Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kom al langere tijd bij de Kamera Epxress en ben altijd Erg tevreden de deur uit gegaan. Al jaren Hetzelfde gemotiveerde personeel met kennis over hun product. Altijd een leuke actie zoals de 5 jaar garantie nu!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel vestiging Groningen. Hadden de keus van de camera al gemaakt (Nikkon D7200) helaas niet op voorraad in de winkel. Hadden hem kunnen reserveren voordat we kwamen dan was hij 24 uur gereserveerd voor ons. Maar hij werd 24 uur later bij ons thuis bezorgd.

Goed geholpen door een vergelijking te laten zien van de D7100. Zo konden we de camera toch aanvoelen voordat we hem bestelden.
Vakkundig vriendelijk advies gekregen.

Hadden hem kunnen reserveren voordat we kwamen dan was hij 24 uur gereserveerd voor ons. Maar hij werd 24 uur later bij ons thuis bezorgd.

In de winkel goed geholpen. Nog geen ervaring met klachten.

Uit eigen beweging

Vakkundig advies en goede service. Een canon EF-24-70mm F 2.8 USM II gekocht en bevalt mij prima.

Snelle service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betaling gewoon in de winkel gedaan, geen online bestelling. Deze categorie is dus niet van toepassing.

Goed geholpen in de winkel.

Uit eigen beweging

Uitstekende service.
Na een foutje (door mij) in de bestelling ook goed geholpen door klantenservice en fout bestelde zonder problemen kunnen omruilen voor gewenste product.

Snelle levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende adviserende rol van de “verkoper”
Hier nemen ze nog echt de tijd als je met vragen zit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlekkeloos betaalproces en een snel reagerende klantenservice. Alleen iets meer moeite met het oplossen van mijn probleem; uiteindelijk wel volledig opgelost.

Uit eigen beweging

Goede uitleg. Prima service. Goede koffie. Ik heb vertrouwen in het product. Leuk voor de vakantie

Uit eigen beweging

Netjes geholpen voor mijn keuze . Vriendelijk personeel , en nette winkel met veel aanbod.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb gisteren mijn camera ontvangen en ben er superblij mee.
Goede service, mooie prijs, leuke extra's. Supertevreden.

Werd binnen de afgegeven tijd bezorgd. Keurig verpakt.

Gebeld over de levertijd. Zeer netjes te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was in de winkel in den Haag om mijn oude EOS 600D in te ruilen voor een 80D met wat accesoires zoals een macro lens, een verse snelle geheugenkaart en wat klein spul.
De persoon nam alle tijd om mij te helpen aan een goede macro lens en gaf de vele mogelijkheden aan. Uiteindelijk tot een EF 50mm lens gekomen met in de toekomst nog opties voor extenders, de 1e foto's met deze lens zijn een feit en zeer positief. Tegelijk werd ik gewezen op alle extra's die ik nog kan regelen zoals extra garantie, cashback (welke na lang zoeken net bleek verlopen) en andere zaken.
Kortom, er werd helemaal meegewerkt met mijn wensen zonder ook maar het idee te hebben dat ik met meer dan nodig naar huis zou gaan.

Zoals ik al aangaf heeft de verkoper mij met alle tijd prima geholpen en geadviseerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben al een tijdje op zoek naar de Nikon J5 voor een schappelijke prijs. Ik heb zelf de J1 en de J2, en een hele verzameling lenzen, maar ik vond de prijs veelal te hoog voor een systeem dat EOL is. Uiteindelijk kwam ik bij Kamera Express uit, als winkel die de J5 voor een goede prijs had, in het kleur dat ik wilde, en die de camera naar het buitenland kon opsturen. Mijn ervaring is eigenlijk heel positief. Ik heb contact met hen gehad voor de bestelling (antwoord op een zondag!), en tweemaal na de bestelling. Het product is ook gewoon goed geleverd en is zoals beloofd.

Deze verzending was wat speciaal want het pakje ging naar GB. Dit was voor hen geen probleem. Voor mezelf was het iets meer een probleem . De prijs is wat hoog, maar die kan ik nog rechtvaardigen. Het adres dat ik kon ingeven ... wel, dat was oer-hollands. In mijn profiel bleef mijn land bijvoorbeeld altijd steken op "Nederland". Oeps. Het formaat van het adres was ook niet echt wat ik wilde zien voor een pakje naar GB (akkoord, zoals zoveel dingen doen we het in GB graag net iets anders). De factuur vermeldt ook niet duidelijk wat het land van bestemming is. De enige hint die ik kon vinden was na het inloggen, toen ik kon zien dat het pakje bestemd was voor GB-FXX-XXX. Beetje jammer, en zeker omdat ik ook niet automatisch een verzendbevestiging kreeg met track-en-trace nummer. Los van deze kleine problemen is alles vlot verlopen. Zondag besteld, donderdag aangekomen. Het was oorspronkelijk bedoeld voor woensdag, maar alles ligt er hier ondergesneeuwd bij dus er was een probleem met de lokale bedeling. Verpakking was netjes en doos van de camera ziet er als nieuw uit.

Ik kan helemaal niet klagen over de klantenservice. Ik had vooraf contact met hen. Op zaterdag avond/nacht een email gestuurd, en netjes binnen 12u antwoord terug. Dan na de bestelling nog tweemaal contact gehad met Kamera Express via hun chat. Eenmaal om de bestelling met mijn account te koppelen (mijn fout) en de tweede keer om het track&trace nummer te krijgen (hun fout). Beide keren heb ik niet langer dan 5 minuten moeten wachten, en beide keren was mijn probleem opgelost in minder dan 10 minuten. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor het eerst een bestelling gedaan via Kamera Express. Ik kon goed vinden wat ik zocht en de informatie over de producten was duidelijk. En mijn laatste vragen kon ik gemakkelijkv steken via de chat De afhandeling was op alle fronten snel en het contact prettig.

De levering was super snel; de volgende dag! Goed en veilig verpakt. Ik vond het alleen vreemd dat ik niet voor ontvangst heb getekend, want dat was geloof ik wel de bedoeling.

Ik kon snel en gemakkelijk mijn vragen kwijt via de chat. En toen ik elders een lagere prijs tegen kwam was een email naar de klantenservice voldoende om aanspraak te maken op de laagsteprijsgarantie van Kamera Express. De volgende dag was het prijsverschil teruggestort op mijn bankrekening. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede voorlichting, juist advies, makkelijk bestellen, super snelle levering
kortom super, geen op of aanmerkingen

super snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Soms moet je even wachten, maar ben je aan de beurt dan is het personeel vriendelijk, duidelijk en nemen de tijd voor de beantwoording van je vragen.

Bij de koop mijn oude Contax G2 ingeruild. Hierbij naar tevredenheid een bod ontvangen. Reden geweest voor de aanschaf van een extra objectief Fuji XF 10-24 iOS fujinon. Voor kamera Express een extra deal en voor mij een mooie lens bovenop de Fuji XT-20 met 18-55 objectief.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was duidelijk en eenduidig. Met een goede uitleg over het bestelde.
De verkoper was vriendelijk en geduldig.

De bestelling werd keurig en op tijd afgeleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlot verloop;
- bestelling op de site was OK,
- assistentie ook via de chat, OK
Alsook de levering tijdens de feestdagen waren gerespecteerd..

Op tijd en netjes afgeleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uit mijn vorige goede ervaring met Kamera Express heb ik nu ik een camera zocht die beter geschikt was voor film wederom bij hen aangeklopt. Mijn oog was gevallen op de Canon E80. Via de chat fijn contact en informatie hierover mogen ontvangen.
Toen deze kamera in de aanbieding voorbij kwam heb wilde ik tot aanschaf overgaan. De prijzen in de digitale folder kwamen echter niet overeen met de prijzen op de website. Uiteindelijk via klantenservice de kamera alsnog volgens de prijs v/d folder kunnen aanschaffen.

Afhandeling hiervan was wat rommelig.
- Kreeg wel betaallink maar geen bevestiging of info over wanneer het verzonden ging worden.
- Giftbox die bij de aanbieding hoorde was toegezegd werd niet meegestuurd, bleek later uitverkocht (maar was wel toegezegd/bevestigd bij aankoop). Hier moest ik zelf steeds achteraan, beetje vervelend wel.
Communicatie wat dat betreft kon zeker beter.

Snel contact en advies via de chat, altijd vriendelijk. Heel prettig.
Communicatie kon wat duidelijker over het verzenden en niet beschikbaar zijn van de box terwijl ze het zelf eerst hebben bevestigd dat dit erbij zou zitten.
Maar blijft heel fijn om bij ze aan te kunnen kloppen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De producten die ik wou waren op voorraad in de winkel. Snelle service! En de factuur had ik gelijk in mijn inbox waarmee ik nog een cashback kon invullen op de webbsite.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij Kamera Express Utrecht een Nikon D850 besteld. Ik kreeg binnen 2 weken een e-mail met de mededeling dat de camera in de winkel was. Prettige aan Kamera Express Utrecht vind ik het deskundige personeel

Ik heb de camera in de winkel opgehaald en binnen twee weken een D850 in huis hebben vind ik ERG snel

Soms lang aan de telefoon voordat je iemand te spreken krijgt.