Gebruikers over webshop Informatique

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Great product, great price and delivered safe and sound the next day!
Very happy with the instore experience and products offered

Verzending

Faster than I expected, less than 24 hours. Came nicely packaged! The only thing was that the courier left the package infront of my door and did not wait for me to answer the ring of the doorbell but that is not because of informatique

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website met goede filters bij de producten. Hiermee is het eenvoudig om de gewenste producten te selecteren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijke en goede webshop waar het met de zoekopties het juiste product gekozen kan worden, bij twijfel zijn er telefonisch bereikbare vriendelijke behulpzame medewerkers beschikbaar voor meer informatie en duidelijkheid

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website.
Snelle levering (de volgende dag al)
Ze doen wat ze beloven en dat zie je helaas niet overal

---

Duidelijke omschrijving.
Snelle levering.
Heb verder geen contact op hoeven te nemen.

Verzending

Snelle levering (volgende dag al).
Goed verpakt en duidelijke omschrijving.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

snelle levering van de laptop, goed verpakt. ik las wat reviews over als producten niet in voorraad waren dat het lang duurde maar deze keer niet het geval, laptop was er de volgende dag 19:00.

Verzending

om 2100 besteld en het was er de volgende dag om 1900, super snel en goed

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb bij Informatique een voeding gekocht voor mijn nieuwe pc. De voeding was hier het goedkoopste dus dat is altijd een pluspunt. Verder is de site duidelijk en gemakkelijk te bedienen.

Verzending

Pakket was op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via tweakers de prijs evolutie gevolgd en zag een goede deal op een switch die mij interesseerde. Altijd spannend als je voor de eerste keer op een webwinkel bestelt. Jammer genoeg niet alles positief verlopen.

Verzending

Er stond een fout in het adres waardoor het pakje niet is aangekomen. Het werd teruggestuurd. De bestelling werd geannuleerd en kreeg mijn geld terug. Na aandringen kreeg ik mijn korting terug als ik het opnieuw zou bestellen. Bedankt!

Klantenservice

Het duurt meerdere dagen voordat ik antwoord krijg op mijn verschillende mails... Waardoor alles traag gaat.
Ook hadden ze bij ontvangst moeten vragen waarom het teruggestuurd werd, alvorens het uit eigen keuze te annuleren (wat ik niet wenste).
Ondanks alles toch verder geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel al meer dan 20 jaar bij Informatique en altijd prima service.
Website is overzichtelijk en de prijzen zijn goed.

Verzending

Op vrijdag alle onderdelen voor een nieuwe computer besteld en op zaterdag werd alles bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd tevreden, goed assortiment, scherp gesprijsd
Veel is op voorraad en binnen 24u te leveren

Verzending

Verzending gaat altijd goed, zolang deze shop bestaad bestel ik hier

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Webshop heeft erg snel geleverd en de prijs was ook erg scherp. Ik kreeg ook gelijk de factuur toegestuurd, al met al erg tevreden.

Verzending

De verzending ging erg goed, ik kreeg gelijk een melding wanneer het pakket verstuurd werd en de track en trace code kwam er gelijk achteraan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Webshop bied een snelle levering met daarbij scherpe prijzen. Heeft een ruim aanbod. Zou hier zo weer bestellen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk te bestellen, zeer snel binnen en een zeer aantrekkelijke prijs. En ook tevreden met de prijs kwaliteit verhouding.Top ervaring dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel al jaren via Informatique. Haal het wel altijd zelf op omdat ik er bijna naast woon.

Bestelling snel en makkelijk geplaatst. Ophalen ook lekker snel. En mocht er eens iets niet goed gaan dan lossen ze het keurig op of ruilen het om etc.


Kwam er al toen ik nog in Den Haag woonde maar sinds ik in Berkel woon kom ik alleen nog hier voor alle pc onderdelen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Werd niet vermeld of een PoE-adapter bijgeleverd was, maar gegokt obv info van andere aanbieders.

Verzending

Maandagmiddag besteld, ruim voor 22u, wat zou betekenen dat het de volgende dag geleverd zou worden. Dat bleek al snel niet waar, maar woensdag te worden. Toen kwam er een storing bij van DHL, waardoor het een chaos werd en pakje uiteindelijk vrijdag aankwam. Installatieafspraak voor moeten verzetten. Informatique != DHL, maar kies ajb voor een iets betrouwbaarder pakketboer.

Beste Poerenstamper,

We vinden het erg jammer om te horen dat uw zending zo'n grote vertraging heeft opgelopen, wat voor het nodige ongemak heeft gezorgd. Onze excuses daarvoor! Zou u ons uw klantgegevens door willen geven via een mail naar klacht@informatique.nl, dan zullen wij melding maken bij DHL van hetgeen mis is gegaan. We hopen dat het product naar wens is.

Update 23-01 Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen, zodat wij actie konden ondernemen en zoals besproken vernemen wij het graag als er toch iets met het product mocht zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag besteld morgen in huis wordt hier nog waar gemaakt.
Zoals van ouds goede service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke bestelling, makkelijk betaald en zeer snel bezorgd.
Kortom, dit bedrijf handelt naar zijn reputatie. De speakers waren verpakt in een grotere doos met luchtkussens, gewoon goed. Erg makkelijk om dit bedrijf aan te bevelen.

Verzending

Binnen een dag, zoals was beloofd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

zoals altijd super snelle service.
de zelfde dag nog een afhaal bericht.
even langs rijden, bij de ingang scannen, en alles wordt verzameld.
en daarna makkelijk contant kunnen betalen.
wat wil je nog meer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Externe dvd speler voor mijn laptop gekocht. De dvd speler werd in goede staat afgeleverd.

Verzending

De dvd speler werd op het aangegeven tijdstip bezorgd.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kocht een nieuwe grote muismat van Sharkoon. Deze zat onder het stof en haar. En Informatique maar volhouden dat het product niet eerder verkocht was. Ze geloven hun eigen administratie meer dan de waarneming van een klant. Zeer slechte service nadien. Ik koop hier nooit meer iets.

Verzending

Doos was aan buitenkant iets beschadigd en was met plakband dichtgemaakt. Dan moet er toch een belletje gaan rinkelen dat het om een tweede hands product gaat zou je denken.

Klantenservice

Zeer slechte service na mijn constatering. Alleen maar excuses en het ligt niet aan Informatique want de administratie klopt als een bus bij hun. Ja ja. Pfff.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wat HDMI kabels besteld aangezien ik wat kortere nodig had, Informatique had deze op voorraad vandaar dat ik besteld had. Al meedere keren afgelopen jaren bij Informatique besteld wat mij betreft prima betrouwbare shop

Verzending

goed verpakt kon niet veel mis mee gaan via brievenbus envelop

Scorekaart voor Informatique

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie