Gebruikers over webshop Informatique
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk bestel al meer dan 20 jaar bij Informatique en altijd prima service.
Website is overzichtelijk en de prijzen zijn goed.
Op vrijdag alle onderdelen voor een nieuwe computer besteld en op zaterdag werd alles bezorgd.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenAltijd tevreden, goed assortiment, scherp gesprijsd
Veel is op voorraad en binnen 24u te leveren
Verzending gaat altijd goed, zolang deze shop bestaad bestel ik hier
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebshop heeft erg snel geleverd en de prijs was ook erg scherp. Ik kreeg ook gelijk de factuur toegestuurd, al met al erg tevreden.
VerzendingDe verzending ging erg goed, ik kreeg gelijk een melding wanneer het pakket verstuurd werd en de track en trace code kwam er gelijk achteraan.
:strip_exif()/u/652624/crop55f00880133c1.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop bied een snelle levering met daarbij scherpe prijzen. Heeft een ruim aanbod. Zou hier zo weer bestellen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk te bestellen, zeer snel binnen en een zeer aantrekkelijke prijs. En ook tevreden met de prijs kwaliteit verhouding.Top ervaring dus.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel al jaren via Informatique. Haal het wel altijd zelf op omdat ik er bijna naast woon.
Bestelling snel en makkelijk geplaatst. Ophalen ook lekker snel. En mocht er eens iets niet goed gaan dan lossen ze het keurig op of ruilen het om etc.
Kwam er al toen ik nog in Den Haag woonde maar sinds ik in Berkel woon kom ik alleen nog hier voor alle pc onderdelen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWerd niet vermeld of een PoE-adapter bijgeleverd was, maar gegokt obv info van andere aanbieders.
VerzendingMaandagmiddag besteld, ruim voor 22u, wat zou betekenen dat het de volgende dag geleverd zou worden. Dat bleek al snel niet waar, maar woensdag te worden. Toen kwam er een storing bij van DHL, waardoor het een chaos werd en pakje uiteindelijk vrijdag aankwam. Installatieafspraak voor moeten verzetten. Informatique != DHL, maar kies ajb voor een iets betrouwbaarder pakketboer.
Beste Poerenstamper,
We vinden het erg jammer om te horen dat uw zending zo'n grote vertraging heeft opgelopen, wat voor het nodige ongemak heeft gezorgd. Onze excuses daarvoor! Zou u ons uw klantgegevens door willen geven via een mail naar klacht@informatique.nl, dan zullen wij melding maken bij DHL van hetgeen mis is gegaan. We hopen dat het product naar wens is.
Update 23-01 Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen, zodat wij actie konden ondernemen en zoals besproken vernemen wij het graag als er toch iets met het product mocht zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenVandaag besteld morgen in huis wordt hier nog waar gemaakt.
Zoals van ouds goede service.
/u/340306/podenco.JPG?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijke bestelling, makkelijk betaald en zeer snel bezorgd.
Kortom, dit bedrijf handelt naar zijn reputatie. De speakers waren verpakt in een grotere doos met luchtkussens, gewoon goed. Erg makkelijk om dit bedrijf aan te bevelen.
Binnen een dag, zoals was beloofd.
Uit eigen beweging
Algemeenzoals altijd super snelle service.
de zelfde dag nog een afhaal bericht.
even langs rijden, bij de ingang scannen, en alles wordt verzameld.
en daarna makkelijk contant kunnen betalen.
wat wil je nog meer.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenExterne dvd speler voor mijn laptop gekocht. De dvd speler werd in goede staat afgeleverd.
VerzendingDe dvd speler werd op het aangegeven tijdstip bezorgd.
Uit eigen beweging
AlgemeenKocht een nieuwe grote muismat van Sharkoon. Deze zat onder het stof en haar. En Informatique maar volhouden dat het product niet eerder verkocht was. Ze geloven hun eigen administratie meer dan de waarneming van een klant. Zeer slechte service nadien. Ik koop hier nooit meer iets.
VerzendingDoos was aan buitenkant iets beschadigd en was met plakband dichtgemaakt. Dan moet er toch een belletje gaan rinkelen dat het om een tweede hands product gaat zou je denken.
KlantenserviceZeer slechte service na mijn constatering. Alleen maar excuses en het ligt niet aan Informatique want de administratie klopt als een bus bij hun. Ja ja. Pfff.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWat HDMI kabels besteld aangezien ik wat kortere nodig had, Informatique had deze op voorraad vandaar dat ik besteld had. Al meedere keren afgelopen jaren bij Informatique besteld wat mij betreft prima betrouwbare shop
Verzendinggoed verpakt kon niet veel mis mee gaan via brievenbus envelop
:strip_exif()/u/1271172/crop6864f4892d5ea_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNetjes geholpen en product snel en netjes geleverd voor een goed prijs en de monitor voldoet aan mijn verwachting en zoals op de site staat omschreven.
VerzendingNetjes en snel donderdag vroeg besteld vrijdag geleverd en dat met de drukke dagen
KlantenserviceKrijg nertjes bevestiging en factuur per mail verstuurd
Uit eigen beweging
AlgemeenDesktop besteld en thuis ontvangen via dhl . Er zat geen informatie of document bij . Bij navraag telefoons was men klant onvriendelijk en zei dat kun je zelf op zoeken op het internet . Ik heb de desktop teruggestuurd van zo'n klant onvriendelijk bedrijf wil ik geen desktop . Ik hoorde maar niets heb weer navraag gedaan telefonisch . Antwoord dat hoort u als het zo ver is. Kortom geen enkel poging om het even na te kijken . Inmiddels wel het geld terug zonder verder bericht . Maar nog geen retour verzendkosten ontvangen. e mail gestuurd maar nog geen reactie .
VerzendingKlant onvriendelijk, bedrijf is niet ingericht op en om service te verlenen om het proces aan de klant duidelijk te houden
Klantenserviceklantenservice is er niet , verkopers staan je te woord.
Zie het antwoord , van dit bedrijf. Op hun site staat duidelijk dat retourverzendkosten vergoed worden. En als je klanten wat levert hoor je daar minimaal een handleiding of aan a4 met stapoen plan maak me niet uit wat. Lever service !!
Beste Postmen60,
We vinden het jammer om te lezen dat de desktop pc tegenviel en u niet tevreden bent over onze klantenservice. Bij de betreffende Lenovo desktop pc wordt inderdaad geen uitgebreide handleiding geleverd en we kunnen telefonisch (op afstand) slechts tot een bepaalde hoogte support bieden. Indien een klant een bestelling aan ons retour stuurt vanwege een verkeerde aanschaf, zijn de kosten voor verzending voor de klant. Onze excuses dat we u niet voldoende konden ondersteunen met uw vragen en dat u meer van de pc had verwacht.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
:strip_exif()/u/270765/3177116.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben over het algemeen alles op voorraad of korte levertijden.
De prijs is redelijk normaal.
Laatst een complete gamepc voor iemand besteld, sommige onderdelen waren bij andere shops goedkoper maar uiteindelijk toch alles bij informatique besteld.
Hier heb ik goede ervaringen met garantie afhandeling en after sales.
Verpakken mag wel wat beter. Alle onderdelen zaten in een grote doos met luchtzakken maar de doos was dicht gemaakt met een enkele strip plakband.
Bij aflevering was de doos hierdoor ook half open en zag je de producten liggen, gelukkig miste er niks.
De computer kast was helaas wel beschadigd.
Tot nu toe goed
Beste Incmve,
We zijn erg blij om te horen dat u de computer onderdelen bij ons besteld en tevreden bent met onze service! Het is jammer om te horen dat de zending niet voldoende dicht getaped was, waardoor de doos gedeeltelijk open was. Gelukkig is er niets vermist geraakt en we hebben dit direct doorgegeven aan onze verzendafdeling.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede Service, netjes per mail alles ontvangen aan informatie van mijn status bestelling, super klantvriendelijk gericht, en de simulator hoek geweldig ingericht en ook gebruik van moge maken om mijn keuze nog een keer te bevestigen tot koop of niet. om het al een zeer tevreden klant van een leuke ervaring met deze winkel.
Klantenservicevriendelijk, direct, eerlijk, informatief, aandacht voor de klant.
Uit eigen beweging
AlgemeenInformatie gevraagd wat voor mij de juiste computer zou zijn. Prima de verschillen uitgelegd, daarna de desktop klaar gezet zodat ik deze direct kon meenemen.
---
In de winkel stond alles reeds klaar.
In de winkel stond alles reeds klaar.
KlantenserviceNa enkele dagen een mailtje of alles goed werkt en of ik nog vragen had.
:strip_exif()/u/1214790/crop5d3eeb717e0c7_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk besteld, en zo in huis. Er stond 2 tot 7 werkdagen bezorgtijd en het was een dag na bestelling al onderweg voor bezorging.
VerzendingSnel en netjes bezorgd. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop 
:strip_exif()/u/880099/crop690d954b746da_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeenoverzichtelijke webshop, en nette prijzen
klein probleempje met en gekochte behuizing, perfect opgelost,
Dat schept vertrouwen !
