ALTERNATE.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alternate is al sinds jaar en dag mijn go-to site als het gaat om computer hardware. Ze hebben echt nog NOOIT teleur gesteld.
Jammer is het om te moeten betalen voor verzend kosten, maargoed anders zit het wel in de product prijs verwerkt...

DHL... Eigenlijk nooit echt goed, maar het is heel aangekomen dit keer en daar mag ik niet over klagen.
Wat ik al zei; jammer dat ervoor betaald moet worden..

Uit eigen beweging

Prima webshop met dito artikelen, fijne prijzen bovendien en een uitstekende service en verzendtijd. Dik tevreden!

Ordernummer: 257993108

Vrijdagochtend besteld, zaterdag al geleverd. Wat wil een mens nog meer?
Em bovendien een goede en heldere service. Dik tevreden!

Gebeld omdat ik nog een vraag had. Dat ging snel en goed. Wat beloofd is, is nagekomen. Perfect!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tijdens de Black Friday verschillende sites en deals in de gaten gehouden en toevallig bij 3 verschillende items was Alternate toen die goedkoopste. Op een product was er nog een op voorraad en geven ze nog 20% korting op dit - dus was het een mooie score. Onder andere was een van die producten een MSI B650 Tomahawk moederbord, toffe deal.

Volgende werkdag binnen gekregen in goede staat, dus heel fijn dat dit op tijd binnenkomt.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij Alternate en ik ben (op de bezorging na) nog nooit ontevreden geweest over het bestelde. Ook als er een keer iets niet helemaal goed was is er altijd nog een prima klantenservice die doorgaans alles netjes oplost.

Waardeloos!!! Alternate doet zaken met DHL en dat is de meest waardeloze bezorgdienst van Nederland. Nu ook weer. Je pakket wordt vandaag geleverd tuusen 10:00 en 15:00 uur. Niemand geweest en als je nu kijkt staat er "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging".

Ik bestel bij Alternate en verwacht de volgende dag mijn pakketje. Bij PostNL had ik het vanmorgen al gehad!

Alleen daarom al de volgende keer maar weer bij Megekko.nl

Als er een keer iets mis is wordt het doorgaans prima opgelost. Contact met de klantenservice is tot op heden altijd goed geweest.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb via Alternate een m.2 SSD van Kingston besteld tijdens de black-friday actie. De KC3000 2TB versie en deze is geweldig voor een topprijs!

Alternate is in het algemeen een goede website die duidelijk is ingericht en vaak mooie deals heeft..

Ook garantie ervaringen uit het verleden zijn positief geweest.

Volgende werkdag binnen in perfecte staat ontvangen. Altijd fijn dat er zelfs met de drukke dagen de beloofde levertijden gehaald worden.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen en betalen ging erg makkelijk. De order is goed terug te vinden op de website. ik had alleen wel vele jaren eerder wat besteld en mijn toenmalig account was inmiddels niet meer bekend, maar dat geeft niet.

's avonds op Black Friday besteld, goederen volgende dag (zaterdag) geleverd

Alles in goede orde ontvangen. Computer case los (zonder omdoos, wat prima is) en de rest van de onderdelen in een aparte doos.

Ik maak kans op een prijs

Geen absurde prijzen en alles werdt de volgende dag nog geleverd. Niks te klagen hier.

Uit eigen beweging

Al een tijdje opzoek naar een laptop die aansloot bij mijn behoeftes. Door black Friday deals een beetje geforceerd en zoals t leek ook te laat voor een bepaalde aanbieding. Baalde daar enorm van en dacht dat ik te lang gewacht had. Na een tijdje zoeken zag ik op Alternate dezelfde laptop en nog scherper in prijs als de dagen ervoor tijdens de black friday deals. Had s'avonds de laptop besteld en gelijk de volgende dag in huis . Goede en duidelijke website met geen gedoe en gewoon erg goed

Super snelle levering , duidelijke website zonder gedoe en omschreven zoals t product is zonder het de hemel in te prijzen.

Uit eerdere ervaring (TV) goed en snel geholpen en klacht snel opgelost naar behoren met vriendelijke medewerkers.

Ik maak kans op een prijs

Uitgebreide webshop met veel voorraad producten en concurrerende prijzen. Ik heb hier al vaker besteld en komt altijd keurig in orde. Je kan hier met een gerust hart bestellen.

Betreft ordernummer 257997437

Levering conform afspraak. In mijn geval werd het zelfs een dag sneller geleverd dan aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

Helaas ben ik helemaal niet te spreken over alternate, bestellen en betalen ging prima. Complete computer samengesteld 4000 euro.
Toen ik hem ontving kwam ik er al snel achter dat deze slecht was gemaakt, verschillende drivers waren niet aanwezig of waren gewoon de verkeerde drivers, ook de hardware deden verschillende apparaten het gewoon niet van ventilatoren t/m pci kaart die niet werkte. Ook het kabelmanagement was er gewoon ingepropt terwijl ik speciaal daarvoor een kast het gekozen waar dat echt heel netjes in kon worden weggewerkt.

En natuurlijk ging er iets stuk, de pomp van AIO ging stuk en kwam ik bij de klantenservice uit, dit was en is gewoon een hel. Geen reacties op mail hele late reacties op mail 40 ticketnummers waardoor ze zelf niet eens meer weten waar het precies over gaat ( ik ook niet heb geen idee meer waar ik op moet reageren) en ondertussen is mijn garantie artikel nog steeds niet ontvangen.

Inmiddels bij megekko een nieuwe AIO besteld volgende dag ontvangen s'avonds weer aan het gamen, had even hulp nodig met het aansluiten klanten service van megekko heeft meteen meegekeken en geholpen.

Alternate heb ik opgegeven wat een ellende.

Zie hierboven, daar staat alles in wat ik kwijt wilde over Alternate. Ik ga hier echt nooit meer naartoe.

Zie hierboven, daar staat alles in wat ik kwijt wilde over Alternate. Ik ga hier echt nooit meer naartoe. De klantenservice is een grote ellende, ze kunnen het woord service wel weg laten.

Uit eigen beweging

In het verleden al vaker bij Alternate besteld, nu met Black Friday een GPU besteld. Geen opmerkingen, alles verliep soepel en was overzichtelijk via mail.

Vlot en op tijd verzonden en overzichtelijk via mail track & trace op hoogte versteld. Eenmaal volgende dag aangenomen was het keurig verpakt, in stevige doos met het product opgevuld met papier.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een prima online winkel, ze hebben vaak scherpe prijzen, en zeer snelle verzending. Heb al vaker hier gekocht.

Heb wat bordspellen en computerapparatuur hier gekocht. Levering was verrassend snel (minder dan 24 uur).

Ik maak kans op een prijs

Via de Black Friday deals een mooie aanbieding kunnen krijgen voor een Xbox Series X die de volgende dag in perfecte staat bezorgd werd.

De enige reden dat ik 4 ipv 5 sterren geef, is omdat ik de optie om mezelf te registreren niet kon vinden tijdens het bestelproces.

Tegen de verwachtingen in, werd de Xbox de dag na bestelling geleverd. Dat ik daar sceptisch over was heeft echter meer te maken met de regelmatig verdwijnende pakjes bij DHL dan met Alternate.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers Pricewatch terecht gekomen bij Alternate (nieuwe klant).

De volgende duidelijk overzichtelijke aspecten hebben mij overgehaald hier te bestellen:
- netjes vermeld dat er een gamecode bij zou zitten (in tegenstelling tot andere een webshop uit de pricewatchlijst waar ik eerder besteld heb).
- correcte voorraadvermelding / levertijd verwachting
- productspecificaties, waaronder stroomverzorging.
- producten vindbaar op artikelnummer en EAN.

Onverwacht snelle levering, al helemaal tijdens de "black friday deals".

Alternate heeft het voor elkaar gekregen mijn zaterdagmiddag bestelling op zondag al in huis te hebben, terwijl een andere webshop waarvan een pakket op vrijdag via dezelfde transportdienst is verzonden, maandag "pas" binnen is gekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een Slimme Thermosstaat en dankzij de behulpzame Tweakers die ik zo her en der spreek kwam ik er op uit dat ik Anna wou hebben van Plugwise. Na wat wikken en wegen besloot ik bij Alternate de thermostaat aan te schaffen omdat deze veruit de goedkoopste aanbieding had voor Anna.
En met een middagje peuteren en pielen heb ik nu een goed werkende slimmme thermostaat voor mijn Home Assistant met dank aan Tweakers en Alternate voor de scherpste prijs.

Binnen een dag werd Anna dan ook bij mij bezorgd ! Gelukkig! Want oorspronkelijk leek Anna een beetje later te komen. Gelukkig kwam zij op zaterdag alsnog met de PostNL aan. En heel goed verpakt in een stevige omdoos die perfect was ingepakt. Alle onderdelen van Anna zaten er in.

Ik maak kans op een prijs

Een zeer snelle levering, 24-11 besteld 25-11 in huis ook gemakkelijk te bestellen en een overzichtelijke site

de levering was sneller dan ik verwacht had maar ja dat is natuurlijk geen probleem, pakketje kwam ook goed verpakt zonder enige schade binnen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niet mijn voorkeur ls webshop maar zeker de meest vertrouwbaren webshop.

Verzenden is altijd snel en de keuzes van betaalmethodes is zeker goed.

Ze sturen het altijd snel op en verpakken het altijd zeer goed. Zeker niks om over te klagen

Ik maak kans op een prijs

Ik heb vorige week een aantal PC onderdelen besteld bij Alternate, deze zijn snel en goed geleverd, zonder problemen.

Top, zoals altijd.

verzending was prima, enige opmerking die ik hierop kan maken is dat ze de computer behuizing in de doos van de fabrikant opsturen, ik zou hier graag nog een omdoos omheen zien.
Verder niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Teleurstellende ervaring met Alternate

Ik heb een gemengde ervaring gehad met Alternate. Hoewel het product goed werd ontvangen, waren er problemen die niet naar tevredenheid werden opgelost.

De verzending was redelijk. Ik ontving de Gigabyte RX 67560 XT Gaming OC grafische kaart zonder problemen en het werkte in mijn PC tot zekere hoogte.

Productervaring:

Ik speel normaal geen grafisch veeleisende spellen, maar Baldur’s Gate 3 is dat wel. Ik merkte dat de grafische kaart zelf niet super heet werd (<= 60 graden), maar de hotspot was constant 100+ graden en tijdens een stress test zelfs constant 110-111 graden. Na 13 seconden stress test was de hotspot al 110 graden en na een minuut als de fans zelfs op 100% draaide was dit nog steeds het geval.

Dit is het limiet van RDNA2 en is niet normaal. Het delta verschil tussen GPU en hotspot zou niet boven de 30 graden moeten liggen en een resultaat zijn van opgedroogde koelpasta, niet juist aangebrachte koelpasta of een montage fout van het koelelement (30 graden verschil is al een extreem geval). Ik heb dit vastgelegd in screenshots en aan Alternate gemeld.

Mijn ervaring met de klantenservice was teleurstellend. Ondanks dat Alternate eerst zelf ook constateerde dat de GPU niet naar behoren werkte en het product terug stuurde naar de fabrikant, Gigabyte, werd er daar geen fout constateert en het product werd terug gestuurd. Na het opnieuw installeren van de kaart in mijn PC, had ik nog steeds hetzelfde probleem. Ondanks meerdere verzoeken om het product te ruilen, werd dit geweigerd. Nu zit ik met een grafische kaart die bijna altijd op zijn maximum werkt, wat resulteert in een verminderde levensduur.

Conclusie:

Ik ben teleurgesteld in de manier waarop Alternate deze situatie heeft afgehandeld. Ik had graag een oplossing gezien, maar in plaats daarvan zit ik nu met een product dat niet naar behoren werkt. Ik zou graag zien dat Alternate meer doet om klanten te helpen wanneer ze problemen ondervinden met hun producten.

Uit eigen beweging

Gemakkelijke website, overzichterlijk en snel.

Goede service, had 1x laptop die het niet deed en kreeg meteen een andere.

Aanrader

Je krijgt gewoon een pakket net als bij iederen andere webshop, at kan je niet nu over zeggen ;-)

Goede klanten service, had een keer een laptop die het niet deed en kreeg meteen een nieuwe.

Erg fijn dat je ook iemand persoonlijk aan de lijn krijgt.