ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al veel positieve ervaringen met Alternate, dus toen ik een gaming laptop wilde kopen was de keuze snel gemaakt. Wat ook hielp was de mooie prijs en de handige website.

Zoals gebruikelijk goed verpakt en verzonden via DHL. Pakketje netjes volgens afspraak afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eind juni mijn eerste pc gebouwd, ik keek hier al jaren naar uit en met behulp van de pc builder van alternate kon ik perfect zien of mijn build wel werkten. Uiteindelijk de mooie sharkoon ak6 rgb zwart behuizing gehaald bij alternate. Wat me opviel is dat de website van alternate zeer overzichtelijk is, en er bij elk product de juiste informatie staat vermeld die nodig is. De klantenservice is vriendelijk, behulpzaam en betrouwbaar wat een fijn gevoel bij aankoop geeft.
Ik zou werkelijk waar geen slecht puntje kunnen benoemen over alternate.

De verzending was niks op aan te merken, duidelijk op de hoogte gehouden en enorm snelle verzending. Levertijd mooi aangeven op website en een mooi zorgvuldig aangeleverd product.

Zoals ik hierboven al vermelde. Een zeer vriendelijke behulpzame klantenservice die graag met je mee kijkt. Geeft een vertrouwd en fijn gevoel bij aankoop van een product dat niet niks is. Een computer bouwen is niet niks en daarom is het super fijn dat ze vragen willen beantwoorden en tips meegeven voor belangrijke keuzes, dit maakt het proces van aankoop van alle onderdelen een stuk makkelijker en leuker. Wat ik enorm fijn vindt is dat ze geen onderscheid maken of je het product waar een vraag over wordt gesteld bij hun haalt of niet. Ze hebben passie voor computers en helpen je daarom maar al te graag, enorm veel respect.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs de Alienware 27 AW2725D 280Hz QHD OLED gekocht bij Alternate. De bestelling verliep soepel en de monitor werd netjes en snel geleverd. De beeldkwaliteit van het OLED-scherm is geweldig, met mooie kleuren, uitstekend contrast en een zeer vloeiende ervaring dankzij 280Hz. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en kan Alternate zeker aanraden.

Ordernummer: 258522162

De levering verliep snel en zonder problemen. De bestelling was goed te volgen en de monitor kwam netjes en veilig verpakt aan.

Ik maak kans op een prijs

Vroeger bestelde ik regelmatig PC componenten bij Alternate. Nu kwam Ik na lange tijd op hun website omdat ik tijdens de hittegolf die ons land trof op zoek was naar een zwembad voor in de tuin. Waar ik ook keek, overal bleken de paar modellen die ik interessant vond uitverkocht te zijn. Toen kwam ik bij Alternate aan. Op voorraad en véél goedkoper. Dusdanig dat ik er twee heb gekocht! Bezorging de dag erna dus mijn kids waren helemaal blij 😄

Op de verzending was ook weinig aan te merken. In de avond besteld en de dag erna geleverd via DHL. Wel even opletten dat je de juiste QR code aan de bezorger laat zien...

Bij de laatste aankoop geen context mee gehad, maar in het verleden prima ervaringen.

Uit eigen beweging

Videokaart besteld (order 258536921). Alles prima gegaan, netjes op de hoogte gehouden van de bezorging.

Geen issues verder.

Product was goed verpakt. Bezorging was snel en werd op de hoogte gehouden van de status.

Uit eigen beweging

De betaling was snel klaar en de klanten service had direct terug gemailed en erg goed geholpen

Alles was goed en heel aangekomen maar een van de paketten duurde wat langer wegens de verzender

Erg goeie klanten service met goeie terug mail tijden en hulp

Uit eigen beweging

Producten waren goed en veilig ingepakt, producten waren goed en makkelijk te vinden en alles verliep soepel!

Snelle levering, alles kwam heel aan en alles was snel verzonden.

Uit eigen beweging

Voor het eerst een bestelling gedaan. Levering: De volgende dag! Meerdere e-mails aan de ondersteuning, per omgaande antwoorden! Hier kun je terecht.

Voort 22:00 uur besteld en toch de volgende dag bezorgd.

Heldere advies antwoorden zodat iemand, zoals ik, met een niet al te grote ervaring en vaardigheden, kon besluiten tot aankoop.

Uit eigen beweging

We kwamen een geweldige aanbieding tegen van een best way zwembad, voor een ongelooflijk lage prijs. Eerst dacht ik dat dit te mooi om waar te zijn. Maar niets is minder waar. Wat een geweldig mooi zwembad. Super blij mee. Kinderen hebben hem al goedgekeurd. Ook de mails wisseling / communicatie gaat goed

Binnen 2 dagen het product ontvangen. Het is dat DHL vertraging had anders was hij binnen 1 dag bezorgd

Gelukkig niet nodig gehad alles verliep duidelijk via de mail

Uit eigen beweging

Goede prijs/kwaliteit, snel geleverd. Het product is goed verpakt in een dubbele doos. Prima winkel om terug te komen

De verzending is snel opgepakt. Binnen twee dagen thuis bezorgd.

Uit eigen beweging

Wie een artikel wil kunnen retourneren, moet niet bij Alternate kopen. De winkel kwam altijd al op mij over als een 'dozenschuiver' en dat beeld is direct bevestigd. Ik vind het best logisch dat je als klant moet betalen voor retourneren want milieukosten zijn al aanzienlijk.

Maar Alternate zegt jou expliciet dat jíj verantwoordelijk bent voor de retour en raadt zélf aan verzekerd te verzenden. Maar een verzekerd DHL label aanmaken bij de retour tegen €2,50 extra kosten? Dat is geen optie.

Vervolgens bel je met de klantenservice om te vragen om een nieuw label inclusief verzekering aan te maken, die €2,50 bijbetalen vind ik geen enkel probleem. "verstandig dat u dat doet meneer". Maar dat is helaas niet mogelijk, ik moet zelf opnieuw een eigen label bij DHL aanmaken voor bijna €10 als ik verzekerd wil verzenden, terwijl zíj mij aanraden om dat te doen.

En dan komt de finale bij de betaling van de retourkosten van Alternate a €6,95... lees snel verder in het laatste blokje

"retourkosten zijn altijd helaas altijd hetzelfde bedrag". En dan constant geneuzel over alle kosten die zij intern moeten maken, en weg proberen te praten van het feit dat in die kosten ook een DHL label zit dat zij zelf aanmaken.

Kortom een "procedures" bedrijf, en ze hebben dus geen klantenservice maar een klantenwegjaagservice. Het is ze gelukt.

Ik maak kans op een prijs

Eerder bij Aternate een PC samen laten stellen en dat was me prima bevallen. Prima servcice en snelle levering. Nu heb ik een nieuwe laptop besteld en denk dat dit ook soepeltjes zal gaan! Laptop net besteld, nog niet geleverd

Paar keer eerder gebeld en altijd goed geholpen. Vooral voor advies betreffende de beste configuratie en opties van een zelbouw PC.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te navigeren webshop en een simpel afrekenproces. Net zoals bij andere webshops krijg je m.i. wel een stortvloed aan mailtjes na het bestellen van een product.

Netjes verpakt en op tijd geleverd (1 dag). Verder niks op aan te merken behalve dat er wel verzendkosten werden gerekend op een relatief klein product van +/- €180

Ik maak kans op een prijs

Helemaal prima. Wilde het ophalen bij hen en na 1,5 uur lag het al klaar!

Website is makkelijk, duidelijk of er voorraad is en de winkel is ideaal als je het snel wilt hebben (als het voor je aan te rijden is. Voor mij 45 min)

Metrovac Stofzuiger / Blazer 500W MDV-1BA is een mooie stofzuiger/blazer voor de computer. Mooie opzetstukken heeft voor kleine plekjes (denk dus aan videokaart). Tevens draagbaar. Wel wordt hij wat warm en is hij vrij duur maar voor ons is hij meer dan het geld waard.

Onze computers moesten schoongemaakt worden en onze compressor stopte ermee. Niet elke stofzuiger kan je videokaart schoonmaken dus mijn man zag de Metrovac Stofzuiger. Ik heb deze besteld om 11.23uur en wilde deze in de winkel ophalen (is voor mij 45 min rijden). Om 12.45 (!) kreeg ik bericht dat hij al klaar lag. Ik ben er heen gereden: goed aan te rijden en bereikbaar. Netjes aangegeven waar je naar binnen moet en verder ophalen spreekt vanzelf. Binnen 5 minuten had ik mijn pakket in handen!
Met reistijd en al had ik de stofzuiger binnen 4,5 uur in huis!!! Als ik vaker iets wil wat ik snel wil hebben en ze hebben het op voorraad: ik ga er zeker om!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de APC Back‑UPS Pro Gaming BGM2200B‑GR in april gekocht en ben er sinds dag één erg tevreden mee.

Het volledige bestelproces bij Alternate.nl verliep heel soepel. De website is overzichtelijk, het plaatsen van de bestelling ging zonder gedoe en alle stappen waren duidelijk. Ook de betaling was direct geregeld: geen vertraging, geen foutmeldingen en meteen een bevestiging in de mail.

Alles bij elkaar een strak en betrouwbaar proces.

Ik maak kans op een prijs

I kocht een zonnepaneel voor een reolink camera. Alternate had de scherpste prijs en snelle bezorging.

Het product zou de volgende dag bezorgd worden via DHL en dat was ook zo

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een nieuwe PC samenstellen en bij voorkeur dat bij 1 en dezelfde webshop doen. Gelukkig waren de prijzen bij Alternate erg gunstig en waren zij op 1 onderdeel na vrijwel de goedkoopste.

Alles is op de vooraf aangegeven bezorgdatum bij mij binnen gekomen. De producten waren netjes verpakt.

Ook de klantenservice was naar tevredenheid. Ik had een vraag over mijn bestelling, kon makkelijk contact krijgen, en ben uiterst vriendelijk te woord gestaan waarbij mijn vragen duidelijk beantwoord werden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Ubiquiti UDR 7 gekocht bij Alternate omdat ze een scherpe prijs hebben. Dit heb ik via Tweakers uitgezocht.
De levering ed. verliep soepel en werd correct afgeleverd.

De verzending was keurig op tijd. De doos met veel plastic had iets kleiner gemogen wat mij betreft. Anderzijds is get natuurlijk eenvoudig verpakken op deze manier...

Ik maak kans op een prijs

Bij Alternate een Keychron toetensbord gekocht en een Sharkoon XXL mat.

Ik kocht bij Alternate vanwege de scherpe prijs voor het toestenbord en het gratis blikje energydrank dat bij de bestelling zat :-)

Bestelproces ging soepel en was duidelijk.

Borging en updates over de datum en tijd gingen ook goed.

De spullen waren netjes ingepakt. De doos was enorm, deze had een stuk kleiner gekund.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, verzending op dezelfde dag.

Bestelling geplaatst voor bezorging s'avonds.

Email gekregen van dag en tijd.

Alles loopt zoals het hoort. Echt perfect!

---

Geen meningen, ik heb geen gebruik hoeven maken van de klantenservice.

Ik heb mijn bestelling s'avonds ontvangen, echt perfect!

De website is gebruiksvriendelijk en de betaalopties zijn goed.