ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Duidelijke productinformatie op de website waarmee ik snel het juiste product kon vinden. Goed geprijsd en snel in huis.

Het product werd heel snel geleverd en was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar twee versterkte boekenplank speakers. Bij alternate kon ik snel en goed informatie vinden over de producten en deze onderling vergelijken. Daarnaast boden ze een scherpe prijs en snelle levering. Afhandeling was goed en zoals afgesproken. Kwaliteit van de dienstverlening was top en er werd ook netjes gecommuniceerd. Website is overzichtelijk wat ik wel prettig vindt. Dat is niet overal het geval.

Levering volgens aangeven. Vandaag besteld morgen in huis. Kwam in een nette doos, stevig verpakt.

Achteraf nog wat contact gehad. Vriendelijk en snel te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

In de 10 jaar tijd dat ik klant ben bij Alternate heb ik twee keer een compleet geasembleerd systeem besteld. De kabel management was altijd een 10/10 en de kosten waard voor de assemblage. Voor losse onderdelen die ik vaker koop nu ik zelf mijn pc's in elkaar zet, weet ik zeker dat ze altijd in de beste staat zijn en volledig aankomen.

Ordernummer #258245468

De levering door DHL is altijd soepel verlopen en heb geen enkele klachten daarover.

Klantenservice is de beste van alle winkels die ik tot nu toe heb meegemaakt. Er is een moment geweest dat een tablet die ik gekocht had een bedrijfsfout had en werd professioneel en snel ermee geholpen. Dit is de grootste reden waarom ik Alternate bij vrienden en kennisen aanraad, al hebben tegenstanders in dezelfde veld misschien net wat lagere prijzen.

Uit eigen beweging

Het proces tot en met de betaling was voldoende, de website was gemakkelijk te vinden en de producten makkelijk te kiezen.

Ik heb er zelf behoorlijlk achteraan moeten zitten en de PC kwam een aantal dagen te laat. Toen de PC aankwam gaf Microsoft aan dat op de bijgeleverde USB stick een virus stond, omdat ik die dus in de PC had gestopt, kon ik niet anders dan Windows te wissen en te herinstalleren, Alternate gaf aan dat ze wisten dat het virus op de USB stond maar ongevaarlijk was. Aangezien Microsoft zei dat het wel gevaarlijk was had ik hierin niet veel keus. Na 1 week kwam ik er achter dat de USB 3,1 poort niet werkte. IK heb toen de PC open gemaakt en gekeken wat er aan de hand was, het stekkertje was niet verbonden en ook licht beschadigd. Echt blij ben ik hier niet mee. Maar omdat de verzending niet heel laat was geef ik toch een voldoende.

IK heb voor 2500 euro een PC besteld die ik ook door Alternate in elkaar heb laten zetten, ook met het OS er op. Microsoft gaf aan dat op de bijgeleverde USB stick een virus stond, omdat ik die dus in de PC had gestopt, kon ik niet anders dan Windows te wissen en te herinstalleren, Alternate gaf aan dat ze wisten dat het virus op de USB stond maar ongevaarlijk was. Aangezien Microsoft zei dat het wel gevaarlijk was had ik hierin niet veel keus. Na 1 week kwam ik er achter dat de USB 3,1 poort niet werkte. IK heb toen de PC open gemaakt en gekeken wat er aan de hand was, het stekkertje was niet verbonden en ook licht beschadigd. Echt blij ben ik hier niet mee. Echter Toen ik aangaf dat het virus op de USB stick zat reageerde de klanten service snel terug met de melding dat ze er vanaf wisten en het niet schadlijk was. Daarom beoordeel ik de klantenservice toch met een voldoende.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere items besteld bij Alternate (laptop, interne SSD en externe SSD). Het is altijd praktisch om te shoppen op de website. Én ze zijn vaak (altijd?) de goedkoopste. Ook dit jaar rond Black Friday. Erg prettig.

Producten besteld in de drukke periode rond Black Friday. Toch is het product binnen één dag geleverd (heel netjes). Het was uitstekend verpakt met genoeg bescherming en daarom in topconditie bij me aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop, ik kon makkelijk vinden wat ik zocht. Product werd snel geleverd. Verpakking is netjes in stevige omdoos.

Product werd snel geleverd. Verpakking is netjes in stevige omdoos.

Uit eigen beweging

Prettige website wat goed te doorzoeken is. Verlanglijstje functionaliteit is heel handig. De processen, bestellen/bevestiging/verwerking/facturatie/betaling/levering, verlopen soepel. Heel helder wat je kunt verwachten en aan die verwachting wordt ook keurig voldaan.

Op zich prima. Tipje voor Alternate: plaats het vulmateriaal met wat meer beleid zodat de spullen echt minder door elkaar gehusseld worden.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst wat vragen gesteld omdat ik er zelf niet uit kwam en na de duidelijke informatie heb ik mijn product besteld.
Het was makkelijk te bestellen en snel verzonden.
De prijs voor het product is ook goed (heb nog op google gezocht waar het goedkoper kon maar dat was er niet.)

Verder een super goede service als je vragen hebt en ga zeker vaker bestellen!

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik snel en mail binnen dat mijn product klaar was voor verzending.
Dus om het kort te houden: mooi snel verzonden!

Met de vragen die ik had ben ik heel snel geholpen.
Ik was heel erg blij met de informatie die ik gekregen heb van wat ik nu zou moeten hebben en blij met de duidelijke antwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft mij voorzien van topkwaliteit onderdelen tijdens het bouwen van mijn eerste gaming PC. Brengen je erg goed op de hoogte over de levering, en voor 22:00 besteld is de volgende dag vaak al in huis, zodat je meteen aan de slag kan! Pakketten zijn discreet en stevig verpakt om transportschade te voorkomen. Voor mijzelf in iedergeval een top ervaring, en bestel zeker nog eens via Alternate!

De levering is erg snel, voor 11:00 besteld is dezelfde dag nog in huis, en voor 22:00 s'avonds is meestal de volgende dag in huis als de producten op voorraad zijn (wat overigens per product netjes wordt vermeld). Duidelijke meldingen ontvangen over tijdstip en datum van de levering, en om misstanden te voorkomen wordt je voorzien van een ontvangst code die je aan de bezorger laat zien.

Reageren doorgaans erg snel op vragen via de site of e-mail.

Uit eigen beweging

Er was een HDD van mijn NAS gecrashed en ik moest een nieuwe hebben.
Of alle schijven vervangen en zo de capaciteit verhogen.
Kreeg een prima telefonisch advies van de klantenservice (zonder commercieel belang). Kon zo een goede keuze maken.
Het is alleen jammer dat klantenservice niet gereageerd heeft op de mail waarin ik dezelfde vraag al eerder had gesteld.

Alles keurig en schokvrij verpakt.
Zaterdag besteld, maandag in huis.

Kreeg een prima telefonisch advies van de klantenservice (zonder commercieel belang). Kon zo een goede keuze maken.
Het is alleen jammer dat klantenservice niet gereageerd heeft op de mail waarin ik dezelfde vraag al eerder had gesteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keuze uit veel producten en je kunt het zelfs al de zelfde dag al laten bezorgen. Overzichtelijke site.

Ik kon het product de zelfde dag al laten leveren maar heb gekozen voor de volgende dag aangezien ik dan weer thuis was.

Ik maak kans op een prijs

Uitgebreide webshop met prima prijzen en snelle levering. Bijna al m’n computer onderdelen komen hier vandaan.

Uit eigen beweging

Al 10 jaar klant. De ondersteuning en afhandeling door medewerkers is uitmuntend. Zeker de nummer 1 van Nederland.

Zowel RMA-zendingen als gewone bestellingen verlopen soepel via Alternate. Veilig verpakt.

Meerdere keren contact opgenomen voor hulp, zowel telefonisch als per e-mail. Netjes te woord gestaan, meedenkend en gaan tot het uiterste.

Ik maak kans op een prijs

Kon producten goed vergelijken om keus te maken.
Het product is op een door mijzelf aangegeven moment netjes en correct afgeleverd.
Betaling ging ook soepel.

Product, Denon s217, bevalt mij goed als soundbar voor mijn computers.

Tevreden klant van Alternate.

Zie korte toelichting..
Het product is op een door mijzelf aangegeven moment netjes en correct afgeleverd.
Betaling ging ook soepel.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk en duidelijke manier van bestellen, zonder teveel onzin. En mooi opgemaakte webshop met handige aanbevelingen

---

Deze geef ik een goed. Ben hem niet nodig geweest maar dit zal wel goed zitten.

Product (case en ram) kwamen goed verpakt en zonder schade binnen.

Ik maak kans op een prijs

Het was heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Alles was goed overzichtelijk en duidelijk te zien, hoeveel je uiteindelijk kwijt was en wanneer het verzonden werd tegen welke prijs mits die er bij zat.

---

Ik heb tot nu toe nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice.

De verzending was gratis en de volgende dag al netjes in huis.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent een nieuwe processor en nieuwe RAM gekocht bij Alternate. Snelle levering, en mooie prijzen! Levertijd zou 4 dagen zijn, werden er maar 2!! Mooier kan niet!

Snelle verzending, zelfs eerder dan verwacht binnen! Items waren ook netjes ingepakt, met genoeg verpakkingsmateriaal zodat het niet beschadigd zou raken

Ik maak kans op een prijs

Een AIO Cooler besteld bij Alternate. Bleek een fout in de pomp te zitten. Prettige en snelle communicatie over vragen over het proces.

Denken goed mee aan de juiste oplossing.

Ik heb gekozen om het pakket op te halen. Deze lag snel klaar.

Snelle en prettige communicatie. Zowel via de telefoon als e-mail.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede service en een hele snelle levering. De prijzen zijn ook prima. Als je een PC wil samenstellen heeft Alternate een handige tool die adviseert je of je de juiste onderdelen wel uitkiest. Ik heb er baat bij gehad bij het plaatsen van een bestelling. Mijn bestelling waren onderdelen voor het bouwen van een PC, wat ik zelf heb gedaan.

Zeer snelle en correcte levering volgens afspraak binnen 24 uur.

Ik werd perfect geholpen bij het samenstellen van een PC. Alternate heeft hier een handige tool voor.

Ik maak kans op een prijs

Klein probleempje gehad met bestelde ramsticks (1 defect) Dit is netjes opgelost en terugbetaald, erg tevreden over!

Bestelling was erg snel binnen, en vervolgens makkelijk en snel weer geretourneerd.

Na het vinden van het defect, contact gehad. Werd erg snel en vriendelijk geholpen.