ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb jarenlang met plezier bij Alternate besteld. Alles bij elkaar duizenden euro’s aan hardware gekocht. Maar na deze ervaring is het klaar.

Bij levering bleek de socket van het moederbord beschadigd. Alternate wees het meteen af als gebruikersschade. Geen twijfel, geen coulance, gewoon pech voor mij. Terwijl de doos lichte schade had was het oordeel snel geveld.

Of dat juridisch eigenlijk wel mag volgens het consumentenrecht, weet ik niet. Maar ik ben er wel klaar mee. Jammer dat één fout zo zwaar telt, maar vertrouwen komt te voet en gaat te paard.

Ik maak kans op een prijs

Snel en eenvoudig met een leuke deal een laptop besteld. Order wordt niet in het weekend verzonden maar wel direct op de eerste werkdag. Bevestigingsmails en bezorgmails komen helaas in de spam wat voor verwarring zorgde. Uiteindelijk zeer tevreden.

De Alternate mail, die in de spam komt, geeft aan dat de mail van DHL in de spam komt. DHL chauffeur was echter geduldig en wachtte op een bevestigingscode. Product was zeer goed verpakt en netjes verzonden.

Uit eigen beweging

Het aankopen en leveren was prima. Prijs ook.

Maar mijn god, de hoeveelheid gedoe die je moet doorlopen om van de product-review smeekbedes af te komen...

Je moet een bijna onzichtbaar linkje klikken. Dan moet je het gebruikte emailadres en je voornaam invullen, dan komt er na een druk een onduidelijke knop een lijstje waar je dingen moet uitvinken EN een item moet aanvinken.

Oh en daarna? Krijg je een mail dat je AANGEMELD bent op de nieuwsbrief.

Ik *hoop* dat ik nooit meer zo'n mail krijg. Wat een kansloze darkpattern bende.

Oh en wat vind je van deze tekst onderaan de mail:

Deze e-mail is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon (personen)
aan wie deze e-mail gericht is (de bedoelde ontvanger(s)). De inhoud van dit
bericht is vertrouwelijk en mag nimmer aan derden worden doorgegeven via
e-mail of publicatie in welke vorm dan ook. Als u niet de bedoelde ontvanger
bent wordt u verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met de afzender.
De inhoud van dit bericht bevat de mening van de auteur en niet noodzakelijkerwijsdie van Alternate Computerversand Nederland C.V. Aan de informatie in deze e-mail kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend.

Gewoon puur door dit soort dark-pattern geleuter koop ik niks meer bij Alternate. Eens maar nooit meer.

Tja was gewoon prima. Wat traag. Of dat aan Alternate of aan de bezorgdienst lag is mij onbekend.

Ik maak kans op een prijs

Wij hadden een nieuwe laptop nodig. Asus maakt een laptop met een prachtige gimmick, de ZenBook Duo beschikt namelijk over twee schermen!

Via Tweakers gezocht naar de laagste prijs en bij Alternate.nl uitgekomen. Een naam die voor mij niet onbekend is, dus bestellen maar en gaan. Netjes met een bevestiging, een verzendbevestiging + track & trace, en snel geleverd.

Prima business, zou het zo weer doen.

Bij Alternate op 3.6 om 13:12 een bestelling geplaatst. De volgende dag, 4.6 om 14:37 is deze keurig door DHL bezorgd. Netjes ingepakt, inderdaad de juiste laptop, openklappen en gaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een price alert gezet op de Asus Zenbook s14 en zodra deze onder de prijs zakte meteen besteld. Bestelproces verliep soepel evenals de betaling. Ordernummer 258333349

Na aankoop houden de e-mails je goed op de hoogte van de status van je bestelling, de laptop werd vlot verstuurd en het pakket was goed en stevig verpakt.

Ik kon echter geen tijd instellen wanneer ik het pakket wilde ontvangen in de DHL app en er moest voor ontvangst getekend worden (logisch voor zo'n duur product). Ik kreeg bericht dat ze hem helaas niet konden bezorgen en later nogmaals zouden proberen, maar de DHL bezorger heeft echter toen we niet thuis waren het pakket op de tuinbank van de voortuin gemieterd, op een plek die duidelijk zichtbaar is vanaf de straat...

Alternate heeft de verzending goed gedaan maar hun bezorg partner heeft schijt gehad aan alle regels. Ik heb klachten ingediend bij DHL zelf en Alternate op de hoogte gebracht, zodra die afgehandeld zijn zal ik deze review updaten.

Uit eigen beweging

Vlekkeloos proces vanaf de producten in het winkelwagentje leggen tot het afrekenen, heb er niets op aan te merken.

Ik had alles de volgende dag meteen in huis, zoals aangegeven. Monitor kwam zonder omdoos in de originele verpakking, deze was dusdanig goed verpakt door LG dat dit prima kon. De rest zat keurig verpakt in een andere doos. Alles in goede staat ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk geplaatst, in dit geval ging het om een m.2 wifi kaartje,
Wellicht is het handig om op die pagina links toe te voegen naar antennes die passen op dit type kaartje

---

Geen gebruik van gemaakt in dit geval wellicht volgende meer

Levering was optijd, goed verpakt. kleine doos in grotere doos met voldoende bescherming

Ik maak kans op een prijs

Heb de Asus Prime 5070 ti en een 1000 watt MSI voeding besteld.

Op moment van kopen was de prijs van de videokaart bij alternate het best geprijsd. Met mijn volgende upgrade, waarschijnlijk een processor en moederbord zou ik door mijn goede ervaring als eerste bij Alternate kijken.

Ordernummer: 258301302

Had mijn bestelling op de valreep van 22 uur besteld en alles werd de volgende dag goed ingepakt geleverd.

Klantenservice is supergoed, ik heb een RTX 5070 TI besteld op 29 april en 30 april ging er een actie in waarbij je de nieuwe Doom game erbij kreeg.

Op 1 mei gebeld met met de klantenservice en kreeg alsnog de nieuwe Doom game erbij.

Top!

Ik maak kans op een prijs

Redelijke ervaring met deze winkel. Op de launchday een RX9060XT gekocht. Deze werkt naar behoren en ben er dus tevreden mee. Enige puntje van kritiek is dat de afbeelding op de website ten tijde van bestellen niet overeen kwam met het daadwerkelijke product. Gelukkig had ik dit bij het bestellen al door. Kan me echter voorstellen dat een minder oplettend iemand hierdoor flink teleurgesteld had kunnen raken. Omdat het hierbij om een gloednieuw product ging is het ze vergeven.

Ordernummer: 258328167

Zoals beloofd de volgende dag op tijd en zonder schade geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Extrene harde schijf besteld bij Alternate., de Seagate Expansion Desktop 10 TB externe harde schijf voor een prima prijs. Snelle levering en voldoet prima.

Snel en in prima staat afgeleverd. Verder geen opmerkingen hierover.

Ik maak kans op een prijs

Order was simple and I received a combo deal on a Display Port Cable as well. Product shipped through DHL and arrived on time. Would use the site/store again.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe computer samengesteld i.v.m. met ook de RT 9060 die ik op launch day wilde bestellen voor de list price. Dit is gelukt! Alle spullen werden de volgende dag geleverd. Erg blij mee. Ook in het verleden componenten besteld, nooit problemen gehad met de levering of met het terugsturen van defecten of retouren.

Ik had het niet verwacht maar alle spullen inclusief de grafische kaart werden de volgende dag al thuis afgeleverd.

Ik ben in het verleden altijd prima geholpen door de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Ik had de PowerColor Radeon RX 9070 XT Hellhound 16GB OC grafische kaart gekocht. Deze werd zonder problemen snel geleverd. Op andere plekken was de videokaart ook veel duurder of niet beschikbaar. Verder was het uitzoeken en bestellen van het product ook makkelijk. Dit was mijn tweede bestelling bij Alternate en die is weer helemaal goed verlopen, dus ik ben zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Ik had de Playstation Pulse Elite besteld en was super snel thuis, echter had deze koptelefoon verbinding problemen en moet ik deze terug sturen. Contact gehad met een medewerker van Alternate die heeft mij prima geholpen en samen hebben we een retour aangevraagd.

Service een dikke 9!

Snelle levering en goed verpakt. Ik heb 1 dag maar moeten wachten.

Fijne meneer gesproken aan de telefoon en heeft me goed op weg geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik kocht de RX 9070 bij Alternate. In tijden waarbij grafische kaarten voor bizarre prijzen worden verkocht kon Alternate hem voor een keurige prijs leveren. Hartstikke blij mee!

De grafische kaart was toppie verpakt en kwam volgens mij na één werkdag al binnen.

Nog geen ervaring gelukkig, producten altijd in orde en verzending ook, dus geen reden om contact op te nemen.

Ik maak kans op een prijs

Ik kon het product makkelijk vinden (SSD) en snel eentje uitkiezen die ik wilde hebben. Betalen en bestellen was makkelijk, de prijs goed, en snelle levering, dus ik ben helemaal tevreden.

Ordernr.: 258333707

De levering was zoals beloofd (volgende dag in huis). De SSD zat verpakt in een stevige bubbeltjesenvelop, dus dat is helemaal prima.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, Snel verzonden, over het algemeen gewoon goed. Klantenservice is soms wat traag, wat wel beter kan.

Heel blij met mijn order (ordernummer 258302719)

Product was erg goed verpakt en levertijd was sneller dan verwacht.

Klantenservice is niks mee, ze geven een antwoord op je vraag. Dit antwoord is niet altijd eenduidig, afhankelijk van de persoon die je spreekt. Uiteindelijk is het probleem wel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop, bestelling nieuw moederbord plus geheugen ging erg soepel. Op het geheugen zat gratis verzending, waardoor alles ook nog eens kosteloos werd verzonden.

Zeer snel geleverd. Bestelling ‘‘s avonds laat gedaan en alles was de volgende dag al in huis. Ideaal.

Ik maak kans op een prijs

De website van de winkel is heel duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ik kan gemakkelijk de producten vinden die ik zoek. En ze bieden vaak kortingen aan. Daarom gebruik ik deze website graag.

De verzendservice was erg goed. De artikelen die ik kocht, werden de volgende werkdag al bezorgd.

Ik moest één keer contact opnemen met de klantenservice. En ze hebben snel opgelost wat ik nodig had.

Ik maak kans op een prijs

Altijd snel & duidelijke communicatie.

Een héél enkele keer is er wel eens iets mis met een levering (verkeerd product, defect, compatibiliteits issues, etc), maar dat wordt altijd snel en netjes afgehandeld.