ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Product sending was very good. I ordered a laptop with a touch screen. The laptop that was sent did not have a touch screen. I contacted customer services. They responded very quickly, but only to send me a link to (for the wrong version of Windows) as to how to troubleshoot a touch screen (which was no use because the laptop had the wrong screen). I am now returning the product.

Very fast delivery, ordered late in the evening and delivered the following afternoon.

The response was very fast, but useless in resolving my problem.

Uit eigen beweging

Super service, nadat de argb kabel van mijn bestelde gpu kapot was gelijk geholpen met een nieuwe.

Gpu kabel was niet oke(fabrieksfout) geruild voor een andere gpu

Ik had een kapotte argb kabel bij mn videokaart (gpu). Ik was nog in de 2 weken om terug te sturen. Contact opgenomen en een vriendelijke medewerker die gelijk reageerde en zorgde dat ik de dag erna al een nieuwe had.

Uit eigen beweging

Ik kon makkelijk het product vinden en kopen. Het is ook snel verzonden dus dat is prima

De levering was net op tijd en geen problemen mee gehad. Alles wat netjes in orde en de doos zag er goed uit. Ook fijn dat alle bestellingen voor 22:00 die dag zijn verzonden

Uit eigen beweging

Onderdelen voor een gaming PC besteld, waarvan alles behalve één onderdeel goed werkt. Het Gigabyte B650M moederbord heeft meerdere problemen met wifi, bluetooth en opstarten. Reparatie gaat lang duren, waar ik geen tijd voor heb. Jammer!

Leveringstijd was precies zoals beloofd, de bestelling kwam de volgende dag aan.

Uit eigen beweging

De knoopcel bleek op de dag van aankoop al 3 jaar en 4 maanden verlopen te zijn. De tekst "Best before: 04/2021" was pas te zien na verwijdering van de streepjescode-sticker die er overheen was geplakt.
Momenteel loopt het horloge er nog goed op en hopelijk hoeft er geen aanspraak op de 12 maanden garantie gedaan te worden.

Uit eigen beweging

Makkelijk te plaatsten, leuke korting. Helaas stond er in de beschrijving niet dat het om een 2e hands product ging. Betalen was ook zeer makkelijk geen opmerkingen verder hierover.

Super snel verzonden eerder al verwacht! De bestelling op donderdag avond laat geplaatst en vrijdag ochtend al geleverd.

Harde schijf voor de playstation 5 besteld.
Eenmaal uitgepakt bleek dat het doosje al een keer is open is geweest. Dit had wel aangegeven mogen worden in de beschrijving.
Daarnaast zitten er op de achterkant allemaal kleine krasjes. Echt heel slordig dat dit nog verkocht wordt als nieuw!
Gelukkig werkt hij tot nu toe wel naar behoren.

Uit eigen beweging

Besteld en op tijd, netjes verpakt in een kartonnen doos. Zending is onbeschadigd binnengekomen en het product wat ik heb besteld kreeg ik ook daadwerkelijk.

Bij het vragen om een review mist het ordernummer, die heb ik op moeten zoeken. Dat is irritant ;-)

Prima! Netjes in een doos, zoals het hoort en onbeschadigd.

Uit eigen beweging

Ik heb onlangs de PC-BUILDER op de website van Alternate gebruikt om een systeem samen te stellen. Het proces verliep aanvankelijk prima en de levering was snel. Echter, na ontvangst begon de ellende.

Het moederbord gaf een foutmelding; volgens de klantenservice kwam dit doordat de CPU niet werd herkend en eerst het moederbord geüpdatet moest worden. Dit roept de vraag op waarom deze combinatie überhaupt werd aangeboden in de PC-BUILDER.

Als "oplossing" moest ik het product terugsturen via het retourproces. Dit zou ongeveer 2 weken duren en mij 20 euro kosten voor de update. Dit vind ik onacceptabel.

Ik heb dagelijks contact gezocht met de klantenservice, maar telkens werd mij alleen verteld dat het 2 weken zou duren. Er werd niet meegedacht in alternatieve oplossingen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Ondertussen zijn we bijna 2 weken verder en heb ik nog steeds geen werkend systeem, geen oplossing en geen update vanuit het bedrijf ontvangen.

de bestelde goederen werden zeer snel verzonden en snel geleverd.

zoals hier boven beschreven is er geen sprake van service. er wordt niet meegedacht in oplossingen. je moet er zelf achteraan mailen, chatten en of bellen om iets van ze te horen.

Uit eigen beweging

ruime keuze, veel info op de website, voelt al jaren vertrouwd! wellicht niet de goedkoopste maar wel een hele goede service en prima prijs-kwaliteit

levering is eigenlijk altijd prima is mijn ervaring. Vooral omdat je vooraf voldoende keuzes hebt voor je manier van bestellen en door welke vervoerder.

Uit eigen beweging

Het is niet de eerste keer dat ik bij Alternate bestel ; oa voorraad en levering is van grote klasse . Elke keer wanneer ik wat bestelde , zelfs 2e keus , werd prima afgehandeld . TOP!

Prima ! ............niet op aan te merken . TOP! Ga zo door !

O.a. de chat , prima . Mooi bedrijf uit Tholen / Zld.
Ga zo door !!

Uit eigen beweging

Snel gevonden op de site
Prima verzorgde verpakking
Snel geleverd

Nu nog naar 15 woorden

DHL om 12.07 aan dat het pakket vanaf 12.15 kan worden geleverd, dat is een beetje laat. We waren dan ook niet thuis en de spullen zijn naast het huis neergezet. Vind ik wel spannend voor computer spullen.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden met Alternate. Bestelling op de website gaat heel makkelijk.
Informatie over de produkten is ook heel goed. Bezorging snel en zonder problemen. Een vraag stellen via chat geeft ook duidelijke antwoorden.

Levering op tijd. Dinsdags besteld , de donderdag daarop in huis.

Snel geholpen na een vraag via Chat. Uitgebreide informatie over een MS-Office produkt.

Uit eigen beweging

Eerste ervanring met Alternate. Ik was doorgelinkt via tweakers pricewatch. De website was en het afrekenen etc was helemaal in orde.
Ik bestelde in de ochtend voor 11.00 en voor een kleine 3 euro zou het dezelfde avond bezorgd zijn, wat ook het geval was. Overigens waren de bezorgkosten gratis.
En het product was scherp gesprijst. Hier komt ik zeker weer terug.

Zorgvoldig en optijd geleverd. Verpakking was helemaal in orde en de extra verificatie die ik moest doen maakte de bezorging voor beidde partijen uiterst betrouwbaar.

Heel behulpzaam en kon al mijn vragen beantwoorden die ik had over het product. Ze hebben verstand en deskundigheid van wat ze verkopen, wat erg prettig is.

Uit eigen beweging

Geen gezeur, geen onnodige vragen. Binnen een week heb ik een nieuw vervangend onderdeel voor mijn PC binnen na defect van het vorige.
Prima service!

Prima, snel en goed verpakt. Valt niets aan toe te voegen.

Snelle antwoorden in de communicatie, geen overbodige vragen. Nette taal. Alles ging meteen richting goede oplossing.

Uit eigen beweging

Gewoon zoals het hoort, correct en snel. Zij waren de enige met dit product, bestellen was makkelijk en het werd zeer snel geleverd. Dit is de 4de monitor die ik daar koop en ben weer tevreden.

Goed verpakt, in goede staat ontvangen. Snelle levering, sneller dan gedacht.

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima het product was goed omschreven, het product is als geadverteerd geleverd het was degelijk ingepakt en snel verzonden

Het product van bijna 500 euro werd gewoon voor de deur neergezet, ik had geluk dat de buren het opgepakt hebben

Ik heb de bezorging gemeld maar ik krijg de indruk dat alternate het wel goed vind.

Uit eigen beweging

Laptop gekocht via de website. Alles ging daar vlot. Levering was buitengewoon goed. Zal zeker vaker bestellen

meerdere mails gehad over de verzending en een extra ontvangstcode, zodat niet iemand anders de laptop kon ontvangen.

Uit eigen beweging

Wolfgarten grasmaaier besteld op zondagavond, werd dinsdagmiddag geleverd, keurig per DHL.
Prijs was echt concurrerend, product prima.
Zeer tevreden dus.

Levering keurig op tijd door DHL, blij dat Alternate deze vervoerder heeft gekozen

Uit eigen beweging

Ik ging voor de PC Configurator en het laten bouwen van een PC.
Ik kon alleen maar luchtkoelers voor de CPU kiezen, ik kreeg na bestellen het advies om een waterkoeler te kiezen.
In de PC Configurator verdwijnen zomaar onderdelen, deze blijken niet meer op voorraad te zijn.
Verder helpt de configurator niet echt met het geheugen, voor optimaal gebruik van geheugen moet je 2 sleuven gebruiken, met tot 48GB geheugen waarbij dus de 24GB aan een kant zit. Dan kan je de spec halen.
Er werd niet gevraagd op welke storage Windows te installeren, ik wou het dus net andersom.

PC is verder wel goed gebouwd en getest, en er is gebeld dat de geheugensnelheid alleen stabiel is op iets lagere snelheid.
Dat klopt wel want met 64GB heb ik geheugen aan twee kanten.

Betaling verder goed, ook verschil is teruggestort.
Een anders systeemkast kon ik ook gemakkelijk aangeven via de mail.
Met de AI assitent Alice op de website kon ik niks mee.

Het gratis product mobiele koelkast voor blikjes is ook geleverd.
De gratis game bij de videokaart mis ik nog, en zal ik nog naar moeten informeren.

Levering was snel, ik kon echter net geen badjas aantrekken om bij de deur te komen, er werd minder dan twee minuten gewacht, en de dozen ter waarde van duizenden euro's buiten achtergelaten. Maar ik was dus wel thuis en de dozen veiliggesteld.

Er wordt meegedacht, goed gecommuniceerd, ik kon makkelijk iets wijzigen.

Ik maak kans op een prijs

fijne site voor elektronische apparaten en onderdelen en vaak een goedkopere prijs vergeleken met andere websites

wordt altijd snel en netjes verzonden zonder problemen of beschadigingen

Ik kwam met een vraag over hoe ik het beste iets met mijn computer kon doen en kreeg gelijk de ochtend erna reactie