ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate een cpu koeler gekocht (arctic freezer 36). Het product zelf werkt perfect. Eerst werd mijn cpu tijdens het spelen van een game rond de 90 graden nu gaat tie niet eens langs de 70. De verzending was perfect en de website van Alternate is makkelijk te begrijpen en zit goed in elkaar.

---

Heb niet in aanraking hoeven komen met de klantenservice, omdat alles in orde was.

Na 1 dag had ik mijn cpu koeler al binnen, dus helemaal perfect!

Uit eigen beweging

Ik heb bij Alternate besteld omdat ik hier goede ervaringen mee heb en ze een nette prijs vragen. Bestellen en betalen ging probleemloos.

Het product was met zorg verpakt en werd op de afgesproken dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk altijd gebruik gemaakt van Alternate vooral met grotere aankopen.
Nooit review geschreven eerlijke antwoord omdat ik te lui was en meestal een review uitschrijf mbt zwaar negatieve ervaringen. In dit geval hebben ze een actie en daarbij moet ik het order nummer vermelden.
Hierbij ordernr: 258225436

In dit geval waren dit tweedekans artikelen en elk artikel is werkend en in nette staat. De dozen hebben wat verzend sporen maar dit was netjes vermeld bij de aankoop.

Verder heb ik eigenlijk alleen goede ervaringen met deze webshop en gebruik deze al jaren van mijn eerste ge-hobby met case modding meer dan een decennia geleden tot het systeem wat ik nu langzaam samen spaar. (wachtende op de gekte van videokaart prijzen die hopelijk ooit wat gaat zakken).

Website lijd zichzelf en dingen zijn makkelijk te vinden. Was altijd groot fan van hun pc-builder waar ik gretig gebruik van maakte om pc's samen te stellen om zo componenten op elkaar af te stemmen. Of om voor de gein te kijken hoe absurd een NASA waardige supercomputer je kon creëren die ik natuurlijk nooit kon betalen.

Nog geen problemen ervaren met verzending en tot zover is alles altijd netjes op tijd geleverd en vooral ook goed verpakt. (Geen gedeukte componenten dozen bij nieuwe spullen bijvoorbeeld).

Deze zending waren er duidelijke verzend sporen op de dozen maar zoals eerder vermeld het ging om tweedekans artikelen en dit was voor de aankoop al aangegeven dat de dozen verzend sporen hadden en zie ik dit dan niet als negatief.

Plus ze waren netjes verpakt in een grotere doos met genoeg verpakkings-materiaal dat ik durf te zeggen dat deze niet hun oorsprong hadden in deze zending.

Uit eigen beweging

Via de pricwatch van tweakers direct naar de site van Alternate naar de geselecteerde laptop. Bestellen ging gemakkelijk en de betaling via creditcard ging ook gemakkelijk.. Wat mij betreft is Alternate een aanrader.

De laptop is binnen 24 uur geleverd in een degelijke verpakking. Er was een verzendcode toegestuurd zodat er alleen op het juiste adres afgeleverd wordt

Later nog naar de klantenservice gebeld voor een vraag over de rekening en correct te woord gestaan

Uit eigen beweging

Was een '2e kans' laptop, maar geen spoortje aan te zien en volledige garantie. Top!

Laptop laat in de avond besteld, volgende dag al om 11:00 binnen in nette verpakking.

Uit eigen beweging

Wat een waardeloos **** bedrijf. een desktop van nog geen 2 maanden oud, PSU kapot... netjes gevraagd om een meedenkende oplossing omdat ik hiervoor ook werk afhankelijk ben. het enige wat alternate kan is door onkundige mensen een verhaaltje voor laten lezen. vervolgens geen antwoorden geven oip de vragen die je stelt laat staan een oplossing bedenken. de oplossing: een kapotte ventilator in de psu moet gemaakt worden bij msi en kan gemiddeld 6 weken duren. dit gaat ten kosten van der klant een vervangend product of deze omruilen zoals een bedrijf zou doen die goed voor de klanten is, dat is absoluut geen optie.

sterker nog alternate laat je in de steek op het moment dat ze eigenlijk zouden moeten helpen.

en irriteren je dan ook nog door je iemand aan de lijn te geven die niet eens weet hoe een pc eruit ziet.

het enige goede aan alternate en dat komt omdat IK het zelf opgehaald heb.

waardeloos onkundig personeel dat niks anders kan dan antwoorden van een template voor te lezen.

Uit eigen beweging

Gekocht: een nieuwe USB 3.x hub met A-stekker, A- en C-poorten plus A-A verlengkabel. Van oude hub waren de poorten niet meer betrouwbaar. Snel geleverd.

Het product (kleine USB hub plus kabel) had makkelijk als brievenbuspakketje kunnen worden geleverd ipv de doos waarvoor iemand thuis moest zijn.

Uit eigen beweging

Heldere site. Jammer dat op een grote bestelling toch nog verzendkosten gelden, maar soit, zelfs met verzendkosten was ik goedkoper dan elders, dus geen klagen.

Levering prima, wel een toetsenbord met een andere indeling dan weergegeven. En daar komt de klantenservice om de hoek kijken.

Verkeerd toetsenbord, dus retour aangemaakt. Krijg een mail met verzendlabel, maar ik heb geen printer. Zaterdag meteen gevraagd hoe ik dat moet doen. Geen reactie. Maandag nogmaals gevraagd. Nog steeds geen reactie. En dat op een verzameling orders met een fors bedrag. Morgen bellen, maar tot dusverre ontevreden over de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

De website is uitstekend, het bestellen en het betalen vierliep vlekkeloos. Zoals mijn 5 sterren review score al aangeeft ben ik heel erg tevreden met deze en eerdere bestellingen bij Alternate.
Ik heb wel een klein verbeterpuntje en zou het een gemiste kans vinden om die hier niet te benoemen. Maar voor de goede orde, dit staat geenzins in verhouding met al mijn goede ervaringen bij Alternate. Dit verbeterpunt betreft de verzending dus zie hiervoor de onderbouwing van de verzending. Ik heb geen beoordeling voor de klantenservice want ik heb die nog nooit nodig gehad.
Mijn ordernummer: 258246806

Alternate heeft de vandaag in huis verzend optie voor een toeslag van 3 euro (ten tijde van schrijven). Ik ben daar op zich groot fan van. Maar het lijkt nu alsof ik op zondag voor 22:00 wel met normale verzending kan bestellen, waarbij de verzending wel diezelfde dag wordt verzonden. Maar ik ontving mijn laatste bestelling op die manier op de dinsdag. Terwijl je op maandag, een werkdag, wel gebruik kan maken van 'vandaag in huis' en dus een dag later besteld, maar wel de garantie kan hebben (diezelfde) maandag je verzending binnen te hebben (tegen de toeslag uiteraard). Of ik begrijp het verkeerd, maar naar mijn mening staat het zo in de verzend informatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb met gemak de 4070 super kunnen vinden.
Het was erg duidelijk, betaling ging ook makkelijk.

Verzending was uitermate top.
Bestelling geplaatst laat op de avond, gekozen voor een levering op een pakketpunt. Volgende dag voor de middag kon ik m al ophalen!

Ik maak kans op een prijs

Ik vind het zeer goede service het is allenmaal goed geregeld en je pakketje komt op tijd binnen

Het pakketje kwam op tijd binnen maar niet eerder dus ik geef het een voldoende

Het is zeer goede service ook fijn dat er een ai is die je kan helpen

Ik maak kans op een prijs

NVME SSD besteld, was snel geleverd in bubbeltjes envelop. Hoefde er niet eens voor thuis te blijven, paste door de brievenbus heen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Lenovo laptop uit de best-buy guide van 10 januari 2025 besteld. Bestellen en afrekenen ging snel en betalen met creditcard was geen probleem.

Ik had laat besteld, omstreeks 22.00, ik wist niet dat Alternate nog 'savonds laat verzend, want de volgende dag was het product al geleverd door DHL.

Ik maak kans op een prijs

Het is makkelijk om een order te plaatsen, bij het toevoegen van een product krijg je suggesties van producten die misschien van toepassing kan zijn.

Verzending is uitstekend, je kan kiezen voor een nachtlevering en zelfs om je pakketje niet bij de buren af laten leveren.

Ik maak kans op een prijs

bestelling makkelijk geplaatst en zeer snel thuis geleverd ook top dat je een code moet laten zijn tijdens levering vond dit namelijk behoorlijk spannend met een bedrag als deze.

Veilig gevoeld qua levering zeker in deze tijd waar producten algemeen best duur zijn geworden.

Geen contact mee gehad maar uit het verleden altijd goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Heb er mijn pc componenten gekocht en ben blij met de levering en hoe het geleverd is.
Zonder problemen de volgende dag geleverd.
De prijs was goed en Het is gewoon top.

---

Heb ze nog niet nodig gehad.
En dat is altijd goed

Lever tijd is goed en hoe het geleverd wordt
En op tijd zonder gezeur.
Dus ik ben blij

Ik maak kans op een prijs

Bestelling kwam perfect op tijd binnen.
Daarnaast was alles wat breekbaar of kapot kan gaan enorm goed en veilig verstuurd.
Erg tevreden over Alternate als bedrijf in het geheel.
Snelle en vriendelijke klantenservice ook.
Mijn nummer #1 bedrijf voor het kopen van PC onderdelen en accesoires.

Niks om op aan te merken!
Alles kwam optijd en veilig ingepakt aan.

Gebruik gemaakt van de chat-functie.
Vriendelijk en snel geholpen

Uit eigen beweging

Levering was destijds op tijd, maar wanneer je een probleem hebt is de service echt waardeloos.

Twee jaar geleden een geassembleerd systeem gekocht bij Alternate. Halverwege september 2024 wat problemen met het systeem (SSD gaf continue 100% usage) en na wat heen en weer mailen met screenshots een verzendlabel ontvangen om de computer ter reparatie op te sturen. Op 10 oktober het systeem opgestuurd. Beide SSD schijven bleken defect, viel nog onder de garantie maar tegen bijbetaling gelijk maar laten upgraden en ook extra geheugen bij laten zetten. Bij levering bleek al dat de reparatie/upgrade niet goed was uitgevoerd, van de 2 SSD’s werd er maar 1 herkend. Na dit gemeld te hebben viel ook het systeem uit en kon hierna niet meer aan (waarschijnlijk de voeding defect, kan gebeuren) dus het systeem weer terug gestuurd. Inmiddels is de eerste week van februari ook alweer zo goed als voorbij (dus we zijn ruim 4 maanden verder sinds het eerste contact) en zit ik nog steeds zonder werkend systeem…

Uit eigen beweging

Harde schijf was uitstekend verpakt. Levering was snel. Prima service. Ik zal er nog een keer bestellen

Harde schijf was uitstekend verpakt. Levering was snel. Prima service

Uit eigen beweging

Bij Alternate besteld omdat ze scherpe prijzen hadden, alles in assortiment hadden en snelle levering konden voorzien.

Levering op tijd en met goede vervoerder. Pakket netjes afgeleverd.