ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Prima site, en een degelijk checkoutproces met zowel account-gebonden als ongebonden opties. Betaling via alle gangbare methoden (iDEAL, CC, Paypal, etc)

Altijd netjes beschermd in een anonieme doos met wat zakjes lucht, maar niet overdadig ingepakt. Nooit deuken e.d. gehad.

Hier zijn ze echt goed in wat mij betreft. Ik heb eens een net binnen de 2 jaar garantie kapotte videokaart teruggestuurd die ik had overgekocht. Terwijl de kaart naar Sapphire was gestuurd, kreeg ik van hen gewoon een nieuwe als vervanging die ik mocht houden.
Heb later met voeding en toetsenbord gebruik gemaakt van de binnen de 30 dagen niet-goed-geld-terug regeling, en dat ging ook heel vlot. Echt supernetjes!

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk, product wat ik wilde hebben snel gevonden en kunnen bestellen. betaling via iDeal.

Order bevestiging binnen gekregen + t&t, dag later geleverd. Netjes in een doos verpakt met lucht kussens ter opvulling.

Apparatuur werkte niet, ook niet na overleg met de technische support van Alternate/Fabrikant van het product. Uiteindelijk het apparaat weer ingepakt en terug gestuurd. Werd niet moeilijk over gedaan. Afhandeling/retourzending duurde wel wat langer, maar dit werd al aangegeven door de klantenservice ivm black friday en cyber monday verkopen. uiteindelijk mijn geld terug gekregen na een paar dagen.

Uit eigen beweging

In januari 2021 een INNO3D GeForce RTX 3080 Twin X2 OC gepreorderd voor €819. Ik moest steeds zelf achter de status van de bestelling aan, wat een beetje jammer is.

Gelukkig werd de order wel gehonoreerd, ongeacht de idiote prijsstijgingen. In oktober had ik hem in huis!

Redelijk verpakt (bubble wrap bovenop, maar niet onderop) en verzekerd verzonden, met duidelijke berichtgevingen.

In augustus kreeg ik een mailtje dat de kaart niet meer leverbaar was en werd voorgesteld om de preorder om te zetten naar de LHR editie van de kaart. Akkoord.
Toen werd deze notitie bij mijn order gezet: "Order aangepast op verzoek van klant naar LHR versie. Onbekende levertijd *zeer* duidelijk aangegeven."
Goed gedaan hoor!

In het verleden enkele andere verzoeken gedaan aan de klantenservice en die zijn allemaal zeer netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

23 december 3 Toshiba MG07ACA14TE gekocht voor een nieuwe NAS die als backup gaat dienen voor m'n ZFS zelfbouw NAS die om een wazige reden plotseling problemen begon te vertonen de week voor kerst...
24 december 's ochtends geleverd.

Goed verpakt met met veel bubbeltjes plastic. Dezelfde dag nog verstuurd en de volgende dag ontvangen ondanks de drukte voor kerst.

Uit eigen beweging

Ik ben altijd tevreden geweest over Alternate, maar helaas verzenden ze via DHL. Vorige week iets besteld, en ik wacht nog steeds. Schuld van DHL. Maar DHL is altijd drama, tenminste in mijn buurt. Ik ga voortaan alleen bestellen als het via PostNL verstuurd word. (voorlopig) geen Alternate meer voor mij dus...

Uit eigen beweging

2/3 Maanden geleden een laptop van 2000,- besteld.
Je mag verwachten van degelijke kwaliteit.
Laptop heeft na 2 maanden problemen met een flikkerend scherm en prestatieverlies tijdens gebruik.
Dit aangekaart bij Alternate en kon de laptop retourneren.
Ik kon kiezen voor reparatie / omruilen of crediteren.
Ik heb gekozen voor crediteren en dus een terugbetaling.
Vandaag krijg ik een mail dat ze waarschijnlijk over gaan tot het opsturen naar de fabrikant voor een reparatie.
Dit terwijl mij vanochtend telefonisch gezegd is dat ik een terugbetaling zou ontvangen als ik hiervoor gekozen had.
Ik verwacht dat dit netjes word afgehandeld en er gewoon word waargemaakt wat jullie me vertellen.

Zodra jullie dit netjes hebben opgelost zal ik zeker mijn beoordeling her overwegen.

Ik maak kans op een prijs

Grote collectie producten met ruime keuze. Duidelijk te zien wat op voorraad is. Bestelling gedaan op 22 december en ondanks de drukte van de feestdagen toch de volgende dag geleverd. En alles in goede orde ontvangen. Top.

Bestelling gedaan op 22 december en ondanks de drukte door de feestdagen toch de volgende dag geleverd. En alles in goede orde ontvangen. Top.

Uit eigen beweging

De producten, die ik zocht zijn online makkelijk te vinden en door deze te vergelijken zijn ze toch ondanks verzendkosten goedkoper.

Vandaag besteld, toch door de drukte de vogende dag in huis. Prima toch!

Goede klantenservice, werd direct begrepen en retour zending kan in gang worden gezet. Antwoorden zijn duidelijk en eerlijk.

Ik maak kans op een prijs

Het ging om een defect product. Teruggestuurd en ik had recht op een nieuwe. Helaas was deze niet op voorraad dus moest ik € 20,- bij betalen.
Beetje jammer

Bij betaald en de volgende dag het vervangende product in huis. Geweldig, want de PC is van mijn dochter die deze nodig heeft voor school!

Snelle reacties terug via de e-mail.
Redelijk opgelost.

Uit eigen beweging

Al een paar keer wat besteld bij alternate en ik zeg
Vaker bestellen hier
Ook toen ik mijn 3070 suprim had besteld dacht ik dat ik in een wachtrij van 500 man kwam te staan maar uiteindelijk 2 de plek en alles wat ik besteld heb zsm geleverd
Ik blijf hier vaker bestellen top producten en ook vaak kortingen

Helemaal top snel geleverd en goed verpakt

Altijd bereikbaar en ze helpen je goed bellen ook terug of alles naar wens is gegaan

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging zoals ik verwacht van een online shop, perfect. De prijs was gunstig. Dus benieuwd zeer tevreden.

Werd binnen afgesproken termijn geleverd

Ik maak kans op een prijs

Bestelling gaat altijd soepel. Vlak voor de feestdagen besteld, prima op tijd in huis. Product was netjes ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Goede overzichtelijke site, snelle service en altijd betrouwbaar. Zeker een aanrader voor de gene die technische koopjes wilt halen altijd scherpe prijzen!

Ik maak kans op een prijs

Het product kon ik van tevoren bekijken op de website en de specificaties waren duidelijk. De bestelling was gemakkelijk te plaatsen.

Met name de verzending was snel gedaan, vrijdag eind van de middag besteld, dezelfde dag nog verzonden en de volgende dag lag het bij PostNL punt.

Ik maak kans op een prijs

Zo vlak voor de het weekend én kerstdrukte een bestelling geplaatst en super dat dit gewoon de volgende dag bezorgd werd en een prima track and trace

Keurig op tijd en met duidelijke track and trace, top

Ik maak kans op een prijs

Eind middag onderdelen besteld om een PC te upgraden en de volgende dag alles in huis! Dus snelle verwerking van mijn order.

Alles was goed ingepakt en kon een veilge reis maken naar mijn huis. Eind middag besteld via website en volgende dag al in huis! Ben zeer tevreden over Alternate en ga daar zeker nog kopen als het nodig is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering ook daadwerkelijke binnen 1 werkdag in huis niet vaak mee gemaakt maar bij dit bedrijf wel! Enige min punt was de doos en de vulling was een beetje onnodig veel niet zo goed voor het milieu zoveel plastic 😊

Ook daadwerkelijk binnen 1 werkdag geleverd zie ik niet bij veel bedrijven maar hier dus wel echt super!

Ik maak kans op een prijs

ik koop om de volgende redenen vaak bij Alternate 1.snel in het verwerken van bestellijng 2.heele goede service garantei 3..Vaak heel goede aanbiedingen ! en dat alle bij elkaar zorgd er voor dat je vaak weer terug komt.

levering producten kan niet beter altijd goed verpakt en daardoor komt het product altijd schadevrij aan.

klanten sevice luister altijd goed naar de klant en denkt mee aan oplossingen

Ik maak kans op een prijs

Het ging allemaal super gemakkelijk en ik kon zo bestellen. Ze hielden zich ook aan hey feit dat het product de volgende dag al bezorgd zou worden. Enige opmerking is dat de track en trace pas de middag van dag van de bezorging werkte. Voor de rest kwam het product op tijd en wel aan.

Uit eigen beweging

Een ssd wb black 1 tb besteld bij alternate. Goede overzichtelijke website. Betaling ging makkelijk. Tot mijn verbazing was het pakket nog eerder binnen dan verwacht

Verzending was zelfs een dag eerder dan verwacht. Kwam goed uit nu kon ik ook een dag eerder beginnen met mij pc in elkaar zetten