Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website en erg gebruiksvriendelijk tot en met de betaling. Je krijgt duidelijk per e-mail de status van aankoop, de verzending en de factuur digitaal.

De bestelling was inderdaad zoals aangegeven. Voor 23.59 uur besteld, de volgende dag in huis. Er stond in de voorwaarden wel dat er voor het pakket moest worden getekend en dat was niet het geval. Dat vond ik wel een minpunt. Ik zou niet willen dat mijn product in andere handen zou vallen...Maar het ging alsnog goed. Aandachtspuntje voor Post.nl

Zelf ben ik weleens in de winkel aan de Parnassusweg in Amsterdam binnengelopen en moet zeggen dat men je daar erg professioneel helpt. Ze halen alles uit de kast en niets is ze teveel. Goede tips ontvangen en geen verplichting tot aankoop. Even goede vrienden. Fijne winkel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Perfecte service in de winkel, na oriënteren op de website. Ongeacht drukte écht persoonlijke aandacht en testmogelijkheden. Vijf jaar verlengde garantie en laagste-prijs-garantie was doorslaggevend om bij Kamera-Express te kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al regelmatig besteld bij Kamera Express waarbij verzending en levering tot volle tevredenheid had. Ook de superstore in Rotterdam eens bezocht. Nu is er ook een superstore in Arnhem en omdat deze dichterbij is voor mij, dit keer hier naar toe gegaan. Uitstekend advies gekregen en een aanschaf gedaan die waarschijnlijk tot volle tevredenheid zal zijn. Ideaal dat je vooraf vrijblijvend kunt het artikel kunt reserveren dat je denkt te zullen gaan kopen. Zo kom je niet voor niets.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site is makkelijk te bedienen, en mist wat mij betreft niets. Na een tijd te kijken naar een Canon 6D mark II en 24-105 F4 L II besloot ik toch voor de eerste generatie van beide producten te gaan. Het scheelde me meer dan 1000 euro. Na 2 opdrachten en een paar avonden met de 6D en de 24-105 gewerkt te hebben kan ik zeggen dat ze tot nu toe geweldig zijn! De ISO prestaties zijn ontzettend goed, al denk ik dat er nog beter presterende camera's zijn zolang je meer geld neertelt. Vergeleken met m'n 7D is het een gigantische upgrade. En ik ben erg tevreden met de 24-105 L, wát een scherp stuk glas. Eerder schoot ik veelal met een 15-85 3.5-5.6. Een prima lens, maar na 4 jaar nam de vignettering en onscherpte toe. Kamera Express levert een prima product, en ik had 'm natuurlijk de eerste dag na bestellen al binnen.

Over de levering was ik minder te spreken, want de PostNL koerier besloot (ondanks dat het een aangetekend pakket was) de doos met camera en lens buiten naast de groencontainer te leggen... Ik begrijp zeker dat het rond Black Friday/Cyber Monday erg druk was bij de pakketdienst. Maar dit is simpelweg niet acceptabel, dus heb ik maar een klacht ingediend bij PostNL. Gelukkig was het product zelf goed geleverd. Niets miste in het pakket en kon ik dezelfde avond nog foto's maken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had mijn 'oude' camera Sony DSC-RX10M3 in te ruilen en had bij 3 webshops om een inruilbod gevraagd bij aan koop Sony DSC-RX10M4. Kamera Express had niet het hoogste bod maar wel de meest persoonlijke benadering. Toen ik ze belde of het bespreekbaar was kwam het antwoord: "kom maar langs met de camera, dan komen we er wel uit'. Ietsje sceptisch er toch maar heengegaan en naar 'Rogier' gevraagd (uit de email).
Rogier deed enorm zijn best en wist alles wat eigenlijk net niet kon tóch waar te maken. Heel prettige ervaring en dus gelijk de deal rond gemaakt. Voor al mijn vervolgaankopen ga ik voortaan ook naar Kamera Express!

wat extra vragen over levertijd, beschikbaarheid personeel in de winkel en verzekering werden allemaal stipt beantwoord. Ook terugbelverzoeken worden allemaal nagekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had een pre-order geplaatst voor de nieuwste Canon Powershot GX1 Mark III. Het mooie is dat er nu in Groningen een fysieke winkel is waar je het bestelde apparaat goed kunt bekijken. Vriendelijke verkoper.

Uit eigen beweging

Door een overzichtelijk reclameblad met scherpe prijzen konden we snel een keuze maken voor het kiezen van een product. Vervolgens naar de winkel in Rotterdam gereden waar we vakkundig behandeld zijn en waar we geholpen zijn door een uiterst vriendelijke medewerker met goede wetenschap van de producten.

Ik maak kans op een prijs

Spullen in de winkel opgehaald. Goede winkel met scherpen prijzen. Koffie en goede service. Kom zeker terug!

Goed en professioneel advies. Dachten echt mee om met mijn budget de beste set te krijgen.

Uit eigen beweging

Ik ben na telefonisch contact met de webshop naar de winkel in Zwolle gegaan waar ze de tijd voor me namen. + een kopje koffie. gekregen. :-)

Volgende dag in huis. Perfect verpakt.

Niet goed of uitstekend omdat:
Niet elke klantenservice medewerker is even vriendelijk aan de telefoon en ze beloven dingen die in de winkel niet waar gemaakt kunnen worden.

Uit eigen beweging

Ik zocht tijdens de Black Friday naar een setje filters voor spiegelreflex. Snel gevonden voor een leuke prijs, informatie en bestelling duidelijk.

's Avonds besteld en de volgende dag in de ochtend al PostNL aan de deur! Goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Naast een andere (web)shop is KE mijn vaste adres voor fotografie apparatuur. Altijd netjes geholpen met een uitgebreid assortiment. Top zaak!

Netjes verpakt en supersnel geleverd (altijd de volgende dag in huis).

Sommige details zijn niet altijd bekend bij de medewerker, maar dat mag je misschien ook niet verwachten. Er wordt altijd naar een antwoord gezocht. Geen ervaring met aftersales.

Uit eigen beweging

Ik hoopte dat ik te woord werd gestaan door een vd mannelijke medewerkers. Cristina kwam als eerste beschikbaar. Zij informeerde mij zeer professioneel over de camera (een DSC-RX100 mark IV). Kon mij alles vertellen over de mogelijkheden. Ik ging als een tevreden klant naar buiten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een tijdje een Canon400d geleend te hebben, werd het tijd voor een eigen exemplaar. Na mijn wensen en eisen pakket op tafel te hebben gelegd bij Kamera Express kwam de Canon 800d naar voren. Wat een pracht apparaat. Nog geen moment spijt van. 5 sterren voor het advies!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Grote keuze, goede service, zeer goede prijszetting, vriendelijke verkopers
Winkel met zeer grote keuze. Top!

geen verzending, afgehaald in de winkel

goede service; geen uitleg nodig want ken het toestel

Ik maak kans op een prijs

Mijn adres voor vriendelijk en vakkundig advies. Wandel altijd blij naar buiten met m'n aankopen – of gewoon met heldere info. Super.

Hier nemen ze de tijd voor je. De sfeer is goed. En dat werkt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een compact camera ter vervanging van mijn DSLR en had bij Kamera Express het idee dat men met mij meedacht

Snel geleverd, goede communicatie, goed verpakt.

In de winkel in Groningen heb ik eerst advies ingewonnen en twijfelde tussen twee camera's. Hier goed over nagedacht en vervolgens in de webwinkel besteld. Men neemt de tijd en luistert, beide belangrijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met een vorig fototoestel heb ik een defect gehad tijdens de garantie periode. Kamera express heeft dat toen correct geregeld met Panasonic.

De levering van mijn nieuw toestel ging zeer snel.

Met een vorig fototoestel heb ik een defect gehad tijdens de garantie periode. Kamera express heeft dat toen correct geregeld met Panasonic.

Ik maak kans op een prijs

Vandaag de eerste aankoop gedaan bij Kamera Express. Vooral vanwege actie en duidelijke website gegevens.

Ik werd zeer prettig te woord gestaan door een medewerker die deskundig was en heldere uitleg gaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke en goed functionerende website.
Alle (leverings)afspraken goed nagekomen.
Eerst aankoop gedaan bij Kamera Express, deze voldeed niet aan mijn verwachtingen, probleemloos omgeruild.

Te gehaast aan de telefoon en te weinig echte interesse in wat ik te melden had

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede uitleg, goede service en heel veel geduld. Ondanks drukte in de winkel, was er tijd en goede koffie voor ons.

Camera moet nog uitvoerig getest gaan worden.