Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de mail contact gehad met een behulpzame medewerker over de prijs van een OLED-televisie. Deal was snel rond en de TV kon ook nog eens gratis verzonden worden (normaal 30 Euro). Bestelling was snel geplaatst, alleen liep de bezorging enkele vertraging op.

Verzending

Vrijdag besteld en zou initieel zaterdag geleverd worden. Uiteindelijk werd dit pas woensdag.

Klantenservice

Snel en deskundig ter woord gestaan tijdens het bestellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik maak al jaren gebruik van Kamera Express, sinds mijn eerste Canon EOS 30. Hun aanbod is enorm en laat ze nou nèt de merken en producten hebben waar ik graag mee werk. Camera body's foto en video en alle accessoires als geheugenkaarten etc. Ook retourneren en klanten support zijn dik in orde.

Verzending

Vaak al de eerstvolgende werkdag en als dat om enige reden niet lukt, krijg ik meteen een email met daarin de reden voor de vertraging.

Klantenservice

Er gaat niet vaak iets stuk, maar werd in die paar gevallen snel geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede informatie gekregen bij aankoop, meedenken en goede uitleg gekregen over het produkt. Mocht ook testen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via een fysieke winkel het product kunnen bekijken en uitproberen. De volgende dag waren de Black Friday acties en toen heb ik het product online besteld.

Verzending

De verzending was goed verpakt en snel verzonden, volgende dag netjes geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer snelle en uitgebreide response op een offerte. Duidelijke en vriendelijke communicatie in de mail. Een goede aanbieding gekregen met 5 jaar garantie, dit onderscheid Kamera Express van de vele andere shops!

Verzending

Er werd gebeld voor het maken van een afspraak voor de levering. De avond van te voren een bericht gekregen wanneer de koerier ongeveer zou komen. De koerier was keurig op tijd.

Klantenservice

Zeer snelle response op vragen achteraf, meestal binnen een half uur, echt top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De webshop is duidelijk en de communicatie vanuit Kamera Express was vriendelijk en redelijk vlot.

Verzending

Het product was goed verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De webshop is duidelijk en de communicatie vanuit Kamera Express was vriendelijk en redelijk vlot.

Verzending

Het product was goed verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben zeer netjes geholpen, de medewerker heeft de tv naar de auto gedragen. Dat alles voor een zeer goede prijs, perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima ervaring
Goede prijs en onderscheidend door de 5 jaar garantie
Kamera Express hielp direct nadat ik aangaf een onjuist email adres te hebben ingevoerd
Ondanks dat het product uitverkocht was i.v.m. Black Friday, heb ik binnen een week het product ontvangen.

Verzending

Vooraf gebeld over de gewenste leverdatum
Product zonder schade op tijd geleverd

Klantenservice

Zoals hierboven vermeld heb daar een prima ervaring mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima en attend geholpen.
Erwin belde direct nadat ik een reactie had gehad na mijn inruil aanvraag.
We zijn er uiteindelijk prima uitgekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima monitor voor een scherpe prijs, duidelijke beschijvingen op de website zodat we een weloverwogen keuze konden maken.

Verzending

Snel verzonden, goed verpakt, duidelijke track & trace.

Klantenservice

Duidelijk antwoord op mijn vraag. Duurde wel een volle dag voordat er antwoord kwam, daarom een goed i.p.v. uitstekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

fijn geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe camera op vrijdag, en vervolgs thuis mijn keuze gereserveerd en afgehaald in Eindhoven.
De keuze is gevallen op de Fuji X-T3. De eerste indruk is zeer goed. De vele knoppen werken heel intuïtief, en de fotokwaliteit blijft lang goed bij hoge ISO.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heb geprofiteerd van een mooie Black Friday aanbieding op de LG 49NANO866NA. Ik ben erg fijn geholpen met mijn bestelling (telefonisch) als in de winkel zelf waar het personeel rustig de tijd nam om mij alles uit te leggen.

Klantenservice

Ik ben erg fijn geholpen met mijn bestelling (telefonisch) als in de winkel zelf waar het personeel rustig de tijd nam om mij alles uit te leggen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Niks op aan te merken. Gewoon goed zoals je mag verwachten. Fijne winkel met snelle klantenservice.

Verzending

Product was niet op voorraad. En dat wist ik. Alleen kreeg ik geen bericht met de verwachte verzenddatum. Dat was wel fijn geweest.

Klantenservice

Tv gekocht via de laagste prijs garantie. Klantenservice reageert snel. En was daardoor ook snel geregeld allemaal.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle service voor de afhandeling van geplaatste bestelling, uitstekend advies voor aanvullende bestelling. Volledig tevreden bijgevolg...

Verzending

Aanvullende bestellingen waren uitverkocht net voor sluitingsuur in de zaak in Gent, maar werden de dag erop thuis geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Met de blackfriday een offerte opgevraagd voor een SONY 85-XH90. Kwam met het scherpste bod (bij alle aanbieders een offerte opgevraagd). Ondanks het feit dat de offerte in beginsel alleen per ideal betaald kon worden voor elkaar gekregen om toch met CC te betalen in 2 keer. Snelle terugkoppeling ontvangen per e-mail.

Verzending

Ik had op een vrijdag besteld, in principe was het voor 20:00 uur besteld, volgende dag in huis. Alleen kreeg ik pas op de maandag een belletje van de transporteur voor een afspraak. Verder is alles prima verlopen.

Klantenservice

Zowel telefonisch als per e-mail goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De klantenservice geeft snelle reacties op mail, ze zijn scherp met de prijs, nette service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op 20-11-2020 LG Oled tv besteld voor een hele scherpe prijs in de pre black friday. De levering was super snel en correct.
Tijdens het instellen van de menu's sprong de tv in automatisch in de standby modus en was niet meer aan te krijgen.
Dit hebben wij binnen 24 uur gemeld bij de klantenservice die bevestigde dat deze tv omgeruild ging worden voor een andere nieuwe.
Helaas heeft dit door black friday een aantal weken geduurd en heb ik hierover een 3 keer gebeld wat de status was maar werd daar dan keurig over geinformeerd.

9 december is de televisie geleverd en wij zijn er super blij mee.

Ik was niet bekend met de webwinkel van Kamera Express maar zou vanwege de service en correctheid van informeren zeker een volgende keer hier bestellen.


Scherpe prijzen, super tv, helaas was deze defect bij levering maar werd zonder problemen omgeruild voor een nieuwe.

Verzending

Kamera Express maakt gebruik van een keurig verzorgde koeriersdienst.

Klantenservice

Helemaal volledig geinformeerd en goede kennis van product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zoeken en bestellen gaat gemakkelijk via de website. In de winkel in capelle moet je vaak geduld hebben, maar dat komt omdat er echt tijd voor je genomen wordt om je te helpen/adviseren

Verzending

vandaag besteld, morgen in huis.
Op die dag meerdere bestellingen gedaan, ook bij andere fotozaken en alleen KE werd daadwerkelijk de volgende dag geleverd

Klantenservice

was vroeger beter

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

LG nanocell 49inch TV gekocht. De TV werkt prima. Van 32 inch naar 49 inch is wel even wennen. Kijkervaring is uitstekend. Wel even lastig opstarten want de TV wil via de kabel de programma’s installeren en ik heb KPN. Is wel gelukt via de home-knopen wat proberen.

Verzending

Besteld terwijl de TV bijna overal is uitverkocht en de volgende dag geleverd. Ondanks de drukte bij de bezorgers.

Klantenservice

De factuur kreeg ik niet te zien bij bestellen. Mailtje gestuurd en volgende dag via de mail de factuur ontvangen. Prima

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie