Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ja, je krijgt 5 jaar garantie ervoor terug. Voor een €1250 objectief de moeite waard. Dat is de motivatie om een korte review te schrijven.
Los daarvan, prima website en handig dat je de voorraad in de winkels kunt zien.
Had een objectief 's avonds gereserveerd om de dag erop op te halen in de winkel in Breda. De winkel is makkelijk te bereiken (betaal wel voor de parkeerplaats, al is het maar voor 10 minuten, want de scan autos rijden vaak langs).
Lag allemaal netjes klaar en als ik de kamera body bij me had gehad, had ik de lens ook nog kunnen uittesten. Maar had mijn huiswerk al gedaan, dus alleen afhalen.

Heb eerder bij Kamera Express gekocht en loopt altijd soepel.
Geen ervaring met klantenservice of reparaties.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ging eerst voor een canon eos 2000d set , maar verkoper adviseerde mij eos m50 set.
En inderdaad een heel fijn toestel met meer functies.

Verzending

Binnen één dag geleverd en zeer netjes verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Super goed ervaring met Kamera Express. Altijd optijd bezorgd en top kwaliteit producten. Heel prettig om hier mijn apparatuur te kopen. De winkels medewerkers zijn ook heel prettig. Zeker die in Almelo!

Verzending

Goede tijdige levering! Zeer tevreden over dit proces.

Klantenservice

Prima service. Soms wat lang in de wacht, maar als je dan geholpen wordt is dat snel vergeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na lang wachten een nieuwe televisie gekocht tijdens Black Friday tegen een aantrekkelijke prijs. Ik heb voor Kamera Express gekozen t.o.v. andere winkels met vergelijkbare prijzen vanwege de goede reviews die de winkel hier kreeg (niet alleen die tegen beloning) en de 5 jaar garantie.

De website is duidelijk, de communicatie ging vlot en zonder problemen, en de bestelling was zo afgerond.

Verzending

De verwachte levertijd zou over ongeveer drie weken zijn (vanwege Black Friday drukte), maar het product is uiteindelijk al na een week geleverd. De verzending ging soepel. De avond voor de levering heb ik een bericht gekregen met de precieze leveringstijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Erg goede kennis en ondersteuning met betrekking tot camera's en toebehoren. Met plezier in de winkel gelopen en geholpen.

Klantenservice

De verkoper heeft me van een duurdere koop weerhouden en uitgelegd dat een goedkoper objectief een betere koop was. Daar heb ik geen spijt van gehad. Echt super.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In de winkels goede ondersteuning en advies wat betreft camera's en toebehoren. De verkoper heeft in mijn geval me een goedkoper objectief geadviseerd boven een duurdere. Daar was ik erg over te spreken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kamera-Express gekozen omdat ik op basis van reviews en ervaringen van andere er vanuit ging dat deze site betrouwbaar was. Het product welke ik voor ogen had was ook nog eens het voordeligst bij Kamera-Express.
De site is helder en duidelijk en je kunt snel vinden wat je zoekt. De vele info op de site helpt je ook bij het maken van de juiste keuze.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prettige en overzichtelijke webshop, goede levering. Recent een TV besteld die netjes de volgende dag werd geleverd.

Verzending

Netjes en stevig verpakt. Niks aan op te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik wilde een systeemcamera voor het maken van 4K video en voor fotografie. Daar had ik een aantal vragen over die ik het liefste in real life aan iemand met verstand van camera's wilde stellen in plaats van aan de telefoon. Ik ben naar de winkel in Utrecht gereden en daar ben ik goed geholpen door een medewerker die me heeft behoed voor het kopen van een lens die minder geschikt was voor wat ik ermee wilde en ook nog duurder was dan wat ik uiteindelijk heb gekocht. Blij met zijn advies, ik beveel deze winkel aan.

Verzending

In de winkel gekocht en het was in voorraad, dus top.

Klantenservice

Geen ervaring met de klantenservice, gewoon goed geholpen in de winkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fijne webshop, de filters werken uitstekend en door de menustructuur is het erg eenvoudig om snel en doeltreffend bij de producten te komen die je zoekt.

Verzending

Verzending was in dit gevel niet nodig, daar ik mijn product opgehaald heb. In het verleden heb ik wel regelmatig bij Kamera Express gekocht en laten bezorgen. Dit ging snel en probleemloos.

Klantenservice

Ik had een tweedehands artikel gekocht, dit bleek na een storing helaas niet meer te repareren. Ik kreeg daarop een half jaar na aankoop mijn aankoopbedrag terug, dat ik vervolgens gebruikt heb om een nieuwe aankoop te doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De website van Kamera Express is overzichtelijk en voorzien van uitstekende informatie om het juiste product te vinden.
Bij de superstore van Kamera Express in Almelo kun je ook terecht voor een mooi assortiment tv's.
Vooral de acties van Kamera Express zijn superscherp geprijsd

Verzending

Ik wilde de tv, die in de winkel op voorraad was liever niet zelf mee nemen. Ondanks de scherpe prijs werd de tv toch kostenloos aan huis afgeleverd.

Klantenservice

Het personeel was deskundig, vriendelijk en had alle tijd voor mij, zelfs toen ik nog een informatieve vraag had over een totaal ander product

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer makkelijk om te bestellen, leuke acties en zeer snelle levering! De acties werden ook duidelijk beschreven op de website, dat was de doorslag om voor Kamer Express te kiezen.
Een heel tevreden klant.

Verzending

In de avond besteld en volgende dag ontvangen, zelfs met Cyber Monday drukte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was op zoek naar een lens, 18-300 van Nikon, ter vervanging van mijn 18-200 en 120-400 lenzen. Tijdens Black Friday, bij Kamera Express in Capelle a/d IJssel, een leuke aanbieding gezien en deze gelijk gereserveerd.
Aangezien ik ook nog eens een leuk bedrag terugkreeg voor mijn oude lenzen was de keuze niet moeilijk om dit weer bij Kamera Express te kopen.

Klantenservice

Deze lens was niet op voorraad in Capelle a/d IJssel, maar wel in Utrecht.
De klantenservice gebeld, en deze hebben er voor gezorgd dat het product binnen 3 dagen af te halen was in Capelle a/d IJssel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Recent wat spullen bij Kamera Express gekocht. Ze reageren snel op vragen en doen je een goed aanbod mbt de prijs. Na de desl wordt er contact opgenomen voor de levering en wordt er snel en nauwkeurig geleverd

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had Sony A6000 zwart + 16-50mm powerzoom (ILCE6000LB.CEC) besteld bij Kamera Express, erg mooi product, goede snelle levering en alles werkt naar behoren. Dus over het algemeen erg tevreden met de service!

Verzending

De verzending was binnen een dag en het product was goed verpakt, dus dat was helemaal top!

Klantenservice

Ik had een aantal vragen over de garantie op het product en ik werd snel en goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op Black Friday erg professional geholpen tijdens kopen van mijn nieuwe Nikon Z6II en lens. Ik wordt goed geholpen en de medewerker van de Kamera Express Amsterdam heeft alle tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden ondanks de 150m rij voor de winkel! Dank!

Klantenservice

Ze zijn erg attent en nemen tijd om je vragen te beantwoorden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Informatie gevraagd in de winkel. Goede uitleg. Zeer vriendelijk personeel.
Super tevreden over de camera die ik heb gekocht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een LG CX 55 de dag voor blackfriday besteld rond 16:00 uur. De volgende dag voor 09:30 geleverd, erg tevreden. Product is prima verpakt en prima verzonden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Een winkel met een mooie webshop en medewerkers met kennis van zaken. Ik ben snel en vakkundig geholpen. Ook wordt een laagste prijsgarantie (onder concurrenten met fysieke winkels) gehanteerd en ter plekke gevalideerd. Bij een webgigant kon ik het product goedkoper krijgen maar heb hier vanaf gezien om eventuele service en onderhoud in de toekomst bij kamera-Express te krijgen.

Klantenservice

De klantenservice was niet bereikbaar en heb een bericht achter moeten laten waarvoor ik belde. Ik zou dan terug gebeld worden maar dat is helaas niet gebeurd. Geen ramp opzich maar had wel beter verwacht van Kamera-Express.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website werkt soepel. Betaling ging goed. En de prijs was ook prima. Verder niks op aan te merken.

Verzending

De levering duurde bijna een week. Niet de beloofde 24h. Bezorging zelf was ook een drama. Nog nooit zo'n onhandige bezorger gezien. Had medelijden met deze man.

Klantenservice

Lang wachten aan de telefoon. En als je zegt binnen 24 uur te leveren zou je op z'n minst na een paar dagen zelf iets kunnen laten weten als dat niet lukt.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie