ALTERNATE.nl

9.668 producten en 12.364 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk en overzichtelijk onderdelen kiezen in een groot en divers assortiment met onderdelen van alle specificaties.

Vooral de ingebouwde PC-BUILDER op de website is heel praktisch en efficiënt waardoor het uitkiezen van losse onderdelen en samenstellen van een nieuwe computer van powersupply tot beeldscherm in één keer zo gedaan is.

Hierbij zijn er ook eventuele notificaties indien uitgekozen onderdelen niet passend zijn of in combinatie met elkaar geen optimale prestatie leveren - waardoor alles perfect op elkaar is afgestemd.

Resultaat: een geweldige computer om weer een aantal jaar mee vooruit te gaan.

---

Door de informatieve en logisch opgebouwde website zijn de artikelen goed te vinden, te vergelijken en te bestellen.

Ik heb de klantenservice zelf, ondanks het vaker bestellen van meerdere onderdelen bij Alternate, nog nooit nodig gehad.

Verzending

Verzending is vaak nog dezelfde of de volgende dag met continu updates te volgen. Alle onderdelen zijn keurig verpakt en komen tegelijk in één grote doos.
De computerbehuizing was kennelijk te groot voor deze zending en kwam in een los pakket met de bezorging van de andere artikelen. Dit werd keurig gemeld.

De oorspronkelijke verpakking en alle onderdelen zijn bij aankoop via Alternate nog nooit beschadigd of incompleet aangekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Complete PC besteld bij Alternate. Samengesteld via de PC builder, wat echt een super handige tool is. De hardware is netjes geleverd, keurig op tijd en alles functioneert helemaal perfect. Een groot pluspunt van Alternate blijft de website met de overzichtelijke productenlijst en uitgebreide filters voor specificaties. Dat scheelt een hoop gedoe met het vinden van de hardware die je zoekt.

Ordernummer 258068266

Verzending

Goed verpakt, keurig op tijd geleverd. De avond ervoor netjes een e-mail ontvangen met een werkende track & trace code.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb onlangs mijn GPU geupgrade naar een 7700XT. Met korting op alternate en een cashback erbij een erg goede deal gekregen.
De bestelling heb ik onderweg naar werk op mijn telefoon gedaan. De website op mobiel werk even goed als op de pc!

Mijn ordernummer is 258063282

Verzending

De GPU was goed ingepakt en werd de dag na bestelling in perfecte staat geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was toe aan een nieuwe game pc, daarom gekozen voor alternate.
Heb hier vaker iets besteld en mijn ervaringen waren altijd goed.
Nu was een geheel nieuw systeem een flinke aanschaf maar bij alternate voelde dit prima, vooral na de vriendelijke service toen ik enkele vragen had.
Bestelling geplaatst nadat ik alles had gevonden en 24 uur later stond het al in huis!
Alles kon keurig geinstalleerd worden zonder problemen!

Alternate bedankt! En tot de volgende bestelling!

Verzending

Alles was goed verpakt en kwam zonder beschadigingen binnen.
Wat opviel was dat alle dozen als tetris in de verzenddoos waren geplaatst om schuiven of schudden te voorkomen.
Niet eerder zulke nette verpakkingen gezien!

Klantenservice

Ik heb algemene kennis van computer bouw maar liep hierdoor toch met enkele vragen.
Klantenservice was goed te bereiken en ze namen keurig de tijd om uitleg te geven.
Er werd zelfs aangeboden om te bellen tijdens het inbouwen zodat hun zeker waren dat ik niet iets verkeerd deed!
Gelukkig slaagde het bouwen prima zonder extra uitleg!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel al bij Alternate sinds dat ik mijn eerste pc heb gebouwd (inmiddels 3 upgrades verder).

Altijd niks minder dan perfecte service gehad.

Verzending

Je wordt altijd keurig op de hoogte gehouden van de verzending en als 1 onderdeel later geleverd wordt, wordt dit keurig netjes van te voren vermeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben een trouwe klant bij Alternate en bestel regelmatig computeronderdelen bij hen. Ze lopen altijd voorop en leveren uitstekende service. Onlangs moest ik mijn Meta Quest 3 retourneren vanwege een defect, maar dit verliep moeiteloos en ik kreeg snel mijn geld terug. Alternate is echt een geweldig bedrijf!

Verzending

Daarnaast wil ik ook graag benadrukken hoe indrukwekkend de verzendservice van Alternate is. Mijn bestellingen worden altijd snel en zorgvuldig verpakt en ik ontvang ze zonder enige vertraging. Het feit dat ik op Alternate kan vertrouwen voor snelle en betrouwbare levering maakt mijn winkelervaring bij hen nog aangenamer. Gewoonweg top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekende ervaring met pc-onderdelen op Alternate

Ik heb onlangs een pc samengesteld met losse onderdelen via Alternate, en mijn ervaring was ronduit uitstekend. Vanaf het moment van bestellen tot aan de uiteindelijke levering was alles vlot en professioneel.

**Goede kwaliteit van producten:**
De kwaliteit van de pc-onderdelen die ik heb ontvangen, overtrof mijn verwachtingen. Alles was goed verpakt en in perfecte staat, wat aantoont dat Alternate zorg draagt voor de producten die ze leveren.

**PC-configurator:**
De pc-configurator op Alternate was een ware verademing. Het was eenvoudig te gebruiken en bood een breed scala aan opties om mijn ideale systeem samen te stellen. Ik waardeerde de flexibiliteit en het gemak waarmee ik mijn pc kon aanpassen aan mijn specifieke behoeften.

**Conclusie:**
Al met al kan ik Alternate van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige pc-onderdelen en een naadloze koopervaring. De combinatie van snelle levering, kwaliteitsproducten en een gebruiksvriendelijke pc-configurator maken deze website tot een topper in zijn categorie.

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en zal zeker terugkeren naar Alternate voor toekomstige pc-upgrades en aankopen.

Verzending

**Snelle levering:**
Een van de eerste dingen die me opviel, was de snelle levering van mijn bestelling. Ondanks dat ik meestal geduldig ben, was het geweldig om mijn onderdelen zo snel te ontvangen.

Klantenservice

Ik had een product dubbel gekocht, zeer snel geld terug gekregen, want Alternate is eenvoudig te bereiken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alternate is een shop met ruim assortiment.
Voorheen reed ik er heen om mijn bestelling op te halen.
Sinds ze verhuisd zijn bestel ik nog steeds bij alternate en laat het dus bezorgen. De prijzen zijn redelijk vergeleken met de concurrentie. Zeer tevreden met alternate.

Verzending

Verpakking en verzending is vlot. Meestal de volgende dag in huis. Bij verstoring wordt je op de hoogte gehouden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na flink twijfelen toch uiteindelijk nieuwe pc gekocht, en besloten hem zelf in elkaar te zetten, niet perse dat het iets scheelt in gedrag maar ook voor de uitdaging en het leuk is natuurlijk. Ik kwam al snel op alternate terecht, op hun site samengesteld en werd automatisch gecontroleerd of alle onderdelen bij elkaar pasten en besteld. Kreeg alles netjes de volgende dag binnen.
En inderdaad kunnen alle onderdelen goed met elkaar overweg, daar geen problemen mee. Ook wanneer ik een vraag of probleem had bij het bouwen, snelle en goede hulp ontvangen via de livechat.

Verzending

De zending was keurig optijd de volgende dag, goed en stevig ingepakt zodat alles heel aan kwam.

Klantenservice

Goed geholpen door de pc builder op hun site, en door de klantenservice in de livechat toen ik wat vragen had tijdens het bouwen. Nu een goed werkende pc zonder enkele problemen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vaker besteld bij Alternate. Fijne winkel met uitgebreide keus. Zeker niet altijd de goedkoopste, maar betrouwbaar en tot op heden altijd goede aftersale support gehad. Op website soms lastig iets te vinden, maar gebruik meestal pricewatch links.

Verzending

Prima keuze qua verzending. Altijd bij voorraad de volgende dag geleverd. Standaard bezorging voldoet en is niet te duur.

Klantenservice

Eenmalig een DOA gehad van een geheugen kaart, na melding werd er contact opgenomen en tegelijkertijd een nieuwe kaart gestuurd. De defecte kon met de bezorging mee retour.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een outlet product gekocht bij Alternate. Het ging om een moederbord en de prijs was zeer netjes als je kijkt naar de nieuwprijs. Het was een retourproduct waar de cpu socket van was vervangen met nog 6 maand garantie. Het leek allemaal heel super in orde te zijn en volgens de beschrijving ook compleet.

Na eenmaal het pakketje binnen te hebben gehad bleek niet alles te kloppen.
Dit kan natuurlijk een foutje van de administratie zijn. Voor mij persoonlijk niet zo'n grote ramp want het belangrijkste aan alles was denk ik de wifi antennes en wat heb je verder nog nodig? Ik gebruikte ze anders toch niet.

Na eenmaal alles gereed kreeg ik de moederbord maar niet aan de praat ( wel eerst bios flash gedaan omdat ik 14gen cpu heb) Dat ging wel... maar hij bleef hangen bij de memory post... toen 1 stick geprobeerd en dat werkte...

Gelijk maar is even gebeld met de super aardige meneer bij Alternate. Ik wil z'n naam niet noemen ivm privacy maar begint met een F! Dus als je dit te lezen krijgt mijn complimenten hoe relaxed jij bent kerel!

Na alles te hebben doorgegeven aan meneer F waren we er al wel uit dat het product retour moest en aangegeven dat ik geld terug wil ipv nieuw product.

Dit hebben ze ook keurig gedaan en dit ging ook snel. Meneer F kon niet aangeven hoelang dit zou duren maar zou wel binnen 2 weken zijn ivm drukte. Dit was na retour ( weekend ) direct op dinsdag al geregeld.

De verzendkosten van heen en terug waren ook vergoed wat je mag verwachten na een defect product.

Dus al met al wel tevreden over de klantenservice maar ontevreden over het product wat dus niet compleet was en wat waarschijnlijk ook niet voldoende was getest. Vandaar ook net een voldoende.

Verzending

De verzending ging snel. Precies wat de website aangaf... vandaag besteld morgen in huis. Kan ik alleen maar tevreden mee zijn en heb er verder ook niks op aan te merken.

Klantenservice

Ik heb dus meerdere keren gesproken met meneer F van Alternate aan de telefoon... en bleef elke keer relaxed en kalm en professioneel. Soms eventjes in de wacht zodat hij de juiste informatie aan mij kon geven... dit duurde trouwens helemaal niet lang.

Daarnaast waren de keren dat ik Alternate belde de wachtrij slechts 2 maximaal voor me en die waren kort zal ik maar zeggen...

Ik heb met meneer F over verschillende ondewerpen gesproken en die heeft hij allemaal kunnen beantwoorden dus je kan ook zeggen dat de expertise van de klantenservice van Alternate dik in orde is zonder telkens te worden doorgestuurd naar een andere afdeling... En alternate is ook geen klein bedrijfje ;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via pricewatch bij hun uitgekomen. Twee bestellingen geplaatst waaronder mijn laptop en later nog aanvullend SSD+RAM. Helaas had ik het verkeerde type RAM bestelt dus retour gestuurd en had het geld snel terug. De laptop bevalt goed en was netjes verpakt. Tevreden klant.

Verzending

Veilig en netjes verpakt. Laptop zat stevig in een doos met daarin weer de doos van ASUS.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb 6 maanden geleden spullen besteld voor een nieuwe Computer te bouwen, spullen allemaal besteld via internet en dit was heel makkelijk om te doen, de snelheid waarmee alles geleverd is was gewoon perfect kon het de zelfde dag nog ophalen in Tholen, de betaling was heel makkelijk via iDeal. Zeer vriendelijk personeel en deskundig ook. Ben zeer te vreden met de aangeschafte spullen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na flink sparen was het eindelijk mogelijk voor mij om een nieuwe pc te kopen. dankzij alternate kon ik kijken of all mijn onderdelen compatible waren met elkaar. in eerste instantie wilde ik van amazon.nl bestellen. maar kwam er achter dat alternate niet alleen sneller leverde maar bovenall ook goedkoper. had binnen enkele dagen mijn bestelling binnen, alles keurig netjes geen deuken of krasjes en kan nu ook volop genieten van mijn splinternieuwe pc.

enige tip die ik aan alternate kan geven is dat je mensen een e-mail stuurt waneer een item op de wenslijst niet meer beschikbnaar is. hellaas kwam ik er te laat achter dat mijn moederbord nooit besteld was omdat die niet beschikbaar was.

Verzending

alles was keurig netjes ingepakt, niks beschadigd en snell geleverd. Kan dus niks anders als positief zijn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb een refurbished Lenovo 16" Thinkbook aangeschaft, nadat ik daarover via chat en support wat aanvullende info had opgevraagd. Product is snel geleverd, eigenlijk in nieuwstaat en bevalt vooralsnog uitstekend.

Verzending

Product is tijdig geleverd, was keurig en stevig verpakt, eigenlijk gewoon zoals het hoort te zijn.

Klantenservice

Contact gehad via chat en telefoon, alle info gekregen die ik nodig had, dus prima en netjes geholpen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een duurdere koptelefoon gekocht, netjes geleverd maar duurder dan andere webshops, maar als enige op voorraad. Een dag nadat ik hem binnen gekregen heb, werd er gratis verzending bij het product geboden, en nu 3-4 weken na levering is het product een aantal tientjes goedkoper geworden.

Verzending

Verzending was snel, maar voor een duur product was het erg weinig bescherming in de doos gestopt (zeg maar gerust niks)

Klantenservice

Aantal keer wat vragen gesteld via de chat, hier snel en netjes antwoord op gekregen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gaming monitor defect maar technische dients 2x niet kunnen constateren ondanks de fotos van het defecte scherm wat ik het opgestuurd.

Verzending

Levering van het product was prima. Alles netjes optijd dus daar geen opmerkingen op kunnen geven.

Klantenservice

Heb een MSI G272QPF monitor besteld en die monitor had backlight bleeding. Ik had de monitor terug gestuurd voor omruiling maar bij de technische dienst van Alternate konden ze mijn defect niet constateren. Ik heb daarna een mail gestuurd met fotos van het beeldscherm waar de backlight bleeding op te zien was maar nogsteeds konden ze het niet constateren. Ik moest retour kosten zelf betalen omdat zij het defect niet konden constateren. Ik zou hier geen monitoren kopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na 12 jaar werd het tijd voor een nieuwe pc. Heb hier alle benodigde spullen voor een scherpe prijs kunnen kopen. Alle artikelen die ik wilde waren uit voorraad leverbaar dus alles was de volgende dag in huis.

Verzending

Verzending was uitstekend. De spullen waren goed verpakt en de levering was op de vooraf aangegeven datum. Niks op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs mijn oude PC verkocht met een i7 4770K en RTX 2070 Super om een volledig nieuw systeem the bouwen. Alternate heeft mij hier perfect bij geholpen.

We weten allemaal wel hoe het gaat, wanneer je denkt alles te hebben maar dan mis je toch weer wat fans of wil je toch mooiere kabels hebben. Zo heb ik een maand tijd wel 4 orders bij Alternate geplaatst die allemaal de volgende dag geleverd werd.

Ik heb dus ook geen 1x met de helpdesk gesproken omdat alles soepel verliep. Ook zo heerlijk dat als je voor 22:00 besteld, heb je het alsnog de volgende dag binnen.

Verzending

Ik heb hele goede ervaringen gehad met de verzending van Alternate. Ik heb ze altijd de volgende werkdag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs mijn game computer geüpgrade met nieuwe componenten.

Hierbij gebruik gemaakt van de pc builder op Alternate.nl. Dit werkt echt goed, en je krijgt er ook direct te zien wat wel- en niet met elkaar samenwerkt zodat wanneer je besteld, hier ook geen onduidelijkheden over kunnen komen.
Dit is ook prettig voor wanneer mensen niet zoveel verstand ervan hebben, toch een leuke computer in componenten kunnen bestellen en zelf in elkaar kunnen knutselen.

Verzending

Prima verzending. Goed en vooral ook netjes verpakt. Weinig over aan te merken. Zeker met computer componenten is het prettig dat dit goed verpakt wordt. Daar hoef je je zeker niet druk om te maken wanneer je besteld bij Alternate!

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie