ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling van geheugen ging snel, getoonde prijs het zelfde als aangegeven op tweakers, top! Installatie zonder problemen en het product werkt uitstekend.

Volgende dag bezorgd via de brievenbus, keurig & veilig in een bubbel envelop

Uit eigen beweging

Een mooie SSD. Prima prijs kwaliteit verhouding. Snel volgens de specs geleverd. Ben zeer tevreden.

---

Geen contact nodig. Dus kan geen indicatie geven over de klantenservice

Geheel volgens de opgave binnen een dag en dus op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Alternate is voor mij een van de oude en vertrouwde adressen voor hardware. De PC builder heeft me in het verleden regelmatig geholpen met het kiezen van componenten. Maar ik moet toegeven dat ik tegenwoordig vaker in de pricewatch ga bladeren. Dat was ook voor de laptop die ik onlangs heb gekocht. Mijn voorkeursmodel was bij Alternate beschikbaar en voor mij is het een vertrouwd adres. Daarom heb ik het hier besteld.

De buitenste doos was enigszinds beschadigd bij transport. Gelukkig was de inhoud goed verpakt en de doos van het produkt zelf was nog in maagdelijke nieuwstaat.

Ken je dat gevoel? Een week nadat je iets koopt gaat het in de aanbieding! De laptop zelf is helemaal naar mijn zin, maar toch bekroop mij een bepaalde onrust. Deze emotie heb ik toch maar gedeeld met de klantenservice. Daar was begrip voor mij onrust en het verschil in de prijs heb ik inmiddels teruggestort gekregen op mijn rekening. Ik vind dat uitstekende service!

Ik maak kans op een prijs

Een slechte ervaring met Alternate! Ik heb drie harddisk besteld en deze lagen, direct op elkaar gestapeld, in de doos. Geen bescherming tussen de disks, en de bescherming er omheen was te dun. Dit maakt dat ze relatief los in de doos tegen elkaar lagen te slaan.

Vooralsnog lijken ze in orde maar ik had meer zorgvuldigheid verwacht.

De zware disks zaten enkel in een antistatisch zakje, met een dun laagje kreukelkarton er omheen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe ASUS ROG Swift OLED monitor gekocht. Super mooi ding! Vanochtend besteld, vanavond in huis!

---

Geen contact gehad met de klantenservice. Aankoopproces verliep soepel. Dus goed!

Super snelle levering. In de ochtend een bestelling geplaatst en dezelfde dag nog geleverd!

Uit eigen beweging

Wij hebben 2 pc's laten bouwen dmv de pc builder. Heel makkelijk gemaakt voor de mensen die wel iets weten van pc's, maar niet zeker weten of de combinaties bij elkaar kunnen. Vooral de voeding kan verkeerd uitpakken. De pc builder geeft je de keuze welke onderdelen bij elkaar kunnen.

Toen de pc's klaar waren werden we keurig gebeld door de speciale pakketdienst om een afspraak van levering te maken. Je krijgt een bericht op de dag van levering met een tijdsindicatie met een verschil van 2 uur. Ook was de pallet met de 2 pc's goed en stevig verpakt. Wij zijn erg tevreden.

Uit eigen beweging

Ruime keus , scherpe prijzen. En een super snelle levering. Kortom TOP bedrijf waar ik zeker vaker zal bestellen.

super snelle levering, in de avond besteld en toch de volgende dag al in de brievenbus.

Uit eigen beweging

Eerst was ik wat terughoudend bij Alternate, maar het is zowaar de introverte versie van Coolblue. Heeft meer inhoud en pronkt minder met zijn veren. Bij mijn monitor (ASUS TUF Gaming VG27AQL3A 27" monitor)zou eerst een HDMI kabel bijgeleverd worden, geheel gratis. Helaas zat deze er niet bij, dus had ik contact opgenomen met Alternate. Kreeg enkele dagen later antwoordt dat ze deze alsnog zouden sturen en dit geheel op hun eigen kosten. Echt super blij mee!

Geheel op hun kosten hebben ze alles verzonden, zelfs apart nog de HDMI kabel.

Goed en netjes geholpen via de mail, zoals eerder beschreven hebben ze het verzonden op eigen kosten.

Uit eigen beweging

Snel geleverd (brievenbus post, dus geen pakketje) en prima prijs.
Klantenservice zou ik niet weten.

Vrijdag iets voor 18:00 besteld, had het zaterdag in huis.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Hori Truckwheel besteld. Product kwam netjes en stevig verpakt aan. Had het in de avond besteld en de middag erna was 'ie er al.

Helaas was het stuur niet in orde, ik denk aan een productiefout dus ga ik het terugsturen. Ik had er nog wat vragen over, dus heb de klantenservice gebeld. Kreeg een heel aardige mevrouw aan de lijn die wist waar ze het over had en me vriendelijk hielp.

Morgen pakket op de post zetten. Nieuw stuur is alweer besteld bij Alternate. Goeie zaak!

Zeer snelle levering. Netjes en stevig verpakt. Bezorging was "beveiligd" omdat ik een code moest laten zien aan de bezorger voordat ik het pak mee kon krijgen.

Kreeg een heel aardige mevrouw aan de lijn die wist waar ze het over had en me vriendelijk hielp. Vragen beantwoord. Zeer goeie service! Tenminste ook iemand die goed (verstaanbaar) Nederlands kan, wat voor mij fijner is.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren besteld, altijd prima prijs en goede bezorging. Ook communicatie is altijd prima.
Bij de beste prijs hoef ik er niet over na te denken om hier te bestellen.

Snelle en duidelijke communicatie over de verzending. Ook gewoon volgende dag verzonden.

Uit eigen beweging

Een public Display gekocht bij Alternate wat niet deed wat er in de gebruiksaanwijzing stond. Zeer vriendelijk geholpen, terug gestuurd en men heeft uitgevonden hoe het wel lukte.

Snel verzonden en na reparatie/testen een 2e keer met een specifieke koerier waarbij keurig rekening gehouden werd met de gewenste afleverdag en tijdstip. Zie ook hieronder bij de klantenservice.

Speciaal wil ik Maaike van de klantenservice vermelden, die denkt niet alleen mee met de klant maar ook vooruit, zeldzaam! Tijdens het test proces antwoordde ze snel en dacht mee, het terug sturen was nog netter, ze had bedacht om het met een speciale koerier mee te geven die contact opname voor de aflevering. 6 sterren, op z'n minst!

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze webshop. De levering was razendsnel – mijn bestelling werd binnen een dag verzonden en kwam netjes verpakt aan. Wat vooral indruk op me maakte, was de PC-builder op de website. Die is niet alleen heel gebruiksvriendelijk, maar helpt je ook om geen fouten te maken bij het samenstellen van je systeem. Incompatibele onderdelen worden automatisch uitgesloten, wat een hoop gedoe voorkomt. Een absolute aanrader voor iedereen die zelf een PC wil samenstellen, van beginner tot gevorderde!

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze webshop. Wat vooral indruk op me maakte, was de PC-builder op de website. Die is niet alleen heel gebruiksvriendelijk, maar helpt je ook om geen fouten te maken bij het samenstellen van je systeem. Incompatibele onderdelen worden automatisch uitgesloten, wat een hoop gedoe voorkomt. Een absolute aanrader voor iedereen die zelf een PC wil samenstellen, van beginner tot gevorderde!

De levering was razendsnel – mijn bestelling werd binnen een dag verzonden en kwam netjes verpakt aan.

Uit eigen beweging

Product online al uitgezocht en deze was het goedkoopste via Alternate te krijgen. Was makkelijk bestellen en snel geleverd. Doos was wel lichtelijk beschadigd tijdens bezorgen, maar product werkt prima.

Eerstvolgende dag werd de bestelling direct verstuurd en volgende dag stond DHL al voor de deur. Pakketje is tijdens bezorgen wel redelijk ingedeukt, maar product heeft er gelukkig geen schade van ondervonden.

Uit eigen beweging

Bestellen op de website van Alternate gaat makkelijk, heb ik verder niet zoveel op aan te merken.

Tijdens het bestellen hadden alle artikelen de status "op voorraad". Een week later nog niks ontvangen, toen stond bij één van de bestelde producten dat deze binnen een dag op voorraad zou zijn. Twee weken later, nog steeds niks ontvangen, toen was ditzelfde product helemaal niet meer op voorraad. In de twee weken geen enkele reactie van de klantenservice gehad. Geen automatisch mailtje, geen bericht dat de verzending vertraagd was, niks. Na ruim twee weken zelf maar eens gebeld. 4 wachtenden voor u. Na een kwartier wachten, nog steeds 4 wachtenden voor u, tja. Bestelling maar geannuleerd, dat ging wel makkelijk gelukkig. Twee dagen later had ik mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Bestelling is makkelijk te plaatsen. De informatie was goed en alles is goed verlopen. Alles naar wens.

Genoeg mailtjes gehad over de voortgang van het transport en na voorspelling uitgevoerd.

Zending en bestelling liep snel en gemakkelijk. Had even tijd nodig om koppelnummer te vinden tijdens afleveren maar bezorger bleef vriendelijk en geduldig.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelling te plaatsen en goede prijs. Overzichtelijke website.
Ordernummer 258293538. Spullen besteld voor de pc om te bouwen. Erg mooie prijs en service.

Verzending was snel. Kon daardoor mooi mijn pc snel in elkaar zetten

Uit eigen beweging

snel, betrouwbaar, en goed geprijsd. 9070 XT daar besteld en hij kwam precies op tijd

volgend dag in huis zoals beloofd. Niets te klagen, zal weer bij ze bestellen in de toekomst

Had gebeld om zeker te zijn dat er voorraad was. Kreeg vreindelijk medewerker aan de lijn de me uitstekend geholpen heeft.

Uit eigen beweging

Gewoon prima, bestellen via de site en betalen gaat heel makkelijk. Je krijgt direct een bevestiging.

Te laat geleverd. Waren niet thuis volgends de bezorger.
Maar goed leveren met DHL is altijd vragen om problemen.