ALTERNATE.nl

10.814 producten en 13.502 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is duidelijk en producten worden goed omschreven.
Betaling gaat gemakkelijk, Je krijgt snel een e-mail dat betaling is ontvangen en daarna houden ze je goed op de hoogte met je bestelling.

Verzending

Bestellingen komen snel aan binnen aangegeven tijd. ze maken gebruid van track en trace dus je kan het goed bijhouden.

Klantenservice

Alternate is een winkel waar ik al meerdere keren bestellingen heb gedaan over de jaren heen. zeer zelden dat ik contact heb moeten maken met de klantenservice, maar wel een keer RMA moeten aanvragen. dit ging vlot en gemakkelijk. personeel had veel begrip en is erg vriendelijk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd betrouwbaar en leveringen nu en in het verleden altijd netjes.
Overzichtelijke website, kwaliteit producten en goede prijzen en zekerheden.
Snelle levering
Fijn vind ik ook de optie om zelf helemaal op maat te kunnen maken en de adviezen daarin

Verzending

Snel geleverd en netjes en degelijk verpakt zoals het hoort

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk om te bestellen en op voorraad zoals het hoort.
Site is overzichtelijk. Gevonden en bezocht via tweakes.

Verzending

Op tijd aangekomen. Kost je altijd weer een dag om te wachten totdat de bel rinkelt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren bestel ik bij alternate.
Het is betrouwbaar, goedkoop en de snelle levering. Wat wil je nog meer!

Verzending

Bij de producten staat er duidelijk bij of het op voorraad is, dan heb je het ook de volgende dag in huis.
En van de klantenservice heb ik nooit gebruik van hoeven te maken.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten worden duidelijk omschreven en zijn per categorie makkelijk te vinden.Bestellen ging ook zo makkelijk.

Verzending

Wat ik bestel komt meestal binnen de aangegeven tijd aan. Ik heb het ook nog nooit hoeven terugsturen.

Klantenservice

Ik krijg snel antwoord en ze handelen het naar tevredenheid af.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Top product voor een top prijs.
Ik zou de winkel aan iedereen aanbevelen, vooral voor computer spullen.

Verzending

Optijd geleverd en goed verpakt.
Snelle en duidelijke track n trace.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Lekker snel bezorged en makkelijk te betalen, erg tevreeden over de hele ervaring. En je krijgt je order en T&T vial mail

Verzending

was erg snel geleverd op de dag dat ze zeiden dat hij zou komen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was ik zocht was gelukkig makkelijk te vinden en was ook niet overpriced. Zoals altijd bestellen bij Alternate gaat goed en makkelijk! :)

Verzending

De levering was prima, zoals het hoort! Geen negatieve opmerkingen over.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb alle onderdelen voor mijn overgeklokte pc besteld bij Alternate en zelf in elkaar gezet. De levering was snel en alles was keurig verpakt, zonder enige beschadiging. De onderdelen werken perfect samen en de pc draait stabiel. Zeer tevreden en ik bestel hier zeker weer!

Verzending

Snelle en betrouwbare verzending
Mijn bestelling werd supersnel verzonden en netjes afgeleverd. Alles was goed verpakt en precies op tijd. Heel tevreden over de verzending bij Alternate!

Klantenservice

Niet gebruikt omdat alles soepel ging, maar is vast wel goed als ik heb gebruikt had moeten hebben.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Afgelopen 15 jaar bij diverse webshops besteld, alleen zit het in mijn beleving altijd goed met de snelheid van bezorgen, gemak van bestellen, klantenservice en over het algemeen ook de prijs bij Alternate. Er zijn voor mij drie websites waar ik bestel afhankelijk van de prijs, scheelt het echter een paar euro bestel ik toch bij Alternate vanwege bovengenoemde.

Ik bestelde dit keer een Asus Oled scherm en dat werd “dit keer” netjes door DHL bezorgd. Vaak nog extra aanbiedingen bij Alternate zoals een tegoedbon voor games of gewoon extra korting/cashback.

Je kunt niet verkeerd zitten bij Alternate.

Verzending

Dhl is verschrikkelijk. Het is dit keer goed gegaan omdat ik een scherm besteld heb waarvoor getekend moest worden. Ik heb al verscheidene keren gehad bij DHL dat je de hele dag zit te wachten en je vervolgens einde dag een mail krijgt dat je niet thuis was, of ze zetten het gewoon voor de deur neer. zou willen adviseren aan Alternate post.nl te gebruiken dat is veel betrouwbaarder.
Vandaar mijn voldoende voor verzending. De bestelling was er wel volgende dag…en mijn scherm was nog heel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is makkelijk te bestellen, wordt snel geleverd en de bestelling is heelhuids aangekomen. Blij mee!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wij hebben bij Alternate 258292860 de WD Black SN850X NVMe 1 TB SSD besteld. Wij woonden eerst zeer vlak bij een Alternate winkel, nu aan de andere kant van het land. Dus nu per pakket. De verpakking was goed, de doos was veilig voor de SSD en het was de volgende dag in huis.

Dit was voor de server voor AI werk en 120TB aan zfspool ruimte in zraid2. En toen zijn we toch via Tweakers bij Alternate terechtgekomen. Met niet een Samsung SSD waar ik normaal een fan van ben, maar met deze en die is echt uitstekend voor L2ARC+SLOG.

Zolang ik Alternate ken doen ze uitstekend werk, zijn niet moeilijk met retouren, fouten herstellen van zowel de klant en ze hebben een altijd breed assortiment.

Verzending

Het pakket was goed verpakt, terwijl de verpakking van de SSD al goed verpakt was. Voor de rest was het makkelijk openmaken, nou ja behalve de verpakking van de SSD dan weer niet maar dat is standaard tegenwoordig

Klantenservice

We hebben eerder gebruik moeten maken van het retourneren of omruilen en iedereen was altijd vriendschappelijk, handelde snel en klaar is kees.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product was gemakkelijk op de website te vinden en het bestelproces verliep zonder problemen. Voldoende betaalopties aangeboden.

Verzending

Product werd dezelfde dag verzonden en een dag later keurig aan huis geleverd met een beveiligde zending (betrof een duur product)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na het bestellen van vier drives voor mijn nieuwe NAS kwam ik er helaas achter dat deze niet gebruikt konden worden omdat Synology geen 3rd party drives meer toestaat... Balen dus... Na een telefoontje werd duidelijk dat Alternate mee wilde denken en de drives retour wilde nemen zodat ik de juiste kon bestellen. Dikke pluim dus! Zeker omdat ik mijn NAS elders besteld had en Alternate dus niets te verwijten was.

Verzending

pakket werd beide keren snel verstuurd en was beide keren de volgende dag al binnen

Klantenservice

zoals hierboven al aangegeven. Er werdt goed meegedacht en alles werdt naar volle tevredenheid opgelost!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had de glorious muis model d gevonden door een aanbieding die te maken had met de vakantie geld deals, snel gekocht en snel binnen gekregen

Verzending

Bestelling is snel verzonden en heb het goed ontvangen. Zonder enige problemen met de bezorgdienst

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg slechte ervaring en service.
Ik had een pc besteld die in elkaar gezet + keyboard etc.
Bij ontvangst had ik alleen de beeldscherm en PC zelf ontvangen. Geen accessoires en overige items die je erbij hoort tekrijgen na het bouwen van de PC. Niet eens een stroom kabel!
Ik kon dus niet eens de PC aanzetten.
Gemaild en gebeld en toen was alles “op een andere pallet terecht gekomen” maar ik moest wel een nieuw toetsebord uitzoeken want de vorige was niet op voorraad??
Gevraagd om compensatie en al mijn accesoires.

Vervolgens geen compensatie gekregen. Moest zelfs extra bij betalen voor het toetsenbord.

Vervolgens zou alles geleverd moeten zijn. Miste ik nogsteeds de PC accesoires en stroomkabel.

Weer gebeld en geklaagd. Wederom om compensatie gevraagd en accesoires die ik allang had moeten hebben.
Na verl gezeur en wachten heb ik uiteindelijk de accesoires en stroomkabel ontvangen en niks geen excuses om compesaties gehad.
Erg slechte service en ervaring, dus zeker geen aanrader!

Verzending

Zie het bovenstaande verhaal bij de algemene beoordeling, erg slecht.

Klantenservice

De mensen die ik aan de telefoon heb gehad waren wel aardig en luisterde goed naar de klachten, alleen geen gevoel gehad alsof hier ook daadwerkelijk iets mee gedaan is. (Zie bovenstaande verhaal).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals al jaren is Alternate.nl regelmatig de gooedkoopste, met een snelle levering en de artikelen zijn altijd van goede kwalitiet. Dit geldt ook voor de bestelling en levering van een 6 TB Toshiba N300 HDD.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een PC bouwen is hier echt heel fijn. Ik als toch wel leek vind het prettig dat je onderdelen op elkaar kunt afstemmen en direct ziet of het bij elkaar past en welke benchmarks de PC haalt. De klantenservice heeft mij na het bestellen goed geholpen en geadviseerd over alternatieve onderdelen en retourneren ging ook prima.

Het enige minpunt wat ik tot nu toe kan bedenken is dat de verzending via DHL gaat. Al mijn dure onderdelen werden niet geleverd (de beroemde “niet thuis” melding) en ik kon daardoor na het weekend mijn dure spullen pas ophalen bij een DHL punt.

Qua prijs is Alternate een prima webshop en scherp in vergelijking met de concurrenten. Al met al een fijne webshop!

Verzending

Zoals benoemd was de levering via DHL helemaal waardeloos. Zij geven onterecht een niet thuis melding terwijl ik op de bank wacht op spullen van duizenden euro’s. (Eerdere verzendingen)

Klantenservice

Vriendelijk en professioneel! Verstand van zaken met bereid om mee te denken zonder opdringerig of met veel duurdere alternatieven te komen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel af en toe bij Alternate sinds 2008. Ik heb nog nooit problemen ervaren met de leveringen van mijn bestellingen.

Website is overzichtelijk en heeft een ruime aanbod. De prijzen zijn redelijk competatief.

Verzending

De bestelling laat in de avond besteld en volgende dag netjes binnen. De bestelling is netjes en stevig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel al jaren bij Alternate en is in al die jaren altijd zeer betrouwbaar gebleken, nog nooit een teleurstelling.
Al mijn grote computer bestellingen, upgrades komen daar vandaan.

De website is ook zeer overzichtelijk en pragmatisch met accurate voorraad status.
Altijd zeer competitieve prijzen, wellicht niet altijd de laagste maar om die paar euros bestel ik altijd liever bij Alternate, ook omdat hun after-sales zeer goede service biedt.

Verzending

Je wordt keurig op de hoogte gehouden gedurende het bestel proces tot aflevering.

Ze weten hoe ze hardware goed moeten verpakken voor verzending, wat ook echt een puntje van aandacht verdiend.

Klantenservice

Ze reageren snel op vragen, zijn goed te contacteren en zijn adequaat kwa afhandelen van probleem oplossingen.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie