Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVia de mail contact gehad met een behulpzame medewerker over de prijs van een OLED-televisie. Deal was snel rond en de TV kon ook nog eens gratis verzonden worden (normaal 30 Euro). Bestelling was snel geplaatst, alleen liep de bezorging enkele vertraging op.
VerzendingVrijdag besteld en zou initieel zaterdag geleverd worden. Uiteindelijk werd dit pas woensdag.
KlantenserviceSnel en deskundig ter woord gestaan tijdens het bestellen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk maak al jaren gebruik van Kamera Express, sinds mijn eerste Canon EOS 30. Hun aanbod is enorm en laat ze nou nèt de merken en producten hebben waar ik graag mee werk. Camera body's foto en video en alle accessoires als geheugenkaarten etc. Ook retourneren en klanten support zijn dik in orde.
VerzendingVaak al de eerstvolgende werkdag en als dat om enige reden niet lukt, krijg ik meteen een email met daarin de reden voor de vertraging.
KlantenserviceEr gaat niet vaak iets stuk, maar werd in die paar gevallen snel geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede informatie gekregen bij aankoop, meedenken en goede uitleg gekregen over het produkt. Mocht ook testen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia een fysieke winkel het product kunnen bekijken en uitproberen. De volgende dag waren de Black Friday acties en toen heb ik het product online besteld.
VerzendingDe verzending was goed verpakt en snel verzonden, volgende dag netjes geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer snelle en uitgebreide response op een offerte. Duidelijke en vriendelijke communicatie in de mail. Een goede aanbieding gekregen met 5 jaar garantie, dit onderscheid Kamera Express van de vele andere shops!
VerzendingEr werd gebeld voor het maken van een afspraak voor de levering. De avond van te voren een bericht gekregen wanneer de koerier ongeveer zou komen. De koerier was keurig op tijd.
KlantenserviceZeer snelle response op vragen achteraf, meestal binnen een half uur, echt top!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe webshop is duidelijk en de communicatie vanuit Kamera Express was vriendelijk en redelijk vlot.
VerzendingHet product was goed verpakt en snel geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe webshop is duidelijk en de communicatie vanuit Kamera Express was vriendelijk en redelijk vlot.
VerzendingHet product was goed verpakt en snel geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben zeer netjes geholpen, de medewerker heeft de tv naar de auto gedragen. Dat alles voor een zeer goede prijs, perfect.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima ervaring
Goede prijs en onderscheidend door de 5 jaar garantie
Kamera Express hielp direct nadat ik aangaf een onjuist email adres te hebben ingevoerd
Ondanks dat het product uitverkocht was i.v.m. Black Friday, heb ik binnen een week het product ontvangen.
Vooraf gebeld over de gewenste leverdatum
Product zonder schade op tijd geleverd
Zoals hierboven vermeld heb daar een prima ervaring mee
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima en attend geholpen.
Erwin belde direct nadat ik een reactie had gehad na mijn inruil aanvraag.
We zijn er uiteindelijk prima uitgekomen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima monitor voor een scherpe prijs, duidelijke beschijvingen op de website zodat we een weloverwogen keuze konden maken.
VerzendingSnel verzonden, goed verpakt, duidelijke track & trace.
KlantenserviceDuidelijk antwoord op mijn vraag. Duurde wel een volle dag voordat er antwoord kwam, daarom een goed i.p.v. uitstekend.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenfijn geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe camera op vrijdag, en vervolgs thuis mijn keuze gereserveerd en afgehaald in Eindhoven.
De keuze is gevallen op de Fuji X-T3. De eerste indruk is zeer goed. De vele knoppen werken heel intuïtief, en de fotokwaliteit blijft lang goed bij hoge ISO.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb geprofiteerd van een mooie Black Friday aanbieding op de LG 49NANO866NA. Ik ben erg fijn geholpen met mijn bestelling (telefonisch) als in de winkel zelf waar het personeel rustig de tijd nam om mij alles uit te leggen.
KlantenserviceIk ben erg fijn geholpen met mijn bestelling (telefonisch) als in de winkel zelf waar het personeel rustig de tijd nam om mij alles uit te leggen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNiks op aan te merken. Gewoon goed zoals je mag verwachten. Fijne winkel met snelle klantenservice.
VerzendingProduct was niet op voorraad. En dat wist ik. Alleen kreeg ik geen bericht met de verwachte verzenddatum. Dat was wel fijn geweest.
KlantenserviceTv gekocht via de laagste prijs garantie. Klantenservice reageert snel. En was daardoor ook snel geregeld allemaal.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle service voor de afhandeling van geplaatste bestelling, uitstekend advies voor aanvullende bestelling. Volledig tevreden bijgevolg...
VerzendingAanvullende bestellingen waren uitverkocht net voor sluitingsuur in de zaak in Gent, maar werden de dag erop thuis geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenMet de blackfriday een offerte opgevraagd voor een SONY 85-XH90. Kwam met het scherpste bod (bij alle aanbieders een offerte opgevraagd). Ondanks het feit dat de offerte in beginsel alleen per ideal betaald kon worden voor elkaar gekregen om toch met CC te betalen in 2 keer. Snelle terugkoppeling ontvangen per e-mail.
VerzendingIk had op een vrijdag besteld, in principe was het voor 20:00 uur besteld, volgende dag in huis. Alleen kreeg ik pas op de maandag een belletje van de transporteur voor een afspraak. Verder is alles prima verlopen.
KlantenserviceZowel telefonisch als per e-mail goed geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe klantenservice geeft snelle reacties op mail, ze zijn scherp met de prijs, nette service.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOp 20-11-2020 LG Oled tv besteld voor een hele scherpe prijs in de pre black friday. De levering was super snel en correct.
Tijdens het instellen van de menu's sprong de tv in automatisch in de standby modus en was niet meer aan te krijgen.
Dit hebben wij binnen 24 uur gemeld bij de klantenservice die bevestigde dat deze tv omgeruild ging worden voor een andere nieuwe.
Helaas heeft dit door black friday een aantal weken geduurd en heb ik hierover een 3 keer gebeld wat de status was maar werd daar dan keurig over geinformeerd.
9 december is de televisie geleverd en wij zijn er super blij mee.
Ik was niet bekend met de webwinkel van Kamera Express maar zou vanwege de service en correctheid van informeren zeker een volgende keer hier bestellen.
Scherpe prijzen, super tv, helaas was deze defect bij levering maar werd zonder problemen omgeruild voor een nieuwe.
Kamera Express maakt gebruik van een keurig verzorgde koeriersdienst.
KlantenserviceHelemaal volledig geinformeerd en goede kennis van product.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZoeken en bestellen gaat gemakkelijk via de website. In de winkel in capelle moet je vaak geduld hebben, maar dat komt omdat er echt tijd voor je genomen wordt om je te helpen/adviseren
Verzendingvandaag besteld, morgen in huis.
Op die dag meerdere bestellingen gedaan, ook bij andere fotozaken en alleen KE werd daadwerkelijk de volgende dag geleverd
was vroeger beter
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLG nanocell 49inch TV gekocht. De TV werkt prima. Van 32 inch naar 49 inch is wel even wennen. Kijkervaring is uitstekend. Wel even lastig opstarten want de TV wil via de kabel de programma’s installeren en ik heb KPN. Is wel gelukt via de home-knopen wat proberen.
VerzendingBesteld terwijl de TV bijna overal is uitverkocht en de volgende dag geleverd. Ondanks de drukte bij de bezorgers.
KlantenserviceDe factuur kreeg ik niet te zien bij bestellen. Mailtje gestuurd en volgende dag via de mail de factuur ontvangen. Prima