Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Vanmiddag een camera gekocht in Leeuwarden, ik zelf heb totaal geen verstand van camera's en werd hierbij uitstekend geholpen. Al met al een goeie service!

Klantenservice

Vriendelijk personeel die welwillend zijn om je te helpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bezocht de winkel in Groningen, kreeg een warm welkom met koffie. Een goede uitleg. Kwam later terug en men keek op mijn verzoek elders of een product goedkoper was. Enkele producten waren niet in voorraad, deze werden 2 dagen later thuisbezorgd. (Gratis in Duitsland)

Verzending

Ik heb een Nikon D5300 camera gekocht met een Sigma 18-200 lens en nog wat accessoires.
Binnen 2 dagen werd het netjes gratis in Duitsland bezorgd.

Klantenservice

Heb 1 x de klantenservice gebeld, werd netjes te woord gestaan.
Bleek in de winkel een letter verkeerd ingevoerd te hebben van mijn email adres, waardoor de beloofde mail niet kwam. Direct veranderd.
Factuur kwam later via de mail, enig min puntje.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vreselijke service bij dit bedrijf. Tweedehands lens besteld op zondag via hun website en ook al betaald. Dinsdag een mail gekregen dat ze een dagje later geleverd gaat worden. Uiteindelijk vandaag (woensdag) zelf gebeld, blijkt de lens verkocht te zijn aan iemand anders terwijl ik er al voor betaald heb. Enige oplossing die ze aanbieden is het bedrag terugbetalen. Dat is uiteraard wel het minste wat ze kunnen doen, maar ik kan op zoek naar een andere lens terwijl ik ze nodig had voor een opdracht! Nou bedankt!!!

Verzending

Vreselijke service bij dit bedrijf. Tweedehands lens besteld op zondag via hun website en ook al betaald. Dinsdag een mail gekregen dat ze een dagje later geleverd gaat worden. Uiteindelijk vandaag (woensdag) zelf gebeld, blijkt de lens verkocht te zijn aan iemand anders terwijl ik er al voor betaald heb. Enige oplossing die ze aanbieden is het bedrag terugbetalen. Dat is uiteraard wel het minste wat ze kunnen doen, maar ik kan op zoek naar een andere lens terwijl ik ze nodig had voor een opdracht! Nou bedankt!!!

Klantenservice

Vreselijke service bij dit bedrijf. Tweedehands lens besteld op zondag via hun website en ook al betaald. Dinsdag een mail gekregen dat ze een dagje later geleverd gaat worden. Uiteindelijk vandaag (woensdag) zelf gebeld, blijkt de lens verkocht te zijn aan iemand anders terwijl ik er al voor betaald heb. Enige oplossing die ze aanbieden is het bedrag terugbetalen. Dat is uiteraard wel het minste wat ze kunnen doen, maar ik kan op zoek naar een andere lens terwijl ik ze nodig had voor een opdracht! Nou bedankt!!!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Spiegelreflexcamera canon 200d gekocht in de winkel van Kamera Express in Amsterdam. Prima service en uitleg.

Klantenservice

Had factuur niet ontvangen per e-mail. Dat werd heel snel opgelost.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima prijs en prima levering van de camera.
Het enige min punt is om in aanmerking te komen voor 5 jaar garantie moet men een review achterlaten, ik vind dat dit over het algemeen een vertekend beeld geeft van een bedrijf.
Echter tot nog toe heb ik zelf alleen maar goeie ervaring.
Ik ben ook in de winkel in Groningen geweest, daar is het personeel erg vriendelijk en behulpzaam.

Klantenservice

Nette klantenservice, zowel per telefoon, in de winkel en per e-mail.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Personeel is erg behulpzaam en komt met goede adviezen, verstand van de apparatuur en denkt binnen de mogelijkheden van de klant, Super!

Klantenservice

Personeel is erg behulpzaam en komt met goede adviezen, verstand van de apparatuur en denkt binnen de mogelijkheden van de klant, Super!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Was op zoek naar cameratas om apparatuur mee te nemen met vliegtuig als handbagage. Gevraagde tas was niet binnen en werd naar de winkel gehaald op 2 dagen om te bekijken. Bediende hielp mee om uiteindelijke keuze te maken.

Verzending

Ziet er een degelijke en handige cameratas uit. Wel duurder dan de andere tassen die in promotie staan, maar is wel handiger

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fujifilm xt20 gekocht.

Heb de camera nu al een maandje in mijn bezit en al vele leuke dingen gefotografeerd. Bij deze camera zaten ook verschillende vouchers waar ik uit kon kiezen, dus dat is ook nog eens een plus punt!

Verzending

Op 21 december gekocht, en op mijn verjaardag (22december) kwam hij binnen, echt super tof! stond er op de site wel bij dat het langer duurde maar dit was echter niet het geval, super blij mee!

Bedankt Kamera Express!

Klantenservice

Ik had nog contact opgenomen met de klantenservice over de verzendtijd, gelukkig hebben ze me gerustgesteld en kwam het op mijn verjaardag binnen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fijne service in de winkel, goeie actie op de camera zelf. De camera zelf was een goeie deal, dezelfde prijs als ergens anders maar met extra accu erbij!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is voor mij voor het eerst dat ik z'n dure camera koop. Ben goed voorgelicht.
Tevreden en ben inmiddels de mogelijkheden aan het uitproberen

Klantenservice

Goede behandeling

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Tevreden over service,maar niet positief over het feit dat men een review vraagt om 5 jaar garantie te krijgen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer vriendelijk en attent geholpen en prima voorgelicht wat betrof de acties en voordelen !

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ze hebben me erg goed geadviseerd en ik ben heel erg tevreden met mijn aankoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bezoek kamera Express, aangezien ik daar goed en professioneel geholpen wordt. Daarnaast kan ik de meeste producten testen (Zoals objectieven), wat vaak weer scheelt in terugsturen en geld terugvragen. En er wordt ook de tijd voor je genomen

Klantenservice

Als ik bel word ik altijd goed geholpen, maar voor het echte inhoudelijke advies ga ik toch naar de winkel, wel zo makkelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

EOS 750D gekocht in de Store in Arnhem
Zeer vriendelijk geholpen dhr.Peter Ruter.
Duidelijke uitleg gekregen over Cash Back actie van Canon en over de 5 jaar garantie van Kamera express na registratie.
Kom hier beslist nog eens terug

Klantenservice

Vriendelijk en zeer ervaren collega's

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op zoek naar een camcorder voor mijn schoonvader. Keuze kwam zoals zo vaak al snel bij Kamera-express.nl. Ook dit keer geweldig geholpen door de klantenservice, zelf toen ik tussentijds een verandering aan wou brengen in de te leveren accessoire.

Videocamera zelf is van fantastische kwaliteit, filmen gaat erg simpel, beeld is helder en de videocamera stelde snel scherp, zelfs in situaties met weinig licht. Betreft de Sony HDR-CX625

Verzending

Levering was geweldig, begeleid door duidelijke communicatie. Ook het aanpassen van de order tussentijds was geen probleem.

Klantenservice

De klantenservice van Kamera-express.nl heeft mij uitstekend geholpen om tot een keuze te komen welke videocamera te kopen. Ook de begeleiding rondom het bestelproces was erg professioneel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was al bekend bij kamera express en ben nog steeds tevreden met de service. Een schitterende camera gekocht, en heel blij met mijn aankoop.

Verzending

Goed verpakt en optijd geleverd.!

Klantenservice

Helaas was er een miniscuul onderdeel van mijn camara niet geleverd.
Na contact met de klantenservice bleek dit te komen door Nikon die het in nederland niet meer leverde. Toch jammer dat er op de website (van kamera express) wat anders staat. Niet dat het de camera minder geweldig maakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Hele goede winkel met veel producten ook goed dat er echte winkels zijn zoals in Utrecht

Klantenservice

Je kan live chatten heb dit zelf gebruikt heel handig

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

's avonds een Canon powershot SX60 HS besteld. Volgende dag het pakje thuis geleverd! Voor de moment voldoet hij aan de verwachtingen!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima service, goed advies over reparatie oude/kapotte camera. Vervolgens nieuwe camera in hun winkel gekocht die ik een lange tijd zal gebruiken.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie