen die zelf een PC wil samenstellen, van beginner tot gevorderde!

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze webshop. Wat vooral indruk op me maakte, was de PC-builder op de website. Die is niet alleen heel gebruiksvriendelijk, maar helpt je ook om geen fouten te maken bij het samenstellen van je systeem. Incompatibele onderdelen worden automatisch uitgesloten, wat een hoop gedoe voorkomt. Een absolute aanrader voor iedereen die zelf een PC wil samenstellen, van beginner tot gevorderde!

De levering was razendsnel – mijn bestelling werd binnen een dag verzonden en kwam netjes verpakt aan.

Uit eigen beweging

Product online al uitgezocht en deze was het goedkoopste via Alternate te krijgen. Was makkelijk bestellen en snel geleverd. Doos was wel lichtelijk beschadigd tijdens bezorgen, maar product werkt prima.

Eerstvolgende dag werd de bestelling direct verstuurd en volgende dag stond DHL al voor de deur. Pakketje is tijdens bezorgen wel redelijk ingedeukt, maar product heeft er gelukkig geen schade van ondervonden.

Uit eigen beweging

Bestellen op de website van Alternate gaat makkelijk, heb ik verder niet zoveel op aan te merken.

Tijdens het bestellen hadden alle artikelen de status "op voorraad". Een week later nog niks ontvangen, toen stond bij één van de bestelde producten dat deze binnen een dag op voorraad zou zijn. Twee weken later, nog steeds niks ontvangen, toen was ditzelfde product helemaal niet meer op voorraad. In de twee weken geen enkele reactie van de klantenservice gehad. Geen automatisch mailtje, geen bericht dat de verzending vertraagd was, niks. Na ruim twee weken zelf maar eens gebeld. 4 wachtenden voor u. Na een kwartier wachten, nog steeds 4 wachtenden voor u, tja. Bestelling maar geannuleerd, dat ging wel makkelijk gelukkig. Twee dagen later had ik mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Bestelling is makkelijk te plaatsen. De informatie was goed en alles is goed verlopen. Alles naar wens.

Genoeg mailtjes gehad over de voortgang van het transport en na voorspelling uitgevoerd.

Zending en bestelling liep snel en gemakkelijk. Had even tijd nodig om koppelnummer te vinden tijdens afleveren maar bezorger bleef vriendelijk en geduldig.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelling te plaatsen en goede prijs. Overzichtelijke website.
Ordernummer 258293538. Spullen besteld voor de pc om te bouwen. Erg mooie prijs en service.

Verzending was snel. Kon daardoor mooi mijn pc snel in elkaar zetten

Uit eigen beweging

snel, betrouwbaar, en goed geprijsd. 9070 XT daar besteld en hij kwam precies op tijd

volgend dag in huis zoals beloofd. Niets te klagen, zal weer bij ze bestellen in de toekomst

Had gebeld om zeker te zijn dat er voorraad was. Kreeg vreindelijk medewerker aan de lijn de me uitstekend geholpen heeft.

Uit eigen beweging

Gewoon prima, bestellen via de site en betalen gaat heel makkelijk. Je krijgt direct een bevestiging.

Te laat geleverd. Waren niet thuis volgends de bezorger.
Maar goed leveren met DHL is altijd vragen om problemen.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Alternate. Ben ook al jaren hardstikke tevreden.
Motivatie om deze review te schrijven is omdat ik een mail ontving met de vraag dat te doen en kwam op de site van Alternate uit op een win actie.😲🎉 Schrijf review,maak kans op een prijs.
Euhn ik lieg als ik zeg dat ik dat niet wil..lol

Maar los van dat,zoals eerder gezegd,ben ik hardstikke tevreden.

Altijd goed verpakt en op tijd geleverd. Wat valt er nog meer te zeggen?😀

Niet vaak contact gehad met klantenservice maar die zo uit mijn hoofd twee keer was dat prima in orde.

Uit eigen beweging

Voor nu 5 sterren:
- Fantastische laptop met zeer goede specs zoals i9, 32GB DDR5, NVidia 8GB etc..... voor een zeer schappelijke prijs.

Snel geleverd, zeer netjes en veilig ingepakt.

Natuurlijk moet ik de laptop nog uitgebreid gaan gebruiken, maar diverse testen (o.a. met PCMark 10) hebben zeer indrukwekkende resultaten. Bij installeren geen problemen. Hij typt ook heel lekker, fijn toetsenbord. Leuk die verlichting voor gamers, maar voor gewoon gebruik soms ook heel handig.

Voor nu: Heel blij en tevreden.

Snel geleverd, zeer netjes en veilig ingepakt. Ook een heel mooie doos met handvat er omheen. Prima allemaal.

Ik had geen klachten, maar uit eerdere ervaringen weet ik dat Alternate een prima klantenservice heeft.

Ik maak kans op een prijs

Deze review is omdat we kans maken op een prijs maar dat beïnvloed mijn woorden en ervaring verder niet

Shop al een tijdje bij Alternate en tot dus ver is alles altijd keurig verlopen.

In dit geval kocht ik een Razer Basilisk V3 ter vervanging van voorgaande muis die het leven heeft gegeven na 4 jaar. Tot dusver tevreden over het product en doet wat het belooft. RGB is een leuk extraatje

Ordernummer:
258307912

Zoals gewoonlijk een snelle zending en keurig op tijd geleverd

Naar mijn ervaring altijd tijdig antwoord en komen altijd wel met een oplossing

Ik maak kans op een prijs

In april een ASUS RTX 5070 PRIME OC videokaart aangeschaft (order : 258287022).
Alternate was op dat moment de goedkoopste (beetje flauw dat ze een week later gratis verzending op hetzelfde item deden, maar ja... )

Bestelling verliep simpel en ik had het snel in hius, helemaal prima !

De videokaart kwam stevig verpakt de netjes volgende dag bij me thuis, zoals voorspeld.

Klantenservice gesproken, waar ik netjes en vriendelijk geholpen ben, wederom geen klachten

Uit eigen beweging

Het zoeken en vinden van producten waren makkelijk, specificaties waren duidelijk, in het algemeen bijna alles wat ik nodig had kon ik vergelijken of specificaties van vinden, maakte het makkelijk om de juiste onderdeel te kiezen.

Pakket was al snel verzonden en ook al heel snel ontvangen, ben er zeer blij meeee!

Ik werd netjes op de hoogte gehouden over de status van het pakket.

Uit eigen beweging

Snel besteld en uitermate snel geleverd. Het ging om Synology hd’s. Wat prijs betretft ook de voordeligste leverancier. Ik kom beslist terug!

Zeer snel met DHL geleverd. Zeer goede service verleend. Echt top!

Uit eigen beweging

Hier deze week een Radeon 9070 besteld voor onder MSRP, hij was de volgende dag meteen geleverd. Niks op aan te merken helemaal top!

Het product was de volgende dag meteen geleverd, helemaal toppie!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een ultrawide 34 inch gaming monitor besteld bij Alternate, namelijk de MSI MAG 345CQR Gaming monitor. Deze was €70 goedkoper dan de normaalprijs, oftewel een geweldige deal. Ik vind de website fijn om te gebruiken en er zijn vaak best leuke acties/samenwerkingen en de prijzen zijn bij Alternate vaak het laagst, t.o.v een Coolblue, Mediamarkt of Bol. Dit is niet de eerste keer dat ik wat bij Alternate besteld heb, mijn andere ervaring was ook positief.

De monitor bestelde ik op vrijdag rond 21:00 en de volgende dag werd ie al om 11:45 bezorgd, supersnel dus.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al een paar keer artikelen bij Alternate besteld en tot nu toe ben ik nog nooit teleurgesteld. De webshop is overzichtelijk en de consument wordt ook niet beladen met (overmatige) opties om de aankoopprijs te vergroten zoals extra garantie. Ik heb deze webshop des tijds en voor mijn meest recente aankoop gebruikt omdat zij voor mijn doeleinden het meest ruime assortiment en ook de laagste prijs hadden. Mijn beslissing om Alternate te gebruiken werd ook beïnvloed door de positieve ervaringen van een vriend die de website al vanaf het begin gebruikt.

Grote (of waardevolle) pakketten worden naar mijn ervaring bezorgd door de bezorgservice van Alternate zelf terwijl kleinere bestellingen door DHL gehanteerd worden. Tot nu toe heb ik nog nooit een probleem gehad met de manier waarop bestellingen gehanteerd worden.

Ik heb helaas een defect product ontvangen maar omdat deze binnen de garantieperiode het defect vertoonde kon ik het retourneren. Wegens de feestdagen en vermoedelijke drukte duurde het iets langer voor mijn retourzending om behandeld te worden. De behandeling werd echter binnen dertig minuten voltooid en een vervanging werd dan ook opgestuurd. Ik denk dat ik gewoon ongeluk had maar ik als consument werd verder niet benadeeld.