ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Alternate had een concurrerende prijs en fijne webshop. Verzending was snel ondanks de eindejaarsdrukte en goed verpakt.

Verzending was snel, ondanks eindejaarsdrukte en de GPU was goed verpakt. Arriveerde in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Het aankoopproces verliep goed (met enkele uitzonderingen hieronder). Ik ben tevreden met het product. De retourzending verliep ook prima, alles was in orde. Ik ben blij met Alternate en zal zeker weer bij hen kopen. 10/10

Alternate verstuurde het pakket via DHL, maar het raakte zoek. Na een paar e-mails met de klantenservice van Alternate werd het opnieuw verzonden (en deze keer kwam het op tijd aan). Niet tevreden over DHL, maar blij dat het binnen twee weken was opgelost. Dus, 6/10.

De interactie met de klantenservice verliep prima. Het duurde misschien iets langer dan verwacht voordat ze reageerden, maar ze waren altijd behulpzaam en hebben uiteindelijk het probleem met de levering opgelost. Dus 10/10.

Uit eigen beweging

Zocht voor mijn zoon een kant en klare game PC vanwege oude PC die kapot was gegaan. Na bestelling snel in huis en direct mee aan de slag.

Duidelijk in de communicatie over de stappen van bestelling tot aflevering aan. de deur.

Uit eigen beweging

Makkelijke, duidelijke website, snelle order verwerking. Duidelijke status en levering volgens afspraak. Zoals je het mag verwachten van een bedrijf als Alternate. Zou zeker nog een keer aanschaffen.

Controle code bij dhl is fijn, jammer van extra kosten als je het niet bij de buren wil afleveren.

Uit eigen beweging

Ik kon de pc onderdelen die ik zocht, gemakkelijk vinden met behulp van de configurator. Het bestellen gin g ook heel vlot en de levering was daarop zeer snel.

Heel snel mijn producten ontvangen. Werden netjes bezorgd door DHL

Het was niet nodig dat ik de klantenservice moest contacteren.

Uit eigen beweging

HF8 Pro besteld, was een heel matig product. 10 minuten gebruikt en retour gestuurd. Op zich prima afgehandeld, maar helaas rekent Alternate in tegenstelling tot bijvoorbeeld Amazon en Bol.com wel 5,95 retourkosten. Stond prima in de voorwaarden vermeldt, maar wel een reden om de volgende keer eerst bij een andere partij te kijken.

Product was keurig verpakt, op tijd geleverd en prima over moment van levering geïnformeerd.

Retourprocedure was duidelijk en eenvoudig. Zoals vermeldt wel jammer van de retourkosten.

Uit eigen beweging

zeer grote sortering, door goede omschrijving en vergelijking is een optimale keuze eenvoudig te maken. Vervolgens een supersnelle levering van zeer goed ingepakte artikelen

Levering was er sneller dan verwacht, en zeer goed ingepakt

Ik maak kans op een prijs

Het productaanbod is erg goed. De prijzen zijn concurrerend. Ze verzenden snel. Ik heb er laptop- en computerhardware gekocht en daar heb ik geen problemen mee gehad. Ik kan ze aanbevelen.

Uit eigen beweging

Concurrerende prijzen, marktgericht aanbod, betrouwbaar. Dit is een Nederlandse webwinkel waar je van op aan kunt. NAS+HDD is een goede combinatie.

Feestdagen zaten er weliswaar tussen, maar het is er kort erop bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Site is overzichtelijk, ik bestel hier af en toe omdat ze snelle levering hebben en hun voorraad lijkt ook te kloppen.

Netjes verpakt, snel verzonden. DHL track en trace kwam sn binnen. Netjes op de hoogte gehouden via email.

Er zou korting zijn op de bestelling die ik had geplaatst, maar door een fout heb ik de gewone prijs betaald. Dit is heel netjes opgelost met een cadeaukaart 😀!

Uit eigen beweging

Toen ik net de Homey 2023 had ontvangen kwam de er een bericht van Athom dat er een nieuwe versie (2026) met meer geheugen op markt kwam. Ik heb toen met Alternate contact opgenomen om de nieuwe versie te kunnen bestellen. Hiermee ben ik erg blij!

Voor snellere levering de nieuwe versie al besteld voordat de vorige order retour was. De levering was erg snel. Op woensdag 17 december 2025 een Homey 2026 besteld. Deze werd donderdag 18 december al bij buren geleverd. Retourneren van de voorgaande 2023 versie via retourlabel is goed verlopen. Alternate heeft hiervoor de kosten snel teruggestort.

Klantenservice is goed bereikbaar. Men is zeer vriendelijke en meedekend om mijn probleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Via tweedekans een mooi moederbord gevonden: MSI MAG X870E TOMAHAWK WIFI en mooie sterke voeding MSI MPG A1000G PCIE5 modulaire 1000 watt
Even gebeld wat er precies mee was (er stond al netjes bij dat er op het moederbord een reparatie was uitgevoerd, maar nog niet wat). Netjes te woord gestaan en hij heeft het gelijk voor me uitgezocht.
Zelfde gold voor de voeding. Kortingscode werd automatisch toegepast!

Alles is duidelijk weergegeven op de site en de prijzen zijn altijd redelijk, maar dit was echt een koopje.
Om het compleet te maken er een nieuwe 9800x3D bij besteld, waar Alternate de scherpste prijs in had en straks lekker bouwen!

Het duurde wel 5 minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg, (ook al was ik de eerst wachtende) maar werd verder netjes te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een asus tuf b650 gaming plus wifi moederbord gekocht. Prijzen zijn erg laag voor sommige artikelen, maar alles is betrouwbaar. Hij werkt uitstekend.

Het pakket is optijd aangekomen, niks aan te merken op de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Op kerstavond last-minute mezelf een Gigabyte 9070 XT cadeau gedaan (ook vanwege de cashback vanuit Gigabyte). Deze werd dezelfde dag nog netjes verzonden door Alternate en dat voor de laagste prijs die ik op dat moment kon vinden. Chapeau!
Jaren geleden was ik minder blij met Alternate, toen ging een bestelling niet helemaal goed.

De levering was uitermate snel, vlak voor kerst besteld en evengoed 27-12-2025 afgeleverd. Top service van Alternate en DHL, ik moest de bezorger zelfs een code geven voordat ik het pakket mocht ontvangen.
Lekker veilig, maar dat mag ook wel met de waarde van het pakket.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een fijne overzichtelijke winkel met regelmatig zeer goed acties.
Zo ook met de verticuteermachine, deze was elders 100 tot 150 euro.
Bij Alternate maar 50.
Goede communicatie per mail en netjes op tijd geleverd.
Ik heb geen contact met de klantenservice hoeven te hebben.

De levering was op tijd, bezorger weet ik niet meer, echter was keurig op de afgesproken plek afgeleverd met een stevige hufterproof verpakking.

Uit eigen beweging

Via telefonisch contact een bestelling voor een smart tv geplaatst. Dat ging heel relaxed en snel.

DHL was de bezorger. Produkt werd de volgende dag op de opgegeven tijd afgeleverd.

Inlogprobleempjes werden ondanks het late tijdstip door een medewerker snel en doetreffend opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Prima service en ruime en goede keuze in artikelen. Duidelijk omschrijvingen wat je met de computer kan, wat er in zit en waarvoor deze geschikt is.

Mooi samengestelde computer, met alle "extra beugeltjes" en zo er bij. Goed verpakt zodat er ook niks kan beschadigen met het versturen.

Goed bereikbaar, zeer vriendelijk en snel geholpen om mijn probleem op te lossen... dat geeft vertrouwen in zo'n online winkel!!

Uit eigen beweging

Na 5 maanden onderdelen heen een weer sturen is op koste van Alternate mijn systeem eindelijk gerepareerd. Nog nooit zulke goede service ontvangen. Ben sinds 1997 klant bij alternate en zou iedereen aanbevelen hier te kopen.

Alles op kosten van alternate en binnen 2 dagen binnen of terug

Hoe vaak ik ook belde. Werd altijd vriendelijk geholpen en er werd elke keer hun best gedaan het proces te versnellen en info te verschaffen

Ik maak kans op een prijs

ORDERNUMMER
258422474

Bestel al een aantal jaar regelmatig e.e.a. bij Alternate, hebben veel op voorraad en snel geleverd, ook bijna altijd een goede prijs, dus prima.
Ook de site is voor mij best duidelijk , kan alles vlot vinden.
Dus ben een tevreden gebruiker.

best vlot , meestal 1 dag en dat is best netjes.

Nog niet nodig gehad gelukkig, omdat er geen problemen waren

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website en tot nu altijd alles goed geleverd. Daardoor ook nooit met support gesproken.

Misschien een te grote doos voor wat erin zat maar zelfs dan, alles was op tijd geleverd en goed verpakt.