Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAfhandeling is gegaan zoals het hoort niet meer en niet minder, alleen jammer dat je voor verlenging van je garantie naar 5 jaar verplicht bent om een review te schrijven, zou ik persoonlijk niet verlangen van mijn klanten, maar dat is mijn mening.
VerzendingHet doet wat het moet doen nog niet echt de kans gehad te testen het weer laat het momenteel niet echt toe om mooie foto's te schieten buiten.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk ben naar de Superstore in Utrecht gegaan, omdat ik een objectief wilde inruilen. Daar ben ik prima en geduldig geholpen, en heb een redelijke inruilprijs gekregen.
Minpuntje was dat in de winkel pas bleek dat je 2% extra betaald als je met credit card betaald (en dus moest ik een tijdje wachten voor mijn verlaagde bankpas-limiet door de bank verhoogd was).
Omdat het nieuwe objectief niet op voorraad was, werd het verstuurd. Binnen een dag had ik het in huis.
Er had naar mijn mening iets meer dempend materiaal in de doos mogen zitten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGing eerst voor de canon 70-200mm f/4 usm zonder stabilisatie ik had 8 dagen bedenktijd dat vond ik een goede service van kamera-express waardoor ik alsnog kon omruilen naar de is usm wat een geweldige lens super tevreden.
KlantenserviceMedewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam ben echt tevreden ze staan altijd klaar voor alle soort vragen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWas op zoek naar een nieuwe Camera, uiteindelijk gekozen voor de nikon 3400.
Bij Kamera Express geweest na veel speurwerk, goed en snel geholpen met het goede advies
Hier ook een 55- 300 mm nikkor Lens bij aangeschaft de foto's zijn mooi scherp , scherper dan ik in eerste instantie dacht.
Top camera
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk zocht een Nikon D5600 en deze was niet op voorraad in de winkel. De body werd naar de winkel gestuurd en daar heb ik het toestel kunnen bekijken. De uitleg in de winkel was goed, er werd tijd voor je genomen en geadviseerd over een tasje en een filter.
KlantenserviceDe vraag aan de Klantenservice over een combinatie met een lens werd snel beantwoord en de prijs op de website werd daarna ook naar beneden aangepast. Communicatie via zogenoemde tickets per email liep voorspoedig.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk was op zoek naar de Canon 80D. Helaas was de camera op de website van Kamera Express tijdelijk uitverkocht. Gelukkig was hij bij een van de vestigingen nog op voorraad. Direct gereserveerd, en diezelfde avond nog opgehaald. Perfect.
KlantenserviceBen prima geholpen. Naast het geven van wat uitleg werd er ook niet moeilijk gedaan over de laagste prijs garantie. De camera was elders goedkoper, en ik kreeg hem netjes voor die goedkopere prijs mee.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed geholpen in de zaak in Zwolle. Duidelijke uitleg, goed geluisterd naar mijn wensen en budget. Uitleg en complete set gekocht om aan de slag te gaan. Aanrader voor iedereen die geen ervaring heeft om bij Kamera Express te orienteren en voorlichten
KlantenserviceZij hielpen mij snel met voorlichting en de juiste acties en ondersteuning
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima site duidelijk, netjes verpakt op tijd geleverd, dus een keurige webwinkel voor herhaling vatbaar. Prijs volgens afspraak zonder bijkomende kosten.
VerzendingKeurig volgens afspraak op tijd geleverd
KlantenserviceGeïnformeerd bij de klantenservice , en werd netjes te woord gestaan, omtrent een vraag over de bezorging
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede service, makkelijk te bestellen en snelle verzending. Alleen was het objectief niet in de originele doos verpakt. Bleek toch een bulk objectief te zijn
Verzendingsnel geleverd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb een erg goed advies gekregen bij de aankoop van de camera en de bijbehorende accessoires. Voor een aankoop is Kamera Express zeker aan te raden.
VerzendingDe camera met flitser was op voorraad dus deze heb ik direct mee kunnen nemen.
KlantenserviceSnelle en correcte medewerkers.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPer toeval was de camera die ik wilde kopen nog op voorraad en heb deze dan ook direct mee kunnen nemen. Ik ben goed voorgelicht welk hoesje en adres accu ik erbij kon kopen.
KlantenserviceHelaas bleek de objectief sensor in mijn camera niet goed te werken waardoor deze het niet meer deed. Na mijn vakantie direct de camera terug gebracht en aanvankelijk zou ik direct een nieuwe krijgen, alleen was de camera nog steeds niet leverbaar waardoor hij toch ter reparatie werd aangeboden. Goed geregeld dus.
Uit eigen beweging
AlgemeenErg goed advies gehad bij de aankoop van een camera met accessoires. Zou voor een volgende aankoop direct terugkomen naar deze winkel!
VerzendingDe gekochte Canon 200D is precies wat ik nodig had. Op basis van de folder kwam ik eigenlijk voor een andere camera, maar door het goede advies uitgekomen bij de juiste camera voor mij.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een bezoek gebracht aan de fysieke winkel in Amsterdam. De eerste keer dat ik in de winkel was, was ik er voornamelijk om te informeren naar de verschillende camera's. Ik werd heel goed en vriendelijk geholpen. De werknemer liet mij meerdere vragen stellen en was in staat om op elke vraag een duidelijk antwoord geven. Een week later ben ik terug gegaan om de camera te kopen. Ook de tweede keer werd ik vriendelijk geholpen, zelfs toen de winkel op het punt stond om te sluiten. De winkel medewerkers weten echt waar ze het over hebben en kunnen daardoor een goed advies geven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website goed overzichtelijk en bestelling makkelijk te plaatsen
Genoeg info van de artikelen, en genoeg keuze
Vandaag besteld en morgen in huis
KlantenserviceTelefonisch goed bereikbaar
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website , bestelling gedaan en de dag erop al de levering , telefonisch goed bereikbaar
VerzendingVandaag besteld mits in voorraad , de dag erna bezorgd
KlantenserviceTel goed bereikbaar
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNadat we wat vergeleken hadden op diverse sites hebben we hier een bestelling geplaatst. Toch prettig als er een echte met een echte toonbank voor het geval dat. Voor ons net te ver om daar de aankoop te doen.
VerzendingHelaas kregen we niet alles geleverd en moest ik de klantenservice zien te bereiken wat niet geheel soepel gaat. Via de chat leek de snelste oplossing. Daar goed geholpen en een dag later was de rest binnen. Foutje in het systeem....
KlantenserviceTe lang moeten wachten alvorens we aan de beurt waren. Verder goed geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie uitgebreide winkel in Utrecht waar je makkelijk kan parkeren, parkeergarage naast de winkel, medewerkers deskundig en goed advies!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenKon voorafgaand aan het winkelbezoek op de website zien of de camera die ik op het oog had ook op voorraad is.
KlantenserviceBij binnenkomst van de winkel (Arnhem XL) werd ik gelijk geholpen. De verkoper nam uitgebreid de tijd om twee verschillende typen camera’s door te nemen en uit te laten proberen. Dankzij zijn informatie heb ik een goede keuze kunnen maken welke camera het beste past bij mijn wensen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGeweldig snel en goed geholpen en deskundig personeel. De winkel is het walhalla voor elke fotograaf / videograaf.
KlantenserviceSnel en correct geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEenvoudig om het desbetreffende product (camera) op de site te vinden. Ook de bestelling ging zeer vlot.
Zaterdagavond product besteld en maandagvoormiddag reeds geleverd.
Zaterdagavond product besteld en maandagvoormiddag reeds geleverd.
Klantenservicegoede toelichting bij product op de site