ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestellen is gemakkelijk en de website is duidelijk. Bij alternate besteld ivm korte levertijd en prima prijzen.

Producten zijn in goede staat en volgens planning geleverd.
Alles was verpakt in een stevige omdoos.

Heldere communicatie per email, beloften zoals levertijden worden waargemaakt. Geen directe klantenservice nodig gehad.

Uit eigen beweging

Het afgelopen jaar weer de nodige computer spullen gekocht.
Veel keus van instap tot top modellen.
Je kunt het bijna niet bedenken of ze hebben het wel.
Snel / makkelijk bestellen en betalen.

Bestellen en je kunt kiezen wanneer en hoe je het thuis wil krijgen.
Op de dag, in de avond en b.v. NIET bij de buren.
Niet bij de buren is van belang omdat ik een keer iets had besteld en dat vond ik later bij buren terug die 10 huizen verderop woonde.
Je wordt ook, via de mail, netjes op de hoogte gehouden van de vorderingen en det geschatte tijd van bezorging.

Diverse keren contact gehad met de klantenservice en ik kreeg altijd snel en ook goede ondersteuning van hun.
Altijd vriendelijk en hebben goede adviezen op oplossingen zonder je een duurder producten aan te willen smeren

Uit eigen beweging

Nieuwe gaming monitor nodig en deze was bij Alternate ook nog eens gunstig geprijsd. Aangezien het vlak voor de feestdagen was en iedereen weet hoe druk de pakketdienst het dan heeft, besloten om hem op te halen in Tholen (is niet zo heel ver).
Kreeg binnen 20 minuten de bevestiging dat het scherm klaarstond wat me positief verrastte omdat het toch 24 december was.
Bij de afhaalbalie QR code scannen en binnen 5 minuten weer in de auto op weg naar huis.
Top geregeld zo.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 2 27"schermen besteld bij Alternate. makkelijk klik en klaar, 2 dagen later werd 'ie geleverd, helemaal top dus!

Verzending was via DHL. prima geregeld en snel in huis.

Ik maak kans op een prijs

Eind vorig jaar de Lexar NQ790, 4 TB SSD gekocht bij Alternate. Zij boden een goede prijs-kwaliteitsverhouding aan. De levering was snel en het product was naar behoren.

Het product is snel en op de genoemde datum bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Net voor de kerst de Apple TV 4K Wi-Fi besteld en deze was de volgende dag binnen. De levering was dus ontzettend snel ondanks dat ik de bestelling om 16.12 heb geplaatst.
Ik heb wel eens eerder producten besteld bij Alternate en ik ben daar altijd zeer tevreden over. Als je vragen hebt, krijg je snel en netjes antwoord.

Al met al een heel fijn bedrijf om te bestellen! Alternate heeft vaak ook goede aanbiedingen.

Binnen 1 dag is het product geleverd. En dit rond de kerst periode!

Klantenservice reageert snel en netjes op mijn vragen. Ik heb altijd fijn contact met de klantenservice van Alternate.

Ik maak kans op een prijs

Snelle en vlotte levering, doen wat ze moeten doen en het product was op tijd geleverd. SSD van kingston zodat ik eindelijk van al mij HDD af was in mijn pc. order nummer:

verzonden en bezorgt binnen de gestelde tijd. goed op de hoogte gehouden per email

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere malen tevreden klant.
Redelijke prijzen in vergelijking met andere soortgelijke winkels en op de site is de productinformatie altijd heel uitgebreid.

Prima leveringstijd waar ze 9/10 keer ook aan kunnen voldoen. Soms komt het echter wel eens voor dat je net het laatste voorradige product misgrijpt en moet wachten op restocking.

Ik maak kans op een prijs

Ik dacht dat het een goed bedrijf zou zijn. Helaas toch teleurgesteld.

Drie weken aan het wachten op een headset. 6 december de bestelling geplaatst en pas op 19 december, na twee weken wachten op mijn bestelling, is er pas een onderzoek gestart. Op 27 december, 21 dagen later pas de optie om de headset opnieuw te verzenden.

Drie weken aan het wachten op een headset. 6 december de bestelling geplaatst en pas op 19 december, na twee weken wachten op mijn bestelling, is er pas een onderzoek gestart. Op 27 december, 21 dagen later pas de optie om de headset opnieuw te verzenden.

Veel van mijn kijkers teleurgesteld omdat ik er niet was tijdens de feestdagen, en alle weken dat ik op de headset heb gewacht. Zelfs na dit te vermelden, niks van een compensatie hiervoor. Een kleine kortingscode of terugbetaling was al lief geweest. Erg jammer.

Uit eigen beweging

Site werkt goed, met uitzondering van de e-mails. Deze zijn echt heel erg traag.

Tot 4x toe geprobeerd een account te registeren, maar duurde opwaards van 3u tot er een mail aankwam.

Wacht overigens nogsteeds op mijn 5e poging van 2 dagen geleden...

Product was netjes verpakt, op tijd gelevered met duidelijke indicatie van wanneer en waar.

Het retourneren van een product ging vlekkeloos. Geen ellenlange discussie hoeven hebben etc. Direct een retourlabel en gaan.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een geweldige website voor computer spullen. De rest heb ik geen idee over. Mijn volledige computer heb ik hier gekocht 4 jaar geleden en inelkaar laten zetten. Deze doet het al die tijd al geweldig, top kwaliteit.

Vorige maand een toetsenbord gehaald van corsair. Deze was ook geweldig maar het bleek dat het opladen van de batterij niet werkte. Alsgoed is word hij omgeruild voor 1 die wel oplaad.

Verzendig ging super goed. Ik kreeg een track en trace en het was hier optijd. Sneller zelfs dan ik eigenlijk verwacht had. Dat ging top!

Ik vond het zelf lastig om te ontdekken hoe en waar ik op mijn garantie terug kon komen. Ik had me toetsenbord een maand en kwam erachter dat hij wel oplaad, maar de batterij niet. Hij bleef zeggen dat hij leeg was.

Mijn man heeft uiteindelijk het voor elkaar gekregen en bleek dat we het gewoon moesten retouren en dan kon je kiezen voor omruilen product. Dit moeten we nog doen, ben benieuwd hoe dat loopt!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb deze december een Moza KS stuur gekocht voor mijn Moza R5 set via Alternate. Ik ben erg blij met mijn bestelling, dit stuur icm de R5 drive unit geeft je een hele realistische ervaring in het simracen.

In 2023 nog een aantal artikelen besteld via Alternate voor mijn pc. Bij mij komt Alternate gewoon goed naar boven. Qua overzichtelijkheid op de website, service en dienstverlening zijn ze kwalitatief gezien erg goed. Bij andere webshops heb ik nooit het volle vertrouwen wat Alternate mij wel bied.

Ook de mogelijkheid om een eigen pc samen te stellen om zo onderdelen te vergelijken is ook top!

Verzending wordt altijd netjes verzorgd, laatste pakketjes bezorgd door PostNL, daar valt over te spreken. Hebben altijd een vaste bezorger en nooit een dag te laat. Pakketjes eigenlijk ook nooit beschadigd en niet ingedeukt zoals je weleens voorbij ziet komen.

Snelle service, bij bestelling meteen een bericht: aan de slag. Updates worden snel gegeven en/of krijg je een bericht van. Top!

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn vriend met behulp van informatie op Tweakers een gaming laptop uitgezocht en deze bij Alternate besteld. De laptop werd de volgende dag geleverd en is precies zoals verwacht. Hij is er zeer tevreden mee. Het bestelproces & de levering liepen heel soepel.

De levering was op tijd (de volgende dag) en onbeschadigd.

Ik maak kans op een prijs

Altijd een betrouwbaar adres, netjes op de hoogte gehouden en eenvoudig alles te vinden.
De site zelf is ook lekker overzichtelijk.

Snel verzonden, ondanks de drukke periode.
Volgende dag al meteen in huis.

Ik maak kans op een prijs

Enorm snelle aankoop en goedkoopste DDR5 6000MT/s CL30 kit!
Zeker een aanraden voor lage prijzen en snelle levering

Ik maak kans op een prijs

Ik heb er vorig jaar (2024) 10 grotere en kleinere bestellingen geplaatst. Betrouwbare leverancier. Goede webshop met duidelijke informatie en goede user-interface. Simpel bestelproces.

Snelle levering conform de beloften. Goed verpakt, in nieuwstaat en compleet geleverd.

Staan je vriendelijk te woord.
Na de bestelling nog iets veranderen, ook al bel je direct kan niet.
Plaatste 's nachts 2 bestellingen en mailde de volgende morgen direct om ze te combineren: kon niet.
Bestelde de laatste keer de verkeerde hotas (joystick and throttle) en belde direct na de laatste klik met het op de website aangegeven nummer. Konden toch de bestelling niet tegenhouden. Namen hem wel retour en verschaften een retourlabel. Trokken €5,95 af voor retourkosten.

Ik maak kans op een prijs

De webshop is overzichtelijk en laat duidelijke specificaties van de producten zien. Na de bestelling is de communicatie per e-mail helder. De bestelling werd snel bezorgd zonder problemen.

De artikelen waren goed verpakt en de bestelling was de volgende dag al bezorgd. Allemaal gewoon top.

Ik maak kans op een prijs

altijd goede service en mooie spullen die ook op tijd bezorgd worden! met een heel groot assortiment. Top winkel ik koop er altijd als ik iets nodig hebt!

zoals ik al zei, de verzending is altijd goed op tijd en verzorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb net voor kerst een nieuw CPU (9800x3d ), RAM en moederbord besteld en deze waren snel geleverd waardoor ik mijn pc een flinke upgrade kon geven.
Het bestellen ging makkelijk, de levering was goed en ik heb, na een eigen fout, goed contact gehad met aftersales, administratie en magazijn.


Heel erg blij met mijn nieuwe spulletjes, maar ook met Alternate
In het verleden wel eens bestelt, maar door deze goede ervaring zal Alternate voor mij de eerste keuze worden om te shoppen naar nieuwe gear.

Alles was op tijd geleverd. Het zat goed verpakt zonder een onnodige grote doos en vulling. De verpakkingen zagen er goed uit, zonder deukjes etc wat betekent dat het in het magazijn goed is behandeld.

ik had contact opgenomen met de klantenservice via mail omdat ik per ongeluk een verkeerd bord had besteld. En ik wou deze ruilen.

Echter omdat ik zelf wat ongeduldig was(moest het natuurlijk voor kerst hebben ), heb ik toch achteraan gebeld. Ik ben heel goed geholpen. Ik moest het juiste bord bestellen en dan kreeg ik het geld voor het verkeerde bord terug zodra deze retour was. Dit meteen gedaan en kon na paar uurtjes het juiste bord ophalen.

Dus toen ben ik richting Tholen gereden om het moederbord op te halen. Bij de rode deur kon ik mijn order ophalen. Na het scannen van mijn order, kwam er binnen 2 minuten iemand mijn nieuwe moederbord afleveren.

Het enige wat voor mij onduidelijk was, was dat ik het verkeerde bestelde bord bij een andere balie moest inleveren. Maar ook daar werd ik snel en goed geholpen.

Het geld had ik binnen enkele dagen al terug terwijl bij de balie werd aangegeven dat dit even kon duren door de kerst periode. Dus dat was heel prettig.

Gewoon een erg fijne ervaring met sales, administratie en magazijn.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen van de producten ging soepel en simpel. Door de eenvoudige inrichting van de website en filter functies was het makkelijk om de beste producten te vinden voor mijn benodigdheden.

De aangegeven verzenddatum was accuraat en mijn bestelling kwam op tijd aan.

Omdat ik nooit problemen heb ervaren bij mijn bestellingen is contact met de klantenservice nooit nodig geweest. Echter zie ik het op de hoogte houden van de klant over de status van de bestelling ook als klantenservice, en hierbij voelde ik mij altijd goed geïnformeerd over mijn bestelling. Ook zijn voorwaarden voor leveringen, productacties, en dergelijke altijd duidelijk aangegeven.