Kamera Express

Uit eigen beweging

Onwijs slecht ervaring met deze webwinkel. Als volgt:

1. Ik bestel een TV, deze meteen betaald met Ideal.
2. Bestelling volgens de webwinkel niet gelukt
3. Met Kamera-Express gebeld, advies de bestelling nogmaals doen. Dit wou ik niet doen vanwege er al betaald was. Maar de medewerker kon het zogenaamd niet in het systeem aanpassen.
4. Bestelling opnieuw gedaan. en bevestiging van de bestelling ontvangen.
5. Plotseling was in het ordersysteem ook mijn eerste bestelling te zien.
6. Kamera-Express weer gebeld, en nu zagen ook hun twee bestellingen maar het was al uitgezet bij de leverancier. Eind van de middag werd ik teruggebeld en er werd meegedeeld dat ik aan de leverancier moest doorgeven om een TV af te leveren en geen twee, dan kwam alles verder automatisch in orde.

We zijn inmiddels een maand verder. Ik heb meerdere malen met hun telefonisch contact gehad en het is vreselijk. Ik bestel hier nooit meer en heb nog mijn geld niet terug. Dank je wel zo met de feestdagen.

Elke keer weer een andere collega die niet weet wat te doen. Je zit verschrikkelijk lang met ze aan de telefoon en wordt met niets gevoed en blijft met je probleem zitten. Een webwinkel zou in de basis zijn ordersysteem in orde moeten hebben. Maar niet deze club.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemakkelijk en snel alle informatie op de site te vinden! Ook een erg gebruiksvriendelijke site.

De volgende dag al in huis, super snel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele fijne black friday actie van Kamera Express. Werd snel geleverd en kreeg bij afhalen in de winkel nog goede uitleg over het product. Top service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een product gekocht waar op dit moment mondjesmaat binnen komt. Dit in pre-order gezet. Kamera Express heeft alles waargemaakt. Mij op de hoogte gehouden. Levertijden klopten en ook nog eens super aardig en persoonlijk geholpen.

Klantenservice heeft mij per e-mail op de hoogte gehouden van de status van de levering. Dit klopte precies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens Black friday (week) een LG CX oled besteld. Mail contact was snel en netjes, binnen enkele minuten antwoord. Ook had ik snel een hele mooie prijs voor de TV waardoor ik meteen overgegaan ben op aankoop.

De TV is snel geleverd door een externe koerier. Enige minpunt is dat hier kosten voor gemaakt moesten worden, maar door de afmeting van de TV begrijp ik dat wel....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na eigen onderzoek en vergelijking bij Kamera Express een Canon RP met adapter gekocht. Dit omdat ik nog Canon lenzen heb.
In het verleden al eerder producten bij hen naar tevredenheid gekocht.
Ook nu weer vanwege prijs en opties.

Ondanks dat het product op dat moment even niet te leveren was, wat duidelijk op de site aangegeven stond, toch binnen 4/5 dagen inclusief weekend er tussen geleverd. Netjes!

Twee keer de klantenservice gebeld, eenmaal over de kamera en eenmaal over de levertijd.
In beide gevallen ook hier prima geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op vrijdag de 13e de gok durven wagen om een LG GX aan te schaffen in Rotterdam centrum. Prima geholpen, de tv meteen meegenomen.

Ik maak kans op een prijs

Product geleverd en werkt prima en een chauffeur die het snapt en even helpt bij het naar de woonkamer brengen. top

geleverd volgens afspraak en in huis in de ruimte waar hij komt te staan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering en alles is in orde. Zelfs tijdens black friday, waar ik erg van op keek.

Erg snel en volledig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb tijdens black friday een tweede versie van de sony A7r3 gekocht. Dag later was hij in huis. Super snel, erg fijn!!

snel zelfs tijdens deze drukke tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera-Express bleek na wat onderzoek de beste aanbieder om de tv die ik op het oog had aan te schaffen. De geboden prijs was de scherpste die ik kon vinden bij thuisbezorging. Tv was populair rond Black Friday en daarom snel uitverkocht. Gelukkig kon ik hem na contact met de klantenservice toch tegen de BF-prijs aanschaffen. Al met al prima ervaring met Kamera-Express, ik hoop lang te gaan genieten van de tv.

Kreeg de tv vrij snel in huis. Thuisbezorging gebeurde via koeriersdienst die netjes contact opnamen om tijd af te spreken. Bezorger bood aan de tv tot aan voordeur te brengen.

Contact met klantenservice via Facebook verliep uitstekend, reageerden ondanks de black friday-drukte vrij snel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij aankoop van een televisie in de winkel in Rotterdam zeer professioneel te woord gestaan. Goed onderbouwd advies van een medewerker die duidelijk zijn tech goed kent!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De klantenservice is top. De verzending is netjes en ook tijdens black friday een snelle verzending.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na de tweede keer mijn defecte Sony receiver ingeleverd te hebben bleek deze niet meer te repareren. Keurig het volledige aankoopbedrag als tegoed gehad en (tegen bijbetaling van het verschil in prijs) een nieuwe Denon receiver uit kunnen zoeken. Hierbij werd ook nog aan price matching gedaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en snelle communicatie, goede prijs en snelle levering. Het gehele bestelproces verloopt soepel en snel, precies wat je wilt.

Binnen 2 dagen geleverd. Avond van te voren keurig gebeld door de koerier om een bezorgafspraak te maken. Tv werd op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Super easy to place order, payment was smooth, product was delivered the very next day

Product was delivered the next day, happy with delivery

raised a query and response was received the very next day,

Uit eigen beweging

Easy to order and delivered at the very next day, happy with the product and black friday deal, payment was smooth too

Delivery was quick and smooth

I raised a query and reply was given the very next day,

Uit eigen beweging

Geweest bij de winkel in Rotterdam, hele fijne service en product was op voorraad.
Zat te twijfelen tussen deze tv en een duurdere maar mij werd deze aangeraden op basis van mijn wensen.

Geweest bij de winkel in Rotterdam, hele fijne service en product was op voorraad.
Zat te twijfelen tussen deze tv en een duurdere maar mij werd deze aangeraden op basis van mijn wensen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In 2014 bij Foka(nu kamera express) een Sony tv gekocht, en die was dit jaar door mijn dochter van de kast getrokken; beeldscherm gescheurd.
Nu had ik een total loss verklaring nodig voor verzekering, dus via Sony gedaan, en dat word door een bedrijf in Nederland afgehandeld, maar die willen eerst €37,50 vangen voordat je een verklaring krijgt waarvan ik voor 99,9% zeker was dat die total loss was.
Dat gingen we dus mooi niet doen, gelijk gemailed naar kamera express en binnen 1 dag total loss verklaring gratis.
Dus deze black friday, gelijk maar een nieuwe gekocht bij hun.

Binnen 24 uur geleverd.

Zie toelichting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle en complete levering, product zoals omschreven en ze komen de afspraken na. We zijn tevreden met hun service.