Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een naar mijn mening goede lens voor een goede prijs. Met een aperture van 1.8 is deze lens een goede opvolger voor de kitlens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

't Fijne aan Kamera Express is dat je op de site uitgebreid kan zoeken en informatie kan krijgen, en in de winkel de spullen daadwerkelijk kan uitproberen. Geen enkel probleem als 't in een andere vestiging ligt, 't wordt snel verzonden. Ook is er kundig en goed advies, heel belangrijk. Ik koop er bijna al mijn spullen, al jaren naar tevredenheid.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

The product was easy to find because the employees were very helpful. The shop itself had many products and I was very happy to see that my product which was sold out in many stores was still there. It was very nice that the employees would recommend what I should purchase and what might be the plus and minus sides of the product.

Klantenservice

Customer service was very good. The employees would tell me what my product itself included. However, I would have wished some more advice on what other options there are.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In eerste instantie waren we al overtuigd welke camera we wilden aanschaffen. De medewerker van Kamera Express vroeg ons waarom en wat voor een soort foto’s we wilden maken en welke specifieke eigenschappen belangrijk voor ons zijn. De medewerker adviseerde ons een andere camera en besprak de voor- en de nadelen van verschillende camera’s. Ook konden we de camera in de winkel uitproberen. Tot op heden zijn we nog erg tevreden met onze gekochte camera.

Minpunt
De prijzen van de producten waren niet zichtbaar in de winkel en deze moesten bij de kassa opgevraagd worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Toen ik mijn kamera haalde bij kamera express in Eindhoven werdt ik uitstekend goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Toen ik mijn kamera haalde bij kamera express in Eindhoven werdt ik uitstekend goed geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Voor het eerst in de zaak in Den Haag. Prima geholpen door dhr. Leenders bij de aanschaf van een camera en accessoires. Prijsstelling oke.
Een niet op voorraad aanwezige accessoire werd keurig binnen 24 uur thuis bezorgd.

Verzending

Zie korte toelichting

Klantenservice

Zie korte toelichting

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Toestel gekocht, dit ingevuld om de 5 jaar garantie te verkrijgen (wat ik een bizarre gang van zaken vind)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mooie ruime winkel met goed personeel die grote productkennis in huis hebben.
Zeer vriendelijk en adequaat geholpen met de aanschaf van een camera.
Zo mijn oude D300 kunnen vervangen door de D500.
Mogelijkheid om bv eigen lenzen te testen op de nieuwste camera's

Klantenservice

Vriendelijk personeel met grote productkennis!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Online besteld en gekozen om af te halen in de winkel. Zonder problemen geregeld dat ik dag later op kon halen en in de winkel ook goed geholpen. Alles werd netje uitgelegd en camera en lens werden ook aan elkaar gezet. Daarna alles keurig weer in de doos. Dus zeer zeker goed geholpen.

Verzending

Zonder problemen de reservering dag op kunnen schuive en ook zeer sbel en vlot reactie op de e-mails.

Klantenservice

Zie vorige reactie

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik ben uitstekend geholpen in de winkel in Utrecht bij de aanschaf van o.a. de Canon 6D met 17-40mm objectief. De medewerker heeft verstand van zaken, kan uit eigen ervaring goed advies geven over het gebruik. Dit was ook zo bij de aanschaf van een geschikte cameratas. Er werd goed gevraagd naar mijn gebruik en daarop de juiste tas geadviseerd. Doordat de medewerker van alles de voor-en nadelen wist te benoemen kon ik voor mij de juiste keuze maken. Online was dit vrijwel zeker anders geweest. Hij dacht aan zaken, waar ik niet bij stil stond. Het statief dat ik wilde hebben was niet op voorraad, maar werd de volgende dag gratis thuisbezorgd. Uitstekende en professionele service dus!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De superstore in Amsterdam is mooi en ruim opgezet. Medewerkers zijn vriendelijk, bereid om de tijd te nemen je te helpen en pakken het product waar je geinteresseerd in bent voor je uit, zodat je het kan bekijken en proberen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijke manier van bestellen. Prijzen zijn zeer scherp in vergelijking met andere winkels. Ervaringen die andere gebruikers deelden hielpen mij om te beslissen.

Klantenservice

Ik vond het op de website niet duidelijk aangegeven hoe het Canon cashback systeem werkte. Ik dacht dat ik voor de extra lens die ik bestelde ook nog een tegoed zou krijgen, dat was niet het geval omdat deze blijkbaar alleen geldig was in combinatie met een specifieke body.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima geholpen in de winkel. Goed advies. Gedegen vakkennis van de verkoper. Attent gereageerd op mijn vragen.

Verzending

Product opgehaald.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede webshop met kundig personeel en afhaal mogelijkheid. Ze hebben scherpe prijzen en een groot assortiment.

Verzending

Ivm creditcard betaling heeft het een dag langer geduurd maar alsnog zeer tevregen.

Klantenservice

Behulpzame klantenservice die mensen vriendelijk te woord staan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer vriendelijk ontvangen, antwoord gekregen op al mijn vragen. Ook een bonusdeal ontvangen. Ik ben tevreden, TOP!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Voor het eerst in de winkel in Amsterdam. Ik heb de Canon 70-200mm f/2.8L II aangeschaft en ben daar zeer vriendelijk geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wederom excellent service bij Kamera Express. In de winkel in Amsterdam geweest en uitstekend hulp en advies gekregen. De medewerkers nemen de tijd om alle vragen te beantwoorden en geven ook heel goede advies. Verder heb ik niet het idee dat ze pusherig zijn om je iets te verkopen, maar juist ondersteunend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kamera-Express heeft een zeer ruime voorraad van fotoartikelen. De prijzen zijn marktconform aan de lage kant. Recentelijk heb ik in de winkel in Rotterdam/Capelle gekocht maar in het verleden ook per postorder.

Verzending

Postorderlevering is snel en conform de beloften

Klantenservice

De voorlichting in de winkel is goed (wel afhankelijk van de bediende die je treft).
Qua service (Fujifilm) moest ik lang wachten op gerepareerde artikelen (2 maanden) maar dat kan ook aan de inporteur hebben gelegen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express wordt je prettig geholpen door vakkundig
personeel en nemen daar dan ook de tijd voor.
Er is een ruime voorraad dus voldoende keus.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie