Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben al een tijdje op zoek naar de Nikon J5 voor een schappelijke prijs. Ik heb zelf de J1 en de J2, en een hele verzameling lenzen, maar ik vond de prijs veelal te hoog voor een systeem dat EOL is. Uiteindelijk kwam ik bij Kamera Express uit, als winkel die de J5 voor een goede prijs had, in het kleur dat ik wilde, en die de camera naar het buitenland kon opsturen. Mijn ervaring is eigenlijk heel positief. Ik heb contact met hen gehad voor de bestelling (antwoord op een zondag!), en tweemaal na de bestelling. Het product is ook gewoon goed geleverd en is zoals beloofd.

Deze verzending was wat speciaal want het pakje ging naar GB. Dit was voor hen geen probleem. Voor mezelf was het iets meer een probleem . De prijs is wat hoog, maar die kan ik nog rechtvaardigen. Het adres dat ik kon ingeven ... wel, dat was oer-hollands. In mijn profiel bleef mijn land bijvoorbeeld altijd steken op "Nederland". Oeps. Het formaat van het adres was ook niet echt wat ik wilde zien voor een pakje naar GB (akkoord, zoals zoveel dingen doen we het in GB graag net iets anders). De factuur vermeldt ook niet duidelijk wat het land van bestemming is. De enige hint die ik kon vinden was na het inloggen, toen ik kon zien dat het pakje bestemd was voor GB-FXX-XXX. Beetje jammer, en zeker omdat ik ook niet automatisch een verzendbevestiging kreeg met track-en-trace nummer. Los van deze kleine problemen is alles vlot verlopen. Zondag besteld, donderdag aangekomen. Het was oorspronkelijk bedoeld voor woensdag, maar alles ligt er hier ondergesneeuwd bij dus er was een probleem met de lokale bedeling. Verpakking was netjes en doos van de camera ziet er als nieuw uit.

Ik kan helemaal niet klagen over de klantenservice. Ik had vooraf contact met hen. Op zaterdag avond/nacht een email gestuurd, en netjes binnen 12u antwoord terug. Dan na de bestelling nog tweemaal contact gehad met Kamera Express via hun chat. Eenmaal om de bestelling met mijn account te koppelen (mijn fout) en de tweede keer om het track&trace nummer te krijgen (hun fout). Beide keren heb ik niet langer dan 5 minuten moeten wachten, en beide keren was mijn probleem opgelost in minder dan 10 minuten. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor het eerst een bestelling gedaan via Kamera Express. Ik kon goed vinden wat ik zocht en de informatie over de producten was duidelijk. En mijn laatste vragen kon ik gemakkelijkv steken via de chat De afhandeling was op alle fronten snel en het contact prettig.

De levering was super snel; de volgende dag! Goed en veilig verpakt. Ik vond het alleen vreemd dat ik niet voor ontvangst heb getekend, want dat was geloof ik wel de bedoeling.

Ik kon snel en gemakkelijk mijn vragen kwijt via de chat. En toen ik elders een lagere prijs tegen kwam was een email naar de klantenservice voldoende om aanspraak te maken op de laagsteprijsgarantie van Kamera Express. De volgende dag was het prijsverschil teruggestort op mijn bankrekening. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede voorlichting, juist advies, makkelijk bestellen, super snelle levering
kortom super, geen op of aanmerkingen

super snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Soms moet je even wachten, maar ben je aan de beurt dan is het personeel vriendelijk, duidelijk en nemen de tijd voor de beantwoording van je vragen.

Bij de koop mijn oude Contax G2 ingeruild. Hierbij naar tevredenheid een bod ontvangen. Reden geweest voor de aanschaf van een extra objectief Fuji XF 10-24 iOS fujinon. Voor kamera Express een extra deal en voor mij een mooie lens bovenop de Fuji XT-20 met 18-55 objectief.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was duidelijk en eenduidig. Met een goede uitleg over het bestelde.
De verkoper was vriendelijk en geduldig.

De bestelling werd keurig en op tijd afgeleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlot verloop;
- bestelling op de site was OK,
- assistentie ook via de chat, OK
Alsook de levering tijdens de feestdagen waren gerespecteerd..

Op tijd en netjes afgeleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uit mijn vorige goede ervaring met Kamera Express heb ik nu ik een camera zocht die beter geschikt was voor film wederom bij hen aangeklopt. Mijn oog was gevallen op de Canon E80. Via de chat fijn contact en informatie hierover mogen ontvangen.
Toen deze kamera in de aanbieding voorbij kwam heb wilde ik tot aanschaf overgaan. De prijzen in de digitale folder kwamen echter niet overeen met de prijzen op de website. Uiteindelijk via klantenservice de kamera alsnog volgens de prijs v/d folder kunnen aanschaffen.

Afhandeling hiervan was wat rommelig.
- Kreeg wel betaallink maar geen bevestiging of info over wanneer het verzonden ging worden.
- Giftbox die bij de aanbieding hoorde was toegezegd werd niet meegestuurd, bleek later uitverkocht (maar was wel toegezegd/bevestigd bij aankoop). Hier moest ik zelf steeds achteraan, beetje vervelend wel.
Communicatie wat dat betreft kon zeker beter.

Snel contact en advies via de chat, altijd vriendelijk. Heel prettig.
Communicatie kon wat duidelijker over het verzenden en niet beschikbaar zijn van de box terwijl ze het zelf eerst hebben bevestigd dat dit erbij zou zitten.
Maar blijft heel fijn om bij ze aan te kunnen kloppen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De producten die ik wou waren op voorraad in de winkel. Snelle service! En de factuur had ik gelijk in mijn inbox waarmee ik nog een cashback kon invullen op de webbsite.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij Kamera Express Utrecht een Nikon D850 besteld. Ik kreeg binnen 2 weken een e-mail met de mededeling dat de camera in de winkel was. Prettige aan Kamera Express Utrecht vind ik het deskundige personeel

Ik heb de camera in de winkel opgehaald en binnen twee weken een D850 in huis hebben vind ik ERG snel

Soms lang aan de telefoon voordat je iemand te spreken krijgt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afhandeling is gegaan zoals het hoort niet meer en niet minder, alleen jammer dat je voor verlenging van je garantie naar 5 jaar verplicht bent om een review te schrijven, zou ik persoonlijk niet verlangen van mijn klanten, maar dat is mijn mening.

Het doet wat het moet doen nog niet echt de kans gehad te testen het weer laat het momenteel niet echt toe om mooie foto's te schieten buiten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben naar de Superstore in Utrecht gegaan, omdat ik een objectief wilde inruilen. Daar ben ik prima en geduldig geholpen, en heb een redelijke inruilprijs gekregen.
Minpuntje was dat in de winkel pas bleek dat je 2% extra betaald als je met credit card betaald (en dus moest ik een tijdje wachten voor mijn verlaagde bankpas-limiet door de bank verhoogd was).

Omdat het nieuwe objectief niet op voorraad was, werd het verstuurd. Binnen een dag had ik het in huis.
Er had naar mijn mening iets meer dempend materiaal in de doos mogen zitten.

Ik maak kans op een prijs

Ging eerst voor de canon 70-200mm f/4 usm zonder stabilisatie ik had 8 dagen bedenktijd dat vond ik een goede service van kamera-express waardoor ik alsnog kon omruilen naar de is usm wat een geweldige lens super tevreden.

Medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam ben echt tevreden ze staan altijd klaar voor alle soort vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een nieuwe Camera, uiteindelijk gekozen voor de nikon 3400.
Bij Kamera Express geweest na veel speurwerk, goed en snel geholpen met het goede advies

Hier ook een 55- 300 mm nikkor Lens bij aangeschaft de foto's zijn mooi scherp , scherper dan ik in eerste instantie dacht.

Top camera

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik zocht een Nikon D5600 en deze was niet op voorraad in de winkel. De body werd naar de winkel gestuurd en daar heb ik het toestel kunnen bekijken. De uitleg in de winkel was goed, er werd tijd voor je genomen en geadviseerd over een tasje en een filter.

De vraag aan de Klantenservice over een combinatie met een lens werd snel beantwoord en de prijs op de website werd daarna ook naar beneden aangepast. Communicatie via zogenoemde tickets per email liep voorspoedig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar de Canon 80D. Helaas was de camera op de website van Kamera Express tijdelijk uitverkocht. Gelukkig was hij bij een van de vestigingen nog op voorraad. Direct gereserveerd, en diezelfde avond nog opgehaald. Perfect.

Ben prima geholpen. Naast het geven van wat uitleg werd er ook niet moeilijk gedaan over de laagste prijs garantie. De camera was elders goedkoper, en ik kreeg hem netjes voor die goedkopere prijs mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de zaak in Zwolle. Duidelijke uitleg, goed geluisterd naar mijn wensen en budget. Uitleg en complete set gekocht om aan de slag te gaan. Aanrader voor iedereen die geen ervaring heeft om bij Kamera Express te orienteren en voorlichten

Zij hielpen mij snel met voorlichting en de juiste acties en ondersteuning

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima site duidelijk, netjes verpakt op tijd geleverd, dus een keurige webwinkel voor herhaling vatbaar. Prijs volgens afspraak zonder bijkomende kosten.

Keurig volgens afspraak op tijd geleverd

Geïnformeerd bij de klantenservice , en werd netjes te woord gestaan, omtrent een vraag over de bezorging

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, makkelijk te bestellen en snelle verzending. Alleen was het objectief niet in de originele doos verpakt. Bleek toch een bulk objectief te zijn

snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een erg goed advies gekregen bij de aankoop van de camera en de bijbehorende accessoires. Voor een aankoop is Kamera Express zeker aan te raden.

De camera met flitser was op voorraad dus deze heb ik direct mee kunnen nemen.

Snelle en correcte medewerkers.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Per toeval was de camera die ik wilde kopen nog op voorraad en heb deze dan ook direct mee kunnen nemen. Ik ben goed voorgelicht welk hoesje en adres accu ik erbij kon kopen.

Helaas bleek de objectief sensor in mijn camera niet goed te werken waardoor deze het niet meer deed. Na mijn vakantie direct de camera terug gebracht en aanvankelijk zou ik direct een nieuwe krijgen, alleen was de camera nog steeds niet leverbaar waardoor hij toch ter reparatie werd aangeboden. Goed geregeld dus.