ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik kon de pc onderdelen die ik zocht, gemakkelijk vinden met behulp van de configurator. Het bestellen gin g ook heel vlot en de levering was daarop zeer snel.

Heel snel mijn producten ontvangen. Werden netjes bezorgd door DHL

Het was niet nodig dat ik de klantenservice moest contacteren.

Uit eigen beweging

HF8 Pro besteld, was een heel matig product. 10 minuten gebruikt en retour gestuurd. Op zich prima afgehandeld, maar helaas rekent Alternate in tegenstelling tot bijvoorbeeld Amazon en Bol.com wel 5,95 retourkosten. Stond prima in de voorwaarden vermeldt, maar wel een reden om de volgende keer eerst bij een andere partij te kijken.

Product was keurig verpakt, op tijd geleverd en prima over moment van levering geïnformeerd.

Retourprocedure was duidelijk en eenvoudig. Zoals vermeldt wel jammer van de retourkosten.

Uit eigen beweging

zeer grote sortering, door goede omschrijving en vergelijking is een optimale keuze eenvoudig te maken. Vervolgens een supersnelle levering van zeer goed ingepakte artikelen

Levering was er sneller dan verwacht, en zeer goed ingepakt

Ik maak kans op een prijs

Het productaanbod is erg goed. De prijzen zijn concurrerend. Ze verzenden snel. Ik heb er laptop- en computerhardware gekocht en daar heb ik geen problemen mee gehad. Ik kan ze aanbevelen.

Uit eigen beweging

Concurrerende prijzen, marktgericht aanbod, betrouwbaar. Dit is een Nederlandse webwinkel waar je van op aan kunt. NAS+HDD is een goede combinatie.

Feestdagen zaten er weliswaar tussen, maar het is er kort erop bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Site is overzichtelijk, ik bestel hier af en toe omdat ze snelle levering hebben en hun voorraad lijkt ook te kloppen.

Netjes verpakt, snel verzonden. DHL track en trace kwam sn binnen. Netjes op de hoogte gehouden via email.

Er zou korting zijn op de bestelling die ik had geplaatst, maar door een fout heb ik de gewone prijs betaald. Dit is heel netjes opgelost met een cadeaukaart 😀!

Uit eigen beweging

De Homey 2023 heb ik gekocht ter vervanging van de ICS-2000. Dit omdat deze meer mogelijkheden biedt en een mooiere interface heeft.

De levering verliep redelijk snel. Wel was het pakket door DHL op een ander afleverpunt afgeleverd dan ingevuld. Mogelijk had dit met enorme drukte in december te maken.

Klantenservice is goed bereikbaar. Men is zeer vriendelijk en meedenkend.

Ik maak kans op een prijs

Via tweedekans een mooi moederbord gevonden: MSI MAG X870E TOMAHAWK WIFI en mooie sterke voeding MSI MPG A1000G PCIE5 modulaire 1000 watt
Even gebeld wat er precies mee was (er stond al netjes bij dat er op het moederbord een reparatie was uitgevoerd, maar nog niet wat). Netjes te woord gestaan en hij heeft het gelijk voor me uitgezocht.
Zelfde gold voor de voeding. Kortingscode werd automatisch toegepast!

Alles is duidelijk weergegeven op de site en de prijzen zijn altijd redelijk, maar dit was echt een koopje.
Om het compleet te maken er een nieuwe 9800x3D bij besteld, waar Alternate de scherpste prijs in had en straks lekker bouwen!

Het duurde wel 5 minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg, (ook al was ik de eerst wachtende) maar werd verder netjes te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een asus tuf b650 gaming plus wifi moederbord gekocht. Prijzen zijn erg laag voor sommige artikelen, maar alles is betrouwbaar. Hij werkt uitstekend.

Het pakket is optijd aangekomen, niks aan te merken op de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Op kerstavond last-minute mezelf een Gigabyte 9070 XT cadeau gedaan (ook vanwege de cashback vanuit Gigabyte). Deze werd dezelfde dag nog netjes verzonden door Alternate en dat voor de laagste prijs die ik op dat moment kon vinden. Chapeau!
Jaren geleden was ik minder blij met Alternate, toen ging een bestelling niet helemaal goed.

De levering was uitermate snel, vlak voor kerst besteld en evengoed 27-12-2025 afgeleverd. Top service van Alternate en DHL, ik moest de bezorger zelfs een code geven voordat ik het pakket mocht ontvangen.
Lekker veilig, maar dat mag ook wel met de waarde van het pakket.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een fijne overzichtelijke winkel met regelmatig zeer goed acties.
Zo ook met de verticuteermachine, deze was elders 100 tot 150 euro.
Bij Alternate maar 50.
Goede communicatie per mail en netjes op tijd geleverd.
Ik heb geen contact met de klantenservice hoeven te hebben.

De levering was op tijd, bezorger weet ik niet meer, echter was keurig op de afgesproken plek afgeleverd met een stevige hufterproof verpakking.

Uit eigen beweging

Via telefonisch contact een bestelling voor een smart tv geplaatst. Dat ging heel relaxed en snel.

DHL was de bezorger. Produkt werd de volgende dag op de opgegeven tijd afgeleverd.

Inlogprobleempjes werden ondanks het late tijdstip door een medewerker snel en doetreffend opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Prima service en ruime en goede keuze in artikelen. Duidelijk omschrijvingen wat je met de computer kan, wat er in zit en waarvoor deze geschikt is.

Mooi samengestelde computer, met alle "extra beugeltjes" en zo er bij. Goed verpakt zodat er ook niks kan beschadigen met het versturen.

Goed bereikbaar, zeer vriendelijk en snel geholpen om mijn probleem op te lossen... dat geeft vertrouwen in zo'n online winkel!!

Uit eigen beweging

Na 5 maanden onderdelen heen een weer sturen is op koste van Alternate mijn systeem eindelijk gerepareerd. Nog nooit zulke goede service ontvangen. Ben sinds 1997 klant bij alternate en zou iedereen aanbevelen hier te kopen.

Alles op kosten van alternate en binnen 2 dagen binnen of terug

Hoe vaak ik ook belde. Werd altijd vriendelijk geholpen en er werd elke keer hun best gedaan het proces te versnellen en info te verschaffen

Ik maak kans op een prijs

ORDERNUMMER
258422474

Bestel al een aantal jaar regelmatig e.e.a. bij Alternate, hebben veel op voorraad en snel geleverd, ook bijna altijd een goede prijs, dus prima.
Ook de site is voor mij best duidelijk , kan alles vlot vinden.
Dus ben een tevreden gebruiker.

best vlot , meestal 1 dag en dat is best netjes.

Nog niet nodig gehad gelukkig, omdat er geen problemen waren

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website en tot nu altijd alles goed geleverd. Daardoor ook nooit met support gesproken.

Misschien een te grote doos voor wat erin zat maar zelfs dan, alles was op tijd geleverd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Veel goedkoper dan andere aanbieders voor Cherry Xtrfy M8 gaming muis en ondanks black friday supersnel geleverd.

Het product was goed verpakt en een dag na bestelling bezorgd.

Uit eigen beweging

Makkelijk te plaatsen bestelling, duidelijke website,
volgende dag ontvangen. Gewoon een aanrader.
De door mij bestelde laptop voldeed volledig aam mijn verwachting.

Dubbel verpakte doos met de laptop er in. Kon niet beter.

Ik maak kans op een prijs

Ongeveer twee maanden geleden heb ik bij Alternate.nl een Asus Zephyrus G14 besteld. Het volledige bestelproces verliep zeer soepel, de website is overzichtelijk, het plaatsen van de bestelling ging zonder problemen en ook de betaling werd snel en correct verwerkt. Tot mijn positieve verrassing werd de laptop al de volgende dag geleverd. De algehele ervaring was daardoor erg prettig.

De verzending was uitstekend geregeld. De laptop werd al de dag na bestelling geleverd en was extra goed verpakt. Hierdoor kwam het product in perfecte staat aan en zag alles er netjes en professioneel uit. Dit gaf direct vertrouwen in de zorgvuldigheid van Alternate.

Toen ik later problemen ondervond met de laptop heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Alternate. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijke uitleg over de garantie en de mogelijke vervolgstappen. Daarnaast werd ik doorverwezen naar de Asus website voor verdere afhandeling. Hoewel de situatie zelf natuurlijk vervelend was, werd er wel netjes en duidelijk gecommuniceerd!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in de afgelopen maanden een aankoop gedaan bij Alternate.nl en heb daarbij zowel positieve als minder positieve ervaringen gehad.

Bestelproces:
Het bestellen zelf verliep duidelijk en soepel. Tijdens Black Friday heb ik eerst een laptop besteld (ASUS ROG Strix G16) en later besloten deze om te ruilen voor een ander model.

Levering & retour:
De levering van beide bestellingen was netjes, maar door de drukte rondom Black Friday duurde het retourproces wat langer dan normaal. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Dat kostte soms wat geduld, maar uiteindelijk is alles correct opgelost.

Klantenservice:
Hoewel het druk was, werd ik telkens netjes te woord gestaan en kreeg ik duidelijke uitleg over de status van het retour en de nieuwe bestelling. Het proces was niet supersnel, maar wel zorgvuldig afgehandeld.

Product & kwaliteit:
De ontvangen laptop was nieuw, goed verpakt en voldeed volledig aan de verwachtingen.

Conclusie:
Ondanks de vertragingen door Black Friday-drukte is mijn ervaring uiteindelijk positief. Alternate.nl blijft een betrouwbare partij, vooral gezien de manier waarop ze het probleem netjes hebben opgelost.

De levering van beide bestellingen was netjes en goed verpakt. Door de drukte rond Black Friday duurde het proces iets langer dan normaal, maar de producten zijn uiteindelijk in goede staat en volgens afspraak geleverd.

Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice vanwege een retour en omruiling tijdens Black Friday. Ondanks de drukte werd ik steeds vriendelijk te woord gestaan en is het probleem uiteindelijk correct opgelost.